не люблю жаловаться, но это 1ый отель, о котором я просто вынуждена написать такой отзыв. Заранее извинюсь, что получится много, но я считаю нужным рассказать обо всём тем, кто собирается туда лететь. может, передумаете. .
Втроем, мы взяли бунгало СЕМЕЙНЫЙ. но заселили нас совсем не в семейный, а в комнатку примерно 8 кв. м. (С ВИДОМ НА ПОМОЙКУ)номер дико ТЕСНЫЙ. между кроватями и комодом просто ПРОТИСКИВАТЬСЯ надо. ДВЕ кровати. заплачено за ТРИППЛ! тетка принесла какую-то трухлявую раскладушку и втиснула ее между балконом и другой кроватью. даже стул не влезал и из-за него не закрывался балкон(классно, да? )то, что раскладушка была трухлявой, правда. мама села на неё и провалилась до пола. позвала эту тетку, и сказала ей сесть! та долго отказывалась, но потом тож провалилась. у нас ДОЛЖНА была быть еще КРОВАТЬ. мы не избалованные, не придирчивые люди. но мы заплатили 4000$ за ОГРОМНЫЙ НОМЕР, а нас селят в такое? ! если б ещеЧИСТО БЫЛО! какая грязь! какая вонь в туалете! на пол в ванной вообще смотреть страшно. унитаз, я извиняюсь, нам пришлось ВЫМЫТЬ, перед тем как сесть на него. а, еще у нас не закрывался балкон(замочек не работал)непохоже это всё было на номер отеля 5*.
на все наши претензии нам отвечали что у них ВСЕ НОМЕРА ТАКИЕ - СТАНДАРТ! других просто НЕТ! и ничего, что мы заплатили за семейный. короче, нам НИЧЕГО НЕ ХОТЕЛИ МЕНЯТЬ ИМ БЫЛО ПЛЕВАТЬ. на след. день мы были вынуждены пожаловаться нашему отельному гиду(в москве наша компания уже написала гневное письмо в представительство отеля)Гид подошла на рецепшн и нам пообещали, что проблему решат "ЗАВТРА". "приходите с12 до12:30, тОЛЬКО НЕ ОПАЗДЫВАЙТЕ! надо поймать момент! " подходим мы к турку, который ОБЕЩАЛ. а он говорит"я этого НЕ ГОВОРИЛ". так врет нагло! отказался от своих слов(вам всем тоже совет: нам сказали, что надо просить их написать на бумажке)после сканадалов и потерянных часов отдыха, на 3й день нас ПЕРЕСЕЛИЛИ. НЕ в семейный, но немного больше. с КРОВАТЬЮ(! ), а главное, не вонючий. но всё равно, много времени потеряли, жалко.
только мы облегченно вздохнули. но на 4й день случилось кое-что посерьёзнее. мой племянник(12 лет) наступил НА ДОСКУ С РЖАВЫМИ ГВОЗДЯМИ. которая спокойно ВАЛЯЛАСЬ в траве на островке в бассейне. НА ТЕРРИТОРИИ 5ТИЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ(! ! ) ВАЛЯЮТСЯ ТАКИЕ ВЕШИ! ! КТО УБИРАЕТ ТЕРРИТОРИЮ? КТО СЛЕДИТ ЗА ЭТИМ? нашему гневу не было предела. . доска была из деревянного моста. ПОЧЕМУ НИКТО НЕ ПРОСЛЕДИЛ? да за такое им нужно снимать звезду, не считая уже всего прочего дерьма. рядом оказалась женщина, врач. она оказала ребенку первую помощь, вытащила гвоздь из стопы(он вошел весь) потом мы побывали в местной больнице, где нам делали укол от столбняка. сколько мы сидели в этой больнице и сколько дней они тянули с мед. рапортом, и говорить нечего.
