Итак, наше путешествие началось 1 августа 2012 года. Наша семья впервые ездила заграницу и сравнивать нам не с чем. Опыт нашего путешествия пригодится семьям с маленькими детьми. У нас двое детей: 4.9 и 1.9 года
Весь наш отдых подстраивался под них и для них. Поэтому я буду всё описывать с позиции родителей маленьких детей, а уж потом и свои впечатления, как отдельных туристов)))
Мы долго читали отзывы об Утопии и очень волновались о том, чтобы смогли ходить по всем спускам и лестницам, как доедут наши дети от аэропорта до отеля, хотелось тишины и покоя. Теперь пишу по самым важным пунктам
1. Трансфер от аэропорта до отеля. Тут всё было чётко и слажено, даже мы, зелёные туристы с двумя детьми быстро и чётко всё нашли. Вежливые сотрудники нас определили в автобус и мы поехали. Ехали долго и очень нудно. Заезжали в 5-6 отелей, кружили и ехали-ехали. Мы были единственные в Утопию, а потому каждую новую партию выходящих радостно воспринимали - мы ближе к мечте))) Через 3 часа с хвостиком (хвостик минут в 10 был) мы приехали в отель. И да, он у нас самый красивый и самый зелёный, величественный и такой желанный
2. Заселение. Начитавшись отзывов наметила для себя виллы 26.27. Нас встретила очень приятная девушка с гест релейшн - Мария, приятные охлаждённые полотенца, улыбчивость и внимательность не оставили нас равнодушными. Много информации об отеле от Марии мы не получили (очень жаль, ведь как узнать где и что, куда идти, что посмотреть неопытному туристу и просто новому гостю отеля? ). Нас попросили идти на обед и потом уже заселяться. После обеда (на который мы зря пошли, потому что нам мало чего досталось, уже всё убирали и мы ушли голодными) пришли на ресепшен и там в паспорта положили 20 долларов за хорошую виллу. Нам дали 37, я огорчилась и попробовала выпросить 27)) Глупенькая, ведь нам и правда давали отличную виллу. Я поддалась на уговоры и мы поехали заселяться в виллу 37, рум 3705(это второй этаж).
Сразу скажу, вилла очень удобно расположена: близко к мэйн билдинг и не слышно шума дискотек, недалеко от аквапарка и не слышно криков, в соснах и среди цветов. Чего там не было - вида на море, но меня это меньше всего волновало. В комнате двухспальная кровать(ужасная, состоящая из двух матрасов, которые всё время разъезжались) с чистыми матрасами и наматрасниками, двухэтажной кроватью и детским манежиком, стол под зеркалом, столик журнальный, мини-бар, ванная комната, шкаф с небольшим сейфом, тумба для обуви и сумок
3. Питание. Мы выбрали этот отель не только из-за территории, нас очень волновало питание. Учитывая возраст наших детей, нас порадовало в заявке диетическое питание и питание детского буфета. Так вот, нет там детского буфета в нормальном понимании. Ну не могу я кормить своих детей фри и жаренными сосисками, наперченными котлетами и пиццей. В диетическом меню встречались удобные варианты, как то овощи отварные, рыба отварная. Детский стол только с 18.30 до 19.30, диетические блюда в обед, да и не всегда многочисленные. Утром удобно брать вкусные оладьи и омлет, йогурты. Йогурты выше всяких похвал. В обед может повезти с выбором супа, если он не будет пересолен и наперчен, тогда можно давать детям. Всегда есть молоко, вкусный хлеб. Соки из пакетов, но мне понравились.
Для взрослых выбор огроменный. Единственное, что многие блюда непонятные, неизвестны составляющие и бывают неприятные сюрпризы в виде непонятных вкусов и неизвестны доселе сочетаний. Прекрасный выбор салатов, десертов, волшебный цыплёнок в горчичном соусе, картофельные крокеты, индейка ломтиками. Многим по душе айран, тут уж дело вкуса. Большой выбор соусов, джемов, очень приятное эстетически оформление столов, быстро пополняют ассортимент
4. Обслуживание мини-бара и уборка рума. С сервисом в Утопии сложный вопрос. Пообщавшись с другими гостями отеля я сделала вывод, что это больная тема. У нас как-то не убирали 2 дня, убрали на 3, как только пожаловалась гидам и гест релейшн, сразу убрали. И это притом, что доллар оставляли. Потом стали уже отдельно с горничной договариваться об уборке до обеда, потому как потом у нас сонный час) И с уборкой у нас стало отлично.
