Это худший отель, где я была когда-либо. Это однозначно не 5*, хотя позиционируют себя именно так. Итак, по порядку.
Заселение. Мне достался угловой номер с видом на другой номер и чужую личную жизнь. Не смотря на то, что моя поездка была в апреле, а это далеко не сезон и практически весь отель стоял пустой, в замене номера мне было отказано, что очень удивило и расстроило. Подходила на ресепшн 2 раза, администратор звала главную, денег не взяли, итог - отказ. Администрация отеля среагировала только на следующий день и после того, как я написала не лестный отзыв на одном из туристических сайтов. Теперь уже я сама отказалась от замены номера, т. к. лень было снова собирать разложенные вещи. Но не смотря на это меня доставали как могли записки под дверь и звонки по телефонув номер в 8 (! ) утра.
Забыла написать. В корпус 5* были заселены туристы, приехавшие в 4*, которая тоже находится на территории этого отеля. Им достались хорошие номера с хорошим видом на море, а заплатили они за 4*. Где справедливость?
В номере.
1. Очень жесткие кровати.
2. Нет шампуня
3. Нет выключателя, выключающего свет во всем номере, либо он сломан
4. Нет зеркала во весь рост.
5. Слышимость в номерах такая, что не покидает стойкое ощущение того, что живешь вместе со своими соседями. Слышно разговоры в соседних номерах, слышно что кто-то ходит за дверью и о чем говорят.
6. Сейф в номере платный, за 7 дней я заплатила 21$
Инфраструктура.
В отеле есть:
- 2 сауны с температурой 60 градусов. Я не ошиблась, 2 холодные сауны.
- Сухой хамам с чуть тёплыми камнями. Я не ошиблась, в хамаме абсолютно сухо, пара нет, камни температуры тела.
- Ледяной джакузи. Я не ошиблась, вода в джакузи совершенно ледяная, в не не то что наслаждаться - щупать воду рукой холодно.
- Закрытый аквапарк. Да, там огромный хороший аквапарк. Но он не работает.
- Пляж. Это отдельная тема. Пляж в отеле не лучший, расположен в бухточке, там же плавают лодки и катера, за бухтой находится причал корабликов, так что идеально чистую волу не ждите. К тому же после небольшого шторма вся вода была в водорослях, что просто не эстетично, ну и купаться в этой каше наверное неприятно.
Фото отеля на сайтах.
Если вы ждёте, что попадёте в красивую сказку, которая изображена на сайте отеля, то я вас огорчу. Фотографии отредактированы. Лифты конечно красивые, но не настолько, как показано на фото.
Питание.
Питание соответствует отелю 3* или 4* с натяжкой.
1. Мясных блюд очень мало. Одно блюдо из курицы, одно из мяса, остальные - овощи или картошка с добавлением мяса. Каждый раз ходила и искала что положить к гарниру.
2. Завтрак. Яичница, которую жарят при тебе в других отелях - холодная. Нажарят сразу тазик и она лежит стынет.
3. Фрукты: видела только апельсины, грейпфруты, яблоки, груши. Все. Ни бананов, ни клубники, ни других фруктов.
4. Турецкие сладости. Только обычная халва, один вид лукума и какие-то печеньки. В общем турецких сладостей отведать не удалось.
5. За полчаса до окончания обеда / ужина чай налить невозможно.
Отдельно о столовой. Все входы и выходы перекрыты, открыт только один главный. Пожтому чтобы зайти в столовую с бассейнов нужно пройти через весь отель и 0 этаж.
На анимации я не была, т. к. каждый день ездила в Аланью и приезжала поздно. Но утром я их тоже не видела.
Итак, в целом отель мне не понравился. Инфраструктура у них отличная, но либо не работает, либо работает, но не для людей. 5* отелю поставить однозначно нельзя. Питание не соответствует 5*. Номер заменить невозможно, что досталось - там и живите, никому ваши проблемы не интересны. Ставлю одну звезду, т. к. никогда сюда не вернусь и другим не советую, а так же за неработающие объекты инфраструктуры.
To najgorszy hotel, w jakim kiedykolwiek był em. To na pewno nie jest 5*, chociaż tak się pozycjonują . Wię c w porzą dku.
Osada. Dostał em pokó j naroż ny z widokiem na inny pokó j i cudzą prywatnoś ć . Pomimo tego, ż e moja podró ż odbył a się w kwietniu, a to daleko od sezonu i prawie cał y hotel był pusty, odmó wiono mi zmiany pokoju, co był o bardzo zaskakują ce i przygnę biają ce. Poszedł em do recepcji 2 razy, administrator zadzwonił do gł ó wnego, nie zabrali pienię dzy, rezultatem był a odmowa. Administracja hotelu zareagował a dopiero nastę pnego dnia i po tym, jak napisał em niepochlebną recenzję na jednym z portali podró ż niczych. Teraz sam odmó wił em zmiany numeru, ponieważ Był em zbyt leniwy, aby ponownie zebrać uł oż one rzeczy. Ale mimo to dorwali mnie najlepiej, jak mogli, notatkami pod drzwiami i telefonami na numer o 8 (! ) rano.
