Изначально на четверых мы забронировали стандартный номер, но уже по приезде решили доплатить 316$ за семейный номер с двумя отдельными комнатами.
Нас заселили во второй корпус, на 7-й этаж, в угловой номер с видом на горы. При этом с большого углового балкона было прекрасно видно и море, и практически всю территорию отеля.
Сам номер чистый, уютный и достаточно удобный.
С первой проблемой мы столкнулись практически сразу — в душе не работал слив, из-за чего весь пол заливало водой. Мы вызвали технический персонал, и проблему устранили довольно быстро.
Второй момент — температура воды в душе. Отрегулировать её так, чтобы она оставалась постоянной, практически невозможно: вода поочерёдно становится то горячей, то холодной. Особенно неприятно это, когда моешь маленького ребёнка.
Уборка номера
Здесь был важный нюанс, хотя, возможно, он связан именно с расположением нашего номера.
Мы жили практически в самом конце коридора, поэтому до нас уборка обычно добиралась только после обеда. А именно в это время наш младший ребёнок обычно спит.
В результате два дня подряд номер у нас вообще не убирали. Скорее всего, так продолжалось бы и дальше, если бы я не обратился к менеджеру в лобби и не попросил проводить уборку нашего номера в определённое время.
После этого вопрос решили.
Поэтому, если вы отдыхаете с маленьким ребёнком, у которого есть режим дневного сна, советую сразу обсудить этот момент с персоналом.
Была ещё одна странная ситуация с полотенцами. Использованные полотенца почему-то не забирали, и в итоге за несколько дней у нас на балконе собралась целая гора.
Звукоизоляция
Это вообще отдельная история.
Звукоизоляции здесь практически нет.
Если вашими соседями окажутся, например, две молодые девушки, которые любят выпить, посидеть допоздна, включить музыку в пять утра, потанцевать на каблуках и громко посмеяться, вы будете слышать абсолютно всё.
Причём слышно настолько хорошо, что можно отчётливо разобрать, о чём разговаривают соседи, даже если они говорят не особенно громко.
Во всём остальном за семь дней к номеру вопросов у нас больше не возникало.
Еда
Еда разнообразная и вкусная. Иногда блюда повторяются и меню кажется немного однотипным, но в целом я бы поставил питанию твёрдые 9 из 10.
Выбор действительно большой — найти что-то для себя сможет практически каждый.
Территория
К территории отеля особых вопросов нет. Всё достаточно компактно, и практически до всего можно быстро добраться.
Но есть нюанс для тех, кто отдыхает с детской коляской и живёт во втором корпусе.
Если основной ресторан закрыт на уборку, вам придётся идти в соседний корпус, подниматься там на лифте на первый этаж, затем через лобби возвращаться в свой корпус и уже там снова пользоваться лифтом.
Конечно, можно пройти напрямую по лестнице, но тогда придётся тащить по ней коляску вместе с ребёнком.
Пляж и море
Пляж в основном каменистый.
В бухту завезён песок, но море постепенно его вымывает, поэтому местами снова открывается настоящее каменное дно. Даже в той части, которая визуально кажется песчаной, под ногами периодически попадаются довольно острые камни.
Есть несколько пирсов. Возле них песка уже практически нет — дно полностью каменное.
Прыгать с пирсов запрещено, что вполне логично: глубина там около 1.5 метра, а внизу камни.
Пляжные полотенца
В отеле действует система с карточками для получения пляжных полотенец. В целом она удобная, но есть один недостаток.
Получать и возвращать полотенца нужно не возле самого пляжа, а в SPA-зоне отеля, которая находится довольно далеко от моря.
То есть каждый раз приходится специально туда идти.
Алкоголь
Отдельно хочу сказать про турецкий и импортный алкоголь.
В отеле есть специальный лобби-бар, который работает только вечером примерно до 23:30. Именно там заявлен импортный алкоголь.
