Летали отдыхать В Турцию, с период с 29.08. 19 по 05.09. 2018 в Гостиницу Orange County Alanya. И так по порядку.
Заселение:
При заселении доплатили за номер с видом на море, попросив более высокий этаж, (их в гостинице 7), нас попросили подождать и дали 2 этаж, пояснив что выше номера недоступны, хотя 15 мин спустя, заселили местную пару на 6 этаж! По отзывам неоднократно читали, что даже без доплаты давали номера с видом на море. Хорошо, забыли, подумали показалось : )
Еда:
Придя на обед, были неприятно удивлены как рационом, так и отсутствием свободных Чистых! столов, их не просто не успевали убирать, их попросту никто не собирался убирать. При виде нас у стола с тарелками в руках, персонал демонстративно отворачивался и уходил в другую сторону. А добившись чистой скатерти, нам либо не приносили приборы, либо оставляли грязные!! Персонал просто не желал работать и это было у каждого на лице! Так и же и на ужине, сервировали столы только для местных и напитки подносили только местным. За 7 дней, только 1 раз мальчик спросил что бы мы хотели из напитков, хотя тележки у них с ними предусмотрены. Стоя в очереди за мороженым, нам всегда нехотя, клали в вафельку порцию, хотя опять же местным наваливали так, что по рукам текло!
Ни одного дня не было НИКАКИХ морепродуктов! Кроме курицы есть в принципе нечего, на выбор - куриные крылья, бедра и всегда сухое филе!
Алкоголь:
Ультра включает в себя наличие импортного алкоголя, это факт. В этой гостинице нет ни одного наименования, ничего! Местное вино пить невозможно, это разбавленный спирт! Пиво больше напоминает воду, местные крепкие напитки тем более не прельщают. Благо милая девочка работающая внизу за компьютером с клиентами и их проблемами, подсказала, что из терпимых напитков в этой гостинице есть шампанское на Лоби Баре, и тут началось! В первый день нам наливали детское безалкогольное и говорили что перепутали бутылку (3 раза ситуация), на второй день они придумали что оно платное и в концепт гостиницы не входит, после чего пошли разбираться, вызвали менеджера и спустя время всё же выяснили что оно для всех бесплатно, извинились и прислали в номер бутылку. На 3 день история повторилась, уже другой бармен по имени Муса, всё таки решил показать что он главный и шампанское давать отказался, снова вызывали руководство, меня уже довели до слез и многое другое этому сопутсвущее, главный менеджер Эрхан долго извинялся, обещал каждый день в номер по бутылке, но обещание никто не сдержал.
Территория:
Спустившись вниз, было ощущение что вышли на улицу или оказались на базаре. Внизу встроены магазины и проходя мимо к бассейну, тебя туда еще пытаются затащить!
В момент нашего пребывания в гостинице, на территории отдыхало 95!! процентов местных (в хиджабах), с детьми, думаю дальше объяснять не нужно!!! Вы представляете себе, как вообще плавается с бассейне, когда вокруг тебя плавает черная паранджа на парандже с детьми, а все их мужья смотрят только на тебя голую?? Было ощущение что мы к ним домой зашли, это полный провал и полностью испорченный отдых!
Девочка работающая на полотенцах пляжных, отвернув лицо их швыряла каждый день на стол, ну как так?! Напитки наливали, разливая на стол небрежно и нехотя, это 5 звезд??
Вывод:
Гостиница никак не тянет на пятизвёздочную, сервис напрочь отсуствует, персонал недружелюбный.
Polecieli na odpoczynek w Turcji od 29.08. 19 do 05.09. 2018 w Orange County Alanya Hotel. I tak w porzą dku.
