Впечатления об отеле двойственные. С одной стороны претензия на пятизвездочность, отличный выбор блюд в основном ресторане. Отдельно радует выбор алкогольных напитков в баре. К стандарту водка-виски-джин добавляется текила, ром а-ля Бакарди, крем-ликер типа Бейлиз и вермуты. Так же присутствует выбор ликеров. Хороший выбор алкогольных и б/а коктейлей. Мороженое в полдник. Достаточно новая мебель. Пляж! Замечательное решение с пирсом. Купание в чистейшем море. Это на 5 баллов. Для детишек это скорее минус, с пирса купаться им не удобно. Однако! Все портит нерасторопный, местами откровенно хамовитый персонал отеля. Мы много путешествовали, проблемы были разные, но все можно решить и всегда отель идет навстречу гостям. Тем более, если ущемлены права. Ситуация в Asia Beach Resort меня откровенно расстроила. Мы приехали 25 июня, у турков праздники. Много заезжающих. Заселение затянулось, бывает. Дают номер, уставшие идем заселяться – номер для инвалидов. Шторки в душе нет, весь санузел в воде после душа. Кругом поручни, откидные седушки и т. п. Прошу персонал заменить номер, т. к. я платил за стандарт, плюс доплата за балкон. Ответ на рецепшн – у нас много народа, мы в такие номера ТОЖЕ заселяем. Я требую замены и комплект полотенец на 3-го человека (нас трое). Ответ – приходите завтра. Ок. Идем на Guest Relation. Девушка Анна, чудесная улыбка. Очень удивлена. Да номеров нет, много турков, праздник. Как для инвалидов? Вы шутите? Смотрит фотографии, идет на рецепшн, разговаривает. Улыбается. Обещает завтра. На следующий день диалог повторяется. Сотрудники перестают понимать по русски. Рядом женщина из Словении требует заменить номер, хочет вид на море и у нее плохо убрались. Говорят на русском, т. к. женщина не знает английского но говорит по русски. Ей куча извинений, фрукты с вином в номер и все такое. Мне отвечают – номеров нет, и вчера никто не говорил что будет замена. Идем к Анне. Смотрим улыбку. Улыбка у Анны супер! Однако ситуация не поменялась. Пишем официальную жалобу туроператору «Аннекстур». Требуем номер. Слушаем обещания на завтра. Да, на третий день мы получили номер. Правда ходили вокруг ресепшн как кот вокруг сметаны, часа три. «Гостепреимные » работники все надеялись, что мы устанем и отстанем с требованием. Хотя, если Вам повезет с заселением, не все так плачевно. Однако учтите, русским в отеле не рады. Хорошо заметно, что при большом потоке, персонал не справляется с работой. Очереди в баре и ресторане, это обычное дело в сезон. Но откровенно неубранный туалет я увидел впервые. Отличная отделка, черная сантехника, подсветка и все это завалено использованной бумагой и в потеках. Может виноваты гости отеля? Гм. . с нами были в основном немцы и турки. Европейцы не мусорят. Не? Возле бассейнов территории нет вообще, каждый сантиметр занят лежаками и их мало. Стаканы повсюду. Убирают их крайне вяло. Мы купались в море. С территорией это отдельная катастрофа. Отель городской, земля дорогая, в участок втиснули со скрипом отель, и попытались вытянуть на 5 звезд. Зелени нет вообще. В клумбах поверх забора – это не в счет. Ни одной лужайки или свободно растущего дерева нет. Одна узенькая тропинка вдоль отеля – это весь променад. Предполагается, что гулять Вы будете в городе. Анимация – это песня. Её нет. От слова совсем. Пародия на гимнастику. Гостям параллельно. Лучше бы аниматоров вообще убрали. В отеле есть микроскопическая сцена, там даже выступать неудобно. К ней вечером выносят стулья из бара. Т. е. бар плавно перетекает к сцене. Приходят отдыхающие посмотреть детское минидиско, усаживаются (кому повезло), пьют вискарь и курят кальян, или просто курят. Дышать нечем. Собственно из вечернего это всё. Ах да, приезжали артисты, пытались выступать. Из за дыма их было не видно. Мы ушли гулять в город. : ) В городе неплохо, близко супермаркет с низкими ценами, вечером хорошо пройти по улицам и набережной. Легко добраться до центра. Но это плюсы города а не отеля. Зачем платить за 5 звезд, если отдыхать в городе? Это только мое мнение. Выбирает каждый сам для себя, если Вам эти недостатки не важны – отель для Вас.
