Как отельный гид Мурат и его команда вымогают деньги за вас же номер. Niczym przewodnik hotelowy, Murat i jego zespół wymuszają za ciebie pieniądze w tym samym pokoju.

Zacznę proste i nieskomplikowane. Jeś li chcesz zepsuć wakacje, zapraszamy do tego hotelu. Odpoczywaliś my w nim z ż oną w czerwcu 2019 roku. Od razu powiem, ż e był to pierwszy wyjazd do Turcji, wię c nie rozpieszczamy się luksusowymi hotelami, ale takiego horroru nie ma nawet w Uryupiń sku. Zrobię rezerwację , gł ó wne roszczenie dotyczy administratoró w hotelu w recepcji i przewodnika hotelowego Murat z Anex Tour. Sam hotel nie jest zł y, ale oczywiś cie nie 5*, a raczej dobre 3* lub sł abe 4*. Zacznę w kolejnoś ci:
Polecieliś my dobrze, szybko znaleź liś my nasz autobus, przewodnik transferowy Andrey jest bardzo mił ym facetem, przyjaznym, uprzejmym. Kiedy tam dotarliś my, nawet nie zauważ yliś my. Andrei opowiadał ciekawe fakty, udzielał praktycznych porad i zabawiał pasaż eró w w każ dy moż liwy sposó b. Czas pł yną ł niezauważ enie iz korzyś cią . Bardzo dzię kuję Andreyowi, facet jest dobrze zrobiony i jest dobrym profesjonalistą.
I wtedy zaczę ł a się przygoda.

Na zameldowanie nie trzeba był o dł ugo czekać , podczas gdy siedzieliś my w lobby, pracownik Burak od razu zaproponował nam herbatę , kawę , ogó lnie fajnie. O Buraku opowiem pó ź niej, od razu powiem, ż e to jeden z najlepszych pracownikó w hotelu. Wydany w pokoju 1013, zostawił walizki w holu poszedł poszukać . Chł opaki, to jest ciemnoś ć , nie widział em takiego horroru w najbardziej obskurnych hotelach rosyjskiej prowincji !!!! ! Po pierwsze jest to przedł uż enie, skrzydł o, w któ rym znajduje się kuchnia i inne gospodarstwa domowe. pokoje, idź do pokoju za kuchnią wzdł uż przejś cia dla obsł ugi, ś mierdzi obrzydliwie, jakaś zgnił a ryba, podł oga w korytarzu lepka. Pokó j i dobudó wka znajdują się bezpoś rednio przy wejś ciu obsł ugi do kuchni, nawet w pokoju sł ychać jak gotują i jak pachnie. Pokó j znajduje się na 1.5 pię trze. Dosł ownie mię dzy 1 a 2 pię trem. Pokó j jest mał y, 15 m2. m. , brudno duszno, ś mierdzi ś ciekiem.
Co wię cej: nie da się tego opisać , trzeba to zobaczyć - wysuszone wł osy, brud, smugi, plamy w cał ym pokoju, pod prysznicem, na szafce nocnej, na podł odze itp. Sł owa nie mogą przekazać , zobacz zdję cia i filmy na youtube. Klimatyzator dział a tak, ż e w pomieszczeniu jest cieplej niż na zewną trz. Balkon wychodzi bezpoś rednio na dach jadalni. W ł azience jedna ż aró wka, zardzewiał e pó ł ki, brudny prysznic z wysuszonymi wł osami, nieumyta umywalka z plamami, wysuszone owady itp. Podł oga w pokoju jest lepka, ś ciany pomalowane, szafka nocna też pokryta wł osami i kurzem.
Naturalnie poprosiliś my o inny numer, podkreś lam, ż e poprosili spokojnie, bez przeklinania, argumentują c dlaczego i pokazują c administratorowi w recepcji (Niski, chudy, ł ysy facet. Nie pamię tam jego nazwiska niestety), ż e ten numer jest wyraź nie nie standard, któ ry kupiliś my na trasie, ale raczej nieoczyszczony, nigdy ekonomiczny.
Zaczą ł nam udowadniać , ż e jest to pokó j standardowy, generalnie w hotelu są tylko 3 rodzaje pokoi: ekonomiczny, któ ry znajduje się w tym samym aneksie, ale bez balkonu i na pię trze -1, standardowy jak nasz ( z balkonem) i rodziny (rodzina).

