Отдыхали с мужем в этом «чудном» местечке с 5 по 14 сентября. Решили написать отзыв в надежде, что кому-нибудь это поможет определиться с выбором отеля и не совершить большую глупость, решив здесь отдохнуть. В 2004 г. мы провели здесь двухнедельный отпуск (правда отель назывался Aska Sun Queen Beach и имел 3 звезды) и остались очень довольны. В этот раз решили не испытывать судьбу и вернуться сюда, т. к. информационные описания и фотографии туроператоров никаких изменений не обещали; разве что смена названия отеля и добавление еще одной звезды. Да здравствуют Корал и СанМар, организующие отдых своих соотечественников в этом отеле и вводя нас в заблуждение!
По приезду в отель, первое, что бросилось в глаза – это огромный новый отель «Хедеф» по соседству с «Ларисой», расположенный так близко, что балконы наших домиков почти упираются в подсобную зону и балконы «Хедефа». Дабы при заселении избежать такого замечательного соседства, пришлось на ресепшен дать 10 долларов. Зеленая бумажка сделала своё дело. Номер дали с противоположной стороны, что намного лучше! Это было самое приятное из всего отдыха – дальше было ощущение бардака и настоящей помойки. Следующее, что удивило – это не розовые 3-х этажные домики, как на фотографиях, а бежевые 4-этажные корпуса. Все домики имеют теперь по 4 номера на этаже (вместо трёх, как было раньше) и надстроены четвертым этажом. Номера теперь просто крошечные! И количество их существенно увеличилось, что соответственно повлекло увеличение количества отдыхающих. Но новые владельцы отеля настолько жадны, что увеличив численность гостей, они даже не стали задумываться о комфорте отдыхающих и качестве обслуживания. Ведь ни сама территория отеля, ни территория ресторана, ни площадь самих номеров больше не стали.
Сервис. Отсутствует полностью! Персонал (кроме горничных и садовников) не имеет единой формы. Обычный внешний вид у всех (руководство, менеджеры, официанты, бармены) – грязные заношенные джинсы и еще более грязные футболки. Бэйджей, чтобы понять кто есть кто, в этом отеле нет вообще ни у кого! ! ! Зато все имеют наглость сесть завтракать, обедать, ужинать прямо с вами за соседний столик! Все напитки, кроме Юпи, питьевой воды, чая и кофе нужно брать в баре, отстояв в огромную очередь, где одновременно топчутся и детишки за Колой и Фантой, и взрослые – за водкой и пивом. А персонал может в это время просто зайти за стойку и взять для себя у бармена без всякой очереди любые напитки, хоть Спрайт, хоть пиво!
На ужине постоянно не хватает столиков. Отдыхающие приходят, а сесть просто некуда! Посуда постоянно грязная! Столы и стулья тоже грязные. Всё предварительно приходится протирать салфетками.
Уборка номеров. Влажная уборка вообще не осуществляется. В лучшем случае, подметут один раз за весь отдых. Полотенца могут поменять через 2 дня, а могут и через 4. Постель могут не поменять вообще!
Столики у лежаков, сами лежаки и матрасы даже и не знают, что такое вода. Их не мыли никогда в этом сезоне!
Бассейн не чистится. Нет, фильтрация и обработка воды химией есть, это чувствуется сразу. Но вот то, что на дне полно песка, волос и листвы – это не совсем нормально.
Среди отдыхающих очень много турков семьями. Всё бы ничего, пусть себе отдыхают. Неприятно то, что. в ресторане для них всегда отдельно сервированы столы, блюда и напитки им выносят с кухни, красиво сервированными. Разница в обслуживании очень ощутима!
Питание. Так себе. Видно, что повара стараются. Меню достаточно разнообразно – курица, соевое мясо, яйца, рыба, различные тушеные овощи и запеканки, картофельное пюре, рис, макароны, овощные салаты, много зелени. Из фруктов были яблоки, апельсины, грейпфрут, дыня, арбуз, сливы. Вот с десертами слабовато. Тортиков и пирожных здесь не готовят. Все предложенные на завтрак, обед и ужин десерты одни и те же – разноцветные пудинги из манки, халва из манки с мёдом, шоколадный манник. Выбора хлебобулочных изделий тоже нет. Только белый батон и серый батон со злаками. Короче, голодными не останетесь, но и кулинарных изысков не ждите. Всё очень просто, как в советской столовке.
