Отдыхал в ADORA Golf Resort в начале июня 2008 года. Ездил семьёй, с женой и двумя детьми: 6-ти лет и 11 месяцев. В Турции был первый раз. До этого отдыхал в Европе, в основном в трехзвёздных отелях, поэтому ожидал чуть-чуть лучшего сервиса от 5*, хоть и турецких
Приехали мы в отель поздней ночью, заселение не вызвало никаких вопросов, потому что нам сразу выдали карточку от номера, надели браслеты отеля и служащий отеля предложил помочь донести чемоданы. Вот тут нас ждал сюрприз. Оказалось, нас поселили на третий этаж в трёхэтажный домик - FamilyHouse, в котором нет лифта, а лестницы отличаются небывалой крутизной. Я сразу спустился не рецепцию и попросил заменить номер либо на первый этаж, либо на номер, в который можно нормально добраться с коляской. К сожалению, в этом вопросе нам работники отеля не помогли. Ни на следующий день, ни через неделю никаких вариантов замены номера нам не предложили. Так и таскал я коляску с ребёнком на третий этаж две недели, рискуя навернуться с крутых лестниц. Гид в этом вопросе также оказался безучастным.
ADORA Golf Resort - интересный отель, с очень хорошей и разнообразной кухней. Если вы любите поесть, то вам сюда. Будьте только готовы, что порой все места в ресторане заняты, и вы будете минут 10-15 ходить вдоль занятых столиков в поисках свободного места. На территории много баров, что, конечно, плюс. Но обслуживание в барах оставляет желать лучшего. Если едете с детьми, то контролируйте, что наливает бармен ребёнку. При мне 10-летнему ребёнку сделали алкогольный коктейль. Запросто на просьбу дать чашечку турецкого кофе вам могут налить какао.
Что касается анимации, то её безусловно в отеле много. Весь день расписан по часам различными занятиями: боча, стрельба из лука или винтовки, волейбол, водное поло, аэробика для женщин. Опять же не стоит обижаться, если, придя на стрельбу из лука и отстояв полчаса в очереди, вам дадут всего два выстрела. Отдыхающих много, а лук в отеле один. Равно как и винтовка, и мяч для волейбола, поэтому 12 человек играет в волейбол, а ещё 10 ждут своей очереди.
Но развлекать мы себя всегда привыкли сами, поэтому с собой на отдых я взял теннисные ракетки и мячи, зная, что в отеле меня ждут 7 теннисных кортов. По приезду сразу на рецепции спросил, как резервировать корты, на что мне ответили, что резервировать не надо. Есть ракетки - иди, играй...
Вот я так и ходил неделю играть, пока в один прекрасный день приходит некий турок в униформе отеля и просит покинуть корт и на плохом русском объясняет, что он - "Начальник кортов" и он корт зарезервировал для других. Прям так и сказал - "иди отсюда, это мой корт". На мои претензии работники рецепции развели руками, типа "ты тут - никто и звать тебя - никак", а как резервировать корты они не знают. Правда, пообещали на следующий день разобраться и встречу мне с Большим Начальником, который бы объяснил мне как это возможно - выгонять отдыхающих с корта. Подчеркну, что о никакой встрече я не просил, и просто просил дать мне возможность в дальнейшем играть так, чтобы никто меня взашей не выгонял. В результате, никакого начальника на следующий день не пришло и мне предложили пойти и самому ПОГОВОРИТЬ с этим турком, Начальником кортов. Я посчитал это издевательством. Я турецкого не знаю, а он толком русского, да и английский вряд ли бы помог этому хаму…
Немаловажный аспект для отдыхающих, особенно с детьми – врачебная помощь. В отеле она организована таким образом: в специальном помещении сидит медсестра, которая не знает ни русского, ни английского языка и если вы к ней обращаетесь, то она визуально определяет проблему и либо её решает, либо звонит по телефону. А там уже вам на родном языке говорят, что через часик приедет машина и госпитализирует вас в больницу. Сколько при этом будет стоить медпомощь – одному аллаху известно. Мы вызывали своему грудничку врача по 30-долларовой страховке (температура вдруг резко поднялась до 38С), так охрана и рецепция отеля отказалась пускать на территорию страхового врача и помощь нам оказывали на дороге, у ворот отеля. Объясняли они это незатейливо – «вы не даёте нам заработать». Честно говоря, когда жизнь ребёнка в опасности, такое отношение отеля к клиентам просто верх наглости.
