Отдыхали в отеле Ботаник парадиз в августе 2010 г. Вылетали на отдых с внуком - 4 года. Т. е. дедушка с бабушкой и внук. "Старики" мы еще не старые -48 и 42 года соответственно. Поэтому рассказываем в принципе для молодых семейных пар которые собираются лететь на отдых в Ботаник с детьми. Теперь по порядку. Отель мы подобрали в интернете сделав ссылку на поиск отдыха с детьми. Получив необходимую наглядную документацию и виды отеля на фото приняли решение о взятии путевок именно в Ботаник. Теперь впечатления. Прилетели мы 01 августа 2010 г. трансфер сработал как положено с оператором ТеЗ Тур привезли нас на ресепшен в 11 мст. Ждали мы расселения недолго минут 40. Планировали как это у нас положено "дать на лапу" чтобы было быстрее и с видом на море. Но все обошлось и без наших инициатив. Расселили в номер корпус "Пальма". От него прямая дорожка метров 200 до моря. Рядом в 5 метрах бассейны взрослый и детский и джакузи. Хочу заметить раньше мы в этом отеле не были , в 2006 г. были в отеле "Сапфир" он недалеко от ботаника в сторону Аланьи. Так вот первые 4 дня прожили прекрасно. Персонал отеля приветливый, кухня тоже богатая и разнообразная. Внук был в восторге от моря и больше всего от детских бассейнов. Отмечаю , что загорали мы строго по "расписанию". с 10 утра до 12 дальше уходили в номер отдохнуть, потом после обеда с 16 до 18 еще купались. Так что вроде солнечных ожогов и ударов не получили. Это к мнению некоторых людей , которые в отзывах написали что все проблемы с заболеваниями детей -это от солнца. Для детей есть конечно где поиграть и развернуться. Тут и аниматоры в принципе неплохо работают и развлечения есть. Но хотелось бы остановиться более подробно на проблемах , которые начались с нами на 5 день отдыха. С утра у нашего Олежи -внука сильно поднялась температура. Везите с собой всегда градусники и жаропонижающие лекарства, также от простуды и поноса. Это расскажем почему. Так вот замерили температура 38.6. Ребенку плохо. Начали пытаться сбавить температуру жаропонижающим. Немного снизили и потом она вообще выросла до 39 и у внука открылась сильная рвота. Подумали и рванули к так называемому доктору в отеле. Сразу оговоримся -доктора там практически никогда на месте нет. Сидит медбратик. Он по русски не говорит. Все объясняли на пальцах. Замерил температуру стали звонить(как записано в страховке) в Анталию оттуда приехал врач- русскоговорящая. Посмотрела послушала, говорит Вам надо ехать в клинику сдать анализы крови на возможность в дальнейшем применения антибиотиков. Мы думали , что это может быть простуда так как наануне долго купались в бассейне. Нам диагноз не сказали. Сказали посидите в коридоре. Сидели с внуком на руках минут 30 ждали машину скорой помощи. Сразу оговоримся, медработники первым делом спросили о наличии страхового полиса. Получив утвердительный ответ начали шевелится. Страховка нужна всегда. Далее дождались машину из госпиталя -частной клиники как оказалось в Сиде. , и вместе с нами оформили в больницу еще и немца мужчину с сыном лет 11. с аналогичными симптомами. Ехали минут 20 на скорой до больницы. Привезли нас в реанимационное отделение. Вышел "русскоговорящий " работник , который распределяет больных и делает вместе с врачом первоначальные осмотры. Внуку стало совсем плохо. Положили нас на кровать для осмотра и все. Стали что-то ходить вокруг и толком к Олегу не подходили. К немецкому отцу тут же появилась переводчица с табличкой на груди и он мог свободно разговаривать с доктором и персоналом . Тут же немецкому пареньку сделали осмотр, поставили капельницу и перенесли на время в соседнюю палату. Нашему Олежке подошел доктор пощупал посмотрел сказал , что это вирусная ифекция и обеззвоживание организма. Нам это перевели и стали что-то между собой говорить по турецки И все. Причина невнимания к нам - российским туристам оказалась в следующем. Наши первоначальные симптомы болезни направляются оказывается по факсу или электронке точно не знаем в Анталью , там находится доктор который дает (или не дает) согласие на оплаты расходов по страховке. А в это время ребенок все время -где-то с час, после прибытия в клинику оставался практически без помощи. Увидев все эти дела мы стали немного дергать переводчика. Бабушка ушла по коридорам нашла его и со слезами на глазах и на грани срыва и закатывания скандала поинтересовалась почему никто ничего не делает.
