Я МАМА РЕБЁНКА, КОТОРЫЙ ЕДВА НЕ УМЕР, «ОТДЫХАЯ» В ЭТОМ ОТЕЛЕ ИЗ -ЗА АНТИСАНИТАРИИ, КОТОРАЯ ЦАРИТ В LONICERA WORLD! ! !
ДЛЯ ВСЕХ, КТО ЗАХОЧЕТ ОСТАВИТЬ СВОИ НЕКОРРЕКТНЫЕ КОММЕНТАРИИ И БЫЛИ С НАМИ НА ОТДЫХЕ- ЕСЛИ С ВАМИ ЭТОГО НЕ СЛУЧИЛОСЬ-ВАМ ПРОСТО ПОВЕЗЛО! ! ! ПОСТРАДАЛ В ЭТОТ ПЕРИОД НЕ ОДИН ЧЕЛОВЕК!! ! ЛЮДИ ПРОШУ ВАС НЕ ОСКОРБЛЯЙТЕ НАШУ СТРАНУ, НАШУ СЕМЬЮ, ВЕДЬ ВМЕСТЕ С НАМИ ПОСТРАДАЛ МАЛЕНЬКИЙ РЕБЁНОК!
Администрацию сайта, хочу обращаю Ваше внимание, что мой отзыв крайне полезен туристам, он подтвержден фото, копиями документов, эпикризом из клиники. Я постаралась быть корректной в выражениях по отношению к администрации отеля, хотя они этого не заслуживают.
Кто едет на отдых в этот отель, дочитайте мой отзыв до конца. Извените меня за объёмный текст.
Мы из Украины.
Отдыхали мы в отеле с мужем и сыном (1 год) в отеле с 02.09 по 16.09. 2012 года.
Наш туроператор - «ТезТур», страховая компания - СК «Универсальна».
К туроператору по организации поездки претензий нет. Но хочу отметить, что представителя «ТезТура» в отеле Наталью НЕОБХОДИМО сменить поскольку она недоброжелательна, неорганизована, обманывает туристов и не реагировала на наши неоднократные жалобы на отель НИ РАЗУ! ! !
АМЁБНАЯ ДЕЗИНТИРИЯ И ОТРАВЛЕНИЯ
Начну с самого главного на отдыхе в этом отеле мой здоровый ребёнок на 8 день отдыха (10 сентября) заболел амёбной дизентерией(паразитным заболеванием) в тяжёлой форме (опасной для жизни). Лечится "Метранидазолом" (он же "Флажил", "Трихопол"). В 7 утра у нашего сына началась трёхкратная рвота фонтаном. Мы обратились в страховую, температуры не было. Уже 15 сентября отравился едой мой муж (после обеда), тошнота, температура была, рвота была и в более лёгкой форме я после ужина в 21.00, температура была невысокая. Почти все отдыхающие в отеле чихают, кашляют и наша семья тоже переболели ОРВИ или ОРЗ(не знаем не обследовались, но у каждого разная опредили по характеру и цвету слизи и мокроты), хорошо, что в лёгкой форме- мы перед поездкой делали профилактику вакциной ИРС 19. Иммунитет спаравился быстро дольше всех болею я. Далее обо всём подробно.
СТРАХОВКА
Дозвониться сюда Вы сможете не сразу. Будьте готовы к тому, что Вас компания -страховик сразу направит к отельному доктору Альбине (она из России), кабинет в корпусе А. Мы простояли в очереди-были детки с таким же состоянием. Увидела позже папу мальчика Вани с такими симптомами, они из номера 3117. В Турцию тоже решили больше никогда не ездить, у них ситуация полегче была. Многим из очереди нужно было улетать домой в тот день. Это были и русские и немцы. Мама мальчика, которая была перед нами говорила, что ребёнок рвёт и потом лежит обессиленным. Когда мы зашли, то спросили, что с тем ребёнком-на что нам «доктор» ответила да он спит просто, мама выдумывает! Представляете! ! ! Как доктор она совершенно не компетентна! ! ! Без каких-либо анализов при явных признаках желудочно-кишечной инфекции она ставит детям диагноз рота-вирусная инфекция и назначает детям антибиотики широкого спектра действия без каких-либо анализов! ! ! Антибиотиками лечат не вирусную, а бактериальную инфекцию! ! ! Она шарлотан! ! ! Кто ей диплом выдал? Эта «доктор» лицо заинтересованное, особенно при каких-либо инфекционных заболевания не засвидетельствовать, что у Вас было отравление. Вопрос-почему? Нас она отправила лечиться в номер, дала противорвотное лекарство «Метрамид». Предлагала сразу антибиотики пить, мы отказались без анализов, тем более у нас был противобактериальный препарат, который заменяет антибиотик. В первое же посещение «доктор» Альбина как и с нас, думаю возьмёт у Вас расписку-до направления на лечение, - что Вы с лечением согласны и претензий не имеете. Рвота у нашего мальчика не прекращалась и через 2 часа, стала подниматься температура-37.2. Решили наблюдать за состоянием ребёнка.
Мы снова обратились к ней и настояли на том, чтобы нас направили в больницу, так как состояние ухудшается.
Она направляет Вас в поликлинику Turкler (в 200 метрах от отеля), где нет ни компетентных врачей, ни оборудования для диагностики. Прежде чем нашему сыну поставили капельницу как следует в 3 местах прокололи вены. Медсестра из Словении русскоговорящая. Доктор говорил по-русски без акцента. Нас поместили в палату под крышей 2 этажного дома, кондиционер не включили, жара градусов 45, сказали открывайте окно. Когда поднялась высокая температура-палату наконец-то охладили. И нашего ребёнка лечили по общему анализу крови, не говоря от чего, поставив позже диагноз гастроэнтерит. Кстати результаты анализа крови нам так и не выдали, но зачем-то взяли 2 шприца крови для анализа. Ему поставили капельницу физраствора NaCL, укололи успокоительное (название которого мы так и не добились, хотя доктор и медсестра говорят по- русски) и температура росла капали анальгин внутривенно. Днём начался сильный, частый понос. С нами в палате лежала турецкая женщина и мальчик из Украины (г. Николаев) лет 5. После капельницы температура спала. Нас отправили в номер без эпикриза и диагноза. Я спрашивала об анализах, медсестра сказала, что незначительно повышены лейкоциты-ничего страшного. У нас всё хорошо. Кстати, как это ни страшно звучит-там медсёстры останавливают кровь салфеткой, взятой в туалете или из своего кармана, мятой. Тридцать три года живу, но такой дикости я не видела! ! ! Ну не оказалось у них стерильной ваты под рукой. . ! Мы рассказывали позже об этом в другой клинике-там все были мягко говоря в шоке! Надеемся, что они инфекцию нам не занесли в кровь. В Turcler эпикриз нам на руки не выдали, сказали нам не положено, отдаётся в страховую. Отдали позже копию после звонка менеджера отеля, до этого муж не один раз приходил и просил выдать копию документа. Пока мы дошли до номера температура поднялась до 37.7 и росла быстрыми темпами-жаропонижающие не помогали. Ходил муж к доктору, с вопросом, что нам делать- та говорит лежите в номере и кутайте ребёнка мокрыми холодными полотенцами и при этом вычитала его, что он за папа и я за мама, которые книжек не читают и не знают как ребёнку температуру сбить. Прежде чем заводить вообще ребёнка, а тем более ехать с ним на отдых нам нужно было обо всём почитать в медицинской литературе? ! Представляете? ! А зачем тогда доктора, если мы будем всё знать и уметь? . . Мы поняли что от этого «доктора» помощи не будет. После долгой ругани со страховой мы добились, чтобы они направили нас в нормальную клинику. Нас повезли в Аланью, в клинику Hayat. Нас обследовали. Диагноз –амёбная дезинтирия(смертельно-опасное заболевание) и на этом фоне острый гастро-энтерит. И мы с этим диагнозом были не одни в отделении! ! ! А наш отель даже никто не проверял! ! ! Уже были результаты, но страховая не давала добро лечить. Цена лечения ведь 700$ в сутки. Мы попросили их начать лечение и сказали, что в случае их отказа мы сказали оплатим своими средствами лечение, но страховая тем не менее ещё 4 часа не давала добро на лечение! ! ! Представляете, если бы у нас не было денег? Ребёнок горит, температура 40. И эта абсурдная ситуация при том, что с этой клиникой у компании-партнёра есть договор! ! ! Размер страховки 1.000 $! ! ! Вот так! ! ! В итоге дали добро только на 2 суток! ! ! И давали они своё разрешение через на каждые 12 часов отдельно. С таким диагнозом лежат 10 дней на стационаре! ! ! Капали нашему Серёженьке по 2 капельницы одновременно. Самое страшное мы не были уверенны, что у нас хватит средств на лечение. И только после того, как мы пригрозили им судом-СК "Универсальная" дала своё разрешение . Представляете, что было бы если бы у нас не оказалось достаточно денег? В клинике нам объяснили, что это всегда так происходит с этой компанией- у нас не первый случай. Слава Богу сыну стало немного легче, температура спала, рвота прекратилась. Лекарства на амбулаторное лечение покупали уже за свои деньги и на такси назад ехали тоже за свои. Приехали опять началась рвота, мы звонили в клинику- сказали это нормально-просто тяжёлый переезд у ребёнка был. Рвота скоро прекратится. Всё так и было. Лечились амбулаторно. Сын не мог ходить –был слабенький. Ничего не ел. Хорошо, что у меня он ещё на грудном вскармливании- это ОЧЕНЬ помогло. Сейчас слава Богу лучше. Стал кушать. Но ещё минимум месяц нужно восстанавливать желудок и кишечник, поджелудочную. Поднимать гемоглобин, так как он сильно снизился. Ребёнок похудел на 1.5 кг. Нам с мужем после отравления плохо - сильно болят желудки и тошнит. Рвоты нет и то хорошо. Вот так отдохнули, оздоровились!. . Такого «отдыха» не пожелаешь и врагу! ! ! А стресс испытанный после перечеркнул те 8 дней, которые прошли более или менее гладко. Решили с мужем не то, что в Турцию, в восточные страны вообще не ездить. А пока ребёнок маленький, то и за границу ездить больше не будем! Далее о других ньюансах, возможно будут кому-то полезными.