Отдельная песня – отельный гид Заур, являющийся представителем Корала и СанМара в этом отеле. Боже упаси случиться у вас какая-либо проблема! В лучшем случае, он просто отвернется от вас и не стане слушать; в худшем – просто наорет и вытолкнет за дверь! Сами реально наблюдали моменты обращения к нему туристов. Вежлив он только с теми, кого удалось развести на экскурсии. На общей встрече с ним, он очень долго будет рассказывать всякие страшные истории из области криминала, потом рекламировать свои экскурсии, гарантируя их качество и безопасность. Знакомые купили у него экскурсию на яхте. Была обещана СУПЕР-яхта, единственная в Турции, самая лучшая и крутая, - «Голубой дельфин». Когда народ приехал на экскурсию, никто не увидел «Голубого дельфина», катались на простеньком «Белом ангеле». Вот тебе и Заур! И его гарантии! Не бойтесь, экскурсии, приобретенные в Конаклы, на самом деле окажутся ничуть не хуже, зато в 2-3 раза дешевле! Заур не даст вам никаких гарантий (а случись что, просто не станет с вами даже и разговаривать), а денег сдерет с вас в разы больше. Еще он внушит вам, что в Турции без турецких лир ну просто не обойтись! И предложит обменять вам ваши деревянные на лиры, причем по самому выгодному курсу. Святой человек! На 1000р. Он даст вам 50 лир. Не спешите! В 100 метрах от отеля стоит терминал Дениз банка. По карте Сбербанка мы сняли 50 лир, при этом со счета было списано всего 840 рублей! А вообще, лиры вам даже и не понадобятся. ВЕЗДЕ охотно принимают хоть доллары, хоть евро, хоть рубли!
К плюсам данного отеля можно отнести: Красивая ухоженная территория – спасибо садовникам. И возможность не быть голодным – спасибо поварам. Остальное - море, солнце, хорошая погода – спасибо, Турция.
На 4 звезды данный отель никак не тянет! 2+ - вот его реальная звездность!
Mó j mą ż i ja odpoczywaliś my w tym "cudownym" miejscu od 5 do 14 wrześ nia. Postanowiliś my napisać recenzję w nadziei, ż e pomoż e to komuś w wyborze hotelu i nie popeł ni wielkiego bł ę du decydują c się na wypoczynek tutaj. W 2004 roku spę dziliś my tutaj dwutygodniowe wakacje (choć hotel nazywał się Aska Sun Queen Beach i miał.3 gwiazdki) i byliś my bardzo zadowoleni. Tym razem postanowiliś my nie kusić losu i wró cić tutaj, bo. opisy informacyjne i zdję cia touroperatoró w nie obiecywał y zmian; z wyją tkiem zmiany nazwy hotelu i dodania kolejnej gwiazdki. Niech ż yje Coral i SanMar, organizują c resztę swoich rodakó w w tym hotelu i wprowadzają c nas w bł ą d!
Po przybyciu do hotelu pierwszą rzeczą , któ ra przykuł a moją uwagę , był ogromny nowy hotel Hedef obok Larisy, poł oż ony tak blisko, ż e balkony naszych domó w prawie stykają się z czę ś cią gospodarczą i balkonami Hedef. Aby unikną ć tak wspaniał ego są siedztwa podczas zameldowania, musiał em dać na recepcję.10 dolaró w. Zielona księ ga wykonał a swoje zadanie. Pokó j został oddany po przeciwnej stronie, co jest znacznie lepsze! To był o najprzyjemniejsze z cał ej reszty - potem był o uczucie bał aganu i prawdziwego wysypiska ś mieci. Nastę pną rzeczą , któ ra mnie zaskoczył a, nie był y ró ż owe 3-pię trowe domy, jak na zdję ciach, ale beż owe 4-pię trowe budynki. Wszystkie domy mają teraz 4 pokoje na pię trze (zamiast trzech, jak to był o wcześ niej) i są budowane na czwartym pię trze. Pokoje są teraz po prostu mał e! A ich liczba znacznie wzrosł a, co w konsekwencji doprowadził o do wzrostu liczby turystó w. Ale nowi wł aś ciciele hotelu są tak chciwi, ż e po zwię kszeniu liczby goś ci nawet nie zaczę li myś leć o komforcie wczasowiczó w i jakoś ci usł ug. W koń cu nie stał o się już ani terytorium samego hotelu, ani terytorium restauracji, ani powierzchnia samych pokoi.
Usł uga. Brakuje cał kowicie! Personel (z wyją tkiem pokojó wek i ogrodnikó w) nie ma jednego munduru. Zwykł ym wyglą dem dla każ dego (zarzą du, menedż eró w, kelneró w, barmanó w) są brudne, znoszone dż insy i jeszcze brudniejsze koszulki. Odznaki, aby zrozumieć kto jest kim, w tym hotelu nikt nie ma w ogó le ! ! ! Ale każ dy ma czelnoś ć usią ś ć do ś niadania, lunchu, kolacji przy są siednim stoliku! Wszystkie napoje, poza Jupi, wodą pitną , herbatą i kawą , należ y zabrać w barze, stoją c w ogromnej kolejce, gdzie zaró wno dzieci depczą po Colę i Fantę , jak i doroś li po wó dkę i piwo. A obsł uga moż e w tym czasie po prostu wyjś ć za ladę i wzią ć od barmana dowolne drinki bez kolejki, nawet Sprite, nawet piwo!
