Отдыхали вдвоем с мамой (24 года, и 53 года) с 24 июля по 02 августа. Специально выбрали отель, чтоб и мне было куда пойти и маме отдохнуть на море. Предварительно начиталась отзывов. Если честно, сейчас уже побывав там, положительные отзывы об этом отеле просто поражают. Возможно в новых корпусах более прилично, но попасть туда еще не каждый сможет (даже за дополнительные деньги).
Ездили мы через Корол. К ним претензий нет! ! ! Все гиды тактичны, вежливы. Подробно все расскажут, покажут, если потребуется и за ручку отведут.
Что касается отеля, все по порядку:
Приехав туда в 2 дня (а это самый солнцепек, когда на улице находиться просто не возможно) на ресепшене нас встретила девушка по имени Дениз. Прочитав ранее отзывы на всех сайтах, было ясно, что нужно попасть в новые корпуса. Попросив Дениз о такой услуги, она резко ответила, что данные номера только для семей с детьми. Ладно решили посмотреть номер. ЖДЕМ КЛЮЧ! Дениз уверяя нас, что через 5 минут принесут ключ из бухгалтерии, т. к. жильцы съехали, ключ потеряли надо немного подождать. Ждали минут 20 (не самое страшное). Идем смотреть. Но прежде чем посмотреть, номер нужно найти. Провожать вас никто не провожает. Вы выходите и пытаетесь самостоятельно найти какую-нибудь линию, какой-нибудь корпус, которые начинаются почти от самого пляжа, а площадь территории более 1000 кв. м. , и именно тот долгожданный номер после дороги. Если кто заезжает ночью, то найти вообще не реально, т. к. свет далеко не по всей территории. Изначально нам достался номер расположенный на 1 этаже на четвертой линии. Нашли.
Открыв, дверь номера мы наблюдаем картину, что номер еще не сдан и люди там живут. Хорошо пошли обратно на ресепшен. Просим еще раз Дениз расположить нас в новых корпусах. Ответ получаем тот же, только еще более хамски. Меняют номер, идем туда. На этот раз нам достался номер расположенный на 1 этаже напротив бассейна на 3й линии. Заходим и видим новую картину: грязь везде – полы, душевая кабина, раковина и т. д. по всему номеру. Полотенца такое чувство, что оставили от прошлых жильцов, фен не работает. Идем опять к Дениз. Просим поменять номер, повторяем нашу просьбу на счет новых корпусов, подкрепляя уже деньгами, Дениз орет как не нормальная, что мы мягко говоря ее достали, и что даст то даст. В итоге ключ от 3го уже номера. В старом корпусе на 1й линии, на 2м этаже. Картина чуть-чуть лучше. Все работает, Полотенца чистые, но ванная комната оставляет желать лучшего. Решили больше уже никуда не ходить и не просить. В этом была наша самая большая ошибка.
СЕЙФ. Сейфы находятся только там. Выносных в номер нет. Оплата за день составляет 2 $, но оплатить должны не за определенное количество, которое вы хотите (например 3 дня, а потом продлить), а за все время проживания в отеле! Иначе можете не снимать. Ладно, оплатили и думаем, что за деньги, документы оставленные в сейфе можно не беспокоиться. Не тут то было! На следующий день, при встречи с отельным гидом, оплачивая экскурсии, понимаем, что чего-то не хватает. Изначально трат у нас никаких не было, поэтому точно знали какая сумма денег у нас есть. Пересчитав уже в номере все свои деньги – 5$ НЕТ! Спорить с персоналом бесполезно. Доказать, что они у тебя были не реально т. к. якобы «ЕДИНСТВЕННЫЙ» ключ от сейфа находится у тебя. Хорошо, молчим, чужая страна как никак.
ПЛЯЖ. Там еще один сюрприз. Пляж грязный – бычки, упаковки от чипс, пластиковые стаканчики. И это все у вас под ногами. Подходим к морю. Чтобы зайти в море есть два варианта:
1- ты идешь с пляжа, но при этом можешь себе переломать все конечности, т. к. там наскальные, природные плиты и камни обросшие водорослями, похожие на мох. И при очередной волне ты просто на ногах устоять не можешь.
2- Это с пирса, на котором имеется всего лишь 2 лестница, и вечная очередь на них.