ПРИЛЁТ И ТРАНСФЕР
Прилёт и отлет наш были вовремя, с кофортом, с питанием в самолёте и для ребёнка в том числе. Мы привезли с собой коляску. В турецком аэропорту никому из пассажиров коляски поданы не были. Был категорический отказ всем. Их было нужно забирать у вывески BigBag, рядом с выходом из аэропорта, ожидали все по-разному от 40 минут до 1 часа. Ручки новой коляски были повреждены-упаковывайте ОЧЕНЬ тщательно. Работники аэропорта крайне небрежно относятся к вещам. Трансфер занял приблизительно 1 час, 45 минут, в отель прибыли-11.40.
ЗАСЕЛЕНИЕ
Заселили нас быстро в 12.00 в корпус Д, как и обещал менеджер этого отеля Beysin Ö zkan в своём письме. Чаевые на рецепшене (10 $ ) и водителю (2 $) на подвозчике мы заплатили. В период нашего отдыха в корпусе жили и русские, и немцы, и турки. В основном очень приятные и дружелюбные люди.
НОМЕР
Номер тихий, уютный с видом на бассейн и море на 1 этаже, 4122. Выдали 2 ключа (карточки-они же включают электропитание в номере), был и 3 ключ от балконной двери, что удобно. Подробнее, возможно это будет интересно для читателей, которые всё же посетят этот отель. Номер достаточно просторный с 1 двухспальной кроватью и 1 полуторной, по нашей просьбе нам поставили кроватку-манеж. Сейф с ключём, замок обычный. Санузел просторный с душевой кабинкой, с дверками, был дозатор с гелем для душа (смывается с тела крайне сложно). Вообще водопроводная вода жёсткая- имейте это в виду, берите с собой спецшампунь. В ванной комнате также лежал 2 комплекта ватных палочек, 2 шапочек для купания, ватных дисков, было жидкое мыло для мытья рук. Туалетная бумага хорошего качества. Фен несколько неудобен был для меня- чтобы он работал нужно постоянно держать на нём кнопку. Сток в душевой работал всё время плохо-это везде так- об этом я читала до поездки в других отзывах- мы и сантехника вызывали и горничная каждый день прочищала его с вантусом, но это не помогало. В номере лежал также набор ниток с иглой, пуговицей и булавкой, карандаш, листы для записей, анкета оценки посетителя отеля. Уборка всегда была качественная, за что мы всегда старались благодарить нашу горничную чаевыми. Каждый день обнаруживали у себя на постели красивые разные фигуры из полотенец и простыней. Она всегда старалась приходить убираться в нашем номере или до сна ребёнка или после него. Кондиционер с пультом. Висит над кроватью, дует сильно, включишь-холодно. Откроешь окна- залетают комары, чтобы охладить номер нужно было делать сквозняк. Москитол крем не помогал. Таблетки мы не брали-ребёнок маленький- включать нельзя. Муж еле разобрался как отрегулировать кондиционер, чтобы было комфортно спать. Вентилятор нужно выставить на 2 режим работы и включить температуру 28 градусов и лопасти кондиционера направить вниз. После этого в номере ощущалось где-то 22-23 градуса. Кондиционеры ОЧЕНЬ шумные.
ПЛЯЖ
Песчаный, вход в море возле корпуса Д 80 см мелкая галька в перемешку с камнями. Заходить в море нужно не спеша. Лучше покупайте сразу спецобувь. Наш сын ушиб палец на ножке. Я не один раз чуть не повредила ногу, муж тоже. Камни (их несёт из моря) острые, плавают куски ДСП, кафеля, причём они есть везде по территории побережья отеля, не только возле корпуса Д. Я на водной гимнастике 2 раза чуть не повредила ногу-она проводится напротив корпусов В и С. Мой муж нырял с маской-в метрах 10-15 от берега, в районе буйков, напротив отеля захоронение строительного мусора, стоят бочки на дне. Штормило. Море грязное, вода прозрачная только до обеда была в течение первой недели, во вторую мы на море не были. В этом причина, так как мусор свежий. Пляж убирается плохо. Согласна на все 100 %-утром можно увидеть мусор который видел вчера. Всё это смотрите на фото. При их наличии возражать, что это наговор на отель, надеюсь, фанаты отеля не посмеют. Лежаков всегда хватало везде в любое время, было много пустых. Удобно, что отель предусмотрел на пляже наличие пляжные детских игрушек. Есть песочные наборы, надувные тоже. Для некоторых семей это было очень удобно. Мы привезли свои, хотя однажды игрались и общественными.
GUEST RELETION, КОРПУС В-Я БЫЛА ИЗБИТА И ВЫБРОШЕНА ВОН ПРИ ПОПЫТКЕ ОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ЖАЛОБУ
Для справки звонить в эту службу 3000 или 4000 из внутреннего телефона номера.
В эту службу обращаются со всеми жалобами. Сервисом этой службы отеля мы пользовались. У нас загорелся пластик на потолке ванной комнаты в полночь. Благо я это обнаружила вовремя- мог случится пожар (оказалось, что соединение проводов было недостаточно заизолированои соприкасалась с пластиком из-за перегрева прожгло подвесной потолок). Мы выключили свет до утра. Рано утром позвонили, нам ответили, что мастер прийдёт через 15 минут. Его не было 2 часа. И я и муж не один раз сообщали на рецепшн, что электрика нет. Нам ответили, что он занят у него работа, ждите. После моего последнего звонка с категоричным тоном голоса- электрика мы смогли созерцать через 2 минуты. В чём дело он в курсе не был- мне пришлось на объяснять на турецком в чём дело. Благо с собой был небольшой разговорник. Не один раз приходилось вызывать подвозку, когда приезжала за нашим ребёнком скорая, приезжали исправно, везли быстро.
