Начну с того, что мы вообще не должны были оказаться в этой помойке. Тур покупали еще в марте и должны были ехать в новый отель Майя Волд в Сиде. За день до вылета нам позвонил туроператор (летали от Туи) и сообщил, что в отеле какая-то проблема, люди уехать оттуда не могут и следовательно принять туристов не представляется возможным. Предложили нам этот "чудный" отель. Выбора у нас уже не было, мы согласились. Посмотреть отзывы толком так же не успели. Летели 2 взрослых и 2 детей. Настроение естественно было подпорчено, но так как мы люди без претензий и клево отдохнуть можем в любом месте, особо не расстроились. И вот он долгожданный день отлета. Летели из Внуково, рейс задержали на час. Прилетели в Анталию мы уже поздно вечером, до отеля ехали 1.5 часа. Приехали в отель, заселили нас быстро, даже предложили скудный ужин. Так как мы целый день провели в дороге, рассматривать отель мы не стали, а просто пошли спать. К слову сказать, Туи в качестве компенсации забронировало нам номера с видом на море, нас естественно поселили в номера с видом на дорогу и какую-то не понятную яму, из которой все время доносился громкий и надоедливый шум.
Сам отель выглядит вполне прилично, обслуживание, отношение к русским отвратительное!! !
На ресепшене нет русскоговорящего персонала совершенно, объясняться приходилось исключительно на пальцах.
В отеле гиды от Туи (Юля и Равиль) это что-то с чем-то. Не хотят решать никакие проблемы, а их возникало не мало.
Столовая (язык не поворачивается назвать это место рестораном): постоянно не хватало мест, не хватало приборов, вилки как правило грязные, посуду со столов если и уберут, то протереть стол надо просить и не один раз. Чайных ложек нет в принципе, вместо них деревянные палочки. Кофе из аппарата. Чай не вкусный, стоит уже заваренный в чайнике. Еда отвратительная, не вкусно. Все остро, однообразно. Детского меню и диет стола нет. Фруктов мало и все они даже на вид не вызывают ничего, кроме отвращения. Выпечка не вкусная. Овощи стандартно: огурцы, помидоры, перец. Салаты тоже не блещут разнообразием. И везде грязь. В столовой не работает кондиционер, можно представить, что в 40 градусную жару там просто не возможно находиться.
Номера приличные, отделаны просто и со вкусом. В номере есть холодильник, если повезет, то он даже будет работать. Кондиционер работает, иногда хорошо, а иногда плохо. Есть плазменная панель, показывает достаточно русских каналов. В туалете душевая кабина текла постоянно. Балкон тоже хороший, большой, но посидеть там не получиться, т. к. очень шумно от дороги и от ямы, о которой я писала выше. На балконе стол, 2 стула и сушилка для одежды. Что касается уборки номера, то это отдельная тема. Постельное белье, согласно правилам отеля, должны менять раз в 3 дня. Естественно этого никто не делает. Уборщица начинает убирать номера часов с 9 и заканчивает только в 6-7 вечера. Полотенца меняли конечно, но на точно такие же грязные, с черными пятнами. Такое впечатление, что из одного номера берет, в другой номер кладет. Воду в номер не ставят, нужно брать самим из лобби-бара. Из номеров не воруют, тут нареканий нет.
Лобби-бар тоже отдельная тема. Официантки наливают пиво в битые стаканы (при чем только русским), обслуживают клиентов только по национальному признаку, немцы в приоритете. Про чайные ложки они тоже не слышали до тех пор, пока не пришлось им объяснить популярно, куда эту палочку ей засунуть и прокрутить. Если к бару подходили дети, то на них просто не обращали внимания и просьбу налить чай либо игнорировали, либо говорили, что чая нет.
Вайфай: это вообще песня! ! ! Там такой интернет, вроде бы есть, а вроде бы нет. Работает исключительно в лобби. Подключиться к сети можно только с 9 до 12 часов дня и всё! Дальше интернет просто не работает. Перегруз.
