Ужас! Przerażenie!

Dzień dobry wszystkim!
Aby twoje wakacje nie stał y się najgorsze, czuję potrzebę opowiedzenia o swoich.
W maju pojechaliś my z siostrą do Turcji, do hotelu Lara Beach 5*. Usł ugi ś wiadczone był y przez „Anex-Tour” za poś rednictwem agencji „Ginis Tour” (St. Petersburg) reprezentowanej przez Ekaterinę Mamiewą .
Zaznaczam, ż e po raz sió dmy poleciał am do Turcji i nie mogę się zakwalifikować jako dziewczyna o kruchej psychice)))
Pą ki zaczę ł y wył aniać się z odbioru biletó w. Okazał o się , ż e nie lecimy liniami lotniczymi okreś lonymi w umowie. To oczywiś cie nie wpł ynę ł o na nasz nastró j, raczej wydawał o się to dziwne.

Teraz kwiaty. Transfer spotkał nas, przewodnik Olga leniwie zachwycał się naszymi „cudownymi wakacjami” w hotelu wskazanym powyż ej, a potem wysadził nas do innego hotelu o podobnej nazwie i wysadził nas z samochodem. Trochę spuchnię ci dowiedzieliś my się w recepcji, ż e bę dziemy mieszkać w tym hotelu. Oczywiś cie odmó wiliś my, dzwoniliś my pod wszystkie moż liwe numery, bez odpowiedzi, „Anex tour” pojechał do domu. Na kuponie nie był o nawet adresu hotelu. Pod groź bą wezwania policji wezwano nas taksó wką (za nasze pienią dze) i odesł ano z grzechu do naszego hotelu. Tutaj jagody już są zalane. . . Zaproponowano nam dopł atę.15 euro od każ dego, za każ dy dzień naszego pobytu w hotelu. Odmó wiliś my. Nadal pró buję zadzwonić do Rosji. W Rosji bezpoś redni nabywca biletu nazywał się ró wnież biurem podró ż y i organizatorem wycieczek. Osiedlili nas pod groź bą wyrzucenia nas z hotelu, po prostu to zró b, w mał ym pokoju z 1 ł ó ż kiem i oknami na plac budowy i punkt rozł adunku hotelu. Nie moż na był o spać ani w dzień , ani w nocy (przez cał y pobyt personel nie wykazywał ż adnego zaangaż owania w nasze problemy. Cał ym zachowaniem pokazali, ż e nie czekają na nas tutaj. Nie nosili rę cznikó w, czasem tam nie był o mydł a i papieru toaletowego! Nawiasem mó wią c, w restauracji jest bardzo mał o owocó w, jabł ek i owocó w cytrusowych, wcią ż kwaś ny koktajl owocowy). Rano doradzono mi, ż ebym siedział cicho i mieszkał tam, gdzie się osiedlili. Przewodnik "Aneks Tour" Ilona pojawił się nastę pnego dnia, zrobił się niegrzeczny, zaproponował dopł atę . Potem pojawili się ci sami niezrozumiali przedstawiciele „Anex Tour”, obwiniają c nas i przekonują c, ż e to, co dostaliś my, co zapł aciliś my i odmawiają c dodatkowych wydatkó w „zachowali się wyzywają co”. Nie podano informacji o usł ugach dodatkowych oraz locie powrotnym i transferze. Tak spę dziliś my wakacje.
„Anex Tour” po prostu nie ustosunkował się do mojego roszczenia (z podpisem akceptacji), po raz kolejny pokazują c lekceważ enie praw klientó w i konsumentó w. Hotel pokazał to samo nastawienie!
Idę do są du i podzielę się z każ dym, komu zależ y na wakacjach!