Ocena hotelu:
2.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje:
1.0
Usługa:
1.0
Czystość:
1.0
Odżywianie:
6.0
Infrastruktura:
3.0
4 lipca 2014 wykupił em wycieczkę do Turcji, do hotelu CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*, z terminami od 11.07. 2014 do 17.07. 2014.
Po przybyciu do hotelu moja có rka i ja zamieszkaliś my w pokoju nr 1016.
14 lipca 2014 okoł o godziny 19:00-21:00, podczas naszej nieobecnoś ci w pokoju, pienią dze w wysokoś ci 1.000 (dziesię ć tysię cy) rubli, 97 (dziewię ć dziesią t siedem) dolaró w i zł oty pierś cionek z brylantem został y skradzione z sejfu. Stwierdzono, ż e sejf został wyrwany ze ś ciany (w ś rodku leż ał y dwie ś ruby, któ rymi sejf był mocowany), porozrzucane był y kawał ki pł yty wió rowej, ze ś ciany wycią gnię to zasilanie i przewody, sejf był pozbawiony energii i cał kowicie otwarty. Pienią dze i zł oty pierś cionek zostają skradzione z sejfu. Natychmiast zaprosiliś my szefa ochrony hotelu, napisaliś my oś wiadczenie o incydencie. Przedstawiciele bezpieki nazywali z kolei ż andarmerią .
Ż andarmi i sł uż ba bezpieczeń stwa bardzo dł ugo, okoł o 3 godzin, do 24:00, badali wszystkich w pokoju. Po dł ugiej dyskusji mię dzy nimi szef ochrony i szef obsł ugi technicznej hotelu zaczę li zachowywać się bardzo agresywnie, starają c się zdystansować od problemu. Zaczę li grozić mojej có rce i mnie, ż e o dwunastej w nocy zabiorą nas do ż andarmerii i bę dziemy tam, dopó ki nie bę dą prowadzić ś ledztwa. W tym momencie do pokoju weszł a kobieta z są siedniego pokoju nr 1018, któ ra ró wnież stwierdził a, ż e wł amano się do jej sejfu i skradziono wszystkie pienią dze (7.000 rubli, walutę i zł oty zegarek). Wszyscy obecni (szef ochrony, szef sł uż by technicznej, ż andarmi) udali się do jej pokoju.
Potrzebowaliś my pomocy prawnej i pró bował em zadzwonić do cał odobowej obsł ugi turystycznej TEZ-TOUR w Antalyi +902423105700, ale nikt nie odebrał telefonu.
O 3 nad ranem, kiedy już poszliś my spać , wró cili ż andarmi i bezpieka i bardzo niegrzecznie stwierdzili, ż e teraz jak nie zł oż ymy oś wiadczenia, ż e nie potrzebujemy ż andarmó w, to z có rką bę dziemy przewieziony na stację i tam bę dzie przetrzymywany. Musiał em napisać w oś wiadczeniu, ż e nie potrzebujemy ż andarmó w i wszyscy wyjechali.
W dniu 15.07. 2014 o godzinie 9 rano zgł osił am się do przedstawiciela w hotelu touroperatora TEZ-Tour i poprosił am o zmianę hotelu CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*, w któ rym nie czuliś my się bezpieczne, do hotelu tej samej kategorii. Przedstawiciel biura podró ż y "TEZ-Tour" sfotografował scenę - sejf, w takiej formie, w jakiej został przedstawiony ż andarmom - i zał ą czają c moje zgł oszenie przesł ał dokumenty do centrali.
Centrala TEZ-Tour oferował a noclegi z niż szą kategorią , 4 gwiazdki, na stepie, z dala od morza, ró wnież z dopł atą za wymianę . Podczas pobytu w hotelu CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5* doznaliś my szkó d moralnych i materialnych, co nie zapewnił o nam bezpiecznego pobytu. Personel TEZ-TOUR nie odpowiedział na czas na naszą proś bę o pomoc prawną .