Ale potem jest jeszcze ciekawiej: podeszliś my do przewodnika hotelowego z Anex Tour, ten „czł owiek” ma na imię Murat. Spokojnie wyjaś nili sytuację , zamienił z administratorem kilka zdań po turecku i zaczą ł nam udowadniać , ż e to jest standardowy pokó j i ż e wł osy i brud nie straszne. Nawet na argumenty, ż e hotel ma nie 3 rodzaje pokoi, ale cztery (o tym jest napisane na stronie hotelu), powiedział , ż e się mylisz, organizator wycieczek wprowadził Cię w bł ą d. I tak mó wi przewodnik z Anex Tour!! ! Zaczę liś my rozumieć : po pierwsze, pokó j, w któ rym się osiedliliś my, nie miał.22 m2. m i 15 mkw.
m, to już nie odpowiada numerowi standardu, dodatkowo standard jest przeznaczony na zakwaterowanie 3+1, a ekonomia na 2 osoby, poszedł em zmierzyć kwadrat pokoju, mó wię tym facetom, ż e zdecydowanie się mylą . Ta stodoł a nie moż e być pod każ dym wzglę dem standardowym numerem, co wię cej, parametry opisane na ich stronie internetowej. Zaczę li się kł ó cić , Murat i jego zespó ł nie ustę pują . Dalej rzekomo zgodzili się pokazać inny pokó j, w tym samym skrzydle nr 1020, okazał o się , ż e to to samo, a drzwi frontowe ró wnież rysują się na podł odze. Powiedział em, ż e to tak nie zadział a, sł uchaj, powiedzieli mi, ż e wszystko jest zaję te. A potem Muratik cicho podchodzi do mnie i zaczyna hodować dla pienię dzy: mó wią , ż e to standardowy pokó j, a nie ekonomiczny, jeś li chcesz, moż esz wrzucić pienią dze do pudeł ka z napiwkiem i zostaniesz przeniesiony. Zapytany, któ ry pokó j powiedział z takim samym przeraż eniem, ale z widokiem na morze.
Po odmowie Muratik ponownie podszedł i rozpoczą ł rozwó d w nowy sposó b (ulubione zdanie Murata to „Có ż , jesteś dorosł y, wszystko rozumiesz”), powiedział , ż e jest pokó j deluxe (chociaż w hotelu nie ma takich pokoi ) i ż e kosztuje 70 dolcó w , zapł ać administratorom za jego poś rednictwem, a oni nas przeniosą . Kiedy chcieliś my spojrzeć na numer, z jakiegoś powodu okazał się zaję ty, po czym nagle się pojawił i już kosztował.40 USD, dalej się kł ó ciliś my i numer natychmiast znikną ł . Zaznaczam, ż e przewodnik hotelowy Murat był cał kowicie po stronie administratoró w i najprawdopodobniej kierował tym gangiem, któ ry odsprzedaje wam wł asne pokoje, za któ re od dawna pł acicie. Cał kowicie staje po stronie administratoró w, mó wi do ciebie arogancko, chichocze, udowadniają c, ż e jesteś gł upcem, wszystko jest w porzą dku, bę dziesz mieszkał w stodole. Generalnie chciał em odkrę cić gł owy cał ej tej bandy i po prostu napeł nić hari za takie ś wiń skie nastawienie. Jesteś po prostu wychowany dla pienię dzy, bezwstydnie, cynicznie, bez wahania.
Co wię cej, kalkulacja tutaj jest prosta, goś ć , któ ry przybył jest zmę czony, chce jak najszybciej zostawić rzeczy, wzią ć prysznic, iś ć nad morze, zjeś ć , odpoczą ć , jest w pewnym stresie, dodatkowo goś ć ma pewnoś ć oczekiwania i oczywiś cie pienią dze na począ tku wakacji. To jest to, czego ci przestę pcy i zł odzieje nie boją się tego sł owa. Hodowane, wielu nie chce przeklinać i kł ó cić się , a zatem pł acić.


Dalej: po tym, jak wyjaś nił em Muratowi i jego zespoł owi, ż e jest to wymuszenie czystej wody, artykuł.163 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej, ż e skarga natychmiast leci do Anex Tour z nagraniem naszej rozmowy, zadzwonimy do hotelu kierownik w razie potrzeby policja zgodził a się nas przenieś ć , ale dopiero jutro, bo nie ma innych pokoi i jutro inni ludzie wyjdą , a my zostaniemy przeprowadzeni. A teraz pytanie do kierownika hotelu i do Anex Tour: jak to jest, ż e bilet został kupiony z gó ry, opł acony, potwierdzony przez hotel, ale pokó j jest z jakiegoś powodu zaję ty?? ? Jak???
Jest to bezpoś rednie naruszenie umowy ze strony Anex Tour i hotelu.