Чего не скажешь о пополнении мини-бара. Вот уж где из рук вон плохо идут дела. И только после неоднократного напоминания нам приносили воду и колу, фанту, а соки детям забывали, либо забывали всё, кроме воды и фанты. В конце-концов я их приучила нам пополнять бар, делали они это усердно..., водой)))
5. Аквапарк. Могу судить о детском части больше. Хорошие горки, бассейны для малышей. На взрослые у нас не было шанса попасть по нескольким причинам: маленькие дети и то, что все круги и плотики разбирали в мгновение ока и передавали своим только))) Народ ходил и выпрашивал друг у друга (в одном из последних отзывов читала об этом тоже). И ещё, после купания в бассейне дочурка имела проблемы с кишечником, а в самолёте я общалась с семьёй с детками, у них у ребёнка была высокая температура, рвота. Они тоже активно купались в бассейне накануне.
6. Пляж и дорога к нему. Я ожидала увидеть неухоженный пляж, сродни крымскому)Не увидела, что очень радует. Приятный песочек, немного мелкой-мелкой галечки местами на берегу, если после шторма и волн, то есть камни при воде. А если море спокойное, то прекрасный вход. Вода чистейшая. Если стать лицом к морю, то слева большие камни, зато посередине - красота. Пляж уютный, чистый, живописный и хорошо оборудован: бар, туалеты чистые, души, беседка -остановка, много зонтиков и шезлонгов. С пляжа убирали огромные камни в ящики и уносили, видела своими глазами. Быстро и часто собирают стаканы от напитков
7. Анимация и детские площадки. Об анимации ничего не скажу, мимо нас всё это прошло. Детских площадок несколько. Я видела точно 2))) Одна на солнце и там реально гулять только во второй половине дня. Она находится возле мини-клуба. Вторая в тени и прохладе круглый день. Она возле аквапарка, там ещё и гамаки есть рядом
8. Что меня смутило, так это прям ощущение ожидания чаевых везде, на каждом шагу от любого из работников почти. Очень мешают и рекламщики магазинов и бутиков, которые вас повезут в самый дорогой магазин и снимут за это свои проценты. Будьте внимательны. Хотя мы и купили кожу в магазине и нам понравилось качество, только торговаться нужно очень тщательно и вдохновенно
9. Обратный трансфер и прочее. Начну с того, что нас забирали в 5.35 из отеля уже, а вылет в 10.30 был и в это время мне нужно было чем-то кормить детей. Я , памятуя о делюксовском статусе отеля, пошла просить ланч-пакет накануне вечером. И его мне не смогли обещать, только на 4.30 записали на завтрак. Я пришла сама на завтрак взять еду детям с собой и расстроилась. Это были недоедки позднего ужина. Колбаса, брынза, маслины, огурцы и помидоры, хлеб. Из всего этого только хлеб едят мои дети((( Я пошла к работникам ресторана и они любезно выдали мне 2 яйца всмятку, 2 банана))) И я им благодарна, они меня очень выручили. Обратно ехали с приключениями, но уже в предвкушении возвращения домой.
Выводы: меня не испугали лестницы (брала для младшего эрго), радовала просто волшебная территория, неимоверные виды на Аланию и море, приятные люди на гест релейшн и на ресепшене, аккуратная и такая приветливая горничная оставили во мне надежду на возвращение с повзрослевшими детками. Отель прекрасный, хочется только ему пожелать не сдавать позиции, а повышать планку и всегда создавать ощущение у каждого туриста, что ты долгожданный гость
Tak wię c nasza podró ż rozpoczę ł a się.1 sierpnia 2012 roku. Nasza rodzina po raz pierwszy wyjechał a za granicę i nie mamy z czym poró wnywać . Doś wiadczenie naszej wyprawy przyda się rodzinom z mał ymi dzieć mi. Mamy dwoje dzieci: 4.9 i 1.9 lat
Cał e nasze wakacje był y szyte na miarę dla nich i dla nich. Dlatego opiszę wszystko z pozycji rodzicó w mał ych dzieci, a dopiero potem moje wraż enia jako turystó w indywidualnych)))
Dł ugo czytaliś my recenzje o Utopii i bardzo martwiliś my się , ż e bę dziemy mogli chodzić po wszystkich stokach i schodach, jak nasze dzieci dotrą z lotniska do hotelu, chcieliś my ciszy i spokoju. Teraz piszę o najważ niejszych punktach
