Только оттуда. О плюсах отеля говорить не буду, их и так знают, расскажу лучше о "подводных камнях". Отель сам хороший, еда - ок, развлечений - много. но из-за поршивого сервиса, наглого reception и housekeeping (которым надо постоянно давать денег), и пляжа больше напоминающего стройку, отель к сожалению теряет свою пятую звезду. и имеет удовлетворительную 4. Нас не хотели размещать потому-что мы не немцы и не турки, а русскоязычные. Беломордый низкорослый турок с голубыми глазами на ресепшене начал нести нам какую то ересь, что нет свободных номеров, и нас на день перевезут в другой отель за пару км от этого, когда мы начали возмущаться, из их конуры вылезла маленькая бурятка, которая так же начала врать, что задержали многие рейсы и комнаты пока что не освобождены, так что нас отошлют в другой отель, и в случае неповеновения будем спать в лобби на диванах, или в комнате для чесмоданов. Когда мы раскрыли все карты и дали им понять, что мы наслышаны об их махинациях с не заселением, они подключили своего главного менеджера (очень нервного и дёрганного мужика, сидящего в кабинете слева). Так тот вообще говорил третью версию, мол во всех свободных номерах не работает свет, кондиционер и нет воды. В общем пока мы тут воевали и убили весь первый день и настроение, ресепшн по тихоньку заселял ново-прибывших немцев и турков. На наш вопрос "Что вы вообще творите, почему нас не заселяете, а другим расстилаете красную дорожку", нам коротко и ясно сказали "Shut up, I have a guest", и продолжили заселять европейцев. Мы попросили жалобную книгу и ушли в Office Manager, но там ничем нам не помогли. Гид - Амир, ничего не делал, только лишь повторяя нам "Настаивайте на своём, и требуйте номер", и скрывался впаривать дальше свои путёвки. Через 8 часов, нас свистом как собак подозвали к ресепшн и дали карточку от номера. Ресепшн переговорив на турецком с партье и уборщиками, указали на нас, и наш геморрой продолжился. Партье на ломанном английском спросил, если я ему заплачу или нет, за то, что он донесёт мой чемодан до номера. У нас глаза на лоб вылезли. Видимо из-за того, что мы возникали и у них были как мозоль в одном месте, комнату нам дали 1026, на низшем этаже, с самого краю, сзади отеля с видом на стройку и склад, а под балконом трансформатор с будкой охраны. Наши женщины начали плакать от такой несправедливости, ведь мы заплатили сполна за этот отель, выбрали ИМЕННО его из сотни других, а тут такая гниль. Уборщики нас не обслуживали (причём я им оставлял чаевые). В один день после завтрака, мы с общего балкона наблюдали за их работой, и были удивленны когда нашу комнату намеренно обходили стороной. Мусор я им выносил сам. Чистые полотенца и атрибуты для душа, приходилось чуть ли не воровать. К нашему большому удивлению, с одной парой с Челябинска, которые на ресепшене отстаивали свой оплаченный отдых вместе с нами, обращались аналогично. В ресторан A la Carte, нас встретила та самая бурятка которая шестерила и обманывала людей на ресепшене. Посадила нас, и за нашей спиной сказала официантам One Balik Only указав на нас, то есть (этим дай только одну рыбу). Мы поняли что сейчас опять начнётся "старая песня", так и вышло, нам единственным дали только по одной порции рыбы, а у всех на столах были по 2. Я не выдержал подошёл к этой бурятки, и спросил, что за произвол, я не выиграл отдых в этом отеле в лотереи, и не купил по купонной скидки, я заплатил так же как и все остальные, почему нам всячески стараются испортить отдых, но бурятка на наше удивления забыла русский и английский языки, и что то говорила мне на турецком. Спорить не с кем было, мы просто сказали, что в Турцию - больше не ногой!
P. S. когда мы выбивали наш номер, нам обещали, что заселят нас в другой отель, всего лишь на одни сутки, и потом заберут нас обратно, и компенсируют это бесплатным Хамаом, Сауной, и 20 минут Массажа. ОДНАКО, с нами также стояли пожилая пара из СНГ, которые уже третий день сами приезжают с другого отеля, и просят их всё таки заселить их именно в этот отель, так как они за него заплатили кучу денег. Им отвечали, что мы за вами эти дни не приезжали так как у нас не было мест. Это всё враньё! Места есть, отель полупустой, Хамам и сауна на -2 этаже И ОНИ СОВЕРШЕННО БЕСПЛАТНО!!!!!!! ! ОНИ ВХОДЯТ В СТОИМОСТЬ ЛЮБОГО НОМЕРА ОТЕЛЯ!!!!!!! ! А 20 минут массажа "для бессплантиков" проходит на одном негативе, так как ты за это не платил. Жаль, этот отель портят такие свиньи из-за дискриминации и неподатливости.
Dopiero stamtą d. Nie bę dę mó wił o zaletach hotelu, są już znane, lepiej opowiem o „puł apkach”. Sam hotel jest dobry, jedzenie - ok, rozrywka - duż o. ale ze wzglę du na zł ą obsł ugę , bezczelną recepcję i sprzą tanie (na któ re trzeba stale dawać pienią dze), a plaż a bardziej przypomina plac budowy, hotel niestety traci pią tą gwiazdkę . i ma zadowalają cą.4. Nie chcieli nas zakwaterować , ponieważ nie jesteś my Niemcami, a nie Turkami, ale rosyjskoję zycznymi. Niski Turek o biał ej twarzy i niebieskich oczach na recepcji zaczą ł nam opowiadać jaką ś herezję , ż e nie ma wolnych pokoi i zostaniemy przeniesieni na jeden dzień do innego hotelu kilka kilometró w dalej, kiedy zaczę liś my się nienawidzić , mał a Buriatka wyczoł gał a się z ich budy, któ ra też zaczę ł a kł amać , ż e wiele lotó w jest opó ź nionych, a pokoje jeszcze nie został y opuszczone, wię c zostaniemy odesł ani do innego hotelu, a w przypadku nieposł uszeń stwa bę dziemy spać w holu na kanapach lub w pokoju na walizki.