Рестораны аля-карте. Мы посетили 2 ресторана: итальянский (все оч понравилось- отношение, сервис, еда, все на высшем уровне) и Сарай- турецкий ресторан. Там мы отмечали детский день рождения. На нем остановлюсь подробней. Так уж вышло, что у наших деток день рождения в один день и мы с подругой решили устроить им мега-пати, чтоб им запомнилось на долго. В отеле есть такая женщина Оля, которая отвечает за организацию праздников в ресторане и отвечает за запись в аля-карте. Мы с ней договорились за неделю как все должно пройти, заказали меню, заказали торты детям. Сказать, что праздник был испорчен--это ничего не сказать. Мало того, что в ресторане опять же обслуживание по национальному признаку, мы полтора часа просидели с водой в бокалах и с хлебом на столе. Официанты к нам не торопились. Подошли 1 раз с картой вин и предложили купить вино. Мы отказались, т. к. напитки мы заказали заранее. В общем в итоге мы позвали русскоговорящего менеджера и попросили пригласить Ольгу. Она пришла и типа все разрулила. Сразу нашлось шампанское для нас и безалкогольное для детей. Детям наспех были вручены подарки и Ольга растворилась в ночи. Апогеем этого праздничного ужина был вынос тортов: мальчику подарили торт с именем девочки, а девочке соответственно торт предназначенный мальчику. У нас уже был просто истерический смех. Праздник не удался. На следующий день Оля компенсировала свой косяк бесплатными талонами на свежевыжатый сок, который делают в столовой за 1$.
Единственный плюс всего этого безобразия- это отличный пляж и море! Песочек, заход в море плавный, без резких спусков, для детей самое то! Но опять же: народу много, лежаков на всех не хватает. В 8 утра уже не возможно найти свободное место, несколько раз приходилось как на Украине сидеть с сумками у кромки воды. Пляжный бич бой Али это полный улет. Товарищ вообще не понимает по русски, бегает по пляжу и никому не разрешает повернуть лежак, так как хочется, т. к. у него есть чудная бумажка, которая гласит, что на протяжении 15 метров от воды черепахи откладывают свои яйца.
А теперь подробней о гидах от Туи. Товарищи совершенно не понимают для чего они там находятся. Когда у нас встал вопрос о переселении нас в другой номер, согласно тому, как написано у нас в документах, Равиль только развел руками и сказал, что ничего сделать нельзя. Пришлось решать вопрос через Москву. Равиль только усмехался и говорил, что в наши великие дела он вмешиваться больше не хочет. В итоге за 3 дня до отъзда нас переселили в фемили рум с видом на море , взяв с нас расписку о том, что номер нам предоставлен без доплаты, но и тут не обошлось без проблем: в одной комнате кровать была, а в другой стоял разложенный не большой диванчик. Долго мы боролись за то, чтоб принесли еще кровать. Ее принесли естественно, но это было не то, на что мы рассчитывали. В ванной душевая кабина текла, нам конечно пытались все починить, но безрезультатно.
Желающих поменять номера было предостаточно, не вопрос: 100 $ и номер ваш. При чем с этих людей тоже брали расписки.
В один прекрасный день у нас улетело парео с балкона, мы обратились к персоналу с просьбой достать нам его. Спец обученный человек пришел через пару часов после 1000 напоминания и естественно парео они не нашли. Пустяк, а не приятно.
В общем уезжали мы из этого отеля с радостью, никому не советуем покупать тур в эту помойку! Берегите нервы и время!! ! !
Przede wszystkim nie powinniś my byli w ogó le trafić na to wysypisko ś mieci. Trasa został a wykupiona w marcu i musiał a udać się do nowego hotelu Maya World w Side. Dzień przed wyjazdem zadzwonił do nas touroperator (lecą c z Tui) i powiedział , ż e w hotelu jest jakiś problem, ludzie nie mogą stamtą d wyjechać i dlatego nie moż na przyją ć turystó w. Zaoferowano nam ten „wspaniał y” hotel. Nie mieliś my wyboru, zgodziliś my się . Nie mogł em też zobaczyć recenzji. Latał y 2 osoby dorosł e i 2 dzieci. Nastró j był naturalnie zepsuty, ale ponieważ jesteś my ludź mi bez pretensji i fajnych na relaks, nie moż emy być szczegó lnie zdenerwowani. A oto dł ugo oczekiwany dzień wyjazdu. Lecieliś my z Wnukowa, lot był opó ź niony o godzinę . Do Antalyi dotarliś my pó ź nym wieczorem, dotarcie do hotelu zaję ł o nam 1.5 godziny. Przyjechaliś my do hotelu, szybko nas usadowiliś my, a nawet zaproponowaliś my skromny obiad. Ponieważ spę dziliś my cał y dzień w drodze, nie braliś my pod uwagę hotelu, ale po prostu poszliś my spać . Nawiasem mó wią c, Tui w ramach rekompensaty zarezerwował o nam pokoje z widokiem na morze, oczywiś cie zamieszkaliś my w pokojach z widokiem na drogę i jakiś niezrozumiał y dó ł , z któ rego cał y czas sł ychać był o gł oś ny i dokuczliwy hał as.