отдых испорчен. ребенок не мог ни купаться, ни нормально ходить, ни играть. НЕ МОГ ОТДЫХАТЬ. самое классное, НИ ОДИН ЧЕЛОВЕК, РАБОТАЮЩИЙ В ЭТОМ ОТЕЛЕ не принёс извинения! ! врач тоже козел, сделал перевязку 1 раз, потом говорит "все окей! "Он чё, такой тупой, не понимает что там ПРОКОЛ, что нужна МАЗЬ и перевязка? пришлось ТРЕБОВАТЬ, чтоб перевязывал. ребенок до конца отдыха хромал и пил антибиотики. обращались с нами УЖАСНО. когда мы просили поговорить с главн менеджером, он постоянно нас избегал или начинал разговор, потом демонстративно вставал и уходил или начинал решать проблемы других людей, как будто нас нет! это было МЕРЗКО. мне больше всего понравился вопрос"А ЗАЧЕМ ОН НАСТУПАЛ?? ? ! " наглые, безалаберные, нечестные, еще и ТУПЫЕ. а этот, главный, сказал: "ну, значит судьба
такая. "судьба? ! ! ему не СТЫДНО, что на территории ЕГО ОТЕЛЯ, который держит такую МАРКУ, валяется всякое ГОВНО и РАНЯТСЯ ДЕТИ! любой ребенок мог бы напороться! это же не стройка! должны всё вылизывать! вбщем, нам ясно сказали, что никакой компенсации нашего испорченного отдыха мы не получим. только через несколько дней в номер принесли бутылку гадкого вина(мы его честно, пить не смогли), 2(! )банана, несколько черешен(ПРАВДА, несколько! ) 2мягких персика. . ФРУКТЫ. ДАРЫ! наш ребенок правильно сказал "я тоже могу фруктов на обеде набрать". они считают, что искупили свою вину. чтож, пусть считают. хозяин там ужасный ЖЛОБ. это видно. катострофически мало персонала в главном ресторане. они РАЗРЫВАЮТСЯ. гости должны сами искать приборы, бокалы, салфетки, стелить скатерти.
территория красивая, черепашки, кошечки с котятами бегают. но не раз натыкались на кучи, которые не спешат убрать. мило: )Море классное, правда! что мне ПОНРАВИЛОСЬ, так это море! здоровское дно, песочек, все время штормит, очень весело! морем я по-настоящему наслаждалась! анимация тоже хорошая.
то что воруют там-верьте. не слухи. женщина при нас писала заявление о том, чтоу нее свистнули котфу и юбку за. . $90 вроде. видели, что шмотки тиснул чистильщик бассейна. про полотенца-тоже. верьте))там орудует целая "мафия" так сказать. "полотенечная")те самые люди, которые вам их выдают, сами же их и тырят. пока вас нет около бассейна. а потом вам придется платить 40 долларов за потерянное полотеничко! сразу предупредили, чтоб не брали на пляж и к бассейну мобильники, деньги.
я вообще в ШОКЕ. 1й раз такое. сколько помню-всегда берем с собой и телефоны и кошельки! ПРИХОДИЛОСЬ ВСЕ В СЕЙФ ПРЯТАТЬ. а, да. еще там в бассейнах была кишечная инфекция, но я смотрю, по отзывам, что она там уже давно. когда мы ездили с гвоздем в больницу туда же привезли и девочку из Астерии.
кстати, пока мы выясняли отношения с этим отелем-со всех сторон только и слышали "приеду в москву-я вам тАКОЕ УСТРОЮ! ! ""вы у меня дождетесь" "что за отель! " "что за обслуживание! "СКОЛЬКО ЖАЛОБ! конечно, есть счастливчики у которых все было здорово, и всё понравилось, ну и слава Богу! по отзывам вижу, что раньше было лучше. нам сказали, что хозяин новый. наверное, в этом дело. тем, кто уже был раньше-лучше не портите себе впечталение. я отзывов никогда не пишу, но тут мы дали себе слово тоже им "устроить". а теперь(уже спустя время, как мы вернулись в москву) нам почему-то постоянно названивают с рецепшена и говорят нам "спасибо, что вы посетили наш отель. . приезжайте к нам еще. мы вам дадим самый лучший номер, бесплатно рестораны а-ля-карт! "БОЯТСЯ. тем не менее, мне их не жаль. И я не поленилась всё это здесь написать.
