4 звезды. Отель комплекса). Никому не советую этот отель. За эти немалые деньги можно найти варианты в разы дост русскоязычных почти нет. Персонал по-русски практически не говорит и смотрит так, будто ты им лично жизнь испортил. Все хвалебные обзоры этого отеля на YouTube — чистая купленная реклама. Не ведитесь. Реальность здесь совсем другая. 1. Заселение, номер и корпус Заселение прошло без проблем, даже на 30 минут раньше — единственный плюс на фоне всего остального кошмара. Номер брали стандарт. Внутри одна двуспальная кровать (~160 см) и полуторка. Вдвоём было тесно до дискомфорта. Попробовали сдвинуть кровати — они разъезжаются, как старые тележки. Состояние номера «уставшее» — это мягко сказано. Ремонт будто делали впопыхах: всё криво, всё облезлое. В душевой отсутствовала вторая сдвижная дверца. Высота лейки около 1.70 м — приходилось постоянно приседать, как в карликовой бане. По всему периметру ванной размашисто, неряшливо намазан силикон, который уже начал отслаиваться и чернеть. Кондиционер — настоящий раритет из 90-х. Всё пожелтевшее, пульта нет. Работает громко, как старый холодильник, который вот-вот развалится. Ночью этот гул только усиливал ощущение, что ты не в отеле, а в каком-то заброшенном корпусе. На балконе два пластиковых стула, шаткий стол и слегка ржавая сушилка. Светлые вещи вешать страшно — всё в ржавчине. Шелуха от семечек валялась все 7 дней. Никто так и не убрал. Ночью в номере полно комаров. Спать тяжело. Корпус сам по себе мрачный, тёмный, будто его забыли покрасить лет десять назад. Лифты крошечные, тесные и невероятно грязные — каждый спуск или подъём ощущается как испытание. Каждый день на первом этаже в фойе воняло канализацией. Запах стоял плотный, тяжёлый, и от него никуда не деться. Холодильников с бутилированной водой и напитками в свободном доступе нет. Всё нужно выпрашивать, как милостыню. Растительность на территории более-менее нормальная: много апельсиновых и грейпфрутовых деревьев. Но даже они не спасают общую картину запустения, мрачности и безразличия, которое здесь витает в воздухе. Wi-Fi работал стабильно и бесплатно — редкий технический плюс в этом мрачном месте. 2. Сервис, гигиена и тяжёлое отравление Постельное вроде чистое, но с резким запахом хозяйственного мыла, от которого першит в горле. Среди полотенец попадались дырявые. Уборка — чистая формальность: полы не моют, пыль лежит слоями, зеркала в разводах остались до самого выезда. Главный кошмар: на третий день и я, и моя жена тяжело отравились. Либо местной едой, либо напитками из грязной посуды. Нас выбило из жизни до конца поездки — слабость, тошнота, полное отсутствие сил. Уже на третий день хотелось просто досрочно прервать отдых, собрать вещи и уехать в другой отель или хотя бы дотерпеть до трансфера в аэропорт. Возвращаться и переносить перелёт в таком состоянии было настоящим адом. По приезде сразу оформляли больничный. Отпуск был уничтожен полностью. 3. Агрессивный сервис и испорченный первый день В первый же день, когда ты ещё не отошёл от дороги и просто пытаешься полежать на шезлонге, начинается агрессивный развод. Персонал СПА ведёт себя максимально нагло: прилюдно, на весь пляж, начинают навязывать пилинг и массаж. Громко заявляют, что у нас «проблемы с ногами» и нам срочно нужна их процедура. Когда отказываешься — спорят, давят, пытаются опозорить. Настроение испорчено в первый час. Отель сознательно закрывает глаза на этот циничный маркетинг, рассчитанный на уставших туристов. 4. Пляж, пирс, море и отношение персонала Пляж песчаный, небольшая бухта. Вода у берега мутная, неприятная. Чтобы поплавать в более-менее чистой воде, нужно отплывать на 60–70 метров. Возле второго пирса — подводные камни. Возле первого — постоянный шум моторок, вонь выхлопных газов от Water Sports Center и дроны над головой. Никакого релакса. Только раздражение. «Спасатель» на пирсе только числится и бесконечно курит. Поручни и ступеньки покрыты скользкими водорослями и мхом — браться мерзко и опасно. Курят везде. Отдельных зон для курения нет. Курят даже рядом с маленькими детьми в снек-баре. Дым, сигаретный пепел, полное безразличие. Забытые дорогие брендовые очки на пирсе, разумеется, не вернули. Ещё раз напоминаю: если вы что-то потеряли в этом отеле — вам это не вернут. На честность персонала рассчитывать не приходится. Здесь потерянные вещи просто исчезают. Шезлонги с самого утра занимают полотенцами, несмотря на запрещающие таблички. 5. Питание, ресторан и бары Еда скудная