Очень ждали отпуска, очень хотелось хорошо отдохнуть.
По приезду в отель встретили хорошо, заселили быстро, народу было очень и очень мало. Особого внимания недостаткам в виде сломанного шкафа, отсутствия лампочки в туалете, не работающего холодильника и грязных штор уделять не стали - не до того. Но по мере прибывания в отеле плюсом прибавилось отсутствие Wi-fi, отсутствие пляжа и бара соответственно, полотенца в номере никто не менял, уборка не проводилась, полное отсутствие анимации, правда 1 раз приезжала девушка на 10 минут и исполняла танец живота, вечером анимации не было и даже просто музыки также не было. С бутилированной водой так же наблюдались проблемы, ходили выпрашивали воду, поставили холодильники, но 90% времени стояли пустыми, девушка на ресепшене сказала что не владеет информацией и вообще вода не предусмотрена - идите в магазин и покупайте . Пляжные полотенца сказали можно менять каждый день, по факту, поменяли один раз и то с боем, так как их попросту не было. Так же столкнулись с проблемой на ресепшене, девушка, единственная русскоговорящая не могла ответить ни на один вопрос, точнее отвечала: "Не могу Вам ответить на данный вопрос", на вопрос а кто может следовал тот же ответ. Ресторан А-ля карт открылся ближе к отъезду, попасть туда не смогли, на ресепшене написали вручную объявление: "На А-ля карт резервация закончилась. Приходите завтра". Прочитав уже в конце отпуска концепцию отеля узнали что есть бесплатный хамам, воспользоваться так же не успели, так как уже было все занято, причем по приезду сказали что все платное. Кормили не плохо, но в течение 7 дней на завтрак яйца немного напрягли, так же были каши, но есть их было невозможно, очереди скапливались в столовой периодически, тарелки стояли пустые и никто их не наполнял, сотрудники кухни стояли рядом с грустным видом.
Хочется отметить работу бармена Иса и шеф повара ресторана, который вырезал на арбузах. Отзывчивые люди, очень приятно было к ним обращаться. Так же в смену этого шеф-повара кормили вкусно и поразнообразней.
В общем и целом, расположение отеля неплохое, большой номерной фонд, единственный и существенный минус открылись очень рано и совершенно не подготовленные, куча недоделок и недочетов, очень мало русскоговорящих сотрудников. Горничным оставляли деньги, за уборку, деньги исчезали, уборки не проводилось, что так же очень печально, за все время пребывания постельное белье так и не поменяли, также как ни разу не поменяли ОДНОразовые тапочки, халатов в номере не было. В туалете постоянно стояла вонь от канализации, и ежедневно из решетки на полу появлялась пена.
Бассейн чистили ежедневно после закрытия, причем хлорки сыпали очень и очень много, в туалете возле бассейна постоянно не было то бумаги то мыла, то вечная грязища, последние несколько дней вообще стоял засоренный и никто его не чистил.
Разговаривая с жильцами выяснили что у нас не все так плохо, у людей в номерах не работал кондиционер, не было пультов от телевизора и кондиционера, тек холодильник, не закрывался балкон и т. д. , все эти проблемы в итоге так никто и не решил, даже после оставления жалоб на ресепшене.
Nie mogliś my się doczekać wakacji, bardzo chciał em dobrze wypoczą ć .
Po przybyciu do hotelu zostaliś my dobrze przyję ci, szybko się osiedliliś my, był o bardzo, bardzo mał o ludzi. Nie zwracali szczegó lnej uwagi na mankamenty w postaci zepsutej szafy, braku ż aró wki w toalecie, niedział ają cej lodó wki i brudnych zasł on - nie wcześ niej. Ale jak mieszkaliś my w hotelu to brak Wi-fi, brak odpowiednio plaż y i baru był dodawany jako plus, nikt nie zmieniał rę cznikó w w pokoju, nie przeprowadzano sprzą tania, kompletny brak animacji, chociaż dziewczyna przyszł a 1 raz na 10 minut i wykonał a taniec brzucha, wieczorem nie był o animacji, nawet po prostu nie był o muzyki. Był y też problemy z wodą butelkowaną , chodzili ż ebrać o wodę , stawiali lodó wki, ale 90% czasu był y puste, dziewczyna w recepcji powiedział a, ż e nie zna informacji i ż e wody w ogó le nie dostarczono - idź do sklepu i kup. Mó wiono, ż e rę czniki plaż owe zmienia się codziennie, w rzeczywistoś ci zmieniał y się raz, a potem z bó jką , ponieważ po prostu nie istniał y. Pojawił się ró wnież problem w recepcji, dziewczyna, jedyna mó wią ca po rosyjsku, nie potrafił a odpowiedzieć na ani jedno pytanie, a dokł adniej odpowiedział a: „Nie mogę odpowiedzieć na to pytanie za ciebie”, ta sama odpowiedź nastą pił a po pytaniu kto moż e . Restauracja A la carte otworzył a się bliż ej odlotu, nie mogli się tam dostać , na recepcji rę cznie napisali ogł oszenie: "Rezerwacja na A la carte dobiegł a koń ca. Przyjdź jutro". Po przeczytaniu koncepcji hotelu pod koniec wakacji dowiedzieliś my się , ż e jest bezpł atna ł aź nia turecka, my też nie mieliś my czasu z niej skorzystać , ponieważ wszystko był o już zaję te, a po przyjeź dzie powiedzieli, ż e wszystko został o opł acone . Jedzenie nie był o zł e, ale przez 7 dni jajka był y trochę napię te na ś niadanie, był y też pł atki zboż owe, ale nie dał o się ich zjeś ć , od czasu do czasu gromadził y się kolejki w jadalni, talerze był y puste i nikt Wypeł nił je, personel kuchenny staną ł obok smutnego spojrzenia.
Chciał bym zwró cić uwagę na pracę barmana Isa i szefa kuchni restauracji, któ rzy rzeź bili na arbuzach. Responsywne osoby, z przyjemnoś cią się z nimi obchodził o. Ró wnież na zmianie tego szefa kuchni jedzenie był o smaczne i urozmaicone.
Ogó lnie lokalizacja hotelu nie jest zł a, duż a liczba pokoi, jedyny i znaczą cy minus, któ re otworzyli bardzo wcześ nie i zupeł nie nieprzygotowani, duż o niedoskonał oś ci i niedocią gnię ć , bardzo mał o pracownikó w rosyjskoję zycznych. Zostawili pienią dze dla pokojó wek, na sprzą tanie, pienią dze zniknę ł y, nie był o sprzą tania, co też jest bardzo smutne, przez cał y pobyt poś ciel nie był a zmieniana, tak jak nigdy nie wymieniano jednorazowych kapci, nie był o szlafrokó w w pokó j. Toaleta nieustannie pachniał a kanalizacją , a z kraty na podł odze codziennie pojawiał a się piana.
Basen był codziennie sprzą tany po zamknię ciu, a wybielacza wylewano bardzo, bardzo, w toalecie przy basenie cią gle nie był o papieru, potem mydł a, potem wiecznego brudu, przez ostatnie kilka dni był ogó lnie zatkany i nikt go nie czyś cił .
Rozmawiają c z mieszkań cami dowiedzieliś my się , ż e u nas nie jest tak ź le, klimatyzacja nie dział ał a w pokojach ludowych, nie był o pilotó w do telewizora i klimatyzatora, lodó wka przeciekał a, balkon się nie zamykał itp. , w koń cu nikt nie rozwią zał wszystkich tych problemó w, nawet po pozostawieniu reklamacji w recepcji.