Само море очень грязное. Все те же бычки, стаканчики, этикетки и водоросли иногда. Постоянный шторм. Волнорезов не наблюдается совсем.
БАССЕЙНЫ.
На территории 2 бассейна. Тот, что покрупней, ближе к столовой, всегда битком (в море же толком не искупаться).
Тот что ближе к ресепщену более свободный, но находиться там не возможно т. к. там много местных. Да и вообще складывалось впечатление. Что мы приехали не в отель 4*, а на турбазу местных жителей.
Вода в бассейнах соответственно, сплошная хлорка
СТОЛОВАЯ.
Грязь везде. Пластмассовые столы и стулья на которых скатерть тоже отсутствует. И это они называют рестораном! Ваше счастье если вы пришли к открытию и успели занять стол еще с лежащими приборами. Именно тогда вы боле менее поедите в чистоте, если можно так сказать. Если же вы пришли чуть позже, то стол вам достанется уже после кого-то. Непонятные мальчики-официанты, убирая со стола грязные тарелки, столы даже влажной тряпкой не протирают. Соответственно крошки, следы от пищи и т. д.
ЕДА. Еда разная. Не скажу, что многое вкусно, но выбрать можно. Птица, индейка, иногда говядина в тушеном виде. Салаты разные. Но запах от них кислятины, мы просто обходили стороной. Брали только овощи. Фруктов кроме как апельсинов, и арбузов (не каждый день) больше ничего нет. За все 10 дней дали один раз виноград, да и тот весь гнилой.
ПИТЬЕВАЯ ВОДА. Была в кулерах. Сомнительная, т. к. из за нее у многих выло несварение желудков. Местная медсестра всех отправляла за покупной. Кстати, в этом же районе было и массовое отравление водой в это же время. Как я слышала от местных это буквально пару отелей от нас. Так что чем травили нас не понятно.
Соки в тех же кулерах парашковые. Как и якобы молочные напитки.
Единственное, что было реально пить, это кофе, который делал автомат.
ТЕРРИТОРИЯ. Территория действительно большая. Погулять есть где. Единственный минус - запущена. Все те же бычки, фантики, стаканчики, иногда можно было наблюдать тарелки и столовые приборы на газоне.
УБОРКА НОМЕРА И ВАННАЯ КОМНАТА. Уборка номера проходила каждый день, но уборкой это не назовешь. Пыль не вытиралась, полы мылись кое как, чаще просто подметала. Но это как бы терпимо, в сравнении с тем как убиралась ванная комната. А точнее не убиралась совсем. Грязь в поддоне душа просто скапливалась. Кроме того вода после душа могла уходит в течении 20 минут. Туалет не чистился за 10 дней совсем, как и раковина впрочем. Везде потеки либо от грязной воды либо ржавчины. Но и это можно стерпеть (люди мы не привередливые сами можем помыть).
ОБСЛУГА. Как я уже говорила хамы редкостные! Последней каплей было то, что нас просто обокрали (причем уже 2й раз)
Все мы когда находимся в отпуске, свои чемоданы и сумки оставляем в номерах. БОЛЬШАЯ И ГРУБЕЙШАЯ ОШИБКА. По приезду в отель отдыхающие жаловались на то, что у кого-то сланцы пропали, у кого-то нижнее белье, дорогая косметика, у кого-то пытались взломать кодовый замок на чемодане. Но если честно не предполагали, что нас может коснуться что-то подобное. Уезжая, на 2х дневную экскурсию мы совсем забыли по наши рубли, находившиеся в сумке в потайном кармашке, отложенные специально на обратную дорогу из аэропорта, когда прилетим домой. Было не так уж много, всего 1 300 рублей, но сам факт того, что мы их не обнаружили по приезду в отель с экскурсии, был просто возмутителен. Сумку всю перерыли, из карманов все повытаскивали в основное отделение.
На нашу жалобу администратор (зовут Наталья) отреагировала весьма раздражительно, нагло, хамски сказав: - «За сотрудников я не несу ответственности. Ответственность за них несет только директор. Вы сами виноваты, что оставили в номере данную сумму денег. Да и вообще, вы что хотите скандала? ! ».
