В этом отеле мы уже не первый год. Отдыхали здесь уже 5 раз. Хочу сказать, что отель сдает свои позиции. По сравнению в 2006г. это уже не 5 звезд. Да территория красивая, зеленая. Так вот что же не понравилось в этом году!
Первое питание. Я не сказу что я гурман, но вкусно поесть в этом году так и не удалось. Меню одно и тоже. Индейка, разные виды курицы, говядина рубленая и тушенная кусочками, баклажаны фаршированные чем-то. Еда изо дня в день одна. Если раньше на столах можно было найти разные виды баранины, стейки то сейчас этого нет. Что касается фруктов и сладостей. В 2006 было полно турецких сладостей и свежего инжира. В этом количество турецких сладостей было минимальным, свежего инжира вообще нет, хотя сезон инжира в самом разгаре. Зато бисквитный тортов залитых ядовитыми расцветками (красные, розовые, зеленые) хоть отбавляй. Второе – чистота посуды. Проверяйте бокалы, ложки и тарелки. Нам, например, три раза ( в разные дни) приносили бокал с отпечатками губной помады. На наше замечание официант даже не извиняется, просто берет бокал с соседнего столика и дает его вам. Проверяйте чашки для чая и кофе, поскольку также попадается плохо вымытые экземпляры. Своими собственными глазами видела, как ребенок в детском буфете уронил щипцы для еды. Проблема была решена молниеносно – щипцы упавшие на пол был подняты сотрудниками и положенными на место. Вы думаете их сполоснули водой, вы ошибаетесь. Простите, но это не уровень 5 звезд.
Третье – обслуживание. В основном ресторане довольно трудно найти свободное место на ужине если ты опоздал на 10-15 минут. А если даже и нашли место, то вам приходится бегать за официантом и просить его убрать. В таком случае уборка происходит на скорую руку. О ее качестве я также молчу.
Четвертое – персонал. Официанты вялые, ну да ладно. Есть еще один момент, персонал ест вместе в гостями. Т. е. гости плотят не только за свое питание, но и за питание персонала. Но это мелочи. В главном ресторане есть небольшой укромный уголок. Он находится рядом возле детского буфета и мини пекарни. Так вот там на трапезу собирается персонал. Был один случай, девушка сотрудница подошла к пекарю, который активно выпекает небольшие хлебцы с сыром, творогом и яйцом, фаршем, поговорила с ним и вернулась к своему обеду. Через несколько минут пекарь принес им свежий с печи хлебец. В то время как отдыхающим подавали разогретые хлебцы выпеченные заранее. То что некоторые сотрудники пялятся и обсуждают народ в расчет не беру.
Пятое – детская анимация. Когда там работал Сергей ребенок ехал с превеликим удовольствием. Но ничто не вечно, теперь там трудится новый аниматор Ризван. Очень хороший парень. Но девчонки, его помощницы это просто лентяйки. Да на вечерней анимации они танцуют, но днем. Я понимаю, жарко, но ведь детям тоже жарко. Наш ребенок принимал участие в местных детский олимпийских играх. Игры были назначены на 15.30. Действо началось только через час. Ребенок назвал свое имя, но ее коротко называли ОНА или ДЕВОЧКА. Под конец отдыха наше имя все же запомнили.
Шестое – навязчивость на пляже (массаж, СПА, водные виды спорта, ювелирные украшения, меха и т. д. ). В первый же день, да и в последующие в том числе на пляже с периодичностью в 15-20 мин. вы будете вынуждены отказываться или соглашаться с массой предоставляемых услуг (массаж, пилинг, СПА, полетать на парашюте и т. д) и совершенно не важно что вчера и позавчера уже говорили НЕТ. Каждый день к вам будут подходить и чесать одно и тоже. Поминаю, что это один из методов больше заработать, но пока вы раза три – четыре убедительно попросите больше не предлагать вам ничего, от вас не отстанут.
Jesteś my w tym hotelu już od kilku lat. Zatrzymał em się tu już.5 razy. Chcę powiedzieć , ż e hotel traci grunt pod nogami. W poró wnaniu z 2006 r. To już nie jest 5 gwiazdek. Tak, okolica jest pię kna i zielona. Oto, czego nie lubił eś w tym roku!
