Никогда ранее не вчитывался в чужие отзывы об отелях, но тут решил, что все-таки самому нужно поделиться впечатлениями, чтобы предупредить других отдыхающих о том, что их ждет.
Доброго времени суток!
Начнем с того, что отель LARISSA LARISSA HILL BEACH 5*, как везде указывается, пятизвездочный, но, к сожалению, он даже не тянет на тройку. Все претензии к оператору (купили через Пегас) отметались тем, что оказывается это желание отеля позиционировать себя, как пятерку. Вот с этого и начинается претензия к операторам. Ко всем операторам. Все они (Пегас, Анекс, Туи, Коралл и т. д. ) продают, как пятизвездочный отель, а именно они должны (их обязанность) предупреждать своих туристов, что это далеко не так. А на самом деле, они заинтересованы ОБМАНУТЬ своих клиентов, лишь бы продать тур и хоть что-то заработать.
Теперь касательно самого отеля, точнее, ему сразу все туристы прикрепляли название говнотель. Поэтому начну все по порядку о говнотеле.
1. С трансфером все было замечательно и это, наверное, единственное замечательное впечатление. Как только высадили из автобуса перед холлом гостиницы, сразу все стало понятно. Один даже внешний вид с улицы входа в холл уже настораживал. Входим внутрь и писец. Ремонта там не было лет 20. Диваны все в таком состоянии, что им, на первый взгляд, тоже лет 20, их не мыли, не чистили и садится на них довольно опасно. Да и на второй взгляд все было мрачным.
2. Территория говнотеля не маленькая и со спусками и подъемами. Поэтому от ресепшна до номера везли на маленьком грузовичке в кузове этого грузовичка, по которому в процессе езды летают и люди, и чемоданы. Это целый аттракцион. Единственный плюс отеля - это зеленая территория, но в гору пока поднимешься с пляжа в столовую, сдохнуть можно. Когда там был фуникулер, но естественно он не работает.
3. Номер. Это тоже огромная ж…па, а не номер. Ремонт там тоже не делали с момента ввода в эксплуатацию. Мебель так себе, особых претензий нет. Как говорится, сойдет. Но двери, окна и санузел это точно Ж…ПА! ! ! Окна, двери кое-как открываются и закрываются. Полы – уличная плитка. Телевизор маленький-маленький и не плоский, а такое впечатление, что его достали через машину времени. В санузле сантехника в таком состоянии, что дотрагиваться страшно. И теперь внимание! Как оказалось, что из крана идет тоже соленая вода. Т. е. и купаться, и зубы чистить нужно соленой водой! ! ! ПИ…Ц! ! ! Как такое вообще возможно? ? ? Да и еще в пятизвездочном отеле! На балкон тоже страшно выходить. Такое впечатление, что он сейчас разрушится! В коридое рамка для зеркала есть, а самого зеркала нет!
4. Уборка в номере. За 10 дней отдыха номер ни разу не убрали, ни разу не поменяли белье! Более того при заезде в туалете возле мусорного ведра я обнаружил пепел от сигарет (я не курю) и этот пепел пролежал все 10 дней. Эти номера блин никогда не убираются!! !
5. Просить о чем-то ресепшн – бесполезно. Туалетную бумагу несколько раз просили на ресепшн занести в номер, но пока сам не поймал властелина бумаги, хрен кто бы принес.
6. Wi-Fi бесплатный только на ресепшне и такого качества, что даже текстовые сообщения в вотсапе отправляются по 10-15 минут. Я уже не говорю за фото или звуковые сообщения. На территории есть Wi-Fi платный. Стоит 4 доллара в сутки, но он не везде. На 10 дней – 40 долларов, это крутовато. Особое «спасибо» представителям туроперторов, которые могли бы помочь туристам в этом вопросе и предлагать им местные сим-ки (10-15 долл. ), но на хрен им это нужно? ? ? У представителей только одна цель – продать (точнее запихнуть) экскурсии туристу, а не помогать ему.
