Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде!
Кто ему присвоил 5 звёзд!? ? ? Так еле -еле на 3 тянет! Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все!
Сразу на рецепшене у нас произошёл первый неприятный случай.
Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"! ! ! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала.
У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай.
Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья.
Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами!
Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!? ! ? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?! ? ! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду!
Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям!
Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) . Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными ! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу.
Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной.
Анимация! Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке! Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн.
В этом отеле зарабатывают на всём!
Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю!
Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать!
Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую! ! ! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле.
И у нас начался нормальный полноценный отпуск!
Поэтому искренний совет :
если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда!
Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail. ru
Szczerze mó wią c, nadal nie wierzę , ż e ten hotel znajduje się w Turcji! Nigdy nie widział em nigdzie tak okropnego jedzenia, alkoholu, postawy i obsł ugi!
Kto dał mu 5 gwiazdek!? ? ? A wię c ledwie 3 pocią gnię cia! Podobno ze wzglę du na terytorium, któ re jest po prostu duż e, a jedynym atutem jest ogromny basen na dziedziń cu hotelu! I to wszystko!
Zaraz na recepcji mieliś my pierwszy nieprzyjemny incydent.
Faktem jest, ż e tydzień przed przyjazdem skontaktował em się z administratorem hotelu Darią przez WhatsApp i poprosił em moich znajomych o zamieszkanie w są siednich pokojach i z widokiem na morze (basen), jeś li to moż liwe. Dziewczyna uprzejmie odpowiedział a, ż e nie ma problemu, musimy przesł ać zdję cie naszych voucheró w. Wię c zrobił em! A kiedy przekroczyliś my pró g recepcji (okoł o 11:30) i zapytał em osobę przy ladzie (nazywa się Guven) czy moż na nas ulokować w pobliż u, zaczą ł na mnie tak krzyczeć , ż e był em zaskoczony . Machał rę koma i krzyczał , ż e nikt nie moż e nic dla mnie zarezerwować , bo o wszystkim decyduje (cytat) "REŻ YSTOR RECEPCJI" ! ! ! I ż e opró cz niego nikt nie mó gł mi nic obiecać liczbami! Pokazał em korespondencję i numer, pod któ rym kontaktował em się tydzień temu, a dziewczyna Daria obiecał a, ż e pomoż e, na co Gü ven powiedział mi, ż e takiego telefonu nie ma i to wszystko wymyś lił em.
Nasze dzieci zaczę ł y pł akać , na co Guven zaczą ł na nas krzyczeć i machać rę kami, abyś my wszyscy rozeszli się po hotelu i nie przeszkadzali mu w pracy, w przeciwnym razie pł acz naszych dzieci przeszkadza mu, a kiedy są pokoje, zamelduje nas! Cał a nasza firma był a w szoku! Pró bował em ponownie zadzwonić pod ten sam numer, na któ ry dzwonił em tydzień temu, ale nikt nie odebrał telefonu, a poł ą czenie się urwał o, bo hotel miał fatalne Wi-Fi.
Ten cyrk trwał jeszcze kilka godzin! Miał em wraż enie, ż e po prostu byliś my zastraszani. Po 2 godzinach zaoferowano nam pokó j - strych na ostatnim 6 pię trze! Weszliś my na strych, na któ ry nie był o ś wiatł a sł onecznego, był y jedne mał e drzwi balkonowe, był o wilgotno, wilgotno i szalenie duszno! Nastę pnie zaoferowano nam maleń ki pokó j dwuosobowy, choć za bilet zapł aciliś my dla trzech osó b (2 osoby dorosł e i dziecko). A o godzinie 16 w koń cu usadowiliś my się w pokoju, któ rego okna i balkon wychodził y na tor. Każ dej nocy budził em się o godzinie drugiej od hał asu samochodó w i cię ż aró wek pę dzą cych autostradą i nie mogł em zasną ć aż do rana! To nie jest droga, ale prawdziwa autostrada Antalya-Alanya.
Nigdy nie widział em takiej postawy! W recepcji pracował a też kobieta w ś rednim wieku (niestety nie poznał am jej imienia), wię c generalnie udawał a, ż e nas nie ma! Zadaliś my jej pytania, a ona albo odwró cił a się , albo porozmawiał a z innymi turystami!
