Хуже отдыха в моей жизни не было Последний отдых был во время революции в Египте в 4 звезды был отдыхом, хотя телефон разрывался и не понимала почему пока не включила телевизор, а здесь просто состояние шока. Сразу говорю, я не пью даже пиво, даже новый год встречаю детским шампанским. А теперь по очереди отдыхала в Отеле «КEVAL BAY HOTEL» 5 звезд первая линия регион Алания с 11.08. 2011 по 17.08. 2011 по приезду нас заселили в трехэтажное здание за территорией отеля находящееся через дорогу рядом с другим отелям. Номер № 906 маленький очень душный с кондиционера на находиться в нем было просто невозможно за 20 минут номер остужался, но запах плесени из него не уходил. Находиться в нем было не возможно, воздух в номере затхлый, без окон с одной стеклянной дверью выходящей на улицу во двор по которой люди идут в свои так называемый номера, поэтому была вынуждена провести ночь на стульчике около номера так как несовершенно летний ребенок после предыдущего ночного перелета выбился из сил и спал в номере с открытой дверью. После жалобы нас 12.08. 2011 в районе семнадцать часов пересилили в номер № 530 на территории отеля на пятом этаже. Номер нормальных размеров без запахов плесени, но окно и балкон номера выходил во внутрь здания, из окна номера был виден коридор и входную дверь другого номера, Прогуливаясь по общему коридору переступив через балкон можно легко зайти в наш номер. Номер без дневного света, так как и дверь, а окно выходят в коридор, даже у преступников с приговором на пожизненное заключение в камерах есть окно с дневной свет. Так как в номере не было запаха плесени, и заснуть в нем с дискомфортом, но мы смогли, и не хотелась дальше себе портить долгожданный отпуск, спокойно отдыхали. Ночью с 13.08. 2011 на 14.08. 2011 в районе полуночи когда мы с ребенком спали к нам в номер зашел мужчина из персонала, увидев что я испуганная встала проснулась от испуга и в шоковом состоянии от звука открывающихся дверей сказал «Сори» и вышел. Пока я одевалась, чтобы спуститься мне в номер 3 раз позвонили. Спустившись на ресепшн в шоковом состоянии начала ругаться, вызвали менеджера отеля. Менеджер, место того чтобы успокоить меня и принять какие-то меры орал на меня. Находясь очень близко ко мне возмущался так, что мой ребенок испугался, что он меня ударит и был вынужден его отодвинуть от меня на 2 шага. Объяснение почему зашли ночью в номер было таково, что они не знали что мы там живем и хотели проверить сейф, ходя сейфа в номере фактически не было. У меня вопрос почему они тогда туда никого не заселили на протяжении 12.08. 2011-13.08. 2011. Да 14.08. 2011 нас пересилили в хороший номер № 435 с видом на море, но отпуск был уже испорчен Послу этого случая у меня произошел нервный срыв ( дергается левый глаз, болит сердце. ) Прошу возместить испорченный отпуск и оплатить посещения психолога, кардиолога и психолога мне и моему ребенку.
W moim ż yciu nie był o gorszych wakacji. Ostatnie wakacje był y podczas rewolucji w Egipcie w 4 gwiazdki był y wakacjami, chociaż telefon był podarty i nie rozumiał em dlaczego dopó ki nie wł ą czył em telewizora, ale tutaj był tylko stan zaszokować . Od razu mó wię , ż e nawet piwa nie piję , nawet Nowy Rok ś wię tuję dziecię cym szampanem. A teraz na zmianę odpoczywał em w 5-gwiazdkowym hotelu KEVAL BAY HOTEL pierwszej linii w regionie Alanya od 11.08. 2011 do 17.08. 2011 po przyjeź dzie zostaliś my osiedleni w trzypię trowym budynku na zewną trz hotelu znajdują cego się po drugiej stronie ulicy inne hotele. Pokó j nr 906 jest mał y, bardzo duszno, z wł ą czoną klimatyzacją po prostu nie dał o się w nim przebywać przez 20 minut, pokó j wystygł , ale zapach pleś ni go nie opuszczał . Nie dał o się w nim przebywać , powietrze w pokoju jest zatę chł e, bez okien z jednymi szklanymi drzwiami wychodzą cymi na ulicę na podwó rko, przez któ re ludzie przechodzą do swoich tzw. pokoi, wię c był em zmuszony spę dzić noc na wysokim krzesł o w pobliż u pokoju jako niepeł noletnie dziecko po poprzedniej nocy lot był wyczerpany i spał w pokoju z otwartymi drzwiami. Po zł oż eniu skargi 12.08. 2011 w rejonie siedemnastu godzin obezwł adniony w pokoju numer 530 na terenie hotelu na pią tym pię trze. Pokó j jest normalnej wielkoś ci bez zapachu pleś ni, ale okno i balkon pokoju weszł y do wnę trza budynku, korytarz i drzwi wejś ciowe innego pokoju był y widoczne z okna pokoju, spacer po wspó lnym korytarzu, przechodzenie z balkonu bez problemu moż na wejś ć do naszego pokoju. Pomieszczenie bez ś wiatł a dziennego, bo zaró wno drzwi jak i okno otwierają się na korytarz, nawet przestę pcy skazani na doż ywocie w celach mają okno ze ś wiatł em dziennym. Ponieważ w pokoju nie był o zapachu pleś ni i niewygodnie był o w nim zasną ć , ale mogliś my i nie chcieliś my dalej psuć naszych dł ugo wyczekiwanych wakacji, odpoczywaliś my spokojnie. W nocy z 13.08. 2011 na 14.08. 2011, okoł o pó ł nocy, kiedy spaliś my z dzieckiem, do naszego pokoju wszedł mę ż czyzna z personelu, zobaczył , ż e wstał em przestraszony, obudził em się ze strachu i, zszokowany odgł osem otwieranych drzwi powiedział „Przepraszam” i wyszedł . Kiedy się ubierał em, zadzwonili do mnie 3 razy, ż ebym zeszł a do mojego pokoju. Schodzą c do recepcji w stanie szoku, zaczę ł a przeklinać , zadzwonili do kierownika hotelu. Menedż er, miejsce, w któ rym moż na mnie uspokoić i podją ć jakieś dział ania, krzyczał na mnie. Bę dą c bardzo blisko mnie oburzył się , ż e moje dziecko bał o się , ż e mnie uderzy i został o zmuszone do odsunię cia go 2 kroki ode mnie. Wyjaś nieniem, dlaczego weszli do pokoju w nocy, był o to, ż e nie wiedzieli, ż e tam mieszkamy i chcieli sprawdzić sejf, podczas gdy w pokoju nie był o sejfu. Mam pytanie dlaczego nikogo tam nie osiedlili w dniach 12.08. 2011-13.08. 2011. Tak 14.08. 2011 przeniesiono nas do dobrego pokoju nr 435 z widokiem na morze, ale wakacje był y już zrujnowane. Po tym incydencie miał am zał amanie nerwowe (drga mi lewe oko, boli mnie serce). ) Proszę o zrekompensowanie zepsutego urlopu i wizyt u psychologa, kardiologa i psychologa dla mnie i mojego dziecka.