Как говориться лучше учиться на чужих ошибках… Это не выдуманная история и не спам, прочитайте не ленитесь, упаси Вас бог попасть в аналогичную дыру, а если кто либо оказывался в похожей ситуации или может чем-либо помочь буду очень Вам признательна.
Хотите испортить себе отдых – летите отдыхать с Натали Тур. Основная задача этого туроператора заработать на Вас денег, а качество Вашего отдыха их вообще не беспокоит, да и работа гида абсолютно никакая… Не в коем случае не едьте отдыхать с Натали тур в Турцию по фортуне. Отдых превратиться в кошмар за Ваши деньги.
Поехала отдыхать в Натали Тур через «фортуну», это когда не знаешь, в какой отель попадешь. У нас должно было быть 4*, как нам рассказывали в турагентстве, что все приезжают очень довольными и классно отдыхают. Так как др. вариантов с вылетом из Минска не было, мы согласились. Отдали 1300$ за двоих.
В итоге попали в дыру под названием Werola beach, вот инфо по этому отелю в реальности этот отель даже на 3* не тянет, хотя по бумагам он имеет все 4*. Я человек не капризный и не привередливый, но увидев это у меня был шок, я даже и представить себе не могла такого «отдыха». Трансфермен в прямом смысле этого слова убежала от нас, оставив на ресепшене, пока мы не успели опомниться.
А теперь про отель, как выяснилось позже каждый год у него новое руководство и соответственно новое название, причем даже местные не знали где же находится отель Werola beach.
Территории у отеля вообще нет, везде воняет канализацией, лифт не работает (приходилось подниматься пешком на 6 этаж), еда мягко говоря, не съедобная, девушке попался апельсин с опарышами (это такие маленькие беленькие червячки, обычно кишат в сельских туалетах) за ужином, ее сразу и вырвало на месте, за 10 дней мясо было только 3 раза (курица), то что люди не съедали за завтраком, то подавалось немного в ином виде за обедом, потом за ужином и т. д. короче замкнутый круг, за что-то более менее съедобное надо было чуть ли не сражаться с турками, что бы отвоевать кусок пищи, посуда грязная, такое впечатление, что они ее вообще не мыли. Из постояльцев там 85% турков, 15% русские которые попали по такой же «счасливой фортуне», ни одного европейца, такое впечатление, что попал в турецкий пансионат. До моря явно не 200 м, а как минимум 600 да еще и по какой дороге… в переходе торчат оголенные провода, а с потолка капает вода, вокруг строительный мусор. Пляж ужасный, грязный, всего 20 лежаков на 200 чел, вход в море камни. Бассейн 2мХ2М вода зеленая мутная, не фитнеса, не тренажерного зала, собственно как и анимации, там не было. За 10 дней нам только 2 раза сменили белье и то после многократных обращений на ресепшн.
На второй день после приезда обратились к гиду с просьбой о переселении в нормальный отель, который будет соответствовать 4*. На что мы получили отказ, никто Вас никуда не переселит, вы хотели 4 звезды вот вам и 4 звезды. Гида звали Айхан, такой наглости я еще не встречала, ходил улыбался и как баран твердил, «уважаемые, никто ни куда вас переселять не будет». Отдыхающими была написана коллективная претензия в представительство Натали Тур, письменный ответ мы так и не получили, представитель Михаил, тоже отказался нам чем либо помочь. На наши требования дать контакты или связать нас с вышестоящим руководством нам ответили, что никто не говорит не по-русски, не по-английски, не на немецком и контактов не предоставили.
Дальше стало еще интереснее приехал автобус туроператора Санрайз с новыми «жертвами» мы начали говорить людям как здесь ужасно, что бы они сюда не заселялись и не отдавали свои ваучеры, вся эта толпа развернулась и направилась обратно в автобус, их увезли в др отель. Через мин 10 подъехала микроавтобус от Натали Тур, из него вышли 2 девушки, ну естественно мы сказали им тоже, что и предыдущим туристам, они отказались заселяться и направились обратно в автобус, тут подскочил наш гид Айхан, выволок их чемоданы из автобуса обратно на улицу, мы были в шоке от этого зрелища, девушки вышли за своим багажом, сразу за ними закралась дверь автобуса и водитель очень оперативненько укатил восвояси. Как вам такое отношение к туристам? !
Каждый день нас ожидали новые сюрпризы, к примеру, забитый душ, капающая из канализации на голову вода в столовка (именно в столовке, т. к. рестораном это точно не назовешь).
В общем, такое отношение к туристам нельзя оставлять безнаказанным надо, что-то с этим делать.
Jak mó wią , lepiej uczyć się na bł ę dach innych ludzi. . . To nie jest fikcyjna historia i nie spamuj, czytaj ją , nie bą dź leniwy, nie daj Boż e wpaś ć w podobną dziurę , a jeś li ktoś był w w podobnej sytuacji lub moż e pomó c w jakikolwiek sposó b, bę dę bardzo wdzię czny.
Jeś li chcesz zepsuć wakacje, poleć na odpoczynek z Natalie Tour. Gł ó wnym zadaniem tego touroperatora jest zarabianie dla ciebie pienię dzy, a jakoś ć twoich wakacji w ogó le im nie przeszkadza, a praca przewodnika absolutnie nie ma...W ż adnym wypadku nie jedź na wakacje z Natalie do Turcji na szczę ś cie. Odpoczynek zamieni się w koszmar za twoje pienią dze.