ради Бога, простите меня, поклонники Астерии! я сама обожаю один отель и прихожу в бешенство, когда слышу о нем отвратительные отзывы. но увы, у нас так вышло. да не тянет он на 5 звезд, НЕ ТЯНЕТ. на 4-и то слабенькую. еще раз повторяю, это касается только сервиса. терр-ия красивая, за море я б и 6 поставила. но сервис УЖАС. я еще не рассказывала вам про вечно ломающийся минибар, из которого текла вода, про ХАМСКОЕ ВЛАМЫВАНИЕ В НОМЕР, про однообразный завтрак(Бог с ним), про ТАРАКАНОВ, которые бегают там как лошади! я дар речи потеряла когда 1й раз увидела местного таракана, ЗАПОЛЗАЮЩЕГО мальчику на ногу! ААААА! ! гиганты! про вечную проблему с размагничивающимися ключами, про единственный туалет на улице. с пляжа только туда бежать. попить рядом с пляжем тоже негде. ну, это уже наверно прихоти. . но сами знаете. как что-то случится, сразу к этому приплюсуешь и все остальные недостатки. в зоопарке животные бедные. . без слез не взглянешь. . все такие неухоженные, ГОЛОДНЫЕ. . очень жалко. но посмотреть интересно. извините что так ужасно много. но если всё-таки дочитали, спасибо. просто я надеюсь, может мой отзыв "спасёт" кого-нибудь от испорченного отдыха, какой получился у нас: )
Nie lubię narzekać , ale to pierwszy hotel, o któ rym po prostu muszę napisać taką recenzję . Z gó ry przepraszam, ż e okaż e się , ż e bę dzie duż o, ale uważ am za konieczne o wszystkim opowiedzieć tym któ rzy bę dą tam latać . moż e zmienisz zdanie. . .
Wzię liś my we tró jkę domek RODZINNY, ale nie osadzili nas wcale w domku rodzinnym, ale w pokoju o powierzchni okoł o 8 m2 przynieś li jakieś zgnił e ł ó ż eczko i wcisnę li je mię dzy balkon a drugie ł ó ż ko. krzesł o nie pasował o i przez to balkon nie zamykał się (fajnie, prawda? ), ż e ł ó ż eczko był o naprawdę zgnił e. Mama usiadł a na niej i upadł a na podł ogę . Zadzwonił a do tej cioci i kazał a jej usią ś ć ! Dł ugo odmawiał a, ale potem też jej się nie udał o. POWINNIŚ MY mieć jeszcze jedno Ł Ó Ż KO. nie jesteś my rozpieszczeni, nie wybredni. ale zapł aciliś my 4000$ za OGROMNY POKÓ J, a oni nas w tym wsadzili? ! gdyby tylko był o CZYSTE! co za bał agan! co za smró d w toalecie! musieliś my umyć przed siedzeniem ale nasz balkon nadal się nie zamykał (zamek nie dział ał ), nie wyglą dał o na to, ż e był to pokó j hotelowy 5 *.
na wszystkie nasze roszczenia powiedziano nam, ż e POSIADAJĄ WSZYSTKIE POKOJE TAKIE - STANDARDOWE! po prostu nie ma innych! i nic, co zapł aciliś my za rodzinne. w skró cie, NIE CHCIELIŚ MY ZMIENIAĆ NIC, KTÓ RYCH NIE OBCHODZIŁ O. Nastę pnego dnia byliś my zmuszeni zł oż yć skargę do naszego przewodnika hotelowego (w Moskwie nasza firma już pisał em zł y list do przedstawicielstwa hotelu) Przewodnik podszedł do recepcji i obiecano nam, ż e problem zostanie rozwią zany „JUTRO”. podeszliś my do Turka, któ ry OBIECAŁ . , a on mó wi: „NIE POWIEDZIAŁ EM TEGO”. Kł amie tak bezczelnie! Cofną ł swoje sł owa (dla was wszystkich też rada: powiedziano nam, ż e mamy prosić o napisanie na kawał ku papieru) po skandalach i straconych godzinach odpoczynku, 3 dnia zostaliś my RESETOWANI. NIE w rodzinie, ale trochę wię cej. Z Ł Ó Ż KIEM (! ) I co najważ niejsze nie ś mierdzą c. Ale i tak duż o straciliś my czasu, szkoda.
