Начну я свой отзыв с того, что скажу, что в Турции мы отдыхали впервые и сравнить мне было не с чем, так что наши впечатления по этому туру и отелю сложилось мнение о всей Турции. В отеле были в 2018 году, все никак не доходили руки до написания отзыва. Однако не предупредить других и оставить без внимания это «шикарный» 5*отель никак нельзя.
Не поленитесь прочитать 5 минут и тогда вы реально сэкономите оооочень много нервов.
Отправились мы в отель Kemal Bay (5 звезд) через компанию Библио глобус (Kilit Global). Путевка на 7 ночей обошлась на двоих 7.000 р.
Трансфер из Анталии занял около 2-х, 2.5 часов. Завезли в «свой» магазин, объяснив это обязательным отдыхом водителя, несмотря на комментарии туристов о том, что уже за полночь и хотелось бы в отель. Затем развезли туристов по своим отелям и в 1 ночи прибыли в это «замечательное» место.
По первому взгляду на ресепшен, отель был похож на 5 звезд, во всем остальном это средняя 3*.
Представитель туроператора довел нас до входной двери и поехал дальше.
Ребята на ресепшен говорили по-русски, с трудом конечно, но говорили. Долго копались (как я понял позднее, ожидали предложения дополнительных денег, вроде как 6$ в сутки за нормальный номер), хотя в отели все номера - только стандарт рум. И в течении 30 минут осилили программу, мы заполнили анкеты и нас повели в апартаменты которым в России не станет завидовать ни одна провинциальная гостиница, не имеющая звезд.
Номер был в соседнем от основного корпуса здании (кстати туда селили только украинцев и русских, скорее всего совпадение) открывается картой, и вся электроника и розетки работает только с ней. С порога нас поразил запах, смесь между старостью и кислым запахом, ужасно воняло в шкафу и подушки. На столике была пара битых чашек, сахар и кофе, в ванной 4 видавших виды полотенца и ватные диски.
Убранство номера состояло из двух кроватей (семейные пары в Турции, наверное, спят отдельно), тумбочки, кондиционера, шкафа, телевизора, холодильника и столика на балконе. На балконе нам открылся «шикарный» вид, ведь номер находился на первом этаже сразу за баром, где разливают пиво и решеткой у бассейна. Открыли тумбочки, они оказались очень грязными.
Скажу, что было уже 2 часа ночи, и мы не став распаковывать вещи отправились на ресепшен просить замены номера. Сотрудники отеля перестали говорить по-русски, сказали, что не понимают, чего же мы хотим (тогда я объяснил по-английски). Пол часа напряженно думали, затем к нам подошел мужчина похожий на охранника с рацией и не представившись на отличном русском начал на нас кричать, а затем почему-то просто ушел. Выяснить имя и фамилию не вышло, на ресепшен ребята защищали своего сесурити как только могли. В общем после этого мы решили записывать все диалоги на камеру уселись в кресла на ресепшен и стали ожидать нормального номера. Решили конечно, что дело бесполезное и пошли отдыхать с дороги в свой вонючий номер, а сотрудники отеля предложили (на английском) высказать свои претензии утром своему начальнику.
Утром мы конечно первым делом отправились к начальнику этих замечательных партизан. Начальник сказал, что все номера рядом с нами, в этом замечательном бунгало, заселены и претензии по качеству высказываем только мы. Но мы не отдыхали до этого в Турции и такого отношения не к туристам из России не встречали, может это нормально для этой страны и для моих соотечественников (ведь там жили только русские и украинцы).
Концовкой разговора было то, что господин начальник сказал, чтобы мы не портили ему утреннее настроение и пришли после обеда.
Проблемку решили представители туроператора пришедшие рекламировать свои туры. Побеседовав с представителями отеля нам всё же с боем предоставили достаточно хороший (со своими недостатками конечно) номер в главном корпусе.
Первое впечатление о Турции помогли составить эти замечательные люди, большое им за это спасибо.
По приезду конечно свежи воспоминания, но нельзя сказать, что отдых был полностью испорчен, нам многое понравилось, как и везде есть свои плюсы и минусы. И если забыть о свинском отношении как рядовых сотрудников отеля, так и его начальства, плюсов было больше.
Из объективных плюсов:
1. Местоположение объектов отеля. Если тебе повезло и живешь в главном корпусе, то при выходе большой и чистый бассейн, справа кафе и метрах в 20 находиться море и пляж.
2. Я не любитель анимации и так как в этом отеле она отсутствовала напрочь, я это считаю личным плюсом (остальным было скучно).