7. Столовая. Столовая потому, рестораном сложно это назвать. Еда настолько однообразна, что меню практически все дни не менялось. Все время одно и тоже. Есть можно только овощи. Арбузы и дыни настолько невкусные, что меня это очень поразило. Из мясного только курица. Потому, как то мясо (фарш), которое подается, есть вообще не возможно. За все 10 дней один раз на ужин жарили какую-то рыбу и один раз типа котлеты из баранины. Это было съедобным. Детского меню нет совсем. Из фруктов съедобные мандарины, груши и яблоки. Пиво на вкус приятное, но вода. Вино пить не возможно. Местные алконапитки вообще страх полный. Все напитки (алкоголь, напитки, горячие напитки) разливаются только в одноразовую посуду. П…Ц!! !
8. Пляж более-менее нормальный. Есть песок, есть пирс. Со стеллажами нормально.
9. Кроме столовой в других местах (всякие бары) питаться вообще невозможно.
10. Анимация. Такое впечатление, что попали в 90-ые годы. Хватило один раз на это все посмотреть. Вечерняя анимация сводилась к тому, чтобы убедить отдыхающих поехать в какой-нибудь клуб в Аланию.
11. А теперь две «веселые» истории. В первую ночь в час ночи сквозь сон слышу, что кто-то проворачивает ключ в дверном замке. Вскакиваю и подбегаю к двери. Дверь открывается и в номер пытается зайти молодая пара с чемоданами. Они объясняют, что им дали ключи от этого номера и сказали заселяться. Я конечно немного в грубой форме им ответил (искренне извиняюсь перед ними, был сонным) и отправил их на ресепшн. На следующий день нашел замдиреткора говнотеля и попросил его объясниться. Естественно объяснить он ничего не смог. Я предложил ему в качестве извинений сделать нам бесплатный Wi-Fi, но у них было миллион объяснений почему этого сделать он не может. И в последующие дни. Когда мы с ним пересекались на территории, он даже не здоровался. Хотя, как руководитель отеля, он просто обязан здороваться со всеми гостями.
12. Ну и напоследок. За день до отъезда (вечером) мы заказали грузовичок, чтобы помог перевезти чемоданы из номера на ресепшн. Выезд в 6 утра. Поэтому заказали на 5:45 подать к нашему номеру. И, как следовало ожидать, в 5:45 никакой машины не было. Добежали сами. Но, как оказалось, на ресепшне перепутали номер, из которого нас надо было забирать. А теперь представьте картину. В 5:45 водитель стучится в номер (чужой). Открывает дверь юноша и ему заявляют, что он срочно выезжает и надо бежать на автобус. Этот юноша в трусах прибегает на ресепшн и доказывает, что ему жить в отеле еще двое суток. Пока разобрались, двум семьям настроение испортили.
Из всего этого вывод: отель говно, менеджмента нет совсем.
Nigdy wcześ niej nie czytał em recenzji hoteli innych osó b, ale zdecydował em, ż e nadal muszę sam podzielić się swoimi wraż eniami, aby ostrzec innych wczasowiczó w o tym, co ich czeka.
Dobry dzień !
Zacznijmy od tego, ż e hotel LARISSA LARISSA HILL BEACH 5*, jak to wszę dzie wskazano, jest hotelem pię ciogwiazdkowym, ale niestety nawet nie cią gnie za trzy. Wszystkie roszczenia wobec operatora (zakupione przez Pegasusa) został y odrzucone przez fakt, ż e jest to pragnienie hotelu, aby znaleź ć się w pierwszej pią tce. Tu zaczyna się roszczenie do operatoró w. wszystkim operatorom. Wszystkie (Pegasus, Anex, Tui, Coral itp. ) sprzedają się jak hotel pię ciogwiazdkowy i to oni muszą (ich obowią zek) ostrzec swoich turystó w, ż e tak nie jest. Ale w rzeczywistoś ci są zainteresowani OSZUSTWAMI swoich klientó w, tylko po to, by sprzedać trasę i przynajmniej coś zarobić .