Когда я хотела 15.09 оставить уже письменную жалобу по поводу прокисшей пищи на ужине в электронном аппарате, что в обед отравился мой муж и мне после ужина стало плохо (я нечаянно съела прокисший помидор, он был подмешан к хорошим), мне работник рецепшена (девушка на фото слева) ответила, что он не исправен. Давайте я Вам дам заполнить анкету или напишите на листе своё заявление, который она лично обещала передать хозяину отеля. Подала мне лист мятый, уже с имеющимся на нём каким-то печатным текстом. Я отказалась писать на этом листе. Попросила дать чистый лист-отказ-нет в наличии. Я спросила будет ли зарегистрировано моё заявление в журнале регистраций-ответила нет. У них нет такого журнала. Отельный гид нам не помогает, в страховую дозвониться мы не смогли, мои неоднократные жалобы менеджеру отеля Beysin Ö zkan не принесли результатов. Нам завтра вылетать. Представьте моё состояние. Ребёнку плохо. Мужу тоже, уже температура 38. Меня тошнит. У меня сдали нервы. Я расплакалась. Спрашиваю: зачем же Вы нас травите за наши деньги, электрики моют руки в айране, у ребёнка дизентирия, что делать, грязь кругом? И тут я увидела, что молодой человек оставлял в этом аппарате информацию. Но у меня уже не было возможности оставить свой отзыв, сделать это мне не дал непонятно откуда взявщийся пьяный посетитель этого отеля, он оттащил меня от аппарата и стал душить, к нему на помощь пришёл бармен бара из этого корпуса- напротив рецепшена ( высокий парень, светловолосый, раньше работал в блоке Д, сказал его перевели на месяц, хорошо знает русский, всегда мило улыбался и здоровался). Они оба кричали, что я сумасшедшая. Заломали мне руки, вытолкали меня из здания, бросили на пол. Пьяный мужчина кричал, что он закроет мне рот. Не видела кто меня пинал ногами. Я упала лицом вниз. В холле напротив сидели люди и всё это видели и слышали. Русская семейная пара пришла мне на помощь, отстранили их, подняли меня, усадили на стул, успокоили, спрашивали, что случилось. Видно при их вмешательстве они не рискнули бить меня дальше. Я рассказала. Я просила вызвать полицию. Остальные бармены , на мой крик ещё прибежали и другие сотрудники, девушки с рецепшена, все это наблюдали, куда-то звонили, но полиция так и не приехала. Врядли они её вызывали. По дороге я шла и рассказывала, что случилось с моей семьёй и чем лечиться в случае чего. Я не хочу, что кто-нибудь испытал подобное. Я ушла к себе в номер. Мы боялись, что с нами будет до утра. Я не спала всю ночь. Боялась за себя и за семью. В номере мобильная связь не работает. Выходить мы боялись. Мы звонили в страховую и посольство. Но бесполезно. Решили выйти из номера когда люди выйдут из номеров. Мечтали поскорее уехать домой из этой страны!! !
ЧИСТОТА И ПИТАНИЕ
Оставляет желать лучшего, целиком соглашусь с предыдущими отзывами. Антисанитария в ресторанах, грязные скатерти не меняются, приборы кладутся для Вас на пятна оставленные предыдущим посетителем. РЕСТОРАНОМ ЗДЕСЬ И НЕ ПАХНЕТ, СОГЛАШУСЬ С ДРУГИМИ ОТЗЫВАМИ-ЭТО СТОЛОВАЯ! ДАЖЕ ВКУС НЕКОТОРЫХ БЛЮД «СТОЛОВСКИЙ». Мясо на гриле их повара готовят вкусное.
Часто попадается в стопках с чистой и грязная посуда, к сожалению фото нет- молча брала и ставила на тележку к грязной. До моих жалоб менеджеру никто не мыл детские стульчики в ресторанах. Хотя и потом их не всегда мыли, после того как поел Ваш ребёнок, на грязный стульчик садится следующий малыш и кушает. Родители запасайтесь влажными салфетками, мусор на территории (есть фото, где старший над официантами блока Д сидит отдыхает за столиком Пивного Сада, а вокруг него мусор). Распорядился убрать только после того, как увидел, что я делаю фото вокруг лежащего мусора. Был конец обеда в отеле. Хочу сказать, что питался наш ребёнок из своей посуды, которую я регулярно мыла хозяйственным мылом.
В витаминном баре, мороженщицы, до появления дезинтирии (мы пострадали не единственные-менеджмент отеля в курсе-факт тщательно замалчивают) в отеле подавали мороженое голыми руками без перчаток, после того как вытирали столы, полки и грязными руками подавали посетителям стаканчики с мороженым. Оно очень вкусное в Турции, у нас в стране такого нет. В баре кстати Вам предложат как спелые, как зелёные, так и гнилые фрукты. Будьте готовы…Выбор большой… Ассортимент: яблоки, груши, дыни, арбузы, виноград, сливы, нектарины, реже персики и бананы. Гниль, кстати никто не вырезает даже, вытащили из мешка и кладут на полки! Рядом с нормальными фруктами. Фрукты моются плохо! ! ! Перемывайте в номере! ! ! Фреш-отдельная тема!. . Опишу картину, которую я наблюдала: прибегает мальчик с пляжа или из бассейна, стоит корзина с апельсинами, испорченными. Ребёнок берёт плоды, вырезает гниль грязными руками тут же на разделочноу доске-вымыть их негде рядом-разрезает на общей доске и давит себе сок на ручной соковыжималке. Мы там фрешик ни разу не пили. Пища не всегда свежая, часто есть запах прокисшего или привкус испорченных продуктов. По приезду первые 1.5 суток не могли отыскать мяса, кроме баранины и соевых сосисок, ярко-красной колбаски с нитритом натрия, попадалась явно испорченная пища-гид отеля на это отвечал просто: «А что вы хотите-это Турция, вы просто так попали». Баранину мы не ели особо- не любим. В проголодь ходили. Сладостями и фруктами сыт не будешь. Потом ситуация наладилась. Появилось несколько сортов мяса, рыба и были уже каждый день. Можно было выбрать гарнир. Пробовали однажды гёзлеме- пекут часто с прокисшей картошкой и испорченным мясом. Один раз ели с нормальной начинкой (на турецкую ночь). Дали чаевые. Вообще старались не есть эти лепёшки. Но 13.09 вернулись из больницы-пошла поесть сама и принести мужу эти лепёшки, так как не ели целый день – были у постели больного сына (частый понос и рвота нам не дали это сделать вовремя). Пришла перед закрытием. Я сидела кушала и наблюдала следующее: женщины пекущие лепёшки покормили вначале 2 официанток, потом подошли 2 работника (техперсонал-из кармана были видны пласкогубцы)-все они прятались от начальства. Бармен принёс ведро, в которое сливал из аппарата айран (кефир, которым предлагают там же запивать гёзлеме) и пока выливался напиток, унёс мои грязные тарелки. В это время женщины-пекари вначале под льющуюся струю подносили стаканы и наливали им в стаканы напиток, а затем техработник грязной и рукой опустил свой стакан в ведро и зачерпнул прямо из ведра себе айран. Я возмущалась, стала говорить, чтобы они прекратили это делать- в ответ все вчетвером дружно смеялись. Я подошла и опрокинула напиток из ведра, чтобы другие отдыхающие не пострадали от этой антисанитарии! ! ! Обо всех этих фактах этом узнал менеджер отеля, я лично рассказывала ему об этом, обещал принять меры. Принял-один день вовремя менялись скатерти в ресторане и убиралась грязная посуда блока Д. Пекари лепёшек так и остались работать на своих местах. Как он мне говорил, они из деревни- о чистоте у них понятия относительные. Признался в беседе после случаев отравления он сам просит мыть тщательнее для него посуду! Представляете! Самое главное посоветовал приезжать к ним в отель с ребёнком когда ему будет лет 7 или 8, с маленьким нельзя. Менеджер говорит по-русски хорошо практически без акцента, сказал жил долгое время в Киеве. Внешне похож на мой взгляд на наших казахов.