В отеле проживает 95% русских, как мне показалось. По крайней мере, я за 2 недели услышал немецкую речь только 1 раз. Тем не менее, администрация отеля не спешит на помощь русским. На рецепции найти русскоговорящего работника - проблема. Хорошо, что я знаю английский, это меня сильно выручало. Опять же, в рабочее время есть гиды. Они, конечно, все - русскоговорящие. Отгадайте какой флаг из двенадцати на въезде в отель висит неправильно? Правильно, перевернутым вверх ногами оказался только наш родной российский стяг. Конечно, это мелочь, но я могу себе представить реакцию турок, если мы будем шутить с их флагом.
Турецкий сервис - это, конечно, особый случай. Так мне очень "понравилось" их такси : ) Договорились с таксистом о цене, я таксисту показываю место на карте, куда мне надо, а он мне в середине пути говорит, что он туда ехать не может. Просто не может и всё. И привозит к ювелирному центру. А дальше, типа - едьте общественным транспортом. Очень оригинальное такси в Турции : ) Лучше ездить на автобусе.
И всё же, не смотря на кучу минусов, в Турции мне понравилось. Отличная погода, буйная растительность, приветливые люди, идеальная чистота, практически европейская инфраструктура. Обязательно съезжу в Турцию ещё раз, только не в ADORA Golf Resort.
Odpoczywał w ADORA Golf Resort na począ tku czerwca 2008 roku. Podró ż ował em z rodziną , z ż oną i dwó jką dzieci: 6 lat i 11 miesię cy. To był pierwszy raz w Turcji. Wcześ niej odpoczywał em w Europie, gł ó wnie w hotelach trzygwiazdkowych, wię c spodziewał em się trochę lepszej obsł ugi od 5*, choć tureckich
Do hotelu przyjechaliś my pó ź no w nocy, zameldowanie nie budził o ż adnych wą tpliwoś ci, bo od razu dostaliś my kartę do pokoju, zał oż yliś my hotelowe bransoletki, a pracownik hotelu zaproponował pomoc w przenoszeniu walizek. Tutaj czekał a nas niespodzianka. Okazał o się , ż e zamieszkaliś my na trzecim pię trze w trzypię trowym domu FamilyHouse, w któ rym nie ma windy, a schody są niezwykle strome. Natychmiast zszedł em do recepcji i poprosił em o zmianę pokoju albo na pierwsze pię tro, albo na pokó j, do któ rego moż na ł atwo dojechać wó zkiem. Niestety obsł uga hotelu nie pomogł a nam w tej sprawie. Ani nastę pnego dnia, ani tydzień pó ź niej nie zaoferowano nam moż liwoś ci zmiany numeru. Wię c cią gnę ł am wó zek z dzieckiem na trzecie pię tro przez dwa tygodnie, ryzykują c spadnię cie ze stromych schodó w. Przewodnik w tej sprawie był ró wnież oboję tny.
ADORA Golf Resort to ciekawy hotel z bardzo dobrą i ró ż norodną kuchnią . Jeś li lubisz jeś ć , to jest to miejsce dla Ciebie. Tylko bą dź przygotowany, ż e czasami wszystkie miejsca w restauracji są zaję te i bę dziesz spacerować przez 10-15 minut wzdł uż ruchliwych stolikó w w poszukiwaniu wolnego miejsca. Na terenie jest wiele baró w, co oczywiś cie jest plusem. Ale obsł uga barowa pozostawia wiele do ż yczenia. Jeś li podró ż ujesz z dzieć mi, kontroluj, co barman nalewa dziecku. Ze mną zrobiono koktajl alkoholowy dla 10-letniego dziecka. Na ż yczenie na filiż ankę tureckiej kawy bez problemu moż na nalać kakao.
Jeś li chodzi o animację , w hotelu z pewnoś cią jest jej duż o. Cał y dzień jest zaplanowany co godzinę z ró ż nymi zaję ciami: boccia, strzelanie z ł uku lub karabinu, siatkó wka, pił ka wodna, aerobik dla kobiet. Znowu nie obraż aj się , jeś li przybywszy na ł ucznictwo i stoją c w kolejce przez pó ł godziny, oddadzą ci tylko dwa strzał y. Wczasowiczó w jest wielu, ale w hotelu jest tylko jeden ł uk. Opró cz karabinu i siatkó wki, wię c w siatkó wkę gra 12 osó b, a kolejne 10 czeka na swoją kolej.
