Отдыхали в этом отеле с женой и дочкой. Заселили нас в 17 виллу на верхний этаж. Начитавшись здесь рекомендаций по выбору виллы, я просил поселить нас в 26 или соседние, но там было всё занято, остались в 17. Заселили нас, кстати, мгновенно, хотя ещё не было даже 12 часов (по правилам, выселяют в 12, заселяют в 14). Прожив там неделю, скажу, что, имхо, расположение вилл сильно переоценено. Вид отовсюду замечательный. Где-то - на море, где-то - на горы. А ходить по ступенькам всё равно придётся, если вы не собирались всё время провести в каком-то одном месте.
Признаюсь, ступеньки реально задолбали : ) Да, я о них знал, когда выбирал этот отель, для меня они не стали неожиданностью сами по себе, но по факту я от них реально устал. Одно дело просто представлять себе эти ступеньки, смотреть на фотки, а другое - ходить по ним постоянно. Одно дело - идти утречком по прохладе вниз и другое - идти по жаре обратно, вверх, особенно, если уже набегался по ступенькам в аквапарке и еле передвигаешь ноги : )
Из плюсов:
1 - виды, природа в целом
2 - приветливый и улыбчивый персонал - официанты, бармены, менеджеры на ресепшене.
3 - шикарный выбор напитков и коктейлей в лобби в любое время суток (в прошлом году отдыхали в другом отеле, который тоже был очень неплох, но там выбор напитков был куда более скуден и только в одном баре на втором этаже и только с 10 вечера, из-за чего большая часть гостей о нём даже не знала, а из другой части в этом баре была постоянная очередь), бармены запросто готовили коктейли, о которых раньше даже не слышали, по рецептам из интернета : ) которые я сам находил и показывал им на телефоне.
4 - во всех ключевых "локациях" можно не только выпить, но и нормально покушать, чтоб не ломиться по ступенькам в центральный ресторан на обед.
5 - аквапарк. Он действительно хорош. В него даже с других отелей приезжают. При этом мест всем хватает. До этого я бывал в нескольких аквапарках, которые считаются лучшими на Украине, потому есть с чем сравнивать. В тех же "Джунглях" в Харькове мне понравилось гораздо меньше.
Из минусов:
1 - кондиционирование в центральном ресторане и в лобби откровенно слабое и не справляется. Жарко почти всегда.
2 - еда - в целом всё очень хорошо, кроме мяса. Иногда его просто нет. Ни в каком виде. Чаще оно есть, но выбора особого нет. Т. е. есть, к примеру, курица на гриле, значит больше ничего можно не искать. Или есть индейка в кляре - всё, в лучшем случае вам удастся найти какие-нибудь фрикадельки, но не факт. Так, чтоб несколько видов мяса были одновременно, было очень редко. Правда, когда мясо было, оно было вкусным. Да и в целом еда вкусная. С удовольствием поел тунца (где-то тут выкладывали фотки огромной рыбины, которую при вас разделывают и из которой тут же готовят) и сёмгу, ел очень вкусный плов (назывался он, правда, не плов, кажется).
3 - интернет. Блин, все пишут, что интернет имеется на всей територии отеля, но никто не пишет, какой именно это интернет. Лично для меня наличие интернета было одним из ключевых моментов при выборе отеля, т. к. мне важно было постоянно оставаться на связи по работе. И вот тут меня ожидала "засада" - в номере интернет нормально не работал. Ноутбук и смартфон постоянно видели сразу несколько сетей с различным сигналом, но даже самые сильные точки доступа иногда пропадали и абсолютно на всех была ужасная скорость и огромные потери пакетов. Я не говорю о том, что было невозможно что-то скачать (было действительно практически невозможно, но вроде как не за этим туда едут), невозможно было нормально сёрфить или просто пообщаться по скайпу. Даже текстовые сообщения через скайп ходили через раз, а уж об общении голосом по скайпу в номере можно было забыть сразу же, хотя ближайшая точка доступа была в нескольких метрах от моего балкона. В лобби ситуация чуть лучше - потерь меньше, скорость чуть выше, но нормально пообщаться голосом по скайпу удавалось не всегда. В общем, интернет в отеле просто для галочки.