Po przybyciu do hotelu moja có rka i ja zamieszkaliś my w pokoju nr 1016.
14 lipca 2014 okoł o godziny 19:00-21:00, podczas naszej nieobecnoś ci w pokoju, pienią dze w wysokoś ci 1.000 (dziesię ć tysię cy) rubli, 97 (dziewię ć dziesią t siedem) dolaró w i zł oty pierś cionek z brylantem został y skradzione z sejfu. Stwierdzono, ż e sejf został wyrwany ze ś ciany (w ś rodku leż ał y dwie ś ruby, któ rymi sejf był mocowany), porozrzucane był y kawał ki pł yty wió rowej, ze ś ciany wycią gnię to zasilanie i przewody, sejf był pozbawiony energii i cał kowicie otwarty. Pienią dze i zł oty pierś cionek zostają skradzione z sejfu. Natychmiast zaprosiliś my szefa ochrony hotelu, napisaliś my oś wiadczenie o incydencie. Przedstawiciele bezpieki nazywali z kolei ż andarmerią .
Ż andarmi i sł uż ba bezpieczeń stwa bardzo dł ugo, okoł o 3 godzin, do 24:00, badali wszystkich w pokoju. Po dł ugiej dyskusji mię dzy nimi szef ochrony i szef obsł ugi technicznej hotelu zaczę li zachowywać się bardzo agresywnie, starają c się zdystansować od problemu. Zaczę li grozić mojej có rce i mnie, ż e o dwunastej w nocy zabiorą nas do ż andarmerii i bę dziemy tam, dopó ki nie bę dą prowadzić ś ledztwa. W tym momencie do pokoju weszł a kobieta z są siedniego pokoju nr 1018, któ ra ró wnież stwierdził a, ż e wł amano się do jej sejfu i skradziono wszystkie pienią dze (7.000 rubli, walutę i zł oty zegarek). Wszyscy obecni (szef ochrony, szef sł uż by technicznej, ż andarmi) udali się do jej pokoju.
Potrzebowaliś my pomocy prawnej i pró bował em zadzwonić do cał odobowej obsł ugi turystycznej TEZ-TOUR w Antalyi +902423105700, ale nikt nie odebrał telefonu.
O 3 nad ranem, kiedy już poszliś my spać , wró cili ż andarmi i bezpieka i bardzo niegrzecznie stwierdzili, ż e teraz jak nie zł oż ymy oś wiadczenia, ż e nie potrzebujemy ż andarmó w, to z có rką bę dziemy przewieziony na stację i tam bę dzie przetrzymywany. Musiał em napisać w oś wiadczeniu, ż e nie potrzebujemy ż andarmó w i wszyscy wyjechali.
W dniu 15.07. 2014 o godzinie 9 rano zgł osił am się do przedstawiciela w hotelu touroperatora TEZ-Tour i poprosił am o zmianę hotelu CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5*, w któ rym nie czuliś my się bezpieczne, do hotelu tej samej kategorii. Przedstawiciel biura podró ż y "TEZ-Tour" sfotografował scenę - sejf, w takiej formie, w jakiej został przedstawiony ż andarmom - i zał ą czają c moje zgł oszenie przesł ał dokumenty do centrali.
Centrala TEZ-Tour oferował a noclegi z niż szą kategorią , 4 gwiazdki, na stepie, z dala od morza, ró wnież z dopł atą za wymianę . Podczas pobytu w hotelu CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA 5* doznaliś my szkó d moralnych i materialnych, co nie zapewnił o nam bezpiecznego pobytu. Personel TEZ-TOUR nie odpowiedział na czas na naszą proś bę o pomoc prawną .
Tłumaczone automatycznie z języka rosyjskiego. Zobacz oryginał
Uwagi (4)
zostaw komentarz
Pokaż inne komentarze …