Мне ответили неправду по поводу наличия широкого ассортимента детского спецпитания в отеле, как и было заявлено в концепции отеля на 2012 год. Мне писали, что есть всё и каши различные и зерновые и из пакетов, есть детские и молоко, и йогурты, и творожки пакетированные. Так что своего годовалого сына я смогу накормить без проблем. Как мне он сказал это были его сотрудницы. Каша в отеле была ТОЛЬКО молочная рисовая, как я и читала в отзывах! . Всего этого, как написал мне менеджер отеля лично на электронную почту, у них в отеле нет, за что я благодарна ему- мы привезли почти всё с собой и мой ребёнок до болезни был сыт-8 дней.
Он в письмах обещал нас расселить в корпус Д и купить нам обещанный ассортимент детского питания, а также свозить нас на экскурсию в Аланью. В Аланью мы съездили на "скорой"-вот такая экскурсия получилась...
Кто же пишет все эти положительные отзывы? ! ! От представителей отеля требую не комментировать мой отзыв. Я с вами со многими общалась, и не один раз и желания у меня больше нет, уважения к вам тоже. Люди снова будут читать ваше враньё о нашем единичном случае отравления, и о том, что о других случаях вам не известно. Вы некультурные люди, жестокие, думающие только о прибыли, а мы и наши дети вам безразличны, как бы вы с ними не сюсюкали. Тем более против фактов-то не попрёшь…
На детской площадке стойкий запах мочи, гулять там не совсем приятно... Хороший зоопарк есть, там много птиц, страусы, лошади, баран, овцы, козы.
Если будут вопросы, то задавайте. Остальные нюансы если будут кому-то интересны пишите отвечу и отправлю видео и фото.
Хочу дать совет: не едьте на отдых в восточные страны, Вы ни от чего не застрахованы. Мы ехали в аэропорт назад и женщина с детьми рассказывала, что у них был похожий отдых в Египте. Лучше в Европу куда-нибудь, там цивилизация, уважение к клиентам есть, законы действуют нормально в странах.
В дополнение к написанным комментариям: мой ребёнок не "комнатное растение", в нашей стране с ним даже если он потянет что-либо в рот с пола или дома или на улице НИКОГДА НИЧЕГО плохого не было. Перед прививками мы его обследовали в том числе и на дезинтирийную группу. Мы привезли на отдых совершенно здорового ребёнка- у нас есть спавка, выданная перед поездкой в отель. Сын наш ел там не только привезенную нами еду в термосумке, но и с общего стола в ресторане (фрукты, рыбу, мясо, овощи, мамы детей, которые отравились в тот день подозревали что всему виной зелёный горошек с диетстола блока Д). Дети пострадали в разной степени, в зависимости от количества съеденного. Наш Серёжа съел много. Фотографии я как Вы выразились "не высасывала из пальца", а просто делала когда у меня под рукой был фотоаппарат- мы не всегда имели его при себе в "ресторанах" отеля. Кто собирается ехать туда, сможете увидеть воочию, врядли они надолго наведут порядок, при нас это был 1 день, не больше.
Я не знаю как читатели отзыва, я в грязи не люблю отдыхать, мне не нравится отдыхать среди окурков и прочего мусора и наступать на булыжники в воде и в песке на пляже (я посещала занятия водной гимнастикой на пляже и 2 раза чуть не повредила ногу).
Я благодарю Всех читателей, которые не будут оскроблять нашу семью, а напишут свои комментарии с уважением, сочувствием, корректно. Кстати, "ТезТур" нашу жалобу рассматривают крайне долго-в течение месяца, хотя она могла и квалифицироваться как требующая безотлогательного рассмотрения (рассматривается 10 дней). Сегодня последний день рассмотрения-ответа от них нет.
Знаете мы на столько с мужем устали ( плохо спали- дежурили у постели ребёнка, что ещё тратить нервы на переезд в другой отель не было просто сил). Я надеюсь, что с другими туристами подобного всё же не произойдёт.
Мы мечтали о поездке на море давно, так как не были уже 5 лет по разным причинам. Понимаете негативные отзывы появились об этом отеле когда мы уже приобрели путёвки по раннему бронированию. До этого я читала во основном положительные отзывы об отеле и он с апреля в "стопе"- думали раз такая ситуация, то отель хороший, все турагенства советовали как очень хороший отель. Даже если бы с нами ничего этого не случилось, то мы врядли туда вернулись вновь. За 200 дол. в сутки отдыхать среди мусора, вытираться серого цвета от старости полотенцами и спать на простынях с пятнами, кушать на грязных скартертях периодически испорченную пищу, лечиться после такого "отдыха" мы не хотим. Но это дело каждого, уважаемые читатели, может быть всё это для других не принципиально. Тогда Вас этот отель устроит. Сколько людей -столько и мнений. Мы просто высказали своё.
Мы будем очень рады, если наш отзыв хоть для кого-то окажется информативным. По крайней мере мы выполнили свой гражданский и человеческий долг и надеемся, что не зря.
JESTEM MATKĄ DZIECKA, KTÓ RE PRAWIE UMRZE PODCZAS „WAKACJE” W TYM HOTELU ZE WZGLĘ DU NA NIESANITARNOŚ Ć , KTÓ RA KNUJE NA Ś WIECIE LONICERA! ! !
DLA WSZYSTKICH, KTÓ RZY CHCĄ ZOSTAWIĆ NIEPRAWIDŁ OWE UWAGI I BYLI Z NAMI NA WAKACIE - JEŚ LI TO NIE ZDARZYŁ O SIĘ , MASZ TYLKO SZCZĘ Ś CIE! ! ! W TYM OKRESIE ANI Ż ADNA OSOBA NIE CIERZYŁ A! ! ! LUDZIE PROSZĘ NIE OBRAŻ AĆ NASZEGO KRAJU, NASZEJ RODZINY, PONIEWAŻ MAŁ E DZIECKO CIERPIŁ O U NAS!
Administracja serwisu, pragnę zwró cić uwagę na to, ż e moja recenzja jest niezwykle przydatna dla turystó w, potwierdza to zdję cie, kopie dokumentó w, epikryzja z kliniki. Starał em się mieć rację w zakresie zarzą dzania hotelem, chociaż na to nie zasł ugują.
Jeś li planujesz pobyt w tym hotelu, przeczytaj moją recenzję do koń ca. Przepraszam za obszerny tekst.
Jesteś my z Ukrainy.
Odpoczywaliś my w hotelu z mę ż em i synem (1 rok) w hotelu od 02.09 do 16.09. 2012.
Naszym touroperatorem jest TezTour, towarzystwem ubezpieczeniowym IC Universalna.
Na organizatora wycieczki nie ma ż adnych skarg. Ale chcę zauważ yć , ż e przedstawicielka „TezTour” w hotelu Natalya MUSI zostać zastą piona, ponieważ jest nieprzyjazna, zdezorganizowana, oszukuje turystó w i nie odpowiada na nasze powtarzają ce się skargi dotyczą ce hotelu NIGDY! ! !
AMOEBIC DISINTYRIA I ZATRUCIA
Zacznę od najważ niejszej rzeczy na wakacjach w tym hotelu, moje zdrowe dziecko 8 dnia odpoczynku (10 wrześ nia) zachorował o na czerwonkę amebową (choroba pasoż ytnicza) w cię ż kiej postaci (zagraż ają cej ż yciu). Jest leczony "Metranidazolem" (znanym ró wnież jako "Flagil", "Trichopolum"). O 7 rano nasz syn zaczą ł wyrzucać fontannę trzy razy. Skontaktowaliś my się z ubezpieczycielem, nie był o temperatury. Już.15 wrześ nia mó j mą ż został otruty jedzeniem (po obiedzie), był y nudnoś ci, gorą czka, wymioty, a ja był am w ł agodniejszej formie po obiedzie o 21.00, temperatura był a niska.