Kontynuujmy: a potem do diabł a - byliś my zmę czeni, trochę bardziej i nie powstrzymywalibyś my się i nie wypchali twarzy tej bandy, postanowiliś my odł oż yć rzeczy, aby wyjś ć nad morze na wydech. Poczekaj jutro. Ale tam nie był o: na począ tku nie spaliś my w nocy, bo był o szalenie gorą co, wszyscy pró bowali klimatyzacji, ł ą cznie z administratorem nocy (swoją drogą , facet, o dziwo, sympatyzował ), ale ogrzał się , w dosł ownym tego sł owa znaczeniu, był o gorę cej niż na zewną trz. Otworzyli balkon, odgł osy z kuchni, grzmot naczyń to nic, komary zaczę ł y gryź ć , nie moż na był o spać , chociaż leż eli w ubraniach, bo na takim ł ó ż ku nie chce się leż eć nago. Nie poszliś my też na dzień pod prysznic, bo nie mogliś my wejś ć z tymi wł osami, a strach przed zł apaniem czegoś okazał się silniejszy niż chę ć umycia się . Na ogó ł nie spaliś my w nocy. Nastró j jest obrzydliwy, reszta zrujnowana.
Ale to nie wszystko: rano zaplanowano spotkanie dla nowo przybył ych z hotelowym przewodnikiem Muratem. Powiedzieć , ż e mó wił chamsko, arogancko - nic nie mó wić . Z przydatnych rzeczy powiedział tylko, gdzie jeś ć i o któ rej godzinie (moż na to ró wnież wzią ć z notatki), reszta to vtyuhivanie wycieczek. Spotkanie zakoń czone, siedzimy czekają c na przesiedlenie. Murat udaje, ż e nas nie zauważ a, po tym, jak się zbliż ył em i zaczą ł już szczerze przeklinać cał ą sytuację , powiedział : „Dobra, przenieś my się. ” Okazuje się , ż e ten podczł owiek też nam wyś wiadczył przysł ugę . W rezultacie o godzinie 11 w koń cu ruszyli. Niezadowolenie Murata i jego gangu nie miał o koń ca, jak mogli nie pozwolić chł opakom cią ć pienię dzy.
Przeniesiony do normalnego pokoju 1319 na 3 pię trze budynku gł ó wnego już zgodnie z oczekiwaniami standard to 22 m2. m, kwatera 3+1, z widokiem normalnym, czysto, prace konserwatorskie.
Ale potem zdaliś my sobie sprawę , ż e to nie był odosobniony przypadek, jeszcze dwie dziewczyny przeniosł y się z nami tego dnia, zapytaliś my ich, gdzie są , powiedzieli to samo, co nas po raz pierwszy osiedlili w stodole, a takż e wył udzili pienią dze i przenieś li się dopiero po zaczę li przeklinać . Potem, 3 dni pó ź niej, zobaczyliś my kolejną mł odą parę (chł opaki z Moskwy i Jarosł awia), po przyjeź dzie ró wnież zostali umieszczeni w piekle. Powiedzieliś my chł opakom, co mają robić , jakie argumenty podać , a jeś li już , to odnieś ć się do nas i do tego, ż e zobaczyli nasz nowy numer, co jest tak naprawdę standardem. Już nastę pnego dnia przeniesiono ich do normalnego pokoju. A potem administratorzy i Murat zaczę li zezować w naszym kierunku, uraza i drobne brudne sztuczki. Wtedy nasz klucz do pokoju nie dział a i musimy iś ć i kilka razy zmienić , a na pytanie, dlaczego tak się dzieje, administrator mó wi z cał ą powagą : „Moż e czas wracać do domu?