Pierwszy posił ek. Nie powiem, ż e jestem smakoszem, ale w tym roku nie udał o mi się zjeś ć pysznego jedzenia. Menu jest takie samo. Indyk, ró ż ne rodzaje kurczaka, woł owina siekana i duszona na kawał ki, bakł aż any nadziewane czymś . Jedzenie jest takie samo każ dego dnia. Jeś li wcześ niej na stoł ach moż na był o znaleź ć ró ż ne rodzaje jagnię ciny, steki, ale teraz tak nie jest. Jeś li chodzi o owoce i sł odycze. W 2006 roku był a peł na tureckich sł odyczy i ś wież ych fig. W tym iloś ć tureckich sł odyczy był a minimalna, ś wież ych fig w ogó le nie był o, chociaż sezon figowy trwał peł ną parą . Ale ciastka biszkoptowe wypeł nione trują cymi kolorami (czerwony, ró ż owy, zielony) w zupeł noś ci wystarczą . Druga to czystoś ć naczyń . Sprawdź szklanki, ł yż ki i talerze. Na przykł ad trzy razy (w ró ż ne dni) przynieś li nam szklankę z odciskami szminki. Ku naszej uwadze kelner nawet nie przeprasza, po prostu bierze szklankę z są siedniego stolika i daje ją Tobie. Sprawdź filiż anki do herbaty i kawy, ponieważ są też sł abo umyte okazy. Widział em na wł asne oczy, jak dziecko w bufecie dla dzieci upuś cił o szczypce. Problem został rozwią zany bł yskawicznie - szczypce, któ re spadł y na podł ogę , pracownicy podnieś li i odł oż yli na swoje miejsce. Myś lisz, ż e został y spł ukane wodą , mylisz się . Przepraszamy, ale to nie jest poziom 5 gwiazdek.
Trzecia to obsł uga. W gł ó wnej restauracji doś ć trudno znaleź ć wolne miejsce na obiad, jeś li spó ź nisz się.10-15 minut. A nawet jeś li znajdziesz miejsce, to musisz pobiec za kelnerem i poprosić go o posprzą tanie. W takim przypadku sprzą tanie odbywa się w poś piechu. Milczę też o jego jakoś ci.
Po czwarte, personel. Kelnerzy są ospali, ale có ż . Jest jeszcze jeden punkt, personel je razem z goś ć mi. Tych. goś cie pł acą nie tylko za wyż ywienie, ale takż e za wyż ywienie personelu. Ale to są drobiazgi. W gł ó wnej restauracji znajduje się mał y zaką tek. Znajduje się obok bufet dla dzieci i mini piekarnia. Wię c to tam personel zbiera się na posił ek. Był jeden przypadek, ż e pracownica podeszł a do piekarza, któ ry aktywnie piecze mał e chlebki z serem, twarogiem i jajkami, mię so mielone, rozmawiał a z nim i wró cił a na lunch. Kilka minut pó ź niej piekarz przynió sł im ś wież y chleb z pieca. Natomiast wczasowiczom podawano podgrzany chleb upieczony wcześ niej. Fakt, ż e niektó rzy pracownicy gapią się i rozmawiają o ludziach, któ rych nie biorę pod uwagę .
Po pią te - animacja dla dzieci. Kiedy Siergiej tam pracował , dziecko jechał o z wielką przyjemnoś cią . Ale nic nie trwa wiecznie, teraz pracuje tam nowy animator Rizvan. Bardzo dobry facet. Ale dziewczyny, jego asystenci są po prostu leniwi. Tak, tań czą w wieczornej animacji, ale w cią gu dnia. Wiem, ż e jest gorą co, ale dzieci też są gorą ce. Nasze dziecko wzię ł o udział w lokalnych igrzyskach olimpijskich dla dzieci. Gry zaplanowano na 15:30. Akcja rozpoczę ł a się zaledwie godzinę pó ź niej. Dziecko podał o jego imię , ale nazywano ją w skró cie ONA lub DZIEWCZYNA. Pod koniec wakacji wcią ż pamię tano nasze imię .
Po szó ste - obsesja na plaż y (masaż , spa, sporty wodne, biż uteria, futra itp. ). Pierwszego dnia i nastę pnego, w tym na plaż y z czę stotliwoś cią.15-20 minut. bę dziesz zmuszony odmó wić lub zgodzić się na masę ś wiadczonych usł ug (masaż , peeling, spa, lot na spadochronie itp. ) i nie ma to ż adnego znaczenia, ż e wczoraj i przedwczoraj powiedzieli już NIE. Każ dego dnia podchodzą do ciebie i drapią to samo. Pamię tam, ż e jest to jeden ze sposobó w na zarobienie wię cej, ale dopó ki przekonują co poprosisz trzy lub cztery razy, aby nie oferować Ci niczego innego, nie zostawią Cię w tyle.