Отдыхал в отеле с 19 по 28 июня 2012 года, семьей из 3-х человек (жена, я и ребенок 7 лет. ). Заселение было ранее 8.00. Номер предоставили практически сразу, правда с видом на парковку. После обращения в guest relation номер нам поменяли на более приятный, с видом на Lakes Villas. Особое спасибо Дарье из отдела по работе с гостями.
В ресторан идти с утра рано нет смысла. Первоначально показалось что ассортимент слабенький в главном ресторане. После 8.00 ассортимент расширился до отличного уровня. Ассортимент ресторана поразил своим разнообразием. Рацион мясных блюд был разнообразен. Это говядина, баранина, ягнятина, индейка и курица. Все было всегда и в достаточном количестве. Особенно порадовала организация приготовления пищи при тебе даже индейка гриль готорилась при вас.
И вообще не нужно тащиться в ресторан в самый час пик. Иностранцы люди пунктуальные и если обед начинается в 12.30 они прутся туда в 12.30. Приди в 13.00 там половина столов будет пустой. Если проблема со свободным столом, ловишь администратора или контролера (это парни с рациями и без подноса и говоришь им о своей проблеме. В течении 2-5 минут у тебя будет и стол на нужное количество людей и нужные напитки. Задержка с подносом напитков иногда происходит, но это и объяснимо. Количество отдыхающих превосходит количество официантов (каждый обслуживает несколько столов) и каждому в кратчайшие сроки принести просто физически не получится.
Много блюд из морепродуктов, начиная от мидий и осьминогов и заканчивая тунцом. Его кстати также разделывали и готовили при нас. Всегда было много фруктов.
В Ice Cafe было большое разнообразие вкусного кофе. В барах можно полакомиться разнообразным мороженным, как развесным, так и в упаковке.
Очень расслабляюще действует живая музыка (рояль и скрипка) в лобби баре и живая музыка по вечерам на Open Air рядом с баром около бассейна. Ассортимент напитков достойный категории отеля. Правда если захочешь экзотики - придется раскошелиться. Из алкогольных напитков на пляже только пиво. Хотя может это и правильно.
Территория очень зелена. Много пальм, кустов и цветов. Траву постоянно поливают и подстригают. Все выглядит очень ухоженным. В пруду много разноцветных рыбок. Ребенку очень нравилось кормить рыбок, уток и лебедя. Особенно интересно было с лебедем. Он всячески пытался ущепнуть сына за обувь. Один раз видели даже ужика в районе бассейна. Поймать его не удалось, смотался в кусты. Так же в районе амфитеатра несколько раз наблюдали ящерец. Поймать так же не удалось, т. к. они очень шустрые. мне понравилась война рыбок с утками за еду. Если вы собираетесь вечерами прогуливаться по территории, рекомендую прихватить с собой какой нибудь репеллент. Иногда комары просто одолевают.
WiFi работал практически везде по территории отеля. При регистрации есть три варианта - на сутки -7 евро, на час - 3 евро или бесплатный, но с ограниченной скоростью. Я выбирал последний вариант и ограничения по скорости особенно не ощутил. Скайп и мультифон от мегафона работал на ура, а более мне ничего от данного интернета не нужно было.
Пляж чистый, лежаков всегда достаточно. На пляже работает бар, где можно взять прохладительные напитки. Рядом с пляжем работает бар, где делают турецкие лепешки.
На пляже хорошо работает служба безопасности. Ночью приняв лишнего в баре решили с другом искупаться. Были остановлены бравыми парнями в форме секьюрити, которые в вежливой форме на ломанном русском объяснили что в данное время суток купание не рекомендуется и попросили не заходить в воду.
Очень поразила организация отдыха для людей с ограненными возможностями. Везде есть въезды для инвалидных тележек. Даже в бассейн. Также бассейн для релаксации оборудован лифтовым устройством, с помощью которого инвалид может самостоятельно опускаться в воду и подниматься назад.
Лежаков достаточно вокруг бассейна. Правда в отеле модно положить полотенца на шезлонг с утра и в течении дня даже не подходить к нему. Хотя в отеле действует правило - час полотенце лежит на шезлонге и к нему никто не подходит - его убирают. Правда персонал не стремится выполнять это правило, боятся конфликта с постояльцами отеля. Мы не персонал и поэтому скидывали полотенца и занимали шезлонги. Дважды через 1.5-2 часа приходили немцы и британцы. Ссылаясь на правило, которое написано во всех информационных проспектах отеля, в том числе и в номере, мы посылали их в сексуально-пешеходную прогулку и они уходили.
Работа службы уборки тоже поразила. Ребенок испачкал простынь, вытер грязную руку. На следующий день простынь была заменена, хотя это был первый день проживания.
Очень поразила отзывчивость персонала на просьбу, на мой взгляд простецкую. Мы пришли к бассейну в обед и нашли 4 лежака под соснами, правда без матрацев. Их утащили другие нерадивые туристы, которым жестко на одном.