Но здесь стоит быть внимательными.
Если вы не попросите конкретный напиток и не проследите за тем, что именно вам наливают, вполне можете получить турецкий аналог вместо импорта.
Я хорошо знаю вкус некоторых напитков и коктейлей, поэтому подобное отношение к гостям меня сильно разочаровало.
В остальных барах, которых на территории довольно много, выбор напитков большой, но практически всё щедро заливают сиропами. Поэтому, если не любите приторные коктейли, лучше сразу просить готовить их без сиропа или хотя бы добавлять его минимально.
Пиво, по ощущениям, как и некоторые соки, тоже разбавляют. Поэтому пиво я бы советовал брать бутылочное.
С соками похожая ситуация: нормальная концентрация была в основном ресторане. Там же есть свежевыжатый апельсиновый сок.
Во многих остальных барах соки, на мой вкус, практически как вода.
И самая неприятная ситуация произошла перед выездом
Накануне нашего отъезда младший ребёнок сильно заболел. У него начала подниматься высокая температура — до 39°C, и примерно каждые два часа приходилось давать жаропонижающее.
При этом вылет у нас был поздний, а трансфер из отеля должен был приехать только около 22:00.
В тот же вечер я подошёл на ресепшен и объяснил ситуацию. Я хотел либо продлить номер хотя бы до 16:00, либо полностью оплатить ещё одни сутки.
Мне сказали подойти по этому вопросу на следующее утро.
Параллельно я обратился к нашему гиду и попросил его тоже помочь решить ситуацию.
На следующее утро, уже в день выезда, гид написал мне, что продлить номер невозможно и оплатить ещё одни сутки тоже нельзя — якобы отель полностью заполнен.
На ресепшене мне сказали то же самое.
В итоге после практически бессонной ночи нам пришлось около 10 часов находиться в лобби с больным ребёнком на руках, ожидая вечерний трансфер.
И вот этот момент оставил, пожалуй, самое неприятное впечатление от всего отдыха.
Я понимаю, что отель мог быть действительно полностью заполнен и свободных номеров могло не оказаться.
Но за всё это время нам не смогли предложить вообще никакого варианта — даже небольшого помещения, где можно было бы хотя бы на пару часов уложить больного ребёнка с температурой поспать во время его обычного дневного сна.
Итог
В целом отель хороший.
Он достаточно комфортный, семейный и, скорее, рассчитан на спокойный отдых, а не на тусовки.
Хорошая еда, компактная территория, удобные семейные номера и в целом нормальный уровень сервиса.
Но именно из таких мелочей и отдельных неприятных ситуаций в итоге складывается общее впечатление.
И несмотря на то, что критических проблем за семь дней у нас не было, желания вернуться сюда ещё раз после этого отдыха у меня не осталось.
Począ tkowo zarezerwowaliś my standardowy pokó j dla czterech osó b, ale po przyjeź dzie zdecydowaliś my się zapł acić dodatkowe 316 dolaró w za pokó j rodzinny z dwoma oddzielnymi pokojami.
Zostaliś my zakwaterowani w drugim budynku, na 7. pię trze, w pokoju naroż nym z widokiem na gó ry. Z duż ego balkonu naroż nego roztaczał się wspaniał y widok zaró wno na morze, jak i niemal cał y teren hotelu.
Sam pokó j był czysty, przytulny i cał kiem wygodny.
Pierwszy problem pojawił się niemal natychmiast: nie dział ał odpł yw prysznica, przez co woda zalewał a cał e pię tro. Wezwaliś my konserwatoró w, a problem został doś ć szybko rozwią zany.
Drugim problemem był a temperatura wody w prysznicu. Utrzymanie jej na stał ym poziomie był o praktycznie niemoż liwe: woda na zmianę robił a się ciepł a i zimna. Był o to szczegó lnie ucią ż liwe podczas mycia mał ego dziecka.