Только после этого что-то начали делать появилась медсестра
начали ставить капельницу. Немецкому ребенку уже за это время ввели полфлакона капельницы. Доктор со слов "переводчика" сказал , что нужна госпитализация. По телефону с бабушкой дали поговорить представительнице страховой компании в Антальи -представилась Линдой . Разговор с ней вела супруга. Так вот советом этого "сердобольного" сотрудника было следующее " Вы ставьте капельницу и после того как прокапаетесь, езжайте в номер отеля-это у всех такая неприятность с детьми случается. На что супруга ей сказала " Вы о чем говорите , какой номер в отеле, ребенок лежит еле живой, мы настаиваем на том, чтобы нас оставили в больнице. Тут опять прошло какое то время - мы уже трудно соображали- тут нам объявили , что наша страховая компания " Ингосстрах" дало подтверждение на оплату расходов по госпитализации. Нас с капельницей перегрузили на каталку и перевезли в палату. В палате ничего не скажем -достойный сервис. Палата большая -место для больного . Рядом расскладывающийся на двоих диван. Есть еще кресло кровать. Туалет, душевая кабинка , гардеробный шкаф телевизор кондиционер, холодильник. Пищу привозят на подносах. Больному по спецпитанию. Дальше нас лечили постоянно под капельницей пацаненок в 4 годика в течении 2 - суток.
Особенностью явилось следующее. Во первых трудности с общением с медработниками. Они практически не говорят по русски. Правда при обходе доктора с ним присутствует переводчик через которого что-то можно узнать и поговорить. Дальше по страховке оплачивается присутствие с больным до 18 лет один сопровождающий. "2-ой в нашем случае я- дедушка оплачивал свое проживание наличными. Поэтому сразу советуем если дело идет к госпитализации брать с собой некоторое количество денег. Так вот я платил 50 долларов за сутки. Хотя ночевал 2-ое суток. Помогла девушка которая оформляет выписку из клиники русских больных зовут ее Татьяна. Она как=то выписала документы на меня за сутки. Спасибо ей. Она же организовала выезд нас из клиники . Везли нас на легковых машинах принадлежащих клинике бесплатно. Потом уже когда спало напряжение и Олегу стало лучше анализируя все еще хотелось бы отметить :
- в больнице с Ботаника лежали много детей - это точно вирусная инфекция.
- в отеле не продумана сеть услуг, а именно-отсутствие аптечного киоска. После всех лечений в клинике нам потребовались все- же капли в нос от насморка. Так вот я пришел опять к врачу спросить капли. Мне опять первый вопрос -есть ли страховка. (тут уже был помимо медбрата- доктор) Дальше он говорит ни хотите ли вызвать доктора в номер. Я спросил про капли, говорю могу у Вас купить. Он нет надо в аптеку добираться. Так вот из-за такой мелочи пришлось пешим ходом бежать из 5-ти звездочного отеля до аптеки . Шел быстрым шагом минут 20 в сторону Аланьи. Там есть базар где аптека. Больше рядом ничего нет.
В отеле заметили потом машина скорой помощи только успевала возить людей с детьми да и взрослых в клинику.
В остальном вроде отдыхать там можно но после клиники мы уже с подозрением смотрели и на кухню и купались только в море.
Odpoczywaliś my w Hotelu Botanic Paradise w sierpniu 2010 roku. Wylecieliś my na wakacje z naszym wnukiem - 4 lata. To znaczy dziadek i babcia i wnuk. "Starzy ludzie" nie jesteś my jeszcze starzy - odpowiednio 48 i 42 lata. Dlatego mó wimy w zasadzie dla mł odych par, któ re wybierają się na wakacje do Botanik z dzieć mi. Teraz w porzą dku. Wybraliś my hotel w internecie robią c link do wyszukania wakacji z dzieć mi. Po otrzymaniu niezbę dnej dokumentacji wizualnej i widokó w hotelu na zdję ciu, postanowiliś my zabrać vouchery do Botanik. Teraz wraż enia. Przyjechaliś my 1 sierpnia 2010. Transfer przebiegł zgodnie z oczekiwaniami z operatorem TeZ Tour przywió zł nas na recepcję o 11 min. Na przesiedlenie czekaliś my kró tko okoł o 40 minut, planowaliś my tak jak należ y „oddać w ł apę ”, ż eby był o szybciej i z widokiem na morze. Ale wszystko poszł o bez naszych inicjatyw. Osiedlił się w pokoju budynku „Palma”. Z niego bezpoś rednia ś cież ka 200 metró w do morza. W pobliż u 5 metrowe baseny dla dorosł ych i dzieci oraz jacuzzi.