По нашей просьбе обслугой в течении 10 минут были принесены матрацы. Даже зонтик прикатили, на случай если солнце не сможет спрятаться за соснами.
В четверг вечером был детский фестиваль. Аниматоры постарались на славу. Фокусники, клоуны, жанглеры, надувные горки и аттракционы, а также большой надувной заяц, множество конкурсов, которые довели детей до экстаза.
Работа Kid's Club выше всяких похвал.
Амфитеатр большой. Посадочных мест достаточно. Есть бар на территории амфитеатра. Первые ряды со столиками, правда чтоб попасть за них нужно минут за 40 до начала приходить. Тогда есть выбор куда присесть. После придется довольствоваться тем, что осталось. Выступления были разнообразные. Дважды за 10 дней выступал Тодес, правда программа не повторялась.
Теперь о минусах:
1. ) была гроза, после грозы отель вымер. Аниматоров в этот вечер вообще не было слышно.
В течении дня аниматоры слабоваты, кроме спортивных развлечений более ничего не видно и не слышно. Хотя это может быть из-за контингента отдыхаюших - пожелые люди и семьи с детьми.
Правда это не относится к аниматорам Kid's Club.
2. ) Очень навязчивые сотрудники SPA центра. В течении всего отдыха везде, начиная от бассейна, заканчивая на пляже, подходили и всячески разводили на пиллинг и массаж. Если бы не девушки, то точно отправил бы их в сексуально-пешеходную прогулку.
Я понял одно. Если мелкие косяки вылезают в отеле, или вас что-то не устраивает или напрягает, обращайтесь к обслуживающему персоналу или в Guest relation, все будет решено в очень короткое время, при этом ни какого негатива не проявляется. Всегда радужные и приветливые лица.
Отель для семейного отдыха с детьми или людям престарелого возраста просто замечательный. Буду рекомендовать своих знакомым.
Odpoczywaliś my w hotelu od 19 czerwca do 28 czerwca 2012, rodzina 3 osobowa (ż ona, ja i dziecko w wieku 7 lat. ). Zameldowanie był o wcześ niej niż.8. 00. Pokó j został udostę pniony niemal natychmiast, choć z widokiem na parking. Po skontaktowaniu się z goś ciem, pokó j został zmieniony na przyjemniejszy, z widokiem na Lakes Villas. Specjalne podzię kowania dla Darii z Guest Relations.
Nie ma sensu chodzić do restauracji wcześ nie rano. Począ tkowo wydawał o się , ż e zasię g w gł ó wnej restauracji jest sł aby. Po godzinie 8.00 asortyment poszerzył się do doskonał ego poziomu. Asortyment restauracji uderzał ró ż norodnoś cią . Dieta dań mię snych był a zró ż nicowana. Są to woł owina, jagnię cina, jagnię cina, indyk i kurczak. Wszystko zawsze tam był o iw wystarczają cej iloś ci. Szczegó lnie ucieszył a mnie organizacja gotowania na Twoich oczach, nawet grillowany indyk był na Twoich oczach.
I generalnie nie musisz cią gną ć się do restauracji w godzinach szczytu. Cudzoziemcy są ludź mi punktualnymi i jeś li obiad zaczyna się o 12.30, jadą tam o 12.30. Przyjdź o 13.00 tam poł owa stolikó w bę dzie pusta.
Jeś li jest problem z wolnym stolikiem, ł apiesz administratora lub kontrolera (są to faceci z kró tkofaló wkami i bez tacy i mó wisz im o swoim problemie. W cią gu 2-5 minut bę dziesz miał stolik na odpowiednią iloś ć ludzi i odpowiednie drinki. Czasami zdarzają się opó ź nienia w serwowaniu drinkó w, ale jest to zrozumiał e. Liczba wczasowiczó w przewyż sza liczbę kelneró w (każ dy obsł uguje kilka stolikó w) i po prostu fizycznie niemoż liwe jest sprowadzenie wszystkich w jak najkró tszym czasie.
Wiele dań z owocó w morza, od mał ż y i oś miornic po tuń czyka. Nawiasem mó wią c, był też zarż nię ty i ugotowany na naszych oczach. Zawsze był o pod dostatkiem owocó w.
Ice Cafe oferował o szeroki wybó r pysznych kaw. W barach moż na delektować się rozmaitymi lodami, zaró wno luzem, jak i pakowanymi.
Muzyka na ż ywo (fortepian i skrzypce) w barze w holu i muzyka na ż ywo wieczorami na ś wież ym powietrzu przy barze przy basenie są bardzo relaksują ce.
Asortyment napojó w godny kategorii hotelu. To prawda, jeś li chcesz egzotyki - musisz się rozwidlić . Z napojó w alkoholowych na plaż y tylko piwo. Chociaż moż e to być poprawne.
