Мы прилетели в этот отель практически сразу после открытия - 4 сентября. Сам процесс перелёта и трансфера я описывать не буду. Жили мы в главном корпусе на 2 этаже. Сразу хочу отметить, что бунгало мне внешне понравились больше, они утопают в зелени, будто бы живешь на своей вилле. Главный корпус - не новый, там сделан косметический ремонт. Халаты и тапочки в номере - по запросу, также можно попросить аксессуары для детей - горшок, подставку для ног, халатики и детские тапочки. Номер в главном корпусе просторный. Можно даже выбрать себе подушку по жёсткости - целых 4 варианта.
Дорога на пляж через речку никак не напрягает, речка в море не впадает, не пахнет, там плескаются рыбки и наоборот очень романтично. На пляже есть обычные лежаки, гамаки и семейные «кровати». Так как в отеле много русских и украинских туристов, то соответственно, лежаки занимают чуть ли не с вечера, оставляют свои полотенца где попало. Отель пытается с этим бороться. Очень вкусный ресторан 24/7, большая коктейльная карта и вкусные коктейли. Когда мы только приехали, было очень мало народу и официанты справлялись, очередей не было. Потом в какой-то момент они перестали успевать обслуживать и приносить напитки на завтрак/обед/ужин, приходилось просить по несколько раз и можно было так и не дождаться. Но потом стало лучше, предоставили возможность самим налить себе сок/чай/кофе.
Еда в основном ресторане была вкусная. Рыба была каждый день! Креветки и раки пару раз. Очень вкусные десерты! Детям всегда находили, что покушать (2 г. и 4 г. ), к нам даже подходила повар, видимо ответственная за детский стол и говорила, что может по запросу приготовить все, что нужно. Отдельно хочу отметить детский клуб - каждый день там проходит не только мини-диско, а различные мастер-классы, а также настоящие представления. Аниматоры в красивых костюмах, надувают мыльные пузыри, воздушные шарики и т. д. Классные вечеринки на пляже для взрослых. Очень красивая и зелёная территория, ухоженная. Много локаций для красивых фоточек.
Так случилось, что нам пришлось обратиться по страховке и поехать в местный госпиталь, огромное спасибо за помощь персоналу guest relation - Дуран, Марианна, Оксана - спасибо ещё раз. Видно, что отель старается, прислушивается к гостям. Из минусов могу отметить только, что нам не понравилась уборка в номере, не то чтобы было грязно, но периодически не докладывали гель для душа и т. д. Не протирали зеркало шкафа, его заляпали дети ладошками. Оставляли чаевые, но не заметили улучшений. Ещё чисто внешне не понравился лифт в главном корпусе, выглядит немного уставшим, а также ручки на дверях в номер тоже немного потрёпанные. Я бы, наверное, не обратила на это внимание, если бы мне не позиционировали этот отель как полностью после реновации.
Ещё в какой-то момент в главном ресторане на открытой террасе появилось много мух, которые досаждают тем, что садятся на тебя)), но спустя несколько дней стало лучше, я так поняла, что чем-то обрабатывали. Конечно, русские туристы иногда ведут себя... Ни здравствуйте, ни спасибо, ни пожалуйста, ходят молча тычут пальцем в ресторане, как обезьяны. Если быть на позитиве, доброжелательно ко всем относиться, то у вас случится незабываемый отпуск. В нынешних условиях персонал весь в +37 ходит в маске, это адская нагрузка, но тем не менее всегда улыбнутся, вкусный коктейль сделают, хорошего дня пожелают.
Do tego hotelu polecieliś my niemal natychmiast po otwarciu - 4 wrześ nia. Nie bę dę opisywał procesu lotu i transferu. Mieszkaliś my w gł ó wnym budynku na 2 pię trze. Od razu zaznaczę , ż e bungalowy podobał y mi się bardziej zewnę trznie, są zakopane w zieleni, jakbyś mieszkał we wł asnej willi. Gł ó wny budynek nie jest nowy, został wyremontowany. Szlafroki i kapcie w pokoju - na ż yczenie moż na ró wnież poprosić o akcesoria dla dzieci - nocnik, podnó ż ek, szlafroki i kapcie dla dzieci. Pokó j w gł ó wnym budynku jest przestronny. Moż esz nawet dobrać poduszkę na sztywnoś ć – aż.4 opcje.