tylko odetchnę liś my z ulgą , ale czwartego dnia stał o się coś poważ niejszego. mó j siostrzeniec (12 lat) wszedł na DESKĘ Z Zardzewiał ymi Gwoź dziami. któ ry spokojnie chodził po trawie na wyspie w basenie. NA TERYTORIUM 5-GWIAZDKOWEGO HOTELU (! ! ) TAKIE RZECZY WYSZUKAJĄ ! KTO SPRZĄ TUJE TERYTORIUM KTO TO OGLĄ DA? nasza zł oś ć nie znał a granic. . deska był a zrobiona z drewnianego mostu. DLACZEGO NIKT NIE SZKODZIŁ ? Tak, trzeba za to zdją ć gwiazdkę , nie liczą c tego cał ego innego gó wna. W pobliż u był a kobieta, lekarz. zrobili zastrzyk na tę ż ec. jak dł ugo byliś my w tym szpitalu i ile dni cią gnę li z raportem medycznym i nie ma nic do powiedzenia.
reszta jest zepsuta. dziecko nie umie pł ywać , normalnie chodzić ani bawić się . NIE MOGŁ EM ODPOCZYWAĆ . najfajniejsza rzecz, NIE JEDNA OSOBA PRACUJĄ CA W TYM HOTELU nie przeprosił a! „Jest taki gł upi, nie rozumie tego jest PUNKT, ż e potrzebne są MAŚ Ć i opatrunek? Musiał am Ż Ą DAĆ , ż eby to zabandaż ował . Dziecko utykał o i pił o antybiotyki do koń ca reszty. Traktowali nas STRASZNIE. kiedy poprosiliś my o rozmowę z dyrektorem generalnym, cią gle nas unikał lub rozpoczynał rozmowę , potem wyzywają co wstawał i wyszedł lub zaczą ł rozwią zywać problemy innych ludzi, tak jakby nas tam nie był o! ! ” bezczelny, nieostroż ny, nieuczciwy, a takż e GŁ UPI. a ten, gł ó wny, powiedział : „no có ż , to znaczy los
taki. "los? ! nie wstydzi się , ż e na terenie JEGO HOTELU, któ ry ma taką MARKĘ , leż ą ró ż ne GÓ WNO i DZIECI BOLEJĄ ! każ de dziecko moż e się natkną ć ! to nie jest plac budowy! muszą lizać wszystko! nie otrzymamy odszkodowania za zepsuty urlop. zaledwie kilka dni pó ź niej przynieś li do pokoju butelkę paskudnego wina (naprawdę nie dał o się tego wypić ), 2 (! ) banany, kilka wiś ni (PRAWDA, a kilka! ) 2 mię kkie brzoskwinie . . OWOCOWE. PREZENTY! nasze dziecko poprawnie powiedział o "Mogę też zbierać owoce na lunch". wierzą , ż e się odkupili. no có ż , niech pomyś lą . wł aś ciciel jest straszny GOON. moż esz zobacz, w gł ó wnej restauracji jest katastrofalnie mał o pracownikó w, szklanki, serwetki, obrusy leż ą ce.
