Были в Глории Серенити в августе 2007 года, отель неприятно удивил низким уровнем обслуживания! ! ! Например наши номера убирались в лучшем случае к вечеру, была ситуация когда у нас не убирали три дня, только после неоднократных обращений на ресепшн убрали. В ресторанах официанты страдают провалами в памяти, принимают заказ и забывают о нем, после многократных напоминаний заказ все таки выполняют. По вечерам в отеле отсуствуют любые развлечения, анимации нет вообще! Миниклуб работает в соседнем отеле, по отелю бесцельно бродят скучающие дети которые от безделия устраивают стихийные шумные игры в коридорах так что о сне можно только мечтать. Вечером все напитки платные, при отезде туристам приходиться оплачивать огромные счета, иногда за то чего они не заказывали. В СПА центре стараються обманывать туристов, мы были свидетелямти когда отдыхающие смогли доказать что им не делали масаж, но персонал "всегда прав" и для устрашения несговорчивых туристов была вызвана полиция. Очень дорогой и бестолковый отель!
Byliś my w Gloria Serenity w sierpniu 2007, hotel był niemile zaskoczony niskim poziomem obsł ugi !! ! Na przykł ad nasze pokoje był y sprzą tane najlepiej wieczorem, był a sytuacja, ż e nie sprzą tano nas przez trzy dni, tylko po wielokrotnych telefonach do recepcji został y oczyszczone. W restauracjach kelnerzy cierpią na zaniki pamię ci, przyjmują zamó wienie i zapominają o nim, po wielokrotnych przypomnieniach zamó wienie jest nadal realizowane Wieczorami w hotelu nie ma rozrywek, nie ma animacji w ogó le! zabawy na korytarzach, wię c o spaniu moż na tylko pomarzyć . Wieczorem wszystkie napoje są pł atne, przy wyjeź dzie turyś ci muszą pł acić ogromne rachunki, czasem za coś , czego nie zamó wili. W centrum SPA pró bują oszukać turystó w , byliś my ś wiadkami, jak wczasowiczom udał o się udowodnić , ż e nie byli masowani, ale personel ma "zawsze rację " i wezwano policję , aby zastraszyć nieustę pliwych turystó w. Bardzo drogi i gł upi hotel!