В Турции впервые через АНЕКС-ТУР, в Анталию прилетели в 5 утра, в отель в Аланью приехали в 7.30. На ресепшене нам предложили оставить багаж на хранение и пойти на завтрак- после поселят. После завтрака человек за стойкой по имени Бахруз (старший судя по всему) сообщил, что наш номер еще не готов, т. к. номера освобождают после 12.00, плюс час на уборку, и заселение в отеле после 14.00. Периодически подходили на ресепшен и слушали одно и то-же - номер не готов, и НАДО ЖДАТЬ. В итоге после СЕМИ часов ожидания нас неохотно повели в номер на 1-ом этаже, в номере сейфа нет, дверь на балкон не закрывается, отель ответсвенности за вещи не несет. На ресепшене в ответ на претензию все тот же чел по имени Бахруз сообщил что: "другого номера нет, и не надо мне тут бла-бла-бля, я работаю сутками, я тут устаю и мало получаю"... Обратились к представителю туроператора АНЕКС-ТУР - отельному гиду - мол - что такое и почему? Тот, после короткого общения с челом по имени Бахруз, сообщил, что он (Бахруз) другой номер нам не даст, т. к. привык к тому, что ему дают деньги... И тут стал понятен смысл отговорок на ресепшене- НАДО Ж ДАТЬ! С этого момента мы пошли в наступление и стали объяснять всем, кто не понимал причины заминки с номерами, чел по имнеи Бахруз стал нервничать, хамить, покрикивать, и выкинул на стойку карту-кдюч от номера на 6-ом этаже - нате, мол, жрите. Окно и балкон номера выходили на заброшенную стройку сбоку здания отеля и бассейн с аквапарком, что кстати позволило не слышать ночную дискотеку и вонь хлора из бассейна. Такая-же картина с расселением наблюдалась и с европейцами, которые, судя по реакции к такому не привыкли. А в принципе сам отель нормальный, проблема в персонале. Уборку проводили посредственно, полотенца за неделю не меняли ни разу, за мылом, шампунем ходил сам.
W Turcji po raz pierwszy przez ANEX-TOUR dotarliś my do Antalyi o 5 rano, do hotelu w Alanyi dotarliś my o 7.30. W recepcji zaproponowano nam pozostawienie bagaż u do przechowania i udanie się na ś niadanie, gdy już się usią dą . Po ś niadaniu pan Bahrouz (podobno senior) zgł osił , ż e nasz pokó j nie jest jeszcze gotowy, bo pokoje są opuszczone po godzinie 12.00 plus godzina sprzą tania, a zameldowanie w hotelu po godzinie 14.00. Od czasu do czasu przychodzili na recepcję i sł uchali tego samego - pokó j nie jest gotowy, a MUSISZ CZEKAĆ . W efekcie po SIEDMIU godzinach oczekiwania niechę tnie zostaliś my zabrani do pokoju na 1 pię trze, w pokoju nie ma sejfu, drzwi na balkon się nie zamykają , hotel nie odpowiada za rzeczy. W recepcji, w odpowiedzi na skargę , ta sama osoba o nazwisku Bahruz powiedział a, ż e: „nie ma innego numeru i nie potrzebuję bla bla bla, pracuję cał ymi dniami, tu mnie mę czy się i mał o mi brakuje”. . . Zwró ciliś my się do przedstawiciela touroperatora ANEX-TOUR - hotelowego przewodnika - mó wią - co to jest i dlaczego? On po kró tkiej rozmowie z brew o imieniu Bahruz powiedział , ż e on (Bakhruz) nie poda nam innego numeru, bo był przyzwyczajony do tego, ż e dają mu pienią dze. . . I wtedy znaczenie wymó wek na przyję ciu stał o się jasne – WARTO PODAĆ ! Od tego momentu przeszliś my do ofensywy i zaczę liś my wyjaś niać wszystkim, któ rzy nie rozumieli przyczyny zamieszania z liczbami, osoba Bahruz z imienia i nazwiska zdenerwował a się , był a niegrzeczna, krzyknę ł a i rzucił a kluczową kartą z pokó j na 6 pię trze na ladę - tu, jak mó wią , jedz. Okna i balkon pokoju wychodził y na opuszczony plac budowy od strony budynku hotelowego i basen z aquaparkiem, co przy okazji sprawiał o, ż e nie był o sł ychać nocnej dyskoteki i smrodu chloru z basen. Ten sam obraz z przesiedleniem zaobserwowano u Europejczykó w, któ rzy są dzą c po reakcji, nie byli do tego przyzwyczajeni. Ale w zasadzie sam hotel jest normalny, problem tkwi w personelu. Sprzą tanie był o przecię tne, rę czniki nie był y zmieniane nawet raz w tygodniu, sam poszedł em po mydł o i szampon.