Сразу номер она осматривать не захотела и не пошла, не смотря на наши просьбы вызвать охрану и осмотреть его. Сказала прийти нам к ней в 10-00 на следующий день. На следующий день мы много услышали «приятного» в свой адрес. Все пересказывать не буду, но смысл таков: сами виноваты, мы не отвечаем за сохранность номеров, мы не отвечаем за своих сотрудников, да и вообще чем докажите что эти деньги у вас были. Целая комиссия, состоящая из охраны, администраторов, уборщицы и еще не понятных людей пришла к нам в номер на следующий день. Перевернули все матрацы, тумбочки, по-своему покумекали, и на этом все закончилось.
Больше всего поражает то, что за хамское поведение, воровство, грубость администраторов никто не извинился даже.
Odpoczywaliś my razem z mamą (24 lata i 53 lata) od 24 lipca do 02 sierpnia. Specjalnie wybraliś my hotel, abym miał a gdzie pojechać , a mama odpoczą ć nad morzem. Przeczytaj recenzje wcześ niej. Szczerze mó wią c, już tam był em, pozytywne recenzje o tym hotelu są po prostu niesamowite. Być moż e w nowych budynkach jest bardziej przyzwoicie, ale nie każ dy bę dzie mó gł się tam dostać (nawet za dodatkowe pienią dze).
Przeszliś my przez kró la. Nie mają ż adnych skarg! ! ! Wszyscy przewodnicy są taktowni i uprzejmi. Opowiedzą ci wszystko szczegó ł owo, w razie potrzeby pokaż ą i wezmą za rę kę .
Jeś li chodzi o hotel, wszystko jest w porzą dku:
Przybywają c tam o 2 po poł udniu (a jest to sł oń ce, kiedy po prostu nie moż na być na ulicy) na przyję ciu powitał a nas dziewczyna o imieniu Denise. Po przeczytaniu wcześ niejszych recenzji na wszystkich stronach był o jasne, ż e musimy dostać się do nowych budynkó w. Pytają c Denise o taką usł ugę , ostro odpowiedział a, ż e są to pokoje tylko dla rodzin z dzieć mi. Dobra, postanowiliś my zajrzeć do pokoju. CZEKAMY NA KLUCZ! Denise zapewnia nas, ż e za 5 minut przyniosą klucz z dział u księ gowoś ci, bo. lokatorzy się wyprowadzili, zgubili klucz, trzeba trochę poczekać . Czekaliś my 20 minut (nie najgorsze). Chodź my spojrzeć . Ale zanim spojrzysz, numer musi zostać znaleziony. Nikt cię nie ś ledzi. Wychodzisz i pró bujesz znaleź ć jaką ś kolejkę na wł asną rę kę , jakiś budynek, któ ry zaczyna się prawie od samej plaż y, a powierzchnia ma ponad 1000 mkw. , a to jest dł ugo oczekiwana liczba po drodze. Jeś li ktoś dzwoni w nocy, to wcale nie jest realistyczne, ponieważ . Ś wiatł o nie jest wszę dzie. Począ tkowo dostaliś my pokó j znajdują cy się na I pię trze w czwartej linii. Znaleziony.
Po otwarciu drzwi pokoju widzimy zdję cie, ż e pokó j nie został jeszcze wynaję ty i mieszkają w nim ludzie. Ok, wró ć my do recepcji. Po raz kolejny prosimy Deniz o ulokowanie nas w nowych budynkach. Otrzymujemy tę samą odpowiedź , tylko jeszcze bardziej chamską . Zmień numer, idź tam. Tym razem dostaliś my pokó j znajdują cy się na 1 pię trze naprzeciwko basenu na 3 linii. Wchodzimy i widzimy nowy obraz: wszę dzie brud - podł ogi, prysznic, umywalka itp. w cał ym pokoju. Rę czniki sprawiają wraż enie pozostawionych po poprzednich lokatorach, suszarka do wł osó w nie dział a. Wracamy do Denise. Prosimy o zmianę numeru, ponawiamy naszą proś bę o nowe budynki, wspierają c ją pienię dzmi, Deniz wrzeszczy, jakby nie był a normalna, ż e ją mamy, delikatnie mó wią c, i cokolwiek da, da. W rezultacie klucz do trzeciej liczby już jest. W starym budynku na I linii, na II pię trze. Obraz jest trochę lepszy. Wszystko dział a, rę czniki są czyste ale ł azienka pozostawia wiele do ż yczenia. Postanowiliś my nie jechać nigdzie indziej i nie pytać . To był nasz najwię kszy bł ą d.