Pragnę zauważ yć , ż e nie byliś my wcześ niej w tym hotelu, w 2006 roku byliś my w hotelu Sapphire, niedaleko botanika w kierunku Alanyi. Tak wię c pierwsze 4 dni był y ś wietne. Obsł uga hotelu jest przyjazna, kuchnia też jest bogata i urozmaicona. Wnuk był zachwycony morzem, a przede wszystkim basenami dla dzieci. Zaznaczam, ż e opalaliś my się ś ciś le wedł ug „harmonogramu”. od 10 do 12 szli do pokoju na odpoczynek, potem po obiedzie od 16 do 18 nadal pł ywali. Tak jak oparzenia sł oneczne i ciosy nie otrzymał em. Jest to opinia niektó rych osó b, któ re napisał y w recenzjach, ż e wszystkie problemy z chorobami dzieci pochodzą ze sł oń ca. Dla dzieci jest oczywiś cie gdzie się bawić i krę cić . Tutaj animatorzy w zasadzie dział ają dobrze i jest rozrywka. Ale chciał bym bardziej szczegó ł owo omó wić problemy, któ re zaczę ł y się u nas w pią tym dniu odpoczynku. Rano nasz wnuk Olezha miał wysoką temperaturę . Zawsze miej przy sobie termometry i leki przeciwgorą czkowe,
ró wnież na przezię bienia i biegunki. Powiemy ci dlaczego. Zmierzyli wię c temperaturę.38, 6. Dziecko ź le się czuje. Zaczę li pró bować obniż ać temperaturę za pomocą ś rodkó w przeciwgorą czkowych. Trochę ją obniż yli, a potem ogó lnie wzrosł a do 39, a wnuk zaczą ł mocno wymiotować . Przemyś lał em i pobiegł em do tak zwanego lekarza w hotelu. Natychmiast dokonaj rezerwacji - na miejscu prawie nigdy nie ma lekarza. Pielę gniarka siedzi. Nie mó wi po rosyjsku. Wszystko został o wyjaś nione na palcach. Zmierzył em temperaturę i zaczą ł em dzwonić (jak napisano w ubezpieczeniu) stamtą d do Antalyi przyjechał rosyjskoję zyczny lekarz. Spojrzał am i posł uchał am, mó wi, ż e trzeba iś ć do kliniki na badania krwi pod ką tem moż liwoś ci dalszego stosowania antybiotykó w. Pomyś leliś my, ż e moż e być zimno, bo dzień wcześ niej dł ugo pł ywaliś my w basenie. Nie postawiono nam diagnozy. Powiedzieli siedź na korytarzu. Siedzieliś my z wnukiem w ramionach przez 30 minut, czekają c na karetkę . Powiedzmy od razu
pracownicy sł uż by zdrowia pytali przede wszystkim o dostę pnoś ć polisy ubezpieczeniowej. Otrzymawszy odpowiedź twierdzą cą , zaczę li się poruszać . Ubezpieczenie jest zawsze potrzebne. Potem czekaliś my na samochó d ze szpitala, prywatnej przychodni, jak się okazał o w Side i razem z nami zarejestrowali też Niemca z 11-letnim synem z podobnymi objawami. Jechaliś my przez 20 minut karetką do szpitala. Zabrali nas na oddział intensywnej terapii. Wyszedł robotnik "rosyjskoję zyczny", któ ry rozdziela pacjentó w i przeprowadza wstę pne badania wraz z lekarzem. Wnuk bardzo zachorował . Poł oż yli nas na ł ó ż ku do badania i tyle. Z jakiegoś powodu zaczę li chodzić i tak naprawdę nie zbliż ali się do Olega. Tł umaczka z tabliczką na piersi natychmiast pojawił a się niemieckiemu ojcu i mó gł swobodnie rozmawiać z lekarzem i personelem. Natychmiast niemiecki chł opiec został przebadany, zalany kropló wką i przeniesiony na chwilę do są siedniego pokoju. Do naszej Oleż ki podszedł lekarz, któ ry poczuł , spojrzał i powiedział :
ż e jest to infekcja wirusowa i odwodnienie organizmu. Przetł umaczyli to dla nas i zaczę li mó wić mię dzy sobą po turecku. I to wszystko. Powó d nieuwagi dla nas - rosyjskich turystó w był nastę pują cy. Nasze pierwsze objawy choroby przesył amy faksem lub e-mailem, nie znamy dokł adnie do Antalyi, jest lekarz, któ ry wyraż a (lub nie) zgodę na opł acenie kosztó w ubezpieczenia. I w tym czasie dziecko cał y czas - okoł o godziny po przybyciu do kliniki pozostawał o praktycznie bez pomocy. Widzą c wszystkie te przypadki, zaczę liś my trochę cią gną ć tł umacza. Babcia poszł a korytarzami, znalazł a go i ze ł zami w oczach, na skraju zał amania i wywoł ania skandalu, zapytał a, dlaczego nikt nic nie robi.