Droga do plaż y przez rzekę w ż aden sposó b nie przeszkadza, rzeka nie wpł ywa do morza, nie pachnie, pluskają tam ryby i odwrotnie jest bardzo romantycznie. Na plaż y znajdują się zwykł e leż aki, hamaki i rodzinne „ł ó ż ka”. Ponieważ w hotelu jest wielu rosyjskich i ukraiń skich turystó w, leż aki są zaję te prawie wieczorem, zostawiają c wszę dzie rę czniki.
Hotel stara się sobie z tym poradzić . Bardzo smaczna restauracja 24/7, duż e menu koktajlowe i pyszne koktajle. Kiedy przyjechaliś my po raz pierwszy, był o bardzo mał o ludzi, a kelnerzy poradzili sobie, nie był o kolejek. Potem w pewnym momencie przestali mieć czas na podawanie i przynoszenie napojó w na ś niadanie / lunch / kolację , trzeba był o prosić kilka razy i nigdy nie moż na był o czekać . Ale potem był o lepiej, dali nam moż liwoś ć nalania sobie soku / herbaty / kawy.
Jedzenie w gł ó wnej restauracji był o pyszne. Ryby był y codziennie! Kilka razy krewetki i raki. Bardzo smaczne desery! Dzieci zawsze znalazł y coś do jedzenia (2 lata i 4 lata), nawet kucharz podszedł do nas, podobno odpowiedzialny za dziecię cy stó ł i powiedział , ż e na ż yczenie moż e ugotować wszystko, co jest potrzebne. Osobno chcę zwró cić uwagę na klub dla dzieci - każ dego dnia jest nie tylko mini-dyskoteka, ale takż e ró ż ne lekcje mistrzowskie, a takż e prawdziwe wystę py.
Animatorzy w pię knych kostiumach nadmuchują bań ki mydlane, balony itp. Fajne imprezy na plaż y dla dorosł ych. Bardzo pię kny i zielony teren, zadbany. Wiele miejsc na pię kne zdję cia.
Tak się zł oż ył o, ż e musieliś my zł oż yć wniosek o ubezpieczenie i udać się do lokalnego szpitala, wielkie dzię ki za pomoc dla personelu relacji z goś ć mi - Duran, Marianna, Oksana - jeszcze raz dzię kuję . Widać , ż e hotel się stara, sł ucha goś ci. Z minusó w mogę tylko zauważ yć , ż e nie podobał o nam się sprzą tanie w pokoju, nie ż eby był o brudno, ale od czasu do czasu nie zgł aszali ż elu pod prysznic itp. Nie wycierali lustra szafki, dzieci je ochlapywał y z ich dł oń mi. Zostawił em napiwek, ale nie zauważ ył em ż adnej poprawy. Nie podobał a mi się też winda w gł ó wnym budynku czysto zewnę trznie, wyglą da na trochę zmę czoną , a klamki na drzwiach do pokoju są ró wnież trochę odrapane.
Prawdopodobnie nie zwró cił bym na to uwagi, gdyby ten hotel nie został dla mnie ustawiony jako cał kowicie odnowiony.
W pewnym momencie na otwartym tarasie w gł ó wnej restauracji pojawił o się duż o much, któ re denerwują , lą dują c na tobie))), ale po kilku dniach zrobił o się lepiej, zdał em sobie sprawę , ż e coś przerabiają . Oczywiś cie rosyjscy turyś ci czasami się zachowują ...Ani cześ ć , ani dzię kuję , ani proszę , cicho wskazują palcami restaurację , jak mał py. Jeś li jesteś pozytywny, traktuj wszystkich ż yczliwie, wtedy bę dziesz miał niezapomniane wakacje. W obecnych warunkach cał y personel pod numerem +37 chodzi w masce, to piekielny ł adunek, ale mimo to zawsze się uś miechają , robią pysznego koktajlu, ż yczą mił ego dnia.