1. Transfer z lotniska do hotelu. Tutaj wszystko był o jasne i skoordynowane, nawet my, zieloni turyś ci z dwó jką dzieci, szybko i wyraź nie znaleź liś my wszystko. Uprzejmi pracownicy przydzielili nas do autobusu i pojechaliś my. Jechaliś my dł ugo i był o bardzo nudno. Zatrzymaliś my się w 5-6 hotelach, krą ż yliś my, pojechaliś my i pojechaliś my. Byliś my jedyni w Utopii, dlatego z radoś cią odbieraliś my każ dą nową partię wychodzą cych - jesteś my bliż ej snu))) Po 3 godzinach i ogonie (ogon miał okoł o 10 minut) dotarliś my do hotelu. I tak, to jest nasz najpię kniejszy i najbardziej zielony, majestatyczny i tak poż ą dany
2. Rozliczenie. Po przeczytaniu recenzji zaplanował am dla siebie wille 26.27. Spotkał a nas bardzo mił a dziewczyna z relacji z goś ć mi - Maria, ł adne schł odzone rę czniki, uś miech i uważ noś ć nie pozostawił y nas oboję tnymi. Nie otrzymaliś my od Marii zbyt wielu informacji o hotelu (szkoda, bo jak się dowiedzieć gdzie i co, gdzie pojechać , co zobaczyć dla niedoś wiadczonego turysty i po prostu nowego goś cia hotelowego? ). Poproszono nas na lunch, a nastę pnie zameldowanie. Po obiedzie (na któ ry poszliś my na pró ż no, bo niewiele dostaliś my, wszystko był o już posprzą tane i wyszliś my gł odni) przyszliś my do recepcji i wł oż yliś my do paszportó w 20 dolaró w na dobrą willę . Dali nam 37, był em zdenerwowany i pró bował em ż ebrać o 27)) Gł upi, bo naprawdę dali nam ś wietną willę . Uległ am perswazji i poszliś my zameldować się w willi 37, pokó j 3705 (jest to drugie pię tro).
Muszę od razu powiedzieć , ż e willa jest bardzo dogodnie zlokalizowana: blisko gł ó wnego budynku i nie sł ychać hał asu dyskotek, niedaleko aquaparku i nie sł ychać krzykó w, wś ró d sosen i wś ró d kwiató w . Czego nie był o, to widok na morze, ale to był o najmniejsze z moich zmartwień . W pokoju znajduje się podwó jne ł ó ż ko (straszne, skł adają ce się z dwó ch rozsuwają cych się materacó w) z czystymi materacami i nakł adkami na materac, ł ó ż ko pię trowe i kojec, stó ł pod lustrem, stolik kawowy, minibar, ł azienka, szafa z mał ym sejfem, szafką na buty i torby
3. Odż ywianie. Wybraliś my ten hotel nie tylko ze wzglę du na terytorium, bardzo martwiliś my się o jedzenie. Biorą c pod uwagę wiek naszych dzieci, byliś my zadowoleni z poż ywienia dietetycznego oraz posił kó w w bufecie dziecię cym w aplikacji. Nie ma wię c bufetu dla dzieci w normalnym tego sł owa znaczeniu. Có ż , nie mogę karmić moich dzieci frytkami i smaż onymi kieł baskami, kotletami z pieprzem i pizzą . W menu dietetycznym znalazł y się wygodne opcje, takie jak gotowane warzywa, gotowana ryba. Stolik dziecię cy tylko od 18.30 do 19.30, posił ki dietetyczne na obiad i nie zawsze liczne. Rano wygodnie jest wzią ć pyszne naleś niki i jajecznicę , jogurty. Jogurty są nie do pochwał y. W porze lunchu moż esz mieć szczę ś cie do wyboru zupy, jeś li nie jest przesolona i pieprzona, moż esz ją podać dzieciom. Zawsze jest mleko, pyszny chleb. Soki z opakowań , ale mi się podobał y.
Dla dorosł ych wybó r jest ogromny. Tyle tylko, ż e wiele potraw jest niezrozumiał ych, skł adniki są nieznane i pojawiają się przykre niespodzianki w postaci niezrozumiał ych smakó w i nieznanych dotą d poł ą czeń . Duż y wybó r sał atek, deseró w, magiczny kurczak w sosie musztardowym, krokiety ziemniaczane, pokrojony indyk. Wiele osó b lubi ayran, to kwestia gustu. Duż y wybó r sosó w, dż emó w, bardzo estetyczna dekoracja stoł u, szybko uzupeł niają asortyment
4. Utrzymanie mini-baru i sprzą tanie pokoju. Sł uż ba w Utopii to trudna sprawa. Po rozmowie z innymi goś ć mi hotelu doszedł em do wniosku, ż e to bolesny temat. Jakoś nie wyczyś cili nas przez 2 dni, wyczyś cili przez 3, jak tylko poskarż ył em się przewodnikom i przekaź nikowi goś ci, natychmiast go usunę li. I to pomimo faktu, ż e dolar został . Potem zaczę li osobno uzgadniać z pokojó wką o sprzą taniu przed obiadem, bo wtedy mamy senną godzinę ) A ze sprzą taniem staliś my się znakomici.