4 - номер. В других номерах не был, не стану говорить обо всех, расскажу только о нашем. Сам по себе номер задуман и сделан хорошо. Но это было давно. Сейчас там отколотая плитка, плесень в ванной (в швах между плитками и вообще много где), сколотые углы, сбитые пороги, какие-то потёки в "минибаре" (вообще это просто тумбочка, в которой находится маленький холодильник), тугие краны без сеточек-фильтров (я вроде парень не маленький, но даже у меня не получалось нормально открыть кран - не идёт, не идёт, а потом - бац и ты открыл кран на всю, сеточки нету и потому напор бьёт в твою сторону, а не вниз и в итоге всё вокруг в воде, включая тебя самого. На третий день сеточку в кране на умывальнике таки поставили после двух моих обращений на ресепшн и стало чуть легче).
5 - уборка в номере. Обычно, чтоб тебе заменили полотенца, нужно просто бросить их на пол. Тут же почему-то горничная настойчиво поднимала эти мокрые и грязные полотенца и развешивала их на место. А когда всё-таки полотенца менялись, их количество каждый раз было разным почему-то, а полотенца для ног могло не оказаться вовсе. Так у нас больших полотенец было зачастую два (нас трое), а маленьких бывало и 5 штук и 2. Всё ок было только в том случае, если мы случайно сталкивались с горничной - тогда и полотенца менялись нормально и кофе нам принесли (в номере есть чайник, кружки для чая и пакетики чая, кофе). И всё это при том, что я с первого же дня оставлял чаевые (2$). На четвёртый день я перестал это делать, т. к. стало обидно.
6 - грязные стаканы в барах. Кстати, стаканы не стеклянные, а пластиковые. Да, они похожи на наши гранёные стеклянные внешне, но на самом деле они пластиковые. Блин, ребята, это просто нечто! Тут я не придираюсь совершенно, а говорю, как есть. В баре возле главного бассейна стаканы не просто "недомывают", они реально очень грязные. Просто ужас, какие грязные. При этом нет возможности заказать в бумажных стаканчиках - только в тех, которые при тебе после использования кем-то слегка ополаскивают. Когда мне налили пиво в грязнейший стакан, я долго пытался объяснить и по-русски и по-английски, что хочу пиво в бумажном стакане. Бармен делал вид, что не понимает меня. Я пошёл к кофемашине и взял оттуда бумажный стакан и протянул ему, он сказал - в номер брать нельзя. Я сказал, что пить буду тут, но из этого стакана, тогда он взял и перелил пиво из грязного стакана в бумажный. Больше я в этот бар не ходил вообще. Похожая ситуация во всех остальных барах - стаканы чище, чем в баре у главного бассейна, но всё равно далеки от идеала. Другое дело - бар в лобби. Тут и стаканы нормальные, стеклянные и сияют они постоянно и бармены адекватные.
Хотелось бы ещё в минусы записать ступеньки, но это всё же не минус, а особенность отеля, потому не стану : )
Zatrzymał em się w tym hotelu z ż oną i có rką . Osiedlili nas w siedemnastej willi na najwyż szym pię trze. Po przeczytaniu tu zaleceń dotyczą cych wyboru willi poprosił em o osiedlenie się na 26 lub są siednich, ale tam wszystko był o zaję te, zostaliś my o 17. Swoją drogą , osiedliliś my się natychmiast, chociaż nie był o nawet godziny 12 jeszcze (zgodnie z przepisami są eksmitowani w wieku 12 lat, a osiedleni w wieku czternastu). Mieszkają c tam przez tydzień , powiem, IMHO, ż e lokalizacja willi jest mocno przereklamowana. Widok zewszą d jest cudowny. Gdzieś - nad morzem, gdzieś - w gó rach. I nadal musisz chodzić po schodach, jeś li nie zamierzasz spę dzać cał ego czasu w jednym miejscu.