Dopiero po tym, jak coś zaczę ł o się dziać , pojawił a się pielę gniarka
Zaczą ł em zakł adać kropló wkę . W tym czasie niemieckiemu dziecku wstrzyknię to już pó ł butelki zakraplacza. Lekarz ze sł ó w „tł umacza” powiedział :
ż e wymagana jest hospitalizacja. Przez telefon dali mojej babci moż liwoś ć porozmawiania z przedstawicielem firmy ubezpieczeniowej w Antalyi - przedstawił a się jako Linda. Jej mą ż rozmawiał z nią . Tak wię c rada tego „wspó ł czują cego” pracownika był a nastę pują ca: „Wstawiasz zakraplacz i jak się upijesz, idź do pokoju hotelowego – każ dy ma takie kł opoty z dzieć mi. Na co ż ona powiedział a jej: „Co ty Mó wią c o tym, jaki pokó j w hotelu, dziecko ledwo ż yje, nalegamy, abyś my zostali w szpitalu. Tutaj znowu minę ł o trochę czasu - już mieliś my trudnoś ci z myś leniem - wtedy ogł osili nam, ż e nasza firma ubezpieczeniowa Ingosstrakh potwierdził a opł acenie kosztó w hospitalizacji. Zał adowano nas na nosze z zakraplaczem i zawieziono na oddział . Na oddziale nie moż emy nic powiedzieć - przyzwoita obsł uga. Oddział jest duż y - miejsce dla pacjenta. Jest rozkł adana sofa dla dwó ch osó b. Istnieje ró wnież rozkł adane krzesł o. toaleta, prysznic,
szafa TV klimatyzacja, lodó wka. Jedzenie jest przynoszone na tackach. Pacjent na specjalnym ż ywieniu. Nastę pnie przez 2 dni byliś my stale leczeni pod kroplomierzem dla 4-letnich chł opcó w.
Cecha był a nastę pują ca. Po pierwsze, trudnoś ci w komunikacji z pracownikami sł uż by zdrowia. Praktycznie nie mó wią po rosyjsku. To prawda, ż e chodzą c po lekarzu, towarzyszy mu tł umacz, dzię ki któ remu moż na się czegoś nauczyć i porozmawiać . Ponadto ubezpieczenie pł aci za obecnoś ć pacjenta w wieku poniż ej 18 lat, jednej osoby towarzyszą cej. „Drugi w naszym przypadku, ja, dziadek, zapł acił em za pobyt gotó wką . Dlatego od razu radzimy zabrać ze sobą trochę pienię dzy, jeś li chodzi o hospitalizację . Zapł acił em wię c 50 USD za dzień . Chociaż spę dził em noc na 2 noce. Dziewczyna, któ ra kreś li pomogł a ma na imię Tatiana, jakoś mi wypisał a dokumenty w jeden dzień . Dzię ki niej. Zorganizował a też wyjazd nas z kliniki.
Zabrali nas w samochodach należ ą cych do kliniki za darmo. Nastę pnie, gdy napię cie opadł o i Oleg poczuł się lepiej analizują c, nadal chciał bym zauważ yć :
- w szpitalu z Botanicą był o duż o dzieci - to na pewno infekcja wirusowa.
- hotel nie przewidział sieci usł ug, a mianowicie brak kiosku aptecznego. Po wszystkich zabiegach w klinice nadal potrzebowaliś my kropli do nosa na katar. Wró cił em wię c do lekarza, aby poprosić o krople. Ponownie, pierwsze pytanie dla mnie dotyczy tego, czy istnieje ubezpieczenie. (był już lekarz opró cz pielę gniarki) Potem mó wi, czy chcesz zadzwonić do lekarza na pokó j. Pytał em o krople, mó wię , ż e mogę u ciebie kupić . Nie musi iś ć do apteki. Tak wię c przez taki drobiazg musiał em biec pieszo z 5-gwiazdkowego hotelu do apteki. Szedł em szybkim tempem przez okoł o 20 minut w kierunku Alanyi. Jest rynek, na któ rym znajduje się apteka. W pobliż u nie ma nic wię cej.
Hotel zauważ ył wtedy, ż e karetka miał a czas tylko na przewiezienie do kliniki osó b z dzieć mi, a nawet dorosł ych.
Inaczej wydaje się , ż e moż na tam odpoczą ć , ale po klinice już podejrzliwie patrzyliś my na kuchnię i pł ywaliś my tylko w morzu.