Teren jest bardzo zielony. Duż o palm, krzewó w i kwiató w. Trawa jest stale podlewana i przycinana. Wszystko wyglą da bardzo schludnie. W stawie jest wiele kolorowych ryb. Dziecko bardzo lubił o karmić ryby, kaczki i ł abę dzie. Szczegó lnie ciekawie był o z ł abę dziem. Pró bował w każ dy moż liwy sposó b uszczypną ć syna za buty. Raz nawet widzieliś my wę ż a na basenie. Nie dał o się go zł apać , zawiną ł się w krzaki. Kilkakrotnie zaobserwowano ró wnież jaszczurkę na terenie amfiteatru. Nie dał o się też zł apać , bo są bardzo zwinne. Podobał a mi się wojna ryb z kaczkami o jedzenie. Jeś li masz zamiar spacerować po terenie wieczorami, polecam zabrać ze sobą jakiś ś rodek odstraszają cy. Czasami komary po prostu biorą gó rę.
WiFi dział ał o prawie wszę dzie w hotelu.
Przy rejestracji są trzy opcje - na dzień -7 euro, na godzinę - 3 euro lub za darmo, ale z ograniczoną prę dkoś cią . Wybrał em tę drugą opcję i nie czuł em specjalnie ograniczeń prę dkoś ci. Skype i multifon z megafonu dział ał y z hukiem, a z tego internetu nic wię cej nie potrzebował em.
Plaż a jest czysta, zawsze jest wystarczają co duż o leż akó w. Na plaż y znajduje się bar, w któ rym moż na napić się orzeź wiają cych napojó w. W pobliż u plaż y znajduje się bar, w któ rym robią tureckie ciasta.
Na plaż y jest dobra ochrona. W nocy, biorą c za duż o w barze, postanowiliś my popł ywać z przyjacielem. Zatrzymali nas dzielni faceci w postaci ochroniarzy, któ rzy ł amanym rosyjskim grzecznie tł umaczyli, ż e pł ywanie o tej porze nie jest zalecane i prosili, aby nie wchodzić do wody.
Był am pod duż ym wraż eniem organizacji wypoczynku dla osó b niepeł nosprawnych. Wszę dzie są wejś cia dla wó zkó w inwalidzkich. Nawet w basenie.
Ró wnież basen relaksacyjny wyposaż ony jest w windę , za pomocą któ rej osoba niepeł nosprawna moż e samodzielnie zejś ć do wody i wstać.
Wystarczają co duż o leż akó w przy basenie. To prawda, ż e w hotelu modne jest kł adzenie rano rę cznikó w na leż aku, a nawet nie zbliż anie się do niego w cią gu dnia. Chociaż w hotelu obowią zuje zasada - godzina rę cznika leż y na leż aku i nikt do niego nie podchodzi - jest on zdejmowany. To prawda, ż e pracownicy nie starają się przestrzegać tej zasady, boją się konfliktu z goś ć mi hotelowymi. Nie jesteś my personelem i dlatego wyrzuciliś my rę czniki i zaję te leż aki. Dwa razy w cią gu 1.5-2 godziny przybyli Niemcy i Brytyjczycy. Nawią zują c do zasady, któ ra jest napisana we wszystkich broszurach hotelu, w tym w pokoju, wysł aliś my ich na seksowną pieszą wycieczkę i wyszli.
Sprzą tanie też był o niesamowite. Dziecko zabrudził o prześ cieradł o, wytarł o brudną rę kę.
Potem bę dziesz musiał zadowolić się tym, co pozostał o. Wystą pienia był y zró ż nicowane. Todes wykonał dwa razy w cią gu 10 dni, chociaż program nie został powtó rzony.
Teraz minusy:
1. ) był a burza, po burzy hotel zgasł . Animatorzy tego wieczoru w ogó le nie byli sł yszani.
W cią gu dnia animatorzy są raczej sł abi, poza rozrywką sportową , nic wię cej nie widać ani nie sł ychać . Chociaż moż e to wynikać z kontyngentu wczasowiczó w - osó b starszych i rodzin z dzieć mi.
To prawda, ż e nie dotyczy to animatoró w Kid's Club.
2. ) Bardzo nachalni pracownicy centrum SPA. Przez resztę , wszę dzie, od basenu po plaż ę , podchodzili i hodowali w każ dy moż liwy sposó b do peelingu i masaż u. Gdyby nie dziewczyny, zdecydowanie wysł ał abym je na seksowną pieszą wycieczkę.
Zrozumiał em jedną rzecz.
Jeś li w hotelu wyjdą mał e oś cież a, coś Ci nie odpowiada lub przeszkadza, skontaktuj się z obsł ugą lub relacją Goś cia, wszystko zostanie rozwią zane w bardzo kró tkim czasie i nie pojawi się negatyw. Zawsze pogodne i przyjazne twarze.
Hotel dla rodzin z dzieć mi czy osó b starszych jest po prostu cudowny. Polecę moim znajomym.