BEZPIECZNA. Sejfy są tylko tam. Nie ma dań na wynos do pokoju. Pł atnoś ć za dzień to 2 $, ale musisz zapł acić nie za konkretną kwotę , któ rą chcesz (np. 3 dni, a nastę pnie przedł uż yć ), ale za cał y pobyt w hotelu! W przeciwnym razie nie moż esz strzelać . Ok, zapł aciliś my i uważ amy, ż e nie musisz się martwić o pienią dze, dokumenty pozostawione w sejfie. Nie był o go tam! Nastę pnego dnia, spotykają c się z hotelowym przewodnikiem, pł acą c za wycieczki, rozumiemy, ż e czegoś brakuje. Począ tkowo nie mieliś my ż adnych wydatkó w, wię c dokł adnie wiedzieliś my, ile mamy pienię dzy. Po przeliczeniu już w pokoju wszystkich pienię dzy - 5 USD NIE! Kł ó tnie z personelem są bezuż yteczne. Udowodnienie, ż e je miał eś , nie jest realistyczne. podobno „TYLKO” klucz do sejfu jest przy Tobie. Có ż , milczymy, w koń cu obcy kraj.
PLAŻ A. Jest tam kolejna niespodzianka. Plaż a jest brudna - babki, paczki chipsó w, plastikowe kubeczki. I to wszystko jest pod twoimi stopami. Zbliż amy się do morza. Aby wejś ć do morza, masz dwie moż liwoś ci:
1- idziesz z plaż y, ale jednocześ nie moż esz zł amać wszystkie koń czyny, ponieważ . są skał y, naturalne pł yty i kamienie poroś nię te glonami, podobne do mchu. A przy nastę pnej fali po prostu nie moż esz stać na nogach.
2- To jest z molo, na któ rym są tylko 2 schody i wieczna kolejka do nich.
Samo morze jest bardzo brudne. Wszystkie te same byki, kubki, etykiety i czasem glony. Cią gł a burza. Falochrony w ogó le nie są obserwowane.
TOTALIZATOR PIŁ KARSKI.
Na terenie 2 basenó w. Ten, któ ry jest wię kszy, bliż ej jadalni, jest zawsze zatł oczony (tak naprawdę nie moż na pł ywać w morzu).
Ten bliż ej recepcji jest swobodniejszy, ale nie moż na tam pozostać . jest tam wielu mieszkań có w. I tak, zrobił o wraż enie. Ż e nie przyjechaliś my do hotelu 4*, ale na kemping miejscowych mieszkań có w.
Woda w basenach, odpowiednio, stał y wybielacz
JADALNIA.
Brud jest wszę dzie. Plastikowe stoł y i krzesł a, na któ rych ró wnież brakuje obrusu. I nazywają to restauracją ! Twoje szczę ś cie, jeś li przyszedł eś na otwarcie i udał o ci się zają ć stó ł z wcią ż leż ą cymi sprzę tami. Wtedy bę dziesz mniej wię cej jeś ć czysto, jeś li mogę tak powiedzieć . Jeś li przyszedł eś trochę pó ź niej, to dostaniesz stolik po kimś innym. Niezrozumiali chł opcy kelnerzy, usuwają cy brudne talerze ze stoł u, nawet stoł ó w nie wycierają wilgotną szmatką . W zwią zku z tym okruchy, ś lady jedzenia itp.
JEDZENIE. Jedzenie jest inne. Nie powiem, ż e duż o jest pyszne, ale moż esz wybrać . Dró b, indyk, czasem duszona woł owina. Sał atki są ró ż ne. Ale zapach kwaś noś ci od nich po prostu omijaliś my. Zabrali tylko warzywa. Nie ma nic poza pomarań czami i arbuzami (nie na co dzień ). Przez wszystkie 10 dni dawali jednorazowo winogrona, a nawet to był o zgnił e.