Stolikó w na obiad nigdy nie starcza. Przyjeż dż ają wczasowicze, ale po prostu nie ma gdzie usią ś ć ! Naczynia są zawsze brudne! Stoł y i krzesł a są ró wnież brudne. Wszystko trzeba przetrzeć papierowymi rę cznikami.
Sprzą tanie pokoju. Czyszczenie na mokro w ogó le nie jest przeprowadzane. W najlepszym przypadku zamiatają raz na cał e wakacje. Rę czniki moż na zmienić po 2 dniach, a moż e po 4. Ł ó ż ka nie moż na w ogó le zmienić !
Stoł y przy leż akach, same leż aki i materace nawet nie wiedzą , czym jest woda. Nigdy nie był y myte w tym sezonie!
Basen nie jest czyszczony. Nie, jest filtracja i chemiczne uzdatnianie wody, jest to odczuwalne natychmiast. Ale to, ż e dno jest peł ne piasku, wł osó w i liś ci, nie jest cał kiem normalne.
Wś ró d wczasowiczó w jest wiele rodzin tureckich. Cokolwiek to jest, niech odpoczywają . Nieprzyjemną rzeczą jest to, ż e w restauracji stoł y zawsze ustawiane są dla nich osobno, naczynia i napoje wynoszone są z kuchni, pię knie podane. Ró ż nica w obsł udze jest bardzo zauważ alna!
Odż ywianie. Tak sobie. Widać , ż e kucharze cię ż ko pracują . Menu jest doś ć zró ż nicowane - kurczak, mię so sojowe, jajka, ryby, ró ż ne duszone warzywa i zapiekanki, puree ziemniaczane, ryż , makarony, sał atki warzywne, duż o zieleniny. Z owocó w był y jabł ka, pomarań cze, grejpfruty, melony, arbuzy, ś liwki. Tutaj z deserami jest raczej sł aba. Ciasta i ciastka nie są tutaj przygotowywane. Wszystkie desery oferowane na ś niadanie, obiad i kolację są takie same - wielobarwne puddingi z kaszy manny, chał wa z kaszy mannej z miodem, mannik czekoladowy. Nie ma też wyboru wypiekó w. Tylko bochenek biał y i bochenek szary ze zboż ami. Kró tko mó wią c, nie bę dziesz gł odny, ale nie oczekuj też kulinarnych przysmakó w. Wszystko jest bardzo proste, jak w sowieckiej stoł ó wce.
Osobną piosenką jest przewodnik hotelowy Zaur, któ ry jest przedstawicielem Coral i SanMar w tym hotelu. Nie daj Boż e, masz jakiś problem! W najlepszym razie po prostu odwró ci się od ciebie plecami i nie bę dzie sł uchał ; w najgorszym - po prostu krzyknij i wypchnij drzwi! Sami faktycznie obserwowali momenty zwracania się do niego turystó w. Jest grzeczny tylko dla tych, któ rym udał o się rozmnaż ać na wycieczkach. Na walnym spotkaniu z nim przez bardzo dł ugi czas bę dzie opowiadał przeró ż ne straszne historie z dziedziny przestę pczoś ci, potem reklamuje swoje wycieczki, gwarantują c ich jakoś ć i bezpieczeń stwo. Przyjaciele kupili od niego wycieczkę jachtem. Obiecano SUPER-jacht, jedyny w Turcji, najlepszy i najfajniejszy - Blue Dolphin. Kiedy ludzie przybyli na wycieczkę , nikt nie widział Bł ę kitnego Delfina, jechali na prostym Biał ym Aniele. Oto Zaur dla Ciebie! I jego gwarancja! Nie bó jcie się , wycieczki zakupione w Konakli faktycznie okaż ą się nie gorsze, ale 2-3 razy tań sze! Zaur nie da ci ż adnych gwarancji (a jeś li coś się stanie, to po prostu nawet z tobą nie porozmawia), a wydziera ci pienią dze wiele razy wię cej. Przekona Cię też , ż e w Turcji po prostu nie moż na obejś ć się bez tureckich liró w! I zaoferuje wymianę twoich drewnianych na liry i po najkorzystniejszym kursie. Ś wię ty czł owiek! Za 1000r. Da ci 50 liró w. Nie spiesz się ! Terminal Deniz Bank znajduje się.100 metró w od hotelu. Z karty Sbierbanku wycofaliś my 50 liró w, a konto pobrano tylko 840 rubli! Ogó lnie rzecz biorą c, nie potrzebujesz nawet liry. WSZĘ DZIE chę tnie przyjmą nawet dolary, nawet euro, nawet ruble!
Atuty tego hotelu to: Pię kny zadbany teren - dzię ki ogrodnikom. I moż liwoś ć by nie być gł odnym - dzię ki kucharzom. Reszta - morze, slonce, dobra pogoda - dziekuje Turcja.
Ten hotel nie kwalifikuje się do 4 gwiazdek! 2+ - to jego prawdziwa sł awa!