Sam hotel wyglą da cał kiem przyzwoicie, obsł uga, stosunek do Rosjan obrzydliwy!! !
W recepcji w ogó le nie ma personelu rosyjskoję zycznego, musiał em tł umaczyć się tylko na palcach.
Przewodniki hotelowe z Tuya (Julia i Ravil) to coś z czymś . Nie chcą rozwią zywać ż adnych problemó w, ale był o ich sporo.
Jadalnia (nie odważ ę się nazwać tego miejsca restauracją ): zawsze był o za mał o miejsc, za mał o sztuć có w, widelce zwykle są brudne, jeś li zdejmie się naczynia ze stoł ó w, to trzeba poprosić o wytrzyj stó ł wię cej niż raz. W zasadzie nie ma ł yż eczek, zamiast nich są drewniane patyczki. Kawa z ekspresu. Herbata nie jest smaczna, jest już parzona w imbryku. Jedzenie jest obrzydliwe i niesmaczne. Wszystko jest ostre, monotonne. Nie ma menu dla dzieci ani stoł u dietetycznego. Owocó w jest niewiele, a wszystkie wydają się budzić tylko wstrę t. Ciasto nie jest smaczne. Warzywa to standard: ogó rki, pomidory, papryka. Sał atki ró wnież nie bł yszczą ró ż norodnoś cią . I wszę dzie brud. Klimatyzator nie dział a w jadalni, moż na sobie wyobrazić , ż e w 40-stopniowym upale po prostu nie moż na tam być .
Pokoje są przyzwoite, urzą dzone prosto i gustownie. W pokoju jest lodó wka, jeś li masz szczę ś cie, to nawet zadział a. Klimatyzacja dział a, raz dobrze, raz ź le. Jest panel plazmowy, któ ry pokazuje wystarczają co duż o rosyjskich kanał ó w. Prysznic w toalecie cią gle przeciekał . Balkon też jest dobry, duż y, ale nie bę dziesz mó gł tam usią ś ć , bo. bardzo gł oś ny z drogi iz doł u, o któ rym pisał em powyż ej. Na balkonie stó ł , 2 krzesł a i suszarka na pranie. Jeś li chodzi o sprzą tanie pokoju, to jest to osobna kwestia. Poś ciel, zgodnie z regulaminem hotelu, należ y zmieniać co 3 dni. Oczywiś cie nikt tego nie robi. Sprzą taczka zaczyna sprzą tać pokoje o godz. 9 i koń czy dopiero o 18-19. Rę czniki oczywiś cie zmieniane, ale dokł adnie takie same brudne, z czarnymi plamami. Wyglą da na to, ż e bierze z jednego pokoju i umieszcza go w innym pokoju. Woda nie jest dostarczana do pokoju, trzeba ją samemu zabrać z lobby baru. Nie okradają pokoi, nie ma narzekań .
Osobną kwestią jest ró wnież lobby bar. Kelnerki nalewają piwo do potł uczonych szklanek (i tylko Rosjanie), obsł ugują klientó w tylko w skali kraju, priorytetem są Niemcy. Nie sł yszeli też o ł yż eczkach do herbaty, dopó ki nie musieli w popularny sposó b tł umaczyć , gdzie wbić ten patyk i go przewijać . Jeś li dzieci podchodził y do baru, po prostu nie zwracał y na nie uwagi, a proś ba o nalanie herbaty był a albo ignorowana, albo mó wił a, ż e herbaty nie ma.