WODA PITNA. Był w chł odniach. Wą tpliwe, ponieważ z tego powodu wiele osó b wył o na niestrawnoś ć . Miejscowa pielę gniarka wysł ał a wszystkich po zakup. Nawiasem mó wią c, na tym samym obszarze jednocześ nie doszł o do masowego zatrucia wodą . Jak sł yszał em od miejscowych, to dosł ownie kilka hoteli od nas. Nie wiadomo wię c, co nas zatruł o.
Soki w tych samych chł odziarkach to parashkovye. A takż e podobno napoje mleczne.
Jedyną rzeczą , któ rą naprawdę moż na był o pić , był a kawa przygotowana przez maszynę .
TERYTORIUM. Teren jest naprawdę duż y. Są miejsca do spaceró w. Jedynym minusem jest to, ż e dział a. Wszystkie te same byki, opakowania po cukierkach, kubki, czasem na trawniku moż na był o zobaczyć talerze i sztuć ce.
CZYSZCZENIE POKOJU I Ł AZIENKI. Pokó j był codziennie sprzą tany, ale nie moż na tego nazwać sprzą taniem. Kurz nie był wycierany, podł ogi jakoś myte, czę ś ciej tylko zamiecione. Ale to trochę znoś ne w poró wnaniu do tego, jak sprzą tano ł azienkę . A raczej wcale nie posprzą tał o. Brud w brodziku wł aś nie się nagromadził . Ponadto woda po prysznicu moż e spł yną ć w cią gu 20 minut. Toaleta nie był a sprzą tana przez 10 dni, tak samo jak umywalka. Wszę dzie smugi od brudnej wody lub rdzy. Ale nawet to moż na tolerować (nie jesteś my wybrednymi ludź mi, moż emy się umyć ).
USŁ UGA. Jak powiedział em, chamy są rzadkoś cią ! Ostatnią kroplą był o to, ż e po prostu zostaliś my okradzeni (i po raz drugi)
Gdy jesteś my na wakacjach, wszystkie walizki i torby zostawiamy w pokojach. DUŻ Y I DUŻ Y BŁ Ą D. Po przybyciu do hotelu wczasowicze skarż yli się , ż e zniknę ł y czyjeś tabliczki, czyjaś bielizna, drogie kosmetyki, ktoś pró bował zł amać szyfrowy zamek w walizce. Ale szczerze mó wią c, nie zakł adaliś my, ż e coś takiego moż e na nas wpł yną ć . Wyjeż dż ają c na dwudniową wycieczkę , zupeł nie zapomnieliś my o rublach, któ re był y w torbie w sekretnej kieszeni, specjalnie przeznaczonej na podró ż powrotną z lotniska po powrocie do domu. Nie tyle, tylko 1300 rubli, ale sam fakt, ż e nie znaleź liś my ich po przybyciu do hotelu z wycieczki, był po prostu oburzają cy. Cał ą torbę przeszukano, wszystko wycią gnię to z kieszeni do gł ó wnej komory.
Administrator (nazywa się Natalia) zareagował na naszą skargę bardzo irytują co, bezczelnie, chamsko mó wią c: „Nie odpowiadam za pracownikó w. Za nie odpowiada sam reż yser. Ty sam ponosisz winę za pozostawienie tej kwoty w pokoju. A w ogó le chcesz skandalu? ! ”.
Nie chciał a od razu sprawdzić pokoju i nie poszł a, pomimo naszych pró ś b o wezwanie ochrony i sprawdzenie. Kazał a nam przyjś ć do niej o 10:00 nastę pnego dnia. Nastę pnego dnia usł yszeliś my w naszym adresie duż o "przyjemnoś ci". Nie powiem wszystkiego, ale sens jest taki: to nasza wina, nie odpowiadamy za bezpieczeń stwo liczb, nie odpowiadamy za naszych pracownikó w i w ogó le, jak moż esz udowodnić , ż e miał eś te pienią dze . Cał a komisja, skł adają ca się z ochrony, administratoró w, sprzą taczki i osó b, któ re nie są jeszcze jasne, przyszł a do naszego pokoju nastę pnego dnia. Przewracali wszystkie materace, szafki nocne, myś leli po swojemu i na tym koniec.
Najbardziej uderzają ce jest to, ż e nikt nawet nie przeprosił za chamskie zachowanie, kradzież i niegrzecznoś ć administratoró w.