Zameldować się:
Przy zameldowaniu zapł acili dodatkowo za pokó j z widokiem na morze, proszą c o wyż sze pię tro (w hotelu jest ich 7), poproszono nas o czekanie i dostaliś my drugie pię tro, wyjaś niają c, ż e pokoje powyż ej nie był y dostę pne, chociaż.15 minut pó ź niej osiedlili lokalną parę na 6. pię trze! Wedł ug opinii wielokrotnie czytaliś my, ż e nawet bez dopł aty dali pokoje z widokiem na morze. Dobra, zapomniał em, myś lał em, ż e to wyglą dał o : )
Ż ywnoś ć:
Przybywają c na lunch byliś my niemile zaskoczeni zaró wno dietą , jak i brakiem darmowego Pure! stoł y, nie doś ć , ż e nie mieli czasu ich posprzą tać , to po prostu nikt ich nie posprzą tał . Kiedy zobaczyli nas przy stole z talerzami w dł oniach, personel wyzywają co odwró cił się i poszedł w drugą stronę . A po osią gnię ciu czystego obrusu albo nie przynieś li nam sztuć có w, albo zostawili brudne ! ! Personel po prostu nie chciał pracować i to był o na twarzy wszystkich!
Tak samo był o przy kolacji, stoł y był y zastawione tylko dla miejscowych, a napoje serwowano tylko dla miejscowych. Przez 7 dni tylko 1 raz chł opak zapytał , co chcielibyś my od drinkó w, chociaż mają ze sobą wó zki. Stoją c w kolejce po lody, zawsze niechę tnie wkł adaliś my porcję do gofra, choć znowu rzucali na miejscowych tak, ż e spł ywał y nam na rę ce!
Nie był o owocó w morza na jeden dzień ! W zasadzie nie ma nic opró cz kurczaka, do wyboru skrzydeł ka, udka i zawsze suche filety!
Alkohol:
Ultra obejmuje obecnoś ć importowanego alkoholu, to fakt. W tym hotelu nie ma ani jednej nazwy, nic! Nie moż na pić lokalnego wina, jest to rozcień czony alkohol! Piwo bardziej przypomina wodę , lokalne alkohole są jeszcze mniej atrakcyjne. Na szczę ś cie mił a dziewczyna pracują ca na dole przy komputerze z klientami i ich problemami zasugerował a, ż e ze znoś nych drinkó w w tym hotelu jest szampan w Lobi Barze, a potem się zaczę ł o!
Pierwszego dnia nalewali nam napoje bezalkoholowe dla dzieci i powiedzieli, ż e pomieszali butelkę (3 razy sytuacja), drugiego dnia myś leli, ż e jest pł atna i nie jest uję ta w koncepcji hotelu, po czym poszli to rozgryź ć , zadzwonili do kierownika i po chwili dowiedzieli się , ż e to dla wszystkich za darmo, przeprosili i wysł ali butelkę do pokoju. Trzeciego dnia historia się powtó rzył a, już inny barman o imieniu Musa, mimo to postanowił pokazać , ż e jest gł ó wnym i odmó wił podania szampana, ponownie wezwano kierownictwo, był em już doprowadzony do ł ez i wiele wię cej z tym zwią zanych , gł ó wny menedż er Erhan przepraszał przez dł ugi czas, obiecał codzienny numer na butelce, ale nikt nie dotrzymał obietnicy.
Terytorium:
Schodzą c na dó ł odnosił o się wraż enie, ż e wyszli na ulicę lub wylą dowali na bazarze. Sklepy są zbudowane poniż ej i przechodzą do basenu, wcią ż pró bują cię tam zacią gną ć!
W czasie naszego pobytu w hotelu na terenie odpoczywał o 95 osó b !!
procent miejscowych (w hidż abach), z dzieć mi, chyba nie ma co dalej tł umaczyć !! ! Wyobraż asz sobie, jak pł ywasz w basenie, gdy wokó ł ciebie unosi się czarny welon na burce z dzieć mi, a wszyscy ich mę ż owie patrzą tylko na ciebie nago? Był o wraż enie, ż e pojechaliś my do ich domu, to kompletna poraż ka i kompletnie zrujnowane wakacje!
Dziewczyna pracują ca nad rę cznikami plaż owymi, odwracają ca twarz, codziennie rzucał a je na stó ł , jak to? ! Napoje był y wylewane, rozlewają c się na stole od niechcenia i niechę tnie, czy to 5 gwiazdek?
Wniosek:
Hotel nie cią gnie się za hotel pię ciogwiazdkowy, obsł uga jest cał kowicie nieobecna, personel jest nieprzyjazny.