Przyznam się , ż e kroki naprawdę się rozchorował y : ) Tak, wiedział am o nich, kiedy wybierał am ten hotel, dla mnie same w sobie nie był y zaskoczeniem, ale tak naprawdę był am nimi bardzo zmę czona. Czym innym jest wyobraż enie sobie tych krokó w, patrzenie na zdję cia, a czym innym chodzenie po nich przez cał y czas. Co innego schodzić rano w chł odne dni, a co innego wracać w gó rę w upale, zwł aszcza jeś li już wbiegasz po schodach w parku wodnym i ledwo moż esz ruszać nogami : )
Od profesjonalistó w:
1 - gatunek, ogó lnie przyroda
2 - przyjazny i uś miechnię ty personel - kelnerzy, barmani, managerowie w recepcji.
3 - elegancki wybó r drinkó w i koktajli w lobby o każ dej porze dnia (w zeszł ym roku odpoczywaliś my w innym hotelu, któ ry ró wnież był bardzo dobry, ale tam wybó r drinkó w był znacznie skromniejszy i tylko w jednym barze na drugie pię tro i dopiero od 22, przez co wię kszoś ć goś ci nawet o tym nie wiedział a, a z drugiej strony w tym barze stał a kolejka), barmani bez problemu przygotowywali koktajle, o któ rych wcześ niej nawet nie sł yszeli , wedł ug przepisó w z internetu : ) któ re sam znalazł em i pokazał em na telefonie.
4 - we wszystkich kluczowych "lokalizacji" moż na nie tylko pić , ale i normalnie jeś ć , ż eby nie zburzyć na obiad schodó w do centralnej restauracji.
5 - park wodny. Jest naprawdę dobry. Pochodzi nawet z innych hoteli. Jednocześ nie miejsca wystarczy dla wszystkich. Wcześ niej odwiedził em kilka parkó w wodnych, któ re są uważ ane za najlepsze na Ukrainie, wię c jest z czym poró wnać . W tej samej „Dż ungli” w Charkowie podobał o mi się to znacznie mniej.
Z minusó w:
1 - klimatyzacja w centralnej restauracji iw holu jest szczerze sł aba i nie radzi sobie. Prawie zawsze jest gorą co.
2 - jedzenie - ogó lnie wszystko jest bardzo dobre, z wyją tkiem mię sa. Czasami po prostu nie istnieje. W ż aden sposó b. Czę ś ciej tak jest, ale nie ma duż ego wyboru. Tych. jest na przykł ad kurczak z grilla, wię c nie moż na szukać niczego innego. Albo jest indyk w cieś cie - to wszystko, w najlepszym razie uda ci się znaleź ć kilka klopsikó w, ale nie fakt. Aby kilka rodzajó w mię sa był o jednocześ nie, był o to bardzo rzadkie. To prawda, kiedy mię so był o, był o pyszne. I ogó lnie jedzenie jest pyszne. Z przyjemnoś cią zjadł em tuń czyka (gdzieś tutaj wrzucili zdję cia ogromnej ryby, któ ra jest zarż nię ta przed tobą i z któ rej od razu się gotuje) i ł ososia, zjadł em bardzo smacznego pilawu (nazywał o się to jednak nie pilawem, to wydaje się ).
3 - Internet. Cholera, wszyscy piszą , ż e internet jest dostę pny w cał ym hotelu, ale nikt nie pisze co to za internet. Dla mnie osobiś cie dostę pnoś ć internetu był a jednym z kluczowych punktó w przy wyborze hotelu, ponieważ . Zależ ał o mi na stał ym utrzymywaniu kontaktu w pracy. I tu czekał a mnie „zasadzka” – internet w pokoju nie dział ał normalnie. Laptop i smartfon stale widział y kilka sieci z ró ż nymi sygnał ami jednocześ nie, ale nawet najsilniejsze punkty dostę powe czasami znikał y i absolutnie wszyscy mieli straszliwą prę dkoś ć i ogromne straty pakietó w. Nie mó wię o tym, ż e nie moż na był o czegoś pobrać (był o to naprawdę prawie niemoż liwe, ale wyglą da na to, ż e tam nie po to), nie moż na był o normalnie surfować lub po prostu rozmawiać przez Skype. Nawet SMS-y przez Skype szł y co drugi raz, a nawet rozmawianie przez Skype w pokoju moż na był o od razu zapomnieć , chociaż najbliż szy punkt dostę powy znajdował się kilka metró w od mojego balkonu. W lobby sytuacja jest nieco lepsza – strat jest mniej, prę dkoś ć nieco wyż sza, ale nie zawsze moż na był o normalnie komunikować się przez Skype'a. Ogó lnie rzecz biorą c, Internet w hotelu jest tylko na pokaz.