3. Лежаков почти всегда хватало, однако отдыхали в конце сентября – начале октября, в сезон берите с собой специально обученного рано просыпаться человека, который будет с 6 до 7 утра класть на понравившиеся лежаки ваши полотенца.
4. Шведский стол пробовали впервые (сравнивать не с чем), всего много, очереди небольшие столиков хватает, вид на море и пальмы из кафе класс.
5. Жирный плюс за кальян, так как вечером это единственное развлечение, ходить на территории других отелей запрещают специально поставленные люди, а всю территорию можно обойти за 10 минут. Стоит кстати 10$, но это того стоит. Мужчина очень доброжелательный и всегда был очень рад нас видеть.
Минусы:
1. Предвзятое отношение к русским. Почувствуйте здесь себя людьми второго сорта.
2. Интернета нет даже не в сезон и на ресепшен всегда сидит человек 20-30 и пытается выжать из одной точки доступа максимум. Я видимо плохо разбираюсь в турецких 5*, но в российской 3* минимум на каждом этаже своя точка доступа.
3. Анимация выражалась в песне по утру, я играл в водное поло несколько раз (забота аниматора было бросить нам шапочки и мяч, все) вечером была программа с 21:00 по 21:30. Цирк приезжал, но выступление сорвалось, подвел дождь. Один раз аниматоры искали кто будет участвовать в конкурсе, не смогли найти, обиделись и ушли объявив первую за все время дискотеку, а люди в некотором шоке продолжили сидеть. А мне рассказывали, что в Турции хорошая анимация, врали видимо люди.
4. Люблю я теннис, большой и маленький. Так в этом отеле 5* нет ракеток для игры в большой теннис (специально спрашивали на ресепшен). В маленький тоже поиграть не удалось, ракетки сломаны, одна без ручки, а вторая без резинового покрытия, ну да ладно может на отданные мной 7.000 р. они к следящему году их закупят и вам повезет.
5. В отеле чувствовалась экономия на всем. Как будто начальство отеля проанализировало все мелочи от заселения до выселения и сэкономило везде где это возможно.
Лично мы нашли другие ценности в Турции, посетив исторические места Алании крепость, пляж Клеопатры, красная башня, старые верфи и т. д. , поплавав на пиратском пароходе ночью (кстати программа там понравилась и прыжки с мачты и салют и огненное шоу и пенная вечеринка).
В общем я думаю, что мы попали в очень плохой отель. Люди, видимо думающие также во многих местах отеля стерли пару звезд с логотипа и оставили этому отелю только 3*.
Опять же, за неимением возможности сравнить, может 7.000 р. это очень маленькая сумма для путевки на 7 дней, а я тут хочу нормального отношения хорошего номера и теннисных ракеток? Решать конечно Вам, я бы ни в коем случае не вернулся в данный отель и постараюсь отговорить от этого большинство своих друзей и знакомых.
И честно даже не пожалел часа, чтобы предупредить как можно больше людей об этом «шикарном» месте.
Если вдруг поедете в ЭТОТ отель надеюсь Вам повезет. Только большая удача здесь может помочь!
Swoją recenzję zacznę od stwierdzenia, ż e pierwszy raz odpoczywaliś my w Turcji i nie miał em z czym poró wnywać , wię c nasze wraż enia z tej wycieczki i hotelu ukształ tował y opinię o cał ej Turcji. Byliś my w hotelu w 2018 roku, nadal nie zabraliś my się do pisania recenzji. Nie da się jednak nie ostrzec innych i pozostawić ten „szykowny” 5 * hotel bez uwagi.
Nie bą dź zbyt leniwy, aby przeczytać.5 minut, a wtedy naprawdę zaoszczę dzisz wiele nerwó w.
Do hotelu Kemal Bay (5 gwiazdek) pojechaliś my za poś rednictwem firmy Biblio Globe (Kilit Global). Bilet na 7 nocy kosztuje 7.000 rubli dla dwojga.
Transfer z Antalyi trwał okoł o 2.2, 5 godziny. Przynieś li go do „swojego” sklepu, tł umaczą c to jako obowią zkowy odpoczynek kierowcy, mimo komentarzy turystó w, ż e jest już po pó ł nocy i chciał bym pojechać do hotelu. Nastę pnie zabrali turystó w do swoich hoteli i o 1 w nocy dotarli do tego „cudownego” miejsca.
Na pierwszy rzut oka na recepcję hotel wyglą dał jak 5 gwiazdek, poza tym to ś rednio 3*.
Przedstawiciel biura podró ż y zaprowadził nas do drzwi wejś ciowych i pojechał dalej.