Wifi: to ogó lnie piosenka ! ! ! Jest taki Internet, wydaje się , ż e jest, ale wydaje się , ż e nie. Dział a wył ą cznie w holu. Z siecią moż na się poł ą czyć tylko od 9 do 12 w poł udnie i to wszystko! Internet już nie dział a. Przecią ż ać
Restauracje a la carte. Odwiedziliś my 2 restauracje: wł oską (wszystko mi się podobał o - nastawienie, obsł uga, jedzenie, wszystko na najwyż szym poziomie) i Saray - turecką . Ś wię towaliś my tam urodziny naszych dzieci. Zajmę się tym bardziej szczegó ł owo. Tak się zł oż ył o, ż e nasze dzieci tego samego dnia mają urodziny, a ja z koleż anką postanowiliś my zorganizować dla nich mega imprezę , aby na dł ugo zapamię tał y. W hotelu jest taka kobieta, Olya, któ ra jest odpowiedzialna za organizację wakacji w restauracji i jest odpowiedzialna za nagrywanie a la carte. Uzgodniliś my z nią za tydzień jak wszystko powinno iś ć , zamó wiliś my menu, zamó wiliś my ciasta dla dzieci. Stwierdzenie, ż e wakacje został y zrujnowane, to mał o powiedziane. Nie doś ć , ż e restauracja jest ponownie obsł ugiwana na skalę krajową , siedzieliś my pó ł torej godziny z wodą w szklankach i chlebem na stole. Kelnerzy nie spieszyli się z nami. Przyszedł em 1 raz z listą win i zaproponował em zakup wina. Odmó wiliś my, ponieważ Zamó wiliś my napoje z wyprzedzeniem. Ogó lnie rzecz biorą c, w koń cu zadzwoniliś my do rosyjskoję zycznego menedż era i poprosiliś my o zaproszenie Olgi. Weszł a i wszystko zepsuł a. Od razu znalazł szampana dla nas i bezalkoholowy dla dzieci. Dzieciom pospiesznie wrę czono prezenty, a Olga zniknę ł a w nocy. Apogeum tej ś wią tecznej kolacji był o usunię cie ciastek: chł opcu podarowano tort z imieniem dziewczynki, a dziewczynce tort przeznaczony dla chł opca. Mieliś my już tylko histeryczny ś miech. Ś wię to nie powiodł o się . Nastę pnego dnia Ola zrekompensował a sobie skrę ta darmowymi kuponami na ś wież o wyciskany sok, któ ry robi się w stoł ó wce za 1 dolar.
Jedynym plusem cał ej tej hań by jest wspaniał a plaż a i morze! Piasek, wejś cie do morza jest gł adkie, bez ostrych podjazdó w, jak najbardziej dla dzieci! Ale z drugiej strony: jest duż o ludzi, nie ma wystarczają co duż o leż akó w dla wszystkich. O 8 rano nie moż na już znaleź ć wolnego miejsca, kilka razy musiał em siedzieć z torbami nad wodą , jak na Ukrainie. Plaż owa plaga Ali to totalna eksplozja. Towarzysz w ogó le nie rozumie rosyjskiego, biega po plaż y i nie pozwala nikomu obracać leż aka, jak chce, ponieważ . ma cudowną kartkę papieru, któ ra mó wi, ż e na 15 metró w od wody ż ó ł wie skł adają jaja.
A teraz wię cej o przewodnikach z Tui. Towarzysze nie rozumieją , dlaczego tam są . Kiedy pojawił o się pytanie o przeniesienie nas do innego pokoju, zgodnie z zapisem w naszych dokumentach, Ravil tylko wzruszył ramionami i powiedział , ż e nic się nie da zrobić . Musiał em rozwią zać ten problem przez Moskwę . Ravil tylko się uś miechną ł i powiedział , ż e nie chce już wtrą cać się w nasze wielkie sprawy. W efekcie na 3 dni przed wyjazdem zostaliś my przeniesieni do pokoju rodzinnego z widokiem na morze, biorą c od nas potwierdzenie, ż e pokó j został nam udostę pniony bez dodatkowych opł at, ale nawet wtedy nie obył o się bez problemó w: w jednym pokoju był o ł ó ż ko, a w drugim był a rozł oż ona niewielka kanapa. Dł ugo walczyliś my o kolejne ł ó ż ko. Przyniesiono to naturalnie, ale nie tego się spodziewaliś my. Prysznic w ł azience przeciekał , oczywiś cie pró bowali wszystko naprawić , ale bezskutecznie.
Był o mnó stwo osó b, któ re chciał y zmienić pokoje, bez wą tpienia: 100 dolaró w i twó j numer. Co wię cej, brali ró wnież kwity od tych osó b.
Pewnego pię knego dnia nasze pareo wyleciał o z balkonu, zwró ciliś my się do obsł ugi z proś bą , aby je dla nas zdobyć . Specjalnie przeszkolona osoba przyszł a kilka godzin po 1000 przypomnień i oczywiś cie nie znalazł a pareo. Drobiazg, ale nieprzyjemny.
Ogó lnie opuś ciliś my ten hotel z radoś cią , nie radzimy nikomu kupować wycieczki do tego wysypiska! Oszczę dź swoje nerwy i czas!! ! !