"Przewodnik hotelowy Murat, z cał ą powagą , pytał okresowo: " Kupuj wycieczki ode mnie, w koń cu cię przenieś liś my! „To znaczy, powinniś my być wdzię czni tym podludziom, ż e raczyli nas przenieś ć do naszego wł asnego pokoju, któ ry był od dawna opł acany i w ramach wdzię cznoś ci wykupić od niego wycieczkę?? ? To już nie jest chamstwo, to to wrę cz agresja. Murat i jego banda bardzo się na nas obrazili, Widzisz, chł opaki stracili pienią dze. Jednym sł owem personel, ż e tak powiem, trzymają cy wł adzę , a przewodnik hotelowy cał kowicie zrujnował cał e wakacje i wszystkie wraż enia. przewodnik hotelowy powinien być po naszej stronie a priori, pomagać w rozwią zywaniu problemó w, być ochroną i najlepszym przyjacielem. W rzeczywistoś ci jest to szantaż i szczerze nieprzyjemny typ, któ rego czyny wyraź nie podpadają pod artykuł kryminalny...Apeluję do przedstawicieli of Anex Tour: Proszę o zaję cie się tym incydentem, aw szczegó lnoś ci swoim pracownikiem.
Z takim personelem Twoje hasł o w ż aden sposó b nie pasuje – „Pracujemy, abyś wypoczą ł! ” Jeś li przedstawiciele Anex Tour są zainteresowani, mogę dostarczyć materiał y wideo, audio i fotograficzne o tym zdarzeniu oraz zeznania. Proszę o odpowiedź na moją proś bę w zamó wieniu przedprocesowym. Numer vouchera: 6432770, termin wycieczki: 17.06. 2019-24.06. 2019. Mó j numer telefonu: +7-917-848-66-82, mail: ivanov-volgograd@mail. ru mam na imię Iwan.
Nazwa przewodnika hotelowego: Murat tel: +905348130060

O dobrym: reszta personelu hotelu jest cał kiem normalna, przyjazna, gotowa do pomocy. Szczegó lnie chciał em podkreś lić pracownika hotelu, ma na imię Burak (o nim wspomniał em powyż ej). Ś wietny facet, zawsze pomoż e, cał y dzień stoi na nogach, podejdzie do każ dego, zapyta jak odpoczywa, czy wszystko ok, czy jesteś zadowolony ze wszystkiego, niż pomagać . Prawdziwa profesjonalna i mił a osoba. Dzię kuję Ci.
Animatorzy: Sasha, Vika i Lasha to fajni dobrzy ludzie, zawsze się witają , rozmawiają , ś wietnie pracują , a dzieci i doroś li są szczę ś liwi, wszystko jest fajne, nie stresują ce, nikomu nie przeszkadzają , fajnie jest pogadać , poś miać się i zawsze pomagaj w razie potrzeby. Personel, opró cz recepcjonistek i przewodnika hotelowego, jest dobry.

Teren hotelu: tak, nie jest duż y, ale zadbany i wygodny, wszystko jest czyste, blisko, zieleń . Ł adne dobre ś rodowisko.


Morze: jest po prostu pię kne, czyste, ciepł e przezroczyste, bez fal, pię kny widok, plaż a jest bardzo czysta, wejś cie do morza jest kamieniste (zalecamy zabranie kapci do pł ywania). Morze jest po prostu niesamowite! Leż akó w jest wystarczają co duż o, duż e cienie są rozcią gnię te, bardzo wygodne i przyzwoite.

Jedzenie: tu gorsze, monotonne, czterokrotnie zjadł o zgnił e potrawy (pomidory, ogó rki, arbuz i kukurydza). Niewiele jest owocó w, gł ó wnie zielonych i niesmacznych, sł odycze pochodzą gł ó wnie z kaszy manny. W zasadzie moż esz wybrać , co do jedzenia, ale bez dodatkó w. Mię so to kurczak, czasem indyk.
Jagnię cina był a raz w pią tek, a potem w formie lula i wą tpliwej jakoś ci (z mał ymi koś ć mi i ż ył kami). Niektó re warzywa są dobre, są pyszne rzeczy, ciastka. Reszta jest normalna, ale moż esz jeś ć . Alkohol rozcień czony, taki sobie, ale reszta wystarczy. Na koniec wyś cigu dali nierozcień czoną whisky, wielu był o zaskoczonych (odstawionych od piersi))) Wracają c do domu, zważ ył em się - schudł em trochę nawet o pó ł kilograma. Chociaż jedli obficie. Có ż , to raczej plus, ponieważ mam tendencję do nadwagi i ł atwo przybieram na wadze)))

Basen: mał y, czysty, z mał ą zjeż dż alnią , jest ś wietny dla dzieci, a doroś li, któ rzy chcą spaś ć na basiku, też są w porzą dku. Wiele leż akó w z parasolami.

W pobliż u centrum handlowe, bazar, niedaleko Alanyi (50 minut autobusem), lokalizacja dobra.

Razem: Gdyby nie postawa przewodnika hotelowego i administratoró w, gdyby od razu osiedlili się w pokoju, któ ry miał być i nie angaż owali się w wył udzenia, to reszta jest cał kiem normalna. Hotel jest w porzą dku na niedrogi pobyt.
Ale nie chcę do niego wracać , nawet za darmo, lepiej dopł acić trochę i dobrze wypoczą ć . Nie polecam.