Prawie wszyscy wczasowicze w hotelu kichają , kaszlą , a nasza rodzina też miał a ARVI lub ARI (nie wiemy, nie byli badani, ale każ dy miał inny okreś lony przez charakter i kolor ś luzu i plwociny), to jest dobrze, ż e w ł agodnej formie zrobiliś my profilaktykę szczepionką IRS przed wyjazdem 19. Odpornoś ć szybko wyzdrowiał a, ja najdł uż ej choruję . Wię cej o wszystkim szczegó ł owo.
UBEZPIECZENIE
Nie bę dziesz mó gł zadzwonić tutaj od razu. Przygotuj się na to, ż e ubezpieczyciel natychmiast wyś le Cię do hotelowej lekarki Albiny (jest z Rosji), biura w budynku A. Staliś my w kolejce, był y dzieci z takim samym stanem. Pó ź niej widział em ojca chł opca Wania z takimi objawami, są z pokoju 3117. Postanowili też nigdy wię cej nie jechać do Turcji, ich sytuacja był a ł atwiejsza. Wielu z kolejki musiał o tego dnia lecieć do domu. Byli to zaró wno Rosjanie, jak i Niemcy. Matka chł opca, któ ra był a przed nami, powiedział a, ż e dziecko wymiotuje, a potem leż y wyczerpane.
Gdy weszliś my, zapytaliś my, co się stał o z tym dzieckiem, na co „lekarz” odpowiedział nam tak, po prostu ś pi, mama wymyś la! Wyobraż ać sobie! ! ! Jako lekarz jest kompletnie niekompetentna! ! ! Bez ż adnych badań , gdy widoczne są objawy infekcji ż oł ą dkowo-jelitowej, diagnozuje dzieci z zakaż eniem rotawirusem i przepisuje dzieciom antybiotyki o szerokim spektrum dział ania bez ż adnych badań ! ! ! Antybiotyki leczą infekcje nie wirusowe, ale bakteryjne! ! ! Ona jest Charlotte! ! ! Kto dał jej dyplom? Ten „lekarz” zainteresowany, zwł aszcza z jaką kolwiek chorobą zakaź ną , nie zeznaje, ż e miał eś zatrucie. Pytanie brzmi: dlaczego? Wysł ał a nas do pokoju na leczenie, dał a nam lek przeciwwymiotny „Metramid”. Zaproponował a wypicie antybiotykó w od razu, odmó wiliś my bez testó w, zwł aszcza ż e mieliś my lek przeciwbakteryjny, któ ry zastę puje antybiotyk.
Już na pierwszej wizycie „lekarz” Albina, podobnie jak u nas, chyba przyjmie od Ciebie – przed skierowaniem na leczenie – potwierdzenie, ż e zgadzasz się z leczeniem i nie masz ż adnych skarg. Wymioty naszego chł opca nie ustał y, a po 2 godzinach temperatura zaczę ł a rosną ć - 37.2. Postanowiliś my monitorować stan dziecka.
Skontaktowaliś my się z nią ponownie i nalegaliś my, abyś my zostali wysł ani do szpitala, gdy jej stan się pogorszył.
Kieruje Cię do polikliniki Turklera (200 metró w od hotelu), gdzie nie ma ani kompetentnych lekarzy, ani sprzę tu diagnostycznego. Przed zał oż eniem kropló wki naszemu synkowi ż ył y został y przebite prawidł owo w 3 miejscach. Rosyjskoję zyczna pielę gniarka ze Sł owenii. Lekarz mó wił po rosyjsku bez akcentu. Umieszczono nas na oddziale pod dachem dwupię trowego budynku, klimatyzator nie był wł ą czony, ciepł o był o 45 stopni, kazano nam otworzyć okno. Kiedy wysoka temperatura wzrosł a, oddział w koń cu został schł odzony.
A nasze dziecko był o leczone wedł ug ogó lnego badania krwi, nie mó wią c dlaczego, pó ź niej zdiagnozowano u niego zapalenie ż oł ą dka i jelit. Nawiasem mó wią c, wyniki badania krwi nigdy nam nie został y podane, ale z jakiegoś powodu wzię li do analizy 2 strzykawki krwi. Podano mu kropló wkę z solą fizjologiczną NaCL, wstrzyknię to mu ś rodek uspokajają cy (któ rego imienia nie uzyskaliś my, chociaż lekarz i pielę gniarka mó wią po rosyjsku) i temperatura wzrosł a, doż ylnie wkroplono analgin. Po poł udniu zaczę ł a się cię ż ka, czę sta biegunka. Na oddziale był a z nami Turczynka i chł opak z Ukrainy (Nikoł ajew), okoł o 5 lat. Po zakraplaczu temperatura opadł a. Zostaliś my wysł ani do pokoju bez epikryzysu i diagnozy. Pytał em o badania, pielę gniarka powiedział a, ż e leukocyty są lekko podwyż szone, nie ma sprawy. Mamy się dobrze. Swoją drogą , nieważ ne, jak strasznie to zabrzmi, tam pielę gniarki zatrzymują krew serwetką wyję tą z toalety lub z kieszeni, mię tą . Ż yję już trzydzieś ci trzy lata, ale nigdy nie widział em takiej dzikoś ci! ! !
Có ż , nie mieli pod rę ką sterylnej waty. . ! Rozmawialiś my o tym pó ź niej w innej klinice, gdzie wszyscy byli co najmniej zszokowani! Mamy nadzieję , ż e nie wprowadzili infekcji do naszego krwioobiegu. W Turcler nie podano nam epikryzysu, powiedziano nam, ż e nie wolno, jest oddane na ubezpieczenie. Pó ź niej dali kopię po telefonie od kierownika hotelu, zanim mą ż przyszedł wię cej niż raz i poprosił o kopię dokumentu. Zanim dotarliś my do pokoju, temperatura wzrosł a do 37.7 i rosł a w szybkim tempie - leki przeciwgorą czkowe nie pomogł y. Mó j mą ż poszedł do lekarza z pytaniem co robić - mó wi leż eć w pokoju i owijać dziecko mokrymi zimnymi rę cznikami i jednocześ nie odejmował a mu, ż e jest jak tata a ja jak mama, któ ra nie nie czytam ksią ż ek i nie wiem, jak obniż yć temperaturę dziecka. Czy przed urodzeniem dziecka, a tym bardziej wyjazdem z nim na wakacje, musieliś my czytać o wszystkim w literaturze medycznej? ! Czy moż esz sobie wyobrazić ? ! A po co wię c lekarz, skoro bę dziemy wiedzieć i potrafić wszystko? . .
Zdawaliś my sobie sprawę , ż e nie bę dzie pomocy od tego „lekarza”. Po dł ugiej kł ó tni z ubezpieczycielem skł oniliś my ich do skierowania nas do normalnej kliniki. Zabrano nas do Alanyi, do kliniki Hayat. Zostaliś my zbadani. Diagnoza to peł zakowatoś ć (choroba ś miertelna) i na tym tle ostre zapalenie ż oł ą dka i jelit. I nie byliś my sami na oddziale z tą diagnozą ! ! ! I nikt nawet nie zaglą dał do naszego hotelu! ! ! Był y już wyniki, ale firma ubezpieczeniowa nie dał a zielonego pozwolenia na leczenie. Koszt leczenia to 700 dolaró w dziennie. Poprosiliś my ich o rozpoczę cie leczenia i powiedzieliś my, ż e jeś li odmó wią , to my zapł acimy za leczenie z wł asnych ś rodkó w, ale firma ubezpieczeniowa i tak nie dał a zgody na leczenie przez kolejne 4 godziny! ! ! Czy moż esz sobie wyobrazić , ż e nie mielibyś my pienię dzy? Dziecko się pali, temperatura 40. I to absurdalna sytuacja mimo, ż e firma partnerska ma umowę z tą kliniką ! ! ! Wysokoś ć ubezpieczenia to 1.000 $! ! ! Lubię to! ! ! W rezultacie dali zielone ś wiatł o tylko na 2 dni! ! !