Teraz, jeś li chodzi o sam hotel, a dokł adniej, wszyscy turyś ci od razu doł ą czyli do niego nazwę gó wniany hotel. Dlatego zacznę wszystko w porzą dku o gó wnie.
1. Z transferem wszystko był o super i to chyba jedyne wspaniał e doś wiadczenie. Gdy tylko wysiedliś my z autobusu przed hotelowym lobby, wszystko stał o się jasne. Już samo pojawienie się z ulicy wejś cia do hali był o niepokoją ce. Wchodzimy do ś rodka i skryba. Nie był o tam remontu od 20 lat, sofy są w takim stanie, ż e na pierwszy rzut oka też mają.20 lat, nie był y myte, nie czyszczone, a siedzenie na nich jest doś ć niebezpieczne. Tak, i na drugi rzut oka wszystko był o ponure.
2. Govnotel terytorialny nie mał y i ze zjazdami i podjazdami. Dlatego z recepcji do pokoju wjechali mał ą cię ż aró wką z tył u tej cię ż aró wki, na któ rej podczas jazdy latają zaró wno ludzie, jak i walizki. To cał a atrakcja. Jedynym plusem hotelu jest teren zielony, ale moż na umrzeć pod gó rę , wspinają c się z plaż y do jadalni. Kiedy był a kolejka, ale oczywiś cie nie dział a.
3. Liczba. To też jest ogromny f. . . pa, a nie liczba. Od uruchomienia nie wykonywano tam napraw. Meble takie sobie, ż adnych skarg. Jak mó wią , zejdź . Ale drzwi, okna i ł azienka to wł aś nie F. . . PA! ! ! Okna i drzwi jakoś się otwierają i zamykają . Podł ogi - pł ytki uliczne. Telewizor jest mał y, mał y i nie pł aski, ale wyglą da na to, ż e został przeniesiony przez wehikuł czasu. W ł azience instalacja wodno-kanalizacyjna jest w takim stanie, ż e aż strach jej dotkną ć . A teraz uwaga! Jak się okazał o, z kranu wypł ywa też sł ona woda. Tych. i ką pać się i myć zę by sł oną wodą ! ! ! FOTKA ! ! ! Jak to w ogó le jest moż liwe? ? ? Tak, i to w pię ciogwiazdkowym hotelu! Strasznie jest też wyjś ć na balkon. Wyglą da na to, ż e zaraz się zawali! W korytarzu jest rama na lustro, ale nie ma samego lustra!
4. Sprzą tanie w pokoju. Przez 10 dni odpoczynku pokó j nigdy nie był sprzą tany, nigdy nie zmieniano poś cieli! Co wię cej, po przybyciu do toalety w pobliż u kosza na ś mieci znalazł em popió ł z papierosó w (nie palę ) i ten popió ł leż ał przez cał e 10 dni. Te pokoje nigdy nie są sprzą tane!
5. Proś ba o coś w recepcji jest bezuż yteczna. Papier toaletowy był kilkakrotnie proszony w recepcji, aby przynió sł go do pokoju, ale dopó ki nie zł apał pana papieru, kto do cholery go przyniesie.
6. Wi-Fi jest darmowe tylko w recepcji i ma taką jakoś ć , ż e nawet SMS-y w WhatsApp są wysył ane przez 10-15 minut. Nie mó wię już o zdję ciach ani wiadomoś ciach dź wię kowych. Na miejscu dostę pne jest pł atne Wi-Fi. Kosztuje 4 dolary dziennie, ale nie wszę dzie. Za 10 dni - 40 USD, jest spoko. Specjalne podzię kowania dla przedstawicieli touroperatoró w, któ rzy mogli pomó c turystom w tej sprawie i zaoferować im lokalne karty sim (10-15 dolaró w), ale po co im to u diabł a? Przedstawiciele mają tylko jeden cel - sprzedawać (a raczej rzeczy) wycieczki turystom, a nie pomagać im.