Hotel w ogó le nie jest zainteresowany turystami! Są peł ne!?!?!? ! ? Co był o dla mnie tajemnicą , dopó ki nasz przewodnik TezTour nie powiedział , ż e w Rosji ten hotel jest sprzedawany za 350 USD z 7-dniowym lotem na osobę . 200 dolaró w cią gnie samolot, a 150 dolaró w sam hotel. Dlatego turyś ci zawsze tu przyjeż dż ają , bo za takie pienią dze to bajka! A czego chcesz za takie pienią dze?! ? ! A my lecieliś my z Biał orusi i zapł aciliś my 2000 $ za 2 osoby dorosł e + 1 dziecko. Dlatego spodziewaliś my się przynajmniej ludzkiej postawy i normalnego jedzenia!
Sam hotel jest bardzo stary! Przeraż ają ce meble w hotelu przypominają czerpak. W pokojach wszę dzie są kafelki, nie moż na chodzić boso - jest bardzo zimno, szczegó lnie dla dzieci!
Ż ywnoś ć ! Po prostu marnuj! Bardzo rzadki i mał y! Wszystko jest mielone i podawane z ró ż nymi sosami przez okoł o 3 dni (podobno dopó ki i tak nie zjedzą ). Na przykł ad roladki z kurczaka, któ re podawano na obiad, spotkał am się w MENU DZIECIĘ CYM nastę pnego dnia na obiad! Turcja sł ynie ze sł odyczy, nawet był o ich katastrofalnie mał o i był y bez smaku! Có ż , o duszonej marchwi i cebuli, jako o samodzielnym daniu, nic nie powiem.
Ż eby choć coś zjeś ć , trzeba stać w ogromnej kolejce okoł o 40 minut! A nawet jeś li staniesz sam w kolejce i chcesz wzią ć porcję dla swojej drugiej poł ó wki, to po prostu Ci nie pozwolą ! Musiał em iś ć na ró ż ne sztuczki, ż eby przynajmniej coś zjeś ć ! A kiedy jadalnia się otworzył a, jedzenie był o zupeł nie nieprzygotowane, szef kuchni zaczą ł smaż yć pierwszą partię mię sa na oczach pierwszego turysty. Zwykle szefowie kuchni zaczynają gotować gorą ce potrawy na godzinę przed obiadem/kolacją , któ re nastę pnie ukł ada się w blasze do pieczenia, aby był o gorą ce, a nastę pnie dalej smaż yli, aby ludzie podchodzili, zabierali jedzenie i szli jeś ć ! Ale nie tutaj! Każ dy musi stać.40 minut na kawał ek mał ego kotleta, nie wiadomo, z czego jest zrobiony.
Animacja! Animacja dla dzieci w cią gu dnia PŁ ATNA! Byliś my w szoku! Dokł adniej, pł atne rzemiosł o (na przykł ad rysują kolorowym piaskiem, rysują na koszulkach itp. ) I kosztują.7-10 USD. A wieczorem na animację sprzedają watę cukrową i popcorn za 2 dolary.
Ten hotel zarabia na wszystkim!
Plaż a jest brudna i zaniedbana, leż aki są stare. Lokalizacja plaż y jest bardzo dziwna, do morza trzeba przyzwoicie chodzić . Podobno trudno im przenieś ć stacjonarne parasole bliż ej morza!
Wszę dzie w hotelu, na stoł ó wce, u przewodnika TezTour, na recepcji sł yszał em ludzi narzekają cych i chcą cych się przeprowadzić !
Przeprowadziliś my się z tego hotelu trzeciego dnia! W Kemer w hotelu Kemer Dream polecam! ! ! Pomimo tego, ż e to 4 gwiazdki, wszystko był o tam sto razy lepsze niż na tej Insuli.
I rozpoczę liś my normalne peł ne wakacje!
Wię c moja szczera rada to:
jeś li nie chcesz, aby obsł uga był a dla Ciebie niegrzeczna, ż eby jeś ć wą tpliwe jedzenie (i pić alkohol co najwyż ej rozcień czony wodą ), zamieszkaj w starym hotelu i staraj się co minutę na tobie zarabiać - wybierz hotel ostroż nie ! I po raz kolejny był em przekonany, ż e nie wszystkie entuzjastyczne recenzje są zawsze prawdziwe!
Jeś li ktoś ma jakieś pytania lub chce coś wyjaś nić , jestem otwarty na komunikację i mogę potwierdzić każ de sł owo, napisz na rewa05@mail. ru