Kiedy ujawniliś my wszystkie karty i daliś my im znać , ż e wiele sł yszeliś my o ich wygł upach zwią zanych z nieprzystosowywaniem się , poł ą czyli swojego dyrektora generalnego (bardzo nerwowego i nerwowego mę ż czyznę siedzą cego w biurze po lewej stronie). Wię c ogó lnie powiedział trzecią wersję , mó wią , we wszystkich wolnych pokojach ś wiatł o nie dział a, klimatyzacja i nie ma wody. W ogó le, podczas gdy my tu walczyliś my i zabijaliś my cał y pierwszy dzień i nastró j, przyję cie spokojnie zaludnił o nowo przybył ych Niemcó w i Turkó w. Na nasze pytanie „Co robisz, dlaczego nie osiedlisz nas, ale rozł oż ysz czerwony dywan dla innych”, kró tko i wyraź nie powiedziano nam „Zamknij się , mam goś cia” i nadal osiedlaliś my Europejczykó w. Poprosiliś my o ksią ż kę reklamacyjną i poszliś my do Office Managera, ale tam nam nie pomogli. Przewodnik – Amir, nic nie zrobił , powtarzają c nam tylko „Nalegaj sam i ż ą daj numeru” i ukrył się , by dalej sprzedawać swoje bony. Po 8 godzinach zostaliś my wezwani na recepcję gwizdkiem jak psy i otrzymaliś my kartę z pokoju.
Recepcjonistka, rozmawiają c po turecku z imprezą i sprzą taczami, wskazał a na nas, a hemoroidy trwał y dalej. Impreza zapytał a ł amaną angielszczyzną , czy zapł acę mu, czy nie zaniesie walizki do mojego pokoju. Nasze oczy wyskoczył y. Podobno przez to, ż e się pojawiliś my i byli jak kukurydza w jednym miejscu, dali nam pokó j 1026, na najniż szym pię trze, na samym skraju, za hotelem z widokiem na plac budowy i magazyn, a pod balkonem był transformator z budką bezpieczeń stwa. Nasze kobiety zaczę ł y pł akać z takiej niesprawiedliwoś ci, bo zapł aciliś my w cał oś ci za ten hotel, wybraliś my DOKŁ ADNIE go spoś ró d setek innych, a tu taka zgnilizna. Sprzą taczki nam nie sł uż ył y (i zostawił am im napiwek). Pewnego dnia po ś niadaniu obserwowaliś my ich pracę ze wspó lnego balkonu i byliś my zaskoczeni, gdy celowo omijaliś my nasz pokó j. Sam wyniosł em ś mieci. Czyste rę czniki i akcesoria pod prysznic prawie musiał y zostać skradzione.
Ku naszemu wielkiemu zaskoczeniu, z jedną parą z Czelabiń ska, któ ra na przyję ciu bronił a u nas swojego pł atnego urlopu, zostali potraktowani podobnie. W restauracji A la Carte spotkał a nas ta sama Buriatka, któ ra oszukiwał a i oszukiwał a ludzi w recepcji. Posadził a nas, a za naszymi plecami powiedział a kelnerom One Balik Only, wskazują c na nas, czyli (podaj z tym tylko jedną rybę ). Zdaliś my sobie sprawę , ż e teraz „stara piosenka” zacznie się od nowa i tak się zł oż ył o, ż e jako jedyni otrzymaliś my tylko jedną porcję ryby, a wszyscy mieli na stoł ach 2. Wygraliś my wakacje w tym hotelu w loterii i nie nie kupować z kuponem rabatowym, zapł acił em tak samo jak wszyscy inni, dlaczego starają się w każ dy moż liwy sposó b zepsuć nam wakacje, ale ku naszemu zdziwieniu kobieta z Buriacji zapomniał a po rosyjsku i angielsku i powiedział a mi coś po turecku. Nie był o z kim się kł ó cić , po prostu powiedzieliś my, ż e Turcja nie jest już stopą !
PS
kiedy dostaliś my nasz pokó j, obiecano nam, ż e zameldują nas w innym hotelu, tylko na jeden dzień , a potem zabiorą nas z powrotem i zrekompensują to bezpł atną ł aź nią turecką , sauną i 20 minutami masaż u. JEDNAK towarzyszył a nam ró wnież starsza para z WNP, któ ra już trzeci dzień przyjeż dż ał a z innego hotelu i prosił a ich o sprawdzenie ich w tym konkretnym hotelu, ponieważ zapł acili za to duż o pienię dzy. Powiedziano im, ż e nie przyjechaliś my po was w tych dniach, bo nie mamy miejsc. To wszystko kł amstwa! Są miejsca, hotel jest w poł owie pusty, ł aź nia turecka i sauna na -2 pię trze I CAŁ KOWICIE BEZPŁ ATNE!!!!!! ! ! SĄ WLICZONE W CENĘ KAŻ DEGO POKOJU HOTELOWEGO!!!!!! ! ! A 20 minut masaż u „dla bessplants” mija jeden negatyw, ponieważ nie zapł acił eś za to. Szkoda, ż e ten hotel jest zrujnowany przez takie ś winie z powodu dyskryminacji i braku elastycznoś ci.