Wraż enia na temat hotelu są ambiwalentne. Z jednej strony pię ciogwiazdkowa reklamacja, doskonał y wybó r dań w restauracji gł ó wnej. Osobno cieszy wybó r napojó w alkoholowych w barze. Do standardowej wó dki-whisky-ginu dodaje się tequilę , rum a la Bacardi, likier ś mietankowy typu Baileys i wermuty. Istnieje ró wnież wybó r likieró w. Dobry wybó r koktajli alkoholowych i bezalkoholowych. Po poł udniu lody. Doś ć nowe meble. Plaż a! Cudowne rozwią zanie z pomostem. Ką piel w najczystszym morzu. To jest za 5 punktó w. Dla dzieci jest to raczej minus, nie jest im wygodnie pł ywać z molo. Jednak! Wszystko psuje ospał y, czasem szczerze niegrzeczny personel hotelu. Duż o podró ż owaliś my, problemy był y ró ż ne, ale wszystko moż na rozwią zać , a hotel zawsze odpowiada na potrzeby goś ci. Zwł aszcza w przypadku naruszenia praw. Sytuacja w Asia Beach Resort szczerze mnie zdenerwował a. Przyjechaliś my 25 czerwca, Turcy mają wakacje. Mnó stwo odwiedzają cych. Zdarza się , ż e ugoda był a opó ź niona. Dają nam pokó j, kiedy jesteś my zmę czeni idziemy się zameldować - pokó j dla osó b niepeł nosprawnych. Pod prysznicem nie ma zasł on, po prysznicu cał a ł azienka jest w wodzie. Wokó ł porę cze, skł adane szelki itp. Proszę obsł ugę o zmianę numeru, bo. Zapł acił am za standard plus dopł ata za balkon. Odpowiedź na recepcję jest taka, ż e mamy duż o ludzi, w takich pokojach też się zamieszkujemy. Wymagam wymiany i kompletu rę cznikó w dla 3 osoby (jest nas troje). Odpowiedź brzmi: wró ć jutro. OK. Idziemy do relacji z goś ć mi. Dziewczyna Anna, cudowny uś miech. Bardzo zaskoczony. Tak, nie ma liczb, duż o Turkó w, wakacje. A co z osobami niepeł nosprawnymi? Ż artujesz? Oglą da zdję cia, idzie na recepcję , rozmawia. Uś miechnię ty. Obiecaj jutro. Nastę pnego dnia dialog się powtarza. Pracownicy nie rozumieją już rosyjskiego. W pobliż u kobieta ze Sł owenii domaga się zmiany pokoju, chce mieć widok na morze i był a kiepsko posprzą tana. Mó wią po rosyjsku, bo kobieta nie zna angielskiego, ale mó wi po rosyjsku. Ma duż o przeprosin, owocó w i wina w pokoju i tak dalej. Odpowiadają mi - nie ma numeró w, a wczoraj nikt nie powiedział , ż e bę dzie zamiennik. Idziemy do Anny. Zobaczmy uś miech. Uś miech Anny jest ś wietny! Jednak sytuacja się nie zmienił a. Piszemy oficjalną skargę do touroperatora „Annextur”. Potrzebujemy numeru. Sł uchamy obietnic na jutro. Tak, trzeciego dnia dostaliś my pokó j. To prawda, ż e chodzili po recepcji jak kot po kwaś nej ś mietanie, trzy godziny. Wszyscy „goś cinni” robotnicy mieli nadzieję , ż e zmę czymy się i zalegniemy z ż ą daniem. Chociaż , jeś li masz szczę ś cie z osadą , nie wszystko jest tak godne ubolewania. Należ y jednak pamię tać , ż e Rosjanie nie są mile widziani w hotelu. Widać wyraź nie, ż e przy duż ym przepł ywie personel nie radzi sobie z pracą . W sezonie kolejki w barze i restauracji są powszechne. Ale po raz pierwszy zobaczył em szczerze zaniedbaną toaletę . Doskonał e wykoń czenia, czarna hydraulika, oś wietlenie, a wszystko to zaś miecone zuż ytym papierem i smugami. Moż e to wina goś ci hotelowych? Um. . z nami byli gł ó wnie Niemcy i Turcy. Europejczycy nie ś miecą . Nie? W pobliż u basenó w nie ma ż adnego terenu, każ dy centymetr zajmują leż aki i jest ich niewiele. Okulary są wszę dzie. Są usuwane bardzo powoli. Pł ywaliś my w morzu. Z terytorium jest to osobna katastrofa. Hotel jest miejski, ziemia jest droga, hotel został wciś nię ty w teren ze skrzypieniem i pró bowali go wycią gną ć na 5 gwiazdek. W ogó le nie ma zielonego. W kwietnikach na szczycie ogrodzenia - to się nie liczy. Nie ma trawnika ani wolno rosną cego drzewa. Jedna wą ska ś cież ka wzdł uż hotelu to cał a promenada. Zakł ada się , ż e bę dziesz spacerować po mieś cie. Animacja to piosenka. Nie jest. W ogó le od sł owa. Parodia gimnastyki. Goś cie ró wnolegle. Był oby lepiej, gdyby animatorzy zostali cał kowicie usunię ci. Hotel ma mikroskopijną scenę , nawet niewygodnie jest tam wystę pować . Wieczorem przynoszone są jej krzesł a z baru. Oznacza to, ż e pasek pł ynnie pł ynie na scenę . Urlopowicze przychodzą obejrzeć mini-dyskotekę dla dzieci, usią ś ć (któ rzy mają szczę ś cie), napić się whisky i zapalić fajkę wodną lub po prostu zapalić . Nie ma czym oddychać . Wł aś ciwie od wieczora to wszystko. O tak, artyś ci przyszli i pró bowali wystą pić . Nie moż na ich był o zobaczyć z powodu dymu. Poszliś my na spacer po mieś cie. : ) W mieś cie nie jest ź le, blisko supermarket z niskimi cenami, wieczorem dobrze pospacerować po ulicach i nabrzeż u. Ł atwy dojazd do centrum. Ale to zalety miasta, a nie hotelu. Po co pł acić za 5 gwiazdek, jeś li jesteś w mieś cie? To tylko moja opinia. Każ dy sam wybiera, jeś li te mankamenty nie są dla Ciebie waż ne – hotel jest dla Ciebie.