Всем привет! Отдыхали в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa с 23 августа по 2 сентября 2010 года. В целом отель неплохой - красивая, ухоженная территория, пляж рядом, хорошее питание, анимация неплохая. Все портит отвратительный сервис. В ресторан набрали ленивых и сонных официантов, столы постоянно грязные, посуду не убирают, за напитками приходилось ходить самим, забывают ставить приборы. На официантов жаловались все, но меры почему-то не принимались. Уборка в номерах отвратительная, 2 дня не выносили мусор, гель и шампунь не докладывают, постель не меняют, пыль не вытирают. Мы естественно возмутились, написали претензию, только после этого нам сменили уборщицу. Ко второй у нас претензий не было, даже наооборот молодец, украшала комнату цветами, чисто убирала.
Еще не понравилось то, что звонки по телефону в город платные, нас даже не предупредили, хотя обязаны были.
Конечно на 5 звезд отель не тянет из-за плохого сервиса.
Witam! Odpoczywaliś my w Alva Donna Exclusive Hotel & Spa od 23 sierpnia do 2 wrześ nia 2010 roku. Ogó lnie hotel nie jest zł y - pię kna, zadbana okolica, plaż a w pobliż u, dobre jedzenie, animacja nie jest zł a. Wszystko psuje okropna obsł uga. Do restauracji zatrudniono leniwych i zaspanych kelneró w, stoł y są cią gle brudne, naczynia nie są umyte, trzeba był o samemu iś ć na drinki, zapominają zał oż yć sztuć ce. Wszyscy narzekali na kelneró w, ale z jakiegoś powodu nie podję to ż adnych dział ań . Sprzą tanie w pokojach jest obrzydliwe, nie wynieś li ś mieci przez 2 dni, nie zgł aszają ż elu i szamponu, nie zmieniają ł ó ż ka, nie wycierają kurzu. Oczywiś cie oburzyliś my się , pisaliś my skargę , dopiero po tym zostaliś my zastą pieni przez sprzą taczkę . Na drugą nie mieliś my ż adnych narzekań , nawet na odwró t, dobra robota, udekorował a pokó j kwiatami, posprzą tał a czyś ciutko.
Nie podobał mi się też fakt, ż e telefony do miasta był y pł atne, nawet nie ostrzegano nas, chociaż byliś my do tego zobowią zani.
Oczywiś cie hotel nie przycią ga 5 gwiazdek ze wzglę du na sł abą obsł ugę .