4 - numer. Nie był am w innych pokojach, nie bę dę mó wić o wszystkich, opowiem tylko o naszych. Sam pokó j jest dobrze przemyś lany i wykonany. Ale to był o dawno temu. Teraz są wyszczerbione pł ytki, pleś ń w ł azience (w szwach mię dzy pł ytkami i ogó lnie w wielu miejscach), wyszczerbione naroż niki, wywalone progi, jakieś zacieki w „minibarku” (ogó lnie to tylko szafka nocna z mał a lodó wka w nim), ciasne krany bez oczek -filtry (nie jestem mał y, ale nawet nie mogł em normalnie otworzyć kranu - nie krę ci, nie jedzie, a potem - bam a ty odkrę cił em kran do koń ca, nie ma siateczki i dlatego ciś nienie uderza w twoją stronę , a nie w dó ł i w efekcie wszystko dookoł a jest w wodzie, ł ą cznie z tobą . Trzeciego dnia kran w kranie na umywalka został a zainstalowana po dwó ch moich telefonach do recepcji i stał o się trochę ł atwiejsze).
5 - sprzą tanie w pokoju. Zwykle, aby zmienić rę czniki, wystarczy rzucić je na podł ogę . Natychmiast, z jakiegoś powodu, pokojó wka natarczywie podniosł a te mokre i brudne rę czniki i powiesił a je na swoim miejscu. A kiedy jednak rę czniki był y zmieniane, ich liczba za każ dym razem był a inna z jakiegoś powodu i moż e w ogó le nie być rę cznikó w na nogi. Wię c czę sto mieliś my dwa duż e rę czniki (był o nas trzech), a mał e akurat miał y 5 sztuk i 2. Wszystko był o ok tylko jak przypadkiem wpadliś my na pokojó wkę - wtedy rę czniki zmienił y się normalnie i przynieś li nam kawę (tam to czajniczek, kubki i torebki herbaty, kawa). A wszystko to pomimo tego, ż e już od pierwszego dnia zostawił em napiwek (2$). Czwartego dnia przestał em to robić , ponieważ . stał o się ż enują ce.
6 - brudne szklanki w barach. Nawiasem mó wią c, okulary nie są szklane, ale plastikowe. Tak, z wyglą du przypominają nasze fasetowane szklane, ale w rzeczywistoś ci są plastikowe. Cholera, chł opaki, to jest po prostu coś ! Nie czepiam się tutaj, ale mó wię to tak, jak jest. W barze przy gł ó wnym basenie szklanki nie są po prostu „niemyte”, są naprawdę bardzo brudne. Po prostu okropne, jak brudne. Jednocześ nie nie ma moż liwoś ci zamawiania w papierowych kubkach - tylko tych, któ re po uż yciu przez kogoś lekko umyją . Kiedy nalewali mi piwo do najbrudniejszego kieliszka, dł ugo pró bował em wytł umaczyć po rosyjsku i angielsku, ż e chcę piwo w papierowej szklance. Barman udawał , ż e mnie nie rozumie. Poszedł em do ekspresu do kawy, wzią ł em stamtą d papierowy kubek i podał em mu, powiedział - nie moż esz go zabrać do pokoju. Powiedział em, ż e wypiję tutaj, ale z tej szklanki, potem wzią ł i nalał piwo z brudnej szklanki do papierowej. Nigdy wię cej nie poszedł em do tego baru. Podobna sytuacja we wszystkich innych barach - szklanki są czystsze niż w barze przy gł ó wnym basenie, ale wcią ż dalekie od ideał u. Kolejną rzeczą jest bar w holu. Tutaj szklanki są normalne, szkł o i cał y czas ś wiecą , a barmani są odpowiedni.
Schody też chciał bym zapisać jako minus, ale to nadal nie jest minus, ale cecha hotelu, wię c nie bę dę : )