I wyraż ali zgodę co 12 godzin osobno. Z taką diagnozą leż eć.10 dni w szpitalu! ! ! Kapali naszą Seryozhenkę jednocześ nie z 2 zakraplaczami. Najgorsze jest to, ż e nie byliś my pewni, czy starczy nam pienię dzy na leczenie. I dopiero po tym, jak zagroziliś my im są dem, SC „Uniwersalnaja” wyraził a zgodę . Czy moż esz sobie wyobrazić , co by się stał o, gdybyś my nie mieli wystarczają co duż o pienię dzy? Klinika wyjaś nił a nam, ż e z tą firmą zawsze tak się dzieje – nie jest to pierwszy przypadek u nas. Dzię ki Bogu syn poczuł się trochę lepiej, temperatura opadł a, wymioty ustał y. Za wł asne pienią dze kupowaliś my leki do leczenia ambulatoryjnego, za wł asne pienią dze wzię liś my też taksó wkę . Znowu przyjechaliś my, zaczę ł y się wymioty, zadzwoniliś my do kliniki, powiedzieli, ż e to normalne, po prostu dziecko miał o trudny ruch. Wymioty wkró tce ustaną . Wszystko tak był o. Leczony w warunkach ambulatoryjnych. Syn nie mó gł chodzić - był sł aby. Nic nie jadł em.
Dobrze, ż e nadal mam go na karmieniu piersią - bardzo pomogł o. Dzię ki Bogu teraz jest lepiej. Zaczą ł jeś ć . Ale przynajmniej przez kolejny miesią c musisz przywró cić ż oł ą dek i jelita, trzustkę . Podnieś poziom hemoglobiny, ponieważ znacznie się zmniejszył a. Dziecko schudł o 1.5 kg. Mó j mą ż i ja ź le się czujemy po zatruciu - bardzo boli nas brzuch i ź le się czujemy. Nie ma wymiocin, co jest dobre. Wię c zrelaksuj się , wyzdrowiej! . Ty też nie ż yczysz sobie takiego „odpoczynku” swojemu wrogowi! ! ! A stres odczuwany po przekreś leniu tych 8 dni, któ re minę ł y mniej wię cej gł adko. Mó j mą ż i ja postanowiliś my nie jechać do Turcji, w ogó le do krajó w wschodnich. W mię dzyczasie dziecko jest mał e, to już nie bę dziemy wyjeż dż ać za granicę ! Dalej o innych niuansach, być moż e komuś się przydadzą.
PRZYJAZD I TRANSFER
Nasz przylot i odlot odbył y się punktualnie, komfortowo, z posił kami w samolocie, w tym dla dziecka. Przywieź liś my ze sobą wó zek. Na tureckim lotnisku ż adnemu z pasaż eró w nie wydano wó zkó w dziecię cych.
Wszystkim kategorycznie odmó wiono. Trzeba był o ich odebrać pod znakiem BigBag, obok wyjś cia z lotniska, każ dy czekał na ró ż ne sposoby od 40 minut do 1 godziny. Rą czki nowego wó zka został y uszkodzone - pakuj BARDZO starannie. Pracownicy lotniska są bardzo nieostroż ni. Transfer trwał okoł o 1 godziny i 45 minut i dotarł do hotelu o 11.40.
OSADA
Osiedlili nas szybko o godzinie 12.00 w budynku D, jak obiecał w swoim liś cie kierownik tego hotelu, Beysin Ö zkan. Napiwki w recepcji (10 USD) i kierowca (2 USD) na przewoź niku, któ ry zapł aciliś my. W czasie naszych wakacji w budynku mieszkali Rosjanie, Niemcy i Turcy. Przeważ nie bardzo mili i sympatyczni ludzie.
POKÓ J
Pokó j cichy, wygodny z widokiem na basen i morze na 1 pię trze 4122. Wydali 2 klucze (karty, w pokoju też jest zasilanie), był też.3 klucze do drzwi balkonowych , co jest wygodne. Wię cej, być moż e zainteresuje czytelnikó w, któ rzy wcią ż odwiedzają ten hotel.
Pokó j jest doś ć przestronny z 1 ł ó ż kiem podwó jnym i 1 ł ó ż kiem pojedynczym, na naszą proś bę postawili dla nas kojec. Sejf na klucz, normalny zamek. Ł azienka jest przestronna z kabiną prysznicową , z drzwiami, był dozownik z ż elem pod prysznic (niezwykle trudno zmyć ciał o). Ogó lnie rzecz biorą c, woda z kranu jest twarda - pamię taj o tym, weź ze sobą specjalny szampon. W ł azience znajdował y się ró wnież.2 zestawy patyczkó w kosmetycznych, 2 czepki ką pielowe, waciki i mydł o w pł ynie do mycia rą k. Papier toaletowy dobrej jakoś ci. Suszarka do wł osó w był a dla mnie trochę niewygodna – ż eby dział ał a, trzeba cał y czas trzymać na niej przycisk. Odpł yw pod prysznicem cał y czas dział ał ź le - tak jest wszę dzie - czytał em o tym przed wyjazdem w innych recenzjach - zadzwoniliś my do hydraulika, a pokojó wka codziennie czyś cił a go tł okiem, ale to nie pomogł o. W pokoju znajdował y się ró wnież komplet nici z igł ą , guzik i szpilka, oł ó wek, notatki oraz kwestionariusz oceny goś ci hotelowych.
Sprzą tanie zawsze był o na wysokim poziomie, za co zawsze staraliś my się podzię kować naszej pokojó wce napiwkiem. Każ dego dnia znajdowali na swoich ł ó ż kach przepię kne ró ż ne figurki od rę cznikó w i prześ cieradeł . Zawsze starał a się przyjś ć i posprzą tać nasz pokó j przed lub po ś nie dziecka. Klimatyzacja z pilotem. Wiszą c nad ł ó ż kiem, dmuchają c mocno, wł ą cz to, jest zimno. Jeś li otworzysz okna, wlatują komary, aby ochł odzić pomieszczenie, trzeba był o zrobić przecią g. Krem na komary nie pomó gł . Nie braliś my tabletek - dziecko jest mał e - nie moż na go wł ą czyć . Mą ż ledwo wymyś lił , jak wyregulować klimatyzator, aby był o wygodnie spać . Wentylator należ y ustawić na tryb 2 i wł ą czyć temperaturę.28 stopni a ł opatki klimatyzatora skierowane w dó ł . Potem w pokoju był o okoł o 22-23 stopni. Klimatyzatory są BARDZO gł oś ne.
PLAŻ A
Piaszczysta, wejś cie do morza przy budynku D 80 cm drobne kamyczki zmieszane z kamieniami. Nie musisz pę dzić do morza.
Lepiej kup od razu obuwie ochronne. Nasz syn zranił się w palec u nogi. Nieraz prawie zranił em się w nogę , podobnie jak mó j mą ż . Kamienie (wynoszone z morza) są ostre, kawał ki pł yty wió rowej, kafelki pł ywają i są wszę dzie wzdł uż wybrzeż a hotelu, nie tylko przy budynku D. Prawie 2 razy zranił em nogę w gimnastyce wodnej - jest odbywał y się naprzeciwko budynkó w B i C. Kopalni mą ż nurkował z maską , 10-15 metró w od brzegu, w rejonie boi, przed hotelem znajduje się mogilnik odpadó w budowlanych, na dnie są beczki. Burzliwy. Morze jest brudne, woda był a czysta tylko do pory obiadowej w pierwszym tygodniu, w drugim nie byliś my nad morzem. To jest powó d, ponieważ ś mieci są ś wież e. Plaż a jest sł abo oczyszczona. Zgadzam się w 100% - rano widać ś mieci, któ re widział eś wczoraj. Zobacz to wszystko na zdję ciu. Jeś li są jakieś , aby zakwestionować , ż e jest to oszczerstwo wobec hotelu, mam nadzieję , ż e fani hotelu się nie odważ ą . Wszę dzie i o każ dej porze zawsze był o wystarczają co duż o leż akó w, był o wiele pustych.