Zapomniał em napisać . Budynek 5* zamieszkiwali turyś ci, któ rzy przybyli do 4*, któ re ró wnież znajduje się na terenie tego hotelu. Dostali dobre pokoje z dobrym widokiem na morze i zapł acili za 4*. Gdzie jest sprawiedliwoś ć ?
W pokoju.
1. Bardzo twarde ł ó ż ka.
2. Brak szamponu
3. W cał ym pomieszczeniu nie ma wył ą cznika, któ ry wył ą cza ś wiatł o lub jest zepsuty
4. Nie ma lustra peł nej dł ugoś ci.
5. Sł yszalnoś ć w pokojach jest taka, ż e nie opuszcza trwał ego wraż enia, ż e mieszkasz z są siadami. Sł ychać rozmowy w są siednich pokojach, sł ychać , ż e ktoś wychodzi za drzwi i o czym mó wi.
6. Sejf w pokoju jest pł atny, za 7 dni pł acił em $21
Infrastruktura.
Hotel posiada:
- 2 sauny o temperaturze 60 stopni. Nie pomylił em się , 2 zimne sauny.
- Sucha ł aź nia turecka z lekko ciepł ymi kamieniami. Nie pomylił em się , hammam jest absolutnie suchy, nie ma pary, kamienie mają temperaturę ciał a.
- Lodowe jacuzzi. Nie pomylił am się , woda w jacuzzi jest kompletnie lodowata, nie tylko po to, ż eby się cieszyć - zimno jest czuć wodę dł onią .
- Zamknię ty park wodny. Tak, jest tam ogromny dobry park wodny. Ale to nie dział a.
- Plaż a. To jest osobna kwestia. Plaż a przy hotelu nie jest najlepsza, znajduje się w zatoce, pł ywają tam ł ó dki i ł ó dki, za zatoką jest pomost dla ł ó dek, wię c nie spodziewajcie się idealnie czystego woł u. W dodatku po mał ej burzy cał a woda był a pokryta glonami, co po prostu nie podoba się estetycznie, a pł ywanie w tej owsiance jest chyba nieprzyjemne.
Zdję cia hotelu na stronach.
Jeś li spodziewasz się dostać do pię knej bajki, któ ra jest przedstawiona na stronie hotelu, to Cię zawiodę . Zdję cia edytowane. Windy są oczywiś cie pię kne, ale nie tak bardzo, jak pokazano na zdję ciu.
Odż ywianie.
Jedzenie odpowiada hotelowi 3* lub 4* z odcinkiem.
1. Jest bardzo mał o dań mię snych. Jedno danie z kurczaka, jedno mię sne, reszta - warzywa lub ziemniaki z mię sem. Za każ dym razem szedł em i szukał em, co umieś cić na przystawce.
2. Ś niadanie. Jajka sadzone, któ re smaż y się na Twoich oczach w innych hotelach, są zimne. Natychmiast podgrzewają miskę , a ona leż y zmarznię ta.
3. Owoce: widział em tylko pomarań cze, grejpfruty, jabł ka, gruszki. Wszystko. Bez bananó w, bez truskawek, bez innych owocó w.
4. Tureckie sł odycze. Tylko zwykł a chał wa, jeden rodzaj tureckiej rozkoszy i trochę ciastek. Ogó lnie rzecz biorą c, tureckich sł odyczy nie moż na był o spró bować .
5. Nie moż na nalać herbaty na pó ł godziny przed koń cem obiadu/kolacji.
Osobno o jadalni. Wszystkie wejś cia i wyjś cia są zablokowane, otwarty jest tylko jeden gł ó wny. Dlatego aby wejś ć do jadalni z basenó w, trzeba przejś ć przez cał y hotel i pię tro 0.
Nie chodził am na animację , bo codziennie jeź dził em do Alanyi i spó ź niał em się . Ale dziś rano też ich nie widział em.
Ogó lnie rzecz biorą c, hotel mi się nie podobał . Ich infrastruktura jest doskonał a, ale albo nie dział a, albo dział a, ale nie dla ludzi. Hotel 5* jest jednoznacznie niedopuszczalny. Jedzenie nie odpowiada 5*. Nie da się podmienić numeru, jaki dostał em - mieszkaj tam, nikogo nie interesują twoje problemy. Umieś cił em jedną gwiazdkę , ponieważ . Nigdy tu nie wró cę i nie doradzam innym, jak ró wnież niedział ają cym obiektom infrastrukturalnym.