Ale zawsze jesteś my przyzwyczajeni do rozrywki, wię c na wakacje zabrał em ze sobą rakiety i pił ki tenisowe, wiedzą c, ż e w hotelu czekał o na mnie 7 kortó w tenisowych. Po przyjeź dzie od razu zapytał em w recepcji, jak zarezerwować korty, na co powiedziano mi, ż e nie trzeba rezerwować . Są rakiety - idź grać...
Poszedł em wię c grać przez tydzień , aż pewnego pię knego dnia przychodzi pewien Turek w hotelowym mundurze i prosi o opuszczenie kortu i tł umaczy brzydkim rosyjskim, ż e jest „szefem są dó w” i zarezerwował dwó r dla innych. Powiedział tak po prostu - "wynoś się stą d, to jest mó j dwó r". Recepcjonistki wzruszył y ramionami na moje twierdzenia, jak „jesteś tutaj – nikt i nie ma jak do ciebie zadzwonić ”, ale nie wiedzą , jak zarezerwować są dy. To prawda, ż e nazajutrz obiecali zał atwić sprawę i spotkać się ze mną z Wielkim Szefem, któ ry wyjaś ni mi, jak to moż liwe - wypę dzić wczasowiczó w z dworu. Podkreś lam, ż e nie prosił em o ż adne spotkanie, a po prostu poprosił em o moż liwoś ć grania w przyszł oś ci, aby nikt mnie nie wykopał . W rezultacie nastę pnego dnia nie pojawił się ż aden szef i zaproponowano mi, ż e pó jdę i POROZMAWIAM z tym Turkiem, samym szefem są dó w. Uznał em to za kpinę . Nie znam tureckiego, ale naprawdę mó wi po rosyjsku, a angielski raczej nie pomó gł by temu chamowi...
Waż nym aspektem dla urlopowiczó w, zwł aszcza z dzieć mi, jest pomoc medyczna. W hotelu jest to zorganizowane w ten sposó b: w specjalnym pokoju siedzi pielę gniarka, któ ra nie zna rosyjskiego ani angielskiego, a jeś li się z nią skontaktujesz, wizualnie okreś li problem i albo rozwią ż e go, albo zadzwoni. A tam już mó wią w twoim ojczystym ję zyku, ż e za godzinę przyjedzie samochó d i przyjmie cię do szpitala. Ile w tym przypadku bę dzie kosztować opieka medyczna - wie tylko Allah. Wezwaliś my lekarza dla naszego dziecka z ubezpieczeniem na 30 dolaró w (temperatura gwał townie wzrosł a do 38C), wię c ochrona i recepcja hotelu odmó wił y wpuszczenia lekarza ubezpieczeniowego na terytorium i otrzymaliś my pomoc w drodze, na brama hotelu. Wyjaś nili to bezpretensjonalnie – „nie daj nam zarobić ”. Szczerze mó wią c, gdy ż ycie dziecka jest zagroż one, taki stosunek hotelu do klientó w jest tylko szczytem bezczelnoś ci.
Hotel jest domem dla 95% Rosjan, jak mi się wydawał o. Przynajmniej w cią gu 2 tygodni tylko raz sł yszał em mowę niemiecką . Administracja hotelu nie spieszy się jednak z pomocą Rosjanom. Problemem jest znalezienie rosyjskoję zycznego pracownika w recepcji. Dobrze, ż e znam angielski, bardzo mi to pomogł o. Ponownie przewodniki są dostę pne w godzinach pracy. Oczywiś cie wszyscy mó wią po rosyjsku. Zgadnij, któ ra z dwunastu flag przy wejś ciu do hotelu wisi nieprawidł owo? Zgadza się , tylko nasz rodzimy rosyjski sztandar odwró cony do gó ry nogami. Oczywiś cie to drobiazg, ale mogę sobie wyobrazić reakcję Turkó w, jeś li ż artujemy z ich flagą .
Serwis turecki to oczywiś cie przypadek szczegó lny. Wię c bardzo mi się "podobał a" ich taksó wka : ) Ustaliliś my z taksó wkarzem cenę , pokazuję taksó wkarzowi miejsce na mapie gdzie potrzebuję , a on mó wi mi w poł owie drogi, ż e nie moż e tam jechać . Po prostu nie moż e. I przynosi do centrum biż uterii. A potem, jak - jedź komunikacją miejską . Bardzo oryginalna taksó wka w Turcji : ) Lepiej jechać autobusem.
A jednak mimo wielu minusó w Turcja mi się spodobał a. Wspaniał a pogoda, bujna roś linnoś ć , sympatyczni ludzie, idealna czystoś ć , prawie europejska infrastruktura. Na pewno znowu pojadę do Turcji, ale nie do ADORA Golf Resort.