7. Jadalnia. Jadalnia bo trudno nazwać ją restauracją . Jedzenie jest tak monotonne, ż e menu nie zmienia się prawie codziennie. Cał y czas to samo. Moż esz jeś ć tylko warzywa. Arbuzy i melony są tak bez smaku, ż e był am bardzo zaskoczona. Tylko mię so z kurczaka. Dlatego jako mię so (mię so mielone), któ re jest podawane, w ogó le nie moż na jeś ć . Przez cał e 10 dni raz na obiad smaż yli jaką ś rybę , raz jak kotlety jagnię ce. To był o jadalne. W ogó le nie ma menu dla dzieci. Owoce to jadalne mandarynki, gruszki i jabł ka. Piwo dobrze smakuje, ale woda. Wino nie nadaje się do picia. Lokalne napoje alkoholowe są na ogó ł peł ne strachu. Wszystkie napoje (alkohol, drinki, napoje gorą ce) nalewamy tylko do naczyń jednorazowych. P…Ts!! !
8. Plaż a jest mniej wię cej normalna. Jest piasek, jest molo. Pó ł ki są w porzą dku.
9. Opró cz jadalni w innych miejscach (wszelkiego rodzaju bary) ogó lnie nie moż na jeś ć .
10. Animacja. Wyglą da na to, ż e jest w latach 90-tych. Wystarczył o raz to wszystko zobaczyć . Wieczorna animacja sprowadzał a się do przekonania wczasowiczó w do pó jś cia do jakiegoś klubu w Alanyi.
11. A teraz dwie „ś mieszne” historie. Pierwszej nocy o pierwszej w nocy przez sen sł yszę , ż e ktoś przekrę ca klucz w zamku. Podskakuję i biegnę do drzwi. Drzwi się otwierają i do pokoju pró buje wejś ć mł oda para z walizkami. Wyjaś niają , ż e dostali klucze do tego pokoju i kazali się zameldować . Oczywiś cie odpowiedział em im trochę niegrzecznie (szczerze przepraszam, był em ś pią cy) i wysł ał em na recepcję . Nastę pnego dnia znalazł em zastę pcę dyrektora shitlera i poprosił em go, ż eby się wytł umaczył . Oczywiś cie nie potrafił niczego wyjaś nić . Przeprosił em go, ż eby dał nam darmowe Wi-Fi, ale mieli milion wyjaś nień , dlaczego nie mó gł . I w kolejnych dniach. Kiedy skrzyż owaliś my z nim ś cież ki na terenie, nawet się nie przywitał . Chociaż jako szef hotelu jest po prostu zobowią zany witać wszystkich goś ci.
12. I wreszcie. Dzień przed wyjazdem (wieczorem) zamó wiliś my cię ż aró wkę , któ ra pomoż e przetransportować walizki z pokoju do recepcji. Wyjazd o 6 rano. Dlatego zamó wiliś my o 5:45, aby zł oż yć się do naszego pokoju. I, jak moż na się był o spodziewać , o 5:45 nie był o samochodu. Biegli na wł asną rę kę . Ale, jak się okazał o, na recepcji pomylili numer, z któ rego trzeba był o nas odebrać . Teraz wyobraź sobie obrazek. O 5:45 kierowca puka do pokoju (kogoś innego). Mł ody mę ż czyzna otwiera drzwi i mó wią mu, ż e pilnie wyjeż dż a i musi biec do autobusu. Ten mł ody czł owiek w kró tkich spodenkach biegnie do recepcji i udowadnia, ż e musi mieszkać w hotelu jeszcze dwa dni. Chociaż wszystko został o uporzą dkowane, nastró j dwó ch rodzin został zepsuty.
Z tego wszystkiego wniosek jest taki: hotel jest gó wniany, w ogó le nie ma zarzą dzania.