Terytorium jest pię kne, ż ó ł wie, koty z kocię tami biegają po okolicy. ale niejednokrotnie natkną ł em się na stosy, któ re nie spieszą się ze sprzą taniem. ł adne: )Morze jest super, naprawdę ! Lubię to morze! Morze bardzo mi się podobał o! Animacja też jest dobra.
co tam kradną , wierzcie. nie plotki. kobieta napisał a przed nami oś wiadczenie, ż e zagwizdali jej kombinezon i spó dniczkę za . . 90$, tak jakby. mafia "ż e tak powiem. "rę cznik"), sami ludzie, któ rzy daj je tobie, oni sami je szturchają , podczas gdy nie ma cię przy basenie. a potem trzeba zapł acić.40 dolaró w za zgubiony rę cznik! od razu ostrzegł , aby nie zabierać telefonó w komó rkowych na plaż ę i na basen, pienią dze.
Generalnie jestem ZSZOKOWANY. Pierwszy raz to się wydarzył o. O ile dobrze pamię tam, zawsze zabieramy ze sobą telefony i portfele! WSZYSTKO MIAŁ EM W BEZPIECZNYM. Tak, był a infekcja jelitowa w basenach, ale widzę , zgodnie z do opinii, ż e już dawno tam jest. Kiedy szliś my do szpitala z gwoź dziem, przywieziono tam ró wnież dziewczynę z Asterii.
Nawiasem mó wią c, kiedy zał atwialiś my sprawy z tym hotelem, ze wszystkich stron sł yszeli tylko: „Przyjadę do Moskwy, zał atwię to dla ciebie! ” „Poczekasz na mnie”, „co to za hotel! " „Co za usł uga! " TYLKO SKARG! Oczywiś cie są szczę ś ciarze, któ rzy mieli wszystko ś wietnie i wszystko się podobał o, no có ż , dzię ki Bogu! Z recenzji widzę , ż e kiedyś był o lepiej. powiedziano nam, ż e wł aś ciciel jest nowy. prawdopodobnie tak jest. dla tych, któ rzy byli już wcześ niej, lepiej nie psuć wraż enia. Nigdy nie piszę recenzji, ale tutaj obiecaliś my sobie, ż e też je „zał atwimy” . kiedy wró ciliś my do Moskwy) z jakiegoś powodu cią gle dzwonią do nas z recepcji i mó wią „dzię kujemy za odwiedzenie naszego hotelu . . przyjedź ponownie. damy ci najlepszy pokó j, darmowe restauracje a la carte! ” Niemniej jednak , nie jest mi ich ż al i nie był em zbyt leniwy, ż eby to wszystko tutaj napisać .
Na litoś ć boską , wybaczcie fani Asterii! Sam uwielbiam jeden hotel i wpadam we wś ciekł oś ć , gdy sł yszę obrzydliwe recenzje na jego temat. ale niestety, nam się to przydarzył o. tak, nie cią gnie za 5 gwiazdek, nie cią gnie. za 4, a potem sł abo. Powtarzam jeszcze raz, to dotyczy tylko usł ugi. Teren jest pię kny, tak bym umieś cił.6 za ocean. ale obsł uga STRASZNA. Jeszcze nie mó wił em o wiecznie psują cym się minibarku, z któ rego pł ynę ł a woda, o BOORIE WŁ AMUJĄ CYM SIĘ DO POKOJU, o monotonnym ś niadaniu (niech Bó g go bł ogosł awi), o Rakietach, któ re tam biegają jak konie! Stracił em mowę , gdy po raz pierwszy zobaczył em u miejscowego karalucha peł zają cego po chł opię cej nodze! AAAAA! olbrzymy! o odwiecznym problemie z rozmagnesowaniem kluczykó w, o jedynej toalecie na ulicy. z plaż y moż na tylko tam biec. . W pobliż u plaż y też nie ma gdzie się napić . . No to chyba kaprys. . ale sam wiesz. jak coś się dzieje, natychmiast dodajesz do tego wszystkie inne niedocią gnię cia. zwierzę ta w zoo są biedne. . nie moż na patrzeć bez ł ez. . wszyscy są tacy zaniedbani, GŁ ODNI. . szkoda. ale jeś li to przeczytał eś , dzię ki. Mam tylko nadzieję , ż e moja recenzja moż e kogoś "ocalić " od zepsutych wakacji, któ re dostaliś my : )