Sprzą tanie pokoju
Był tu waż ny szczegó ł , choć być moż e zwią zany z lokalizacją naszego pokoju.
Mieszkaliś my praktycznie na samym koń cu korytarza, wię c sprzą tanie zazwyczaj przychodził o do nas dopiero po obiedzie. I wtedy zazwyczaj ś pi nasze najmł odsze dziecko.
W rezultacie nasz pokó j nie był w ogó le sprzą tany przez dwa dni z rzę du. Sytuacja prawdopodobnie trwał aby dł uż ej, gdybym nie skontaktował a się z menedż erem w holu i nie poprosił a o posprzą tanie pokoju o okreś lonej godzinie.
Problem został pó ź niej rozwią zany.
Dlatego, jeś li podró ż ujesz z mał ym dzieckiem, któ re ma ustalony harmonogram drzemek, zalecam natychmiastowe omó wienie tej kwestii z personelem.
Z rę cznikami pojawił się kolejny dziwny problem. Z jakiegoś powodu nie zabrano zuż ytych rę cznikó w i w cią gu kilku dni na naszym balkonie zgromadził a się ich cał a gó ra.
Wyciszenie
To zupeł nie inna historia.
Tutaj praktycznie nie ma wygł uszenia.
Jeś li Twoimi są siadami są na przykł ad dwie mł ode kobiety, któ re lubią pić , siedzieć do pó ź na, sł uchać muzyki o 5 rano, tań czyć w szpilkach i gł oś no się ś miać , usł yszysz absolutnie wszystko.
Co wię cej, jest tak sł yszalny, ż e wyraź nie sł ychać , o czym rozmawiają są siedzi, nawet jeś li nie mó wią zbyt gł oś no.
Poza tym, przez siedem dni nie mieliś my ż adnych dalszych problemó w z pokojem.
Jedzenie
Jedzenie jest ró ż norodne i pyszne. Czasami dania się powtarzają , a menu wydaje się nieco monotonne, ale ogó lnie dał bym jedzeniu solidne 9 na 10.
Wybó r jest naprawdę ogromny — prawie każ dy znajdzie coś dla siebie.
Teren hotelu
Teren hotelu nie sprawia szczegó lnych problemó w. Wszystko jest doś ć zwarte i prawie wszystko jest w zasię gu rę ki.
Jest jednak pewne zastrzeż enie dla osó b podró ż ują cych z wó zkami dziecię cymi i mieszkają cych w drugim budynku.
Jeś li gł ó wna restauracja jest zamknię ta z powodu sprzą tania, należ y udać się do są siedniego budynku, wjechać windą na pierwsze pię tro, a nastę pnie wró cić przez hol do swojego budynku i ponownie wjechać windą.
Oczywiś cie moż na wejś ć bezpoś rednio po schodach, ale wtedy trzeba bę dzie wcią gną ć wó zek z dzieckiem.
Plaż a i morze
Plaż a jest w wię kszoś ci kamienista.
Piasek został naniesiony do zatoki, ale morze stopniowo go wypł ukuje, wię c w niektó rych miejscach odsł ania się skaliste dno morskie. Nawet w czę ś ci, któ ra wizualnie wydaje się piaszczysta, pod stopami moż na czasem natrafić na doś ć ostre skał y.
Jest kilka pomostó w. W ich pobliż u praktycznie nie ma piasku – dno jest cał kowicie kamieniste.
Skakanie z pomostó w jest zabronione, co jest zrozumiał e: gł ę bokoś ć wynosi tam okoł o 1.5 metra, a pod spodem znajdują się skał y.
Rę czniki plaż owe
Hotel korzysta z systemu kart do wypoż yczania rę cznikó w plaż owych. Jest to generalnie wygodne, ale ma jedną wadę.
Rę czniki należ y odbierać i oddawać nie przy samej plaż y, ale w hotelowym spa, któ re jest doś ć daleko od morza.