Chł opaki w recepcji mó wili po rosyjsku, oczywiś cie z trudem, ale mó wili. Kopali dł ugo (jak pó ź niej zrozumiał am, spodziewali się oferty dodatkowych pienię dzy, jak 6 dolaró w dziennie za normalny pokó j), choć w hotelach wszystkie pokoje to tylko pokoje standardowe. W cią gu 30 minut opanowaliś my program, wypeł niliś my ankiety i zabrano nas do mieszkań , któ rych nie zazdroś ci ż aden prowincjonalny hotel, któ ry nie ma gwiazdek w Rosji.
Pokó j znajdował się w budynku są siadują cym z gł ó wnym budynkiem (swoją drogą , mieszkali tam tylko Ukraiń cy i Rosjanie, najprawdopodobniej przypadek) otwierany kartą , a cał a elektronika i gniazdka dział ają tylko z nią . Od progu uderzył nas zapach, mieszanka staroś ci i kwaś nego zapachu, strasznie ś mierdział w szafie i poduszkach. Na stole leż ał o kilka potł uczonych filiż anek, cukier i kawa, w ł azience 4 poobijane rę czniki i waciki.
Na wystró j pokoju skł adał y się dwa ł ó ż ka (pary w Turcji pewnie ś pią osobno), szafki nocne, klimatyzacja, szafa, telewizor, lodó wka i stolik na balkonie. Na balkonie mieliś my „szykowny” widok, bo pokó j był na pierwszym pię trze zaraz za barem, gdzie nalewa się piwo i ruszt przy basenie. Otworzył em szafki nocne, był y bardzo brudne.
Powiem, ż e był a już.2 w nocy, a my nie rozpakowują c swoich rzeczy poszliś my do recepcji poprosić o zmianę pokoju. Personel hotelu przestał mó wić po rosyjsku, powiedzieli, ż e nie rozumieją , czego chcemy (potem wyjaś nił em po angielsku). Myś leliś my przez pó ł godziny, potem podszedł do nas mę ż czyzna, któ ry wyglą dał jak ochroniarz z kró tkofaló wką i nie przedstawiają c się w doskonał ym rosyjskim, zaczą ł na nas krzyczeć , a potem z jakiegoś powodu po prostu odszedł . Ustalenie imienia i nazwiska nie wyszł o, chł opaki w recepcji bronili swojego sesuriti najlepiej jak potrafili. Ogó lnie rzecz biorą c, po tym wszystkim postanowiliś my nagrywać wszystkie dialogi kamerą , usiedliś my na krzesł ach w recepcji i zaczę liś my oczekiwać normalnej liczby. Oczywiś cie uznaliś my, ż e to bezuż yteczne i poszliś my odpoczą ć od drogi do naszego ś mierdzą cego pokoju, a obsł uga hotelu zaoferował a (w ję zyku angielskim), ż e rano zgł osi swoje skargi szefowi.
Rano oczywiś cie pierwszą rzeczą , jaką zrobiliś my, był o pó jś cie do gł owy tych wspaniał ych partyzantó w. Szef powiedział , ż e wszystkie pokoje obok nas w tym cudownym bungalowie są zaję te i tylko my zgł aszamy roszczenia do jakoś ci. Ale nie odpoczywaliś my wcześ niej w Turcji i nie spotkaliś my się z takim podejś ciem do turystó w z Rosji, moż e to normalne dla tego kraju i dla moich rodakó w (w koń cu mieszkali tam tylko Rosjanie i Ukraiń cy).
Koniec rozmowy był taki, ż e pan Chief powiedział , ż e nie powinniś my psuć mu porannego nastroju i przychodzić po obiedzie.
Problem rozwią zali przedstawiciele touroperatora, któ rzy przybyli reklamować swoje wycieczki. Po rozmowie z przedstawicielami hotelu dostaliś my jednak cał kiem niezł y (oczywiś cie z jego wadami) pokó j w gł ó wnym budynku.
Ci wspaniali ludzie pomogli zrobić pierwsze wraż enie Turcji, bardzo im za to dzię kujemy.
Po przyjeź dzie oczywiś cie wspomnienia są ś wież e, ale nie moż na powiedzieć , ż e reszta był a kompletnie zrujnowana, bardzo nam się podobał o, bo wszę dzie są plusy i minusy. A jeś li zapomnimy o ś wiń skiej postawie zaró wno zwykł ych pracownikó w hotelu, jak i jego przeł oż onych, plusó w był o wię cej.