Pojechał am na odpoczynek w Natalie Tour przez „fortunę ”, wtedy nie wiesz, do któ rego hotelu się dostaniesz. Mieliś my mieć.4*, jak nam powiedziano w biurze podró ż y, ż e wszyscy przyjeż dż ają bardzo zadowoleni i ś wietnie wypoczywają . Ponieważ nie był o innych opcji z lotem z Miń ska, zgodziliś my się . Zapł acił em 1300 dolaró w za dwie osoby.
W efekcie wpadliś my do dziury zwanej plaż ą Werola, tutaj info o tym hotelu w rzeczywistoś ci ten hotel nawet nie cią gnie 3*, chociaż na papierze ma wszystkie 4*. Nie jestem osobą kapryś ną i wybredną , ale kiedy to zobaczył am, był am zszokowana, nawet nie wyobraż ał am sobie takiego „odpoczynku”. Transfermeni w dosł ownym tego sł owa znaczeniu uciekli od nas, zostawiają c na recepcji, aż zdą ż yliś my się opamię tać .
A teraz o hotelu, jak okazywał o się pó ź niej co roku ma nowy zarzą d i odpowiednio nową nazwę , a nawet miejscowi nie wiedzieli, gdzie znajduje się hotel plaż owy Weroli.
Hotel nie ma ż adnego terytorium, wszę dzie ś mierdzi kanalizacją , winda nie dział a (musiał em iś ć na 6 pię tro), jedzenie, delikatnie mó wią c, nie jest jadalne, dziewczyna dostał a pomarań czę z robakami (to takie mał e biał e robaki, zwykle roją się w wiejskich toaletach) przy obiedzie od razu zwymiotował o na miejscu, w 10 dni mię so był o tylko 3 razy (kurczak), to czego ludzie nie jedli na ś niadanie podano w nieco innej formularz na obiad, potem na kolację itp. kró tko mó wią c bł ę dne koł o, o coś mniej lub bardziej jadalnego trzeba był o prawie walczyć z Turkami, ż eby odzyskać kawał ek jedzenia, naczynia są brudne, wydaje się , ż e wcale ich nie umyli. Spoś ró d goś ci 85% to Turcy, 15% to Rosjanie, któ rzy wpadli w ten sam „szczę ś cie”, a nie jeden Europejczyk, wyglą da na to, ż e trafił do tureckiego pensjonatu. To ewidentnie nie 200 m od morza, ale co najmniej 600, a nawet wzdł uż któ rej drogi… w przejś ciu wystają goł e druty, a z sufitu kapie woda, dookoł a gruz budowlany. Plaż a okropna, brudna, tylko 20 leż akó w na 200 osó b, wejś cie do morza to kamienie. Basen 2mX2M zielona zabł ocona woda, brak fitness, brak sił owni, w zasadzie animacja, nie był o. Przez 10 dni zmienialiś my poś ciel tylko 2 razy, a nastę pnie po wielokrotnych telefonach do recepcji.
Drugiego dnia po przyjeź dzie poprosili przewodnika o przeniesienie się do normalnego hotelu, co odpowiadał oby 4*. Na co otrzymaliś my odmowę , nikt Cię nigdzie nie przeniesie, chciał eś.4 gwiazdki, tutaj masz 4 gwiazdki. Przewodnik nazywał się Aykhan, nigdy nie spotkał em się z taką arogancją , chodził uś miechają c się i mó wią c jak owca „kochanie, nikt cię nigdzie nie przeniesie”. Urlopowicze pisali zbiorowe roszczenie do przedstawicielstwa Natalie Tur, nigdy nie otrzymaliś my pisemnej odpowiedzi, przedstawiciel Michaił też odmó wił nam w niczym pomocy. Na nasze proś by o nawią zanie kontaktó w lub skontaktowanie nas z wyż szym kierownictwem powiedziano nam, ż e nikt nie mó wi po rosyjsku, angielsku, niemiecku i nie zapewniono ż adnych kontaktó w.
Potem zrobił o się jeszcze ciekawiej, ż e autobus touroperatora Sunrise przyjechał z nowymi „ofiarami”, zaczę liś my opowiadać ludziom, jak strasznie tu był o, ż eby nie osiedlili się tutaj i nie dawali kuponó w, cał y ten tł um odwró cił się i ruszył z powrotem do autobusu, zabrano ich do innego hotelu. Po 10 minutach podjechał minibus z Natalie Tour, wysiadł y z niego 2 dziewczyny, no có ż , oczywiś cie powiedzieliś my im to samo, co poprzednim turystom, odmó wili zameldowania i wró cili do autobusu, potem nasz przewodnik Aykhan podskoczyli, wycią gnę li walizki z autobusu z powrotem na ulicę , byliś my zszokowani tym widokiem, dziewczyny wyszł y po bagaż e, drzwi autobusu zakradł y się tuż za nimi i kierowca bardzo szybko odjechał . Co myś lisz o turystach?
Każ dego dnia czekał y na nas nowe niespodzianki, na przykł ad zatkany prysznic, woda kapią ca z kanalizacji na gł owy do kantyny (czyli na stoł ó wce, bo nie moż na tego nazwać restauracją ).
Generalnie takiego stosunku do turystó w nie moż na pozostawić bezkarnym, trzeba coś z tym zrobić .