Oznacza to, ż e za każ dym razem trzeba tam specjalnie pojechać.
Alkohol
Chciał bym szczegó lnie wspomnieć o tureckim i importowanym alkoholu.
Hotel posiada specjalny bar w lobby, któ ry jest otwarty tylko wieczorem do okoł o 23:30. To wł aś nie tam reklamowane są importowane alkohole.
Ale uważ aj.
Jeś li nie poprosisz o konkretny napó j i nie sprawdzisz dokł adnie, co ci podają , moż esz dostać turecki odpowiednik zamiast importowanego.
Dobrze znam smak niektó rych drinkó w i koktajli, wię c był am bardzo rozczarowana takim podejś ciem do goś ci.
Pozostał e bary, któ rych jest sporo, oferują szeroki wybó r drinkó w, ale prawie wszystko jest obficie polane syropem. Dlatego jeś li nie lubisz sł odkich koktajli, najlepiej poprosić o ich przygotowanie bez syropu lub przynajmniej z minimalną jego iloś cią.
Piwo, podobnie jak niektó re soki, ró wnież sprawiał o wraż enie rozwodnionego. Dlatego polecam piwo butelkowane.
Sytuacja z sokami jest podobna: w gł ó wnej restauracji był normalny poziom. Mają też ś wież o wyciskany sok pomarań czowy.
W wielu innych barach soki smakował y mi praktycznie jak woda.
A najbardziej nieprzyjemna sytuacja miał a miejsce przed wylotem.
Dzień przed wylotem nasze najmł odsze dziecko poważ nie zachorował o. Dostał o wysokiej gorą czki – do 39°C – i musiał o otrzymywać leki przeciwgorą czkowe mniej wię cej co dwie godziny.
Mieliś my opó ź niony lot, a transfer do hotelu miał przybyć dopiero okoł o 22:00.
Tego samego wieczoru udał em się do recepcji i wyjaś nił em sytuację . Chciał em przedł uż yć pobyt co najmniej do godziny 16:00 albo zapł acić z gó ry za kolejną noc.
Powiedziano mi, ż ebym wró cił nastę pnego ranka, ż eby omó wić tę sprawę.
Jednocześ nie skontaktował em się z naszym przewodnikiem i poprosił em go o pomoc w rozwią zaniu problemu.
Nastę pnego ranka, w dniu wyjazdu, przewodnik napisał mi, ż e nie ma moż liwoś ci przedł uż enia pokoju i dopł aty za dodatkową noc – hotel rzekomo był w peł ni zarezerwowany.
Powiedziano mi to samo w recepcji.
Po praktycznie nieprzespanej nocy musieliś my czekać w holu okoł o 10 godzin z chorym dzieckiem na rę kach, czekają c na wieczorny transfer.
I ta chwila pozostawił a chyba najbardziej nieprzyjemne wraż enie z cał ych wakacji.
Rozumiem, ż e hotel mó gł być w peł ni zarezerwowany i mogł o zabrakną ć wolnych pokoi.
Ale przez cał y ten czas nie mogli nam zaproponować ż adnej opcji – nawet mał ego pokoju, w któ rym moglibyś my uś pić nasze chore dziecko z gorą czką na co najmniej kilka godzin podczas jego zwykł ej drzemki.
Podsumowanie
Ogó lnie rzecz biorą c, hotel jest dobry.
Jest doś ć komfortowy, przyjazny rodzinom i bardziej nadaje się na relaksują ce wakacje niż na imprezę.
Dobre jedzenie, niewielki teren, wygodne pokoje rodzinne i ogó lnie przecię tny poziom obsł ugi.
Ale to wł aś nie te drobne szczegó ł y i pojedyncze, nieprzyjemne sytuacje ostatecznie kształ tują ogó lne wraż enie.
I pomimo tego, ż e przez te siedem dni nie mieliś my ż adnych poważ nych problemó w, po tych wakacjach nie miał em ochoty tu wracać .