Z obiektywnych plusó w:
1. Lokalizacja obiektó w hotelowych. Jeś li masz szczę ś cie i mieszkasz w gł ó wnym budynku, to przy wyjś ciu jest duż y i czysty basen, kawiarnia po prawej stronie i 20 metró w dalej morze i plaż a.
2. Nie jestem fanem animacji, a ponieważ w tym hotelu był a cał kowicie nieobecna, uważ am to za osobisty plus (reszta się nudził a).
3. Leż akó w był o prawie zawsze doś ć , ale odpoczywaliś my na przeł omie wrześ nia i paź dziernika, w sezonie zabierz ze sobą osobę specjalnie przeszkoloną do wczesnego wstawania, któ ra rozł oż y rę czniki na lubianych przez Ciebie leż akach od 6 do 7 w godz. poranek.
4. Pierwszy raz spró bowaliś my bufetu (nie ma z czym poró wnywać ), po prostu duż o, kolejek stolikó w doś ć , widok na morze i palmy z kawiarni to klasa.
5. Tł usty plus za fajkę wodną , ponieważ wieczorem jest to jedyna rozrywka, specjalnie wyznaczeni ludzie zabraniają chodzenia po terenie innych hoteli, a po cał ym terytorium moż na spacerować w 10 minut. Nawiasem mó wią c, kosztuje 10 USD, ale warto. Mę ż czyzna jest bardzo przyjazny i zawsze był bardzo szczę ś liwy widzą c nas.
Minusy:
1. Stronnicze podejś cie do Rosjan. Poczuj się tu jak ludzie drugiej kategorii.
2. Nie ma internetu nawet poza sezonem, a 20-30 osó b zawsze siedzi w recepcji i stara się wycisną ć maksimum z jednego punktu dostę powego. Najwyraź niej nie rozumiem dobrze tureckiego 5 *, ale w rosyjskim 3 * przynajmniej każ de pię tro ma swó j wł asny punkt dostę pu.
3. Animacja wyraż ał a się rano w piosence, kilka razy grał em w water polo (troską animatora był o rzucanie nam czapkami i pił ką , wszystko) wieczorami był program od 21:00 do 21:30. Przyjechał cyrk, ale spektakl się nie powió dł , padał o. Kiedy animatorzy szukali, kto weź mie udział w konkursie, nie mogli znaleź ć , obrazili się i wyszli zapowiadają c pierwszą dyskotekę wszechczasó w, a ludzie nadal siedzieli w pewnym szoku. I powiedzieli mi, ż e animacja jest dobra w Turcji, podobno ludzie kł amali.
4. Kocham tenis, duż y i mał y. Tak wię c w tym 5* hotelu nie ma rakiet do gry w tenisa (specjalnie pytane w recepcji). Na mał ej też nie udał o mi się zagrać , rakiety był y poł amane, jedna bez rą czki, a druga bez gumowej powł oki, ale có ż , moż e za te 7.000 rubli, któ re dał em. kupią je w przyszł ym roku i bę dziesz miał szczę ś cie.
5. Hotel odczuwał oszczę dnoś ci na wszystkim. Jakby kierownictwo hotelu analizował o wszystkie drobiazgi od zameldowania do wymeldowania i zapisywał o je tam, gdzie to moż liwe.
Osobiś cie odnaleź liś my w Turcji inne walory zwiedzają c historyczne miejsca twierdzy Alanya, plaż ę Kleopatry, czerwoną wież ę , stare stocznie itp. , pł yną c nocą na pirackim statku (swoją drogą program nam się tam podobał i skakanie z masztu i fajerwerki oraz pokaz ognia i impreza z pianą ).
Ogó lnie uważ am, ż e wylą dowaliś my w bardzo zł ym hotelu. Ludzie najwyraź niej myś lą cy tak samo w wielu miejscach hotelu usunę li kilka gwiazdek z logo i opuś cili ten hotel tylko 3*.
Znowu za brak moż liwoś ci poró wnania, moż e 7.000 rubli. to bardzo mał a kwota na 7-dniową wycieczkę , ale chcę mieć normalną proporcję dobrego pokoju i rakiet tenisowych? Oczywiś cie decyzja należ y do Ciebie, w ż adnym wypadku nie wró cę do tego hotelu i postaram się od tego odwieś ć wię kszoś ć moich przyjació ł i znajomych.
I szczerze mó wią c, nie poś wię cił nawet godziny, aby ostrzec jak najwię cej osó b przed tym „szykownym” miejscem.
Jeś li nagle pó jdziesz do TEGO hotelu, mam nadzieję , ż e masz szczę ś cie. Tylko wielkie szczę ś cie moż e tu pomó c!