Powiedziano nam, ż e jest zaję ty swoją pracą , czekaj. Po moim ostatnim telefonie z kategorycznym tonem gł osu - elektryk, mogliś my kontemplować w 2 minuty. Nie wiedział , o co chodzi - musiał em wyjaś nić po turecku, o co chodzi. Na szczę ś cie miał em ze sobą mał y rozmó wki. Nieraz musiał em wezwać wahadł owiec, gdy przyjechał a karetka po nasze dziecko, przyjeż dż ali regularnie, jechali szybko.
Gdy 15 wrześ nia chciał am zostawić pisemną skargę na kwaś ne jedzenie na obiedzie w urzą dzeniu elektronicznym, ż e mó j mą ż był otruty w porze lunchu i ź le się czuł am po obiedzie (przypadkowo zjadł am kwaś nego pomidora, był zmieszany z dobrymi), Otrzymał em pracownika recepcji (dziewczyna na zdję ciu po lewej) odpowiedział , ż e to nie dział a. Daję Ci formularz do wypeł nienia lub napisania aplikacji na kartce, któ rą osobiś cie obiecał a wrę czyć wł aś cicielowi hotelu. Dał a mi zmię tą kartkę , już z jakimś wydrukowanym tekstem. Odmó wił em pisania na tej kartce
. Poprosił em o czystą kartkę - odmowa - niedostę pna. Zapytał em, czy moja aplikacja zostanie zarejestrowana w rejestrze rejestracji - odpowiedź brzmiał a nie. Nie mają takiego magazynu. Przewodnik hotelowy nam nie pomaga, nie mogliś my się dodzwonić do towarzystwa ubezpieczeniowego, moje wielokrotne skargi do kierownika hotelu Beysin Ö zkan nie przyniosł y rezultató w. Wylatujemy jutro. Wyobraź sobie mó j stan. Dziecko jest zł e. Mó j mą ż też ma już temperaturę.38. Czuję się chory. Stracił em nerwy. Rozpł akał em się . Pytam: dlaczego trujecie nas za nasze pienią dze, elektrycy myją rę ce w ajranie, dziecko ma czerwonkę , co robić , wszę dzie jest brud? I wtedy zobaczył em, ż e mł ody czł owiek zostawia informacje w tym urzą dzeniu.
Ale nie miał em już okazji zostawić swojej recenzji, nie dał mi tego pijany goś ć tego hotelu, któ ry przybył zniką d, odcią gną ł mnie od aparatu i zaczą ł mnie dusić , barman z Bar z tego budynku przyszedł mu z pomocą - naprzeciw recepcji (wysoki facet, jasnowł osy, pracował w bloku D, powiedział , ż e został przeniesiony na miesią c, dobrze zna rosyjski, zawsze sł odko się uś miechał i witał ). Oboje krzyczeli, ż e zwariował em. Wykrę cili mi rę ce, wypchnę li mnie z budynku, rzucili na podł ogę . Pijany mę ż czyzna krzykną ł , ż e zamknie mi usta. Nie widział em, kto mnie kopną ł . Upadł em twarzą w dó ł . Ludzie siedzieli w sali naprzeciwko i widzieli i sł yszeli to wszystko. Rosyjskie mał ż eń stwo przyszł o mi z pomocą , zdję ł o ich, podniosł o, posadził o na krześ le, uspokoił o, zapytał o, co się stał o. Najwyraź niej dzię ki ich interwencji nie odważ yli się dalej mnie bić . Powiedział em. Poprosił em o wezwanie policji.
Reszta barmanó w, inni pracownicy, dziewczyny z recepcji, też podbiegli do mojego pł aczu, oglą dali to wszystko, gdzieś dzwonili, ale policja nigdy nie przyjechał a. Rzadko do niej dzwonili. Po drodze szedł em i opowiadał em, co stał o się z moją rodziną i jak się leczyć w nagł ych wypadkach. Nie chcę , ż eby ktokolwiek inny tego doś wiadczył . Poszedł em do swojego pokoju. Baliś my się , ż e zostanie z nami do rana. Nie spał em cał ą noc. Bał em się o siebie i swoją rodzinę . Telefon komó rkowy nie dział a w pokoju. Baliś my się wyjś ć . Zadzwoniliś my do towarzystwa ubezpieczeniowego i ambasady. Ale to bezuż yteczne. Postanowiliś my opuś cić pokó j, gdy ludzie wyszli z pokoi. Marzył em o jak najszybszym opuszczeniu tego kraju! ! !
CZYSZCZENIE I ODŻ YWIANIE
Wiele do ż yczenia pozostawia, cał ym sercem zgadzam się z poprzednimi opiniami. Niehigieniczne warunki w restauracjach, brudne obrusy nie są zmieniane, sprzę t AGD kł adzie się dla Ciebie na plamach pozostawionych przez poprzedniego goś cia. RESTAURACJA TUTAJ I NIE PACHNIE, ZGADZAM SIĘ Z INNYMI OPINIAMI - TO JADALNIA!
NAWET SMAK NIEKTÓ RYCH DANIA STOŁ OWSKIEGO. Ich kucharze przygotowują pyszne mię so na grillu.
Czę sto spotyka się w stosach z czystymi i brudnymi naczyniami, niestety nie ma zdję cia - po cichu je wzią ł em i postawił em na wó zku do brudnego. Zanim poskarż ył em się kierownikowi, nikt nie mył krzeseł ek w restauracjach. Chociaż nie zawsze był y myte po tym, jak Twoje dziecko zjadł o, nastę pne dziecko siada na brudnym krześ le i je. Rodzice zaopatrują się w mokre chusteczki, ś mieci na terenie (jest zdję cie, na któ rym szef kelneró w bloku D siedzi odpoczywa przy stole Ogrodu Piwnego, a wokó ł niego są ś mieci). Kazał em posprzą tać dopiero po tym, jak zobaczył em, ż e robię zdję cie wokó ł leż ą cych ś mieci. To był koniec kolacji w hotelu. Chcę powiedzieć , ż e nasze dziecko jadł o ze swoich naczyń , któ re regularnie mył em mydł em do prania.
W batonie witaminowym, lodziarze, przed nadejś ciem dezintirii (nie tylko my ucierpieliś my, dyrekcja hotelu jest tego ś wiadoma, starannie to wycisza), hotel serwował lody goł ymi rę kami bez rę kawiczek , po tym jak wycierali stoł y, pó ł ki i serwowali zwiedzają cym kubki z lodami brudnymi rę kami. W Turcji jest bardzo smacznie, u nas tego nie mamy. Nawiasem mó wią c, w barze otrzymasz zaró wno dojrzał e, zielone, jak i zgnił e owoce. Przygotuj się...Wybó r jest szeroki...Asortyment: jabł ka, gruszki, melony, arbuzy, winogrona, ś liwki, nektarynki, rzadziej brzoskwinie i banany. Zgnił e, nawiasem mó wią c, nikt nawet nie wycina, wycią gnę li go z torby i poł oż yli na pó ł kach! Obok normalnych owocó w. Owoce są ź le umyte! ! ! Umyj się w swoim pokoju! ! ! Ś wież e to osobny problem! . Opiszę obraz, któ ry zaobserwował em: z plaż y lub z basenu biegnie chł opak, jest kosz z zepsutymi pomarań czami.
09 wró cił a ze szpitala, poszł a sama zjeś ć i przyniosł a te ciastka mę ż owi, bo nie jedli cał y dzień - byli przy ł ó ż ku chorego synka (czę ste biegunki i wymioty nie pozwalał y nam na to na czas) . Przyszedł przed zamknię ciem. Siedział em, jadł em i obserwował em: kobiety pieką ce ciasta karmił y najpierw 2 kelnerki, potem podeszł o 2 robotnikó w (personel techniczny - z kieszeni widać był o szczypce) - wszyscy ukrywali się przed wł adzami. Barman przynió sł wiadro, do któ rego wlał ajran (kefir, któ ry proponuje się pić gozleme) z aparatu i gdy napó j się wylewał , zabrał moje brudne talerze. W tym czasie piekarze najpierw wnosili szklanki pod leją cy się strumień i nalewali do nich napó j, a nastę pnie pracownik techniczny brudną rę ką opuszczał szklankę do wiadra i nabierał bezpoś rednio z wiadra powietrze. Był em oburzony, zaczą ł em im mó wić , ż eby przestali to robić - w odpowiedzi cał a czwó rka się roześ miał a.