Czego nie moż na powiedzieć o uzupeł nianiu mini-baru. Tutaj sprawy przybierają zł y obró t. I dopiero po wielokrotnych przypomnieniach przynieś li nam wodę i colę , fantę , a dzieci zapomniał y o sokach, albo zapomniał y o wszystkim opró cz wody i fanty. W koń cu nauczył em ich uzupeł niać dla nas batonik, zrobili to pilnie…, wodą )))
5. Park wodny. Mogę bardziej ocenić czę ś ć dzieci. Dobre zjeż dż alnie, baseny dla dzieci. Dorosł ych nie mieliś my okazji dosią ś ć z kilku powodó w: mał e dzieci i fakt, ż e wszystkie koł a i tratwy rozebrano w mgnieniu oka i przeszł y tylko na wł asne))) Ludzie szli i bł agali każ dy inne (w jednej z ostatnich recenzji też o tym czytał am). A jednak po ką pieli w basenie moja có rka miał a problemy z jelitami, a w samolocie rozmawiał am z rodziną z dzieć mi, ich dziecko miał o wysoką temperaturę , wymioty. Ró wnież dzień wcześ niej aktywnie pł ywali w basenie.
6. Plaż a i droga do niej. Spodziewał em się zobaczyć zaniedbaną plaż ę , podobną do krymskiej) Nie widział em jej, co jest bardzo mił e. Przyjemny piasek, miejscami na brzegu trochę drobne kamyczki, jeś li po burzy i falach, to nad wodą są kamienie. A jeś li morze jest spokojne, to ś wietne wejś cie. Woda jest najczystsza. Jeś li stoisz twarzą do morza, to po lewej stronie są duż e kamienie, ale poś rodku - pię kno. Plaż a jest przytulna, czysta, malownicza i dobrze wyposaż ona: bar, czyste toalety, prysznice, pawilon-przystanek, duż o parasoli i leż akó w. moje wł asne oczy. Szybko i czę sto zbieraj szklanki z napojó w
7. Animacja i place zabaw. Nie powiem nic o animacji, to wszystko nas ominę ł o. Istnieje kilka placó w zabaw. Widział em dokł adnie 2))) Jeden w sł oń cu i naprawdę moż na tam chodzić tylko po poł udniu. Znajduje się obok mini klubu. Drugi jest w cieniu i chł odny przez cał y dzień . Jest blisko aquaparku, w pobliż u są też hamaki
8. To, co mnie zdezorientował o, to bezpoś rednie poczucie oczekiwania napiwku wszę dzie, na każ dym kroku od prawie każ dego z pracownikó w. Niepokoją też reklamodawcy sklepó w i butikó w, któ rzy zabiorą Cię do najdroż szego sklepu i zainteresują się nim. Bą dź ostroż ny. Mimo, ż e kupiliś my skó rę w sklepie i podobał a nam się jakoś ć , po prostu trzeba bardzo ostroż nie i inspirować się targować .
9. Przelew zwrotny i nie tylko. Na począ tek odebrano nas już o 5.35 z hotelu, a lot był o 10.30 iw tym czasie musiał am coś nakarmić dzieci. Pamię tają c o luksusowym statusie hotelu, poprzedniego wieczoru poszedł em poprosić o pakiet lunchowy. I nie mogli mi tego obiecać , dopiero o 4.30 zapisali to na ś niadanie. Przyszedł em sam na ś niadanie, ż eby zabrać ze sobą jedzenie dla dzieci i był em zdenerwowany. To był dł ugotrwał y obiad. Kieł basa, ser, oliwki, ogó rki i pomidory, pieczywo. Z tego wszystkiego tylko moje dzieci jedzą chleb (((poszedł em do pracownikó w restauracji i uprzejmie dali mi 2 jajka na mię kko, 2 banany))) I jestem im wdzię czny, bardzo mi pomogli. Wró ciliś my z przygodami, ale już w oczekiwaniu na powró t do domu.
Wnioski: nie bał em się schodó w (wzią ł em je za juniora ergo), był em po prostu zadowolony z magicznego terenu, niesamowitych widokó w na Alanyę i morze, mili ludzie na sztafecie goś ci i na recepcji, zadbany i tak przyjazna pokojó wka zostawił a mnie z nadzieją powrotu z dojrzał ymi dzieć mi. Hotel jest cudowny, pragnę tylko, ż eby nie rezygnował z pozycji, ale ż eby podnosił poprzeczkę i zawsze tworzył dla każ dego turysty poczucie, ż e jest się dł ugo oczekiwanym goś ciem