Podszedł em i przewró cił em drinka z wiadra, aby inni wczasowicze nie cierpieli z powodu tych niehigienicznych warunkó w! ! ! Kierownik hotelu dowiedział się o wszystkich tych faktach, osobiś cie mu o tym powiedział em, obiecał podją ć dział ania. Wzią ł em jeden dzień , obrusy w restauracji wymieniono na czas i usunię to brudne naczynia bloku D. Piekarze ciastek pozostali do pracy na swoich miejscach. Jak mi powiedział , są z wioski, mają wzglę dne poję cie czystoś ci. Wyznał w rozmowie po przypadkach zatrucia, sam prosi o dokł adniejsze umycie dla niego naczyń ! Wyobraż ać sobie! Co najważ niejsze, poradził mi, abym przyjechał a do hotelu z dzieckiem, gdy ma 7 lub 8 lat, z mał ym jest to niemoż liwe. Menedż er dobrze mó wi po rosyjsku, prawie bez akcentu, powiedział , ż e od dawna mieszka w Kijowie. Zewnę trznie podobny moim zdaniem do naszych Kazachó w.
Powiedziano mi kł amstwo na temat dostę pnoś ci szerokiej gamy specjalnych posił kó w dla dzieci w hotelu, zgodnie z koncepcją hotelu na 2012 rok.
Napisali mi, ż e jest wszystko i ró ż ne pł atki i pł atki zboż owe i z paczek, są dzieci i mleko, i jogurty, i pakowane twarogi. Mogę wię c bez problemu nakarmić mojego rocznego synka. Jak mi powiedział , to byli jego pracownicy. Owsianka w hotelu był a TYLKO mlecznym ryż em, jak czytał em w recenzjach! . Wszystko to, jak kierownik hotelu napisał do mnie osobiś cie przez e-mail, nie ma ich w hotelu, za co jestem mu wdzię czna - przywieź liś my ze sobą prawie wszystko i moje dziecko był o peł ne przed chorobą - 8 dni.
W swoich listach obiecał , ż e osiedli nas w budynku D i kupi obiecany asortyment jedzenia dla dzieci, a takż e zabierze nas na wycieczkę do Alanyi. Do Alanyi pojechaliś my karetką pogotowia - taka wycieczka okazał a się ...
Kto pisze te wszystkie pozytywne recenzje? ! ! Od przedstawicieli hotelu proszę nie komentować mojej recenzji. Rozmawiał em z wieloma z was i to nie raz i nie mam już dla was pragnienia, szacunku.
Ludzie znó w bę dą czytać twoje kł amstwa o naszym pojedynczym przypadku zatrucia, a ty nie wiesz o innych przypadkach. Jesteś cie ludź mi niekulturalnymi, okrutnymi, myś lą cymi tylko o zysku, a my i nasze dzieci jesteś my wobec was oboję tni, bez wzglę du na to, jak seplenicie z nimi. Co wię cej, nie moż esz spierać się z faktami ...
Na placu zabaw uporczywy zapach moczu, spacery tam nie są zbyt przyjemne...Jest dobre zoo, jest duż o ptakó w, strusi, koni, baranó w, owiec, kó z.
Jeś li są pytania, zapytaj. Reszta niuansó w, jeś li ktoś jest zainteresowany, napisz, odpowiem i wyś lę filmik i zdję cia.
Chcę doradzić : nie jedź na wakacje do krajó w wschodnich, nie jesteś od niczego ubezpieczony. Jechaliś my z powrotem na lotnisko i kobieta z dzieć mi powiedział a, ż e mieli podobne wakacje w Egipcie. Lepiej pojechać gdzieś w Europę , jest cywilizacja, jest szacunek dla klientó w, w krajach prawa normalnie dział ają.
Poza pisemnymi uwagami: moje dziecko nie jest „roś liną doniczkową ”, w naszym kraju u niego nawet jak wycią ga coś do ust z podł ogi czy w domu czy na ulicy, NIGDY NIC zł ego nie był o. Przed szczepieniem zbadaliś my go, w tym dla grupy dezintiriy. Przywieź liś my na odpoczynek doskonale zdrowe dziecko - przed wyjazdem do hotelu posiadamy zaś wiadczenie o podró ż y. Nasz syn jadł tam nie tylko jedzenie, któ re przywieź liś my w worku termicznym, ale takż e z ogó lnego stoł u w restauracji (owoce, ryby, mię so, warzywa, matki dzieci, któ re zatruł y się tego dnia podejrzewał y, ż e zielony groszek z dietetycznego stoł u winny był blok D). Dzieci był y dotknię te w ró ż nym stopniu, w zależ noś ci od zjedzonej iloś ci. Nasza Seryozha duż o jadł a. Jak to ują ł eś , nie wysysał em zdję ć z palca, ale robił em je, gdy miał em pod rę ką aparat - nie zawsze mieliś my go przy sobie w hotelowych „restauracjach”.
Kto tam pojedzie, moż esz zobaczyć na wł asne oczy, jest mał o prawdopodobne, ż e uporzą dkują rzeczy przez dł ugi czas, u nas był to 1 dzień , nie wię cej.
Nie wiem o czytelnikach recenzji, nie lubię odpoczywać w bł ocie, nie lubię odpoczywać wś ró d niedopał kó w i innych ś mieci i stą pać po bruku w wodzie i w piasku na plaż y (Chodził am na zaję cia z gimnastyki w wodzie na plaż y i 2 razy prawie zranił am nogę ) .
Dzię kuję wszystkim czytelnikom, któ rzy nie obraż ają naszej rodziny, ale napiszą swoje komentarze z szacunkiem, sympatią i poprawnie. Nawiasem mó wią c, TezTour rozpatruje naszą reklamację bardzo dł ugo – w cią gu miesią ca, choć moż e kwalifikować się jako wymagają ca pilnego rozpatrzenia (rozpatrzenie zajmuje 10 dni). Dzisiaj jest ostatni dzień przeglą du i brak odpowiedzi z ich strony.
Wiesz, mó j mą ż i ja byliś my tak zmę czeni (ź le spaliś my, byliś my na dyż urze przy ł ó ż ku dziecka, ż e po prostu nie był o sił y marnować nerwó w na przeprowadzkę do innego hotelu).
Mam nadzieję , ż e innym podró ż nikom tak się nie stanie.
O wycieczce nad morze marzyliś my od dawna, ponieważ z ró ż nych powodó w nie byliś my od 5 lat. Widzisz, negatywne recenzje pojawił y się na temat tego hotelu, gdy już kupiliś my wycieczki z wczesną rezerwacją . Wcześ niej czytał em gł ó wnie pozytywne opinie o hotelu i od kwietnia jest w "stopie" - pomyś leliś my, ż e jeś li tak jest, to hotel jest dobry, wszystkie biura podró ż y zalecał y go jako bardzo dobry hotel. Nawet gdyby nam się to nie przydarzył o, nie wró cilibyś my tam ponownie. Za 200 dolaró w. dzień na odpoczynek wś ró d ś mieci, osuszenie się od staroś ci rę cznikami i spanie na poplamionej poś cieli, jedzenie okresowo zepsutej ż ywnoś ci na brudnych obrusach, nie chcemy być leczeni po takim „odpoczynku”. Ale to jest sprawa wszystkich, drodzy czytelnicy, moż e to wszystko nie jest waż ne dla innych. Wtedy ten hotel bę dzie Ci odpowiadał . Ile osó b, tyle opinii. Wł aś nie wyraziliś my nasze.
Bę dziemy bardzo szczę ś liwi, jeś li nasza recenzja przynajmniej dla kogoś okaż e się pouczają ca. Przynajmniej wypeł niliś my nasz obywatelski i ludzki obowią zek i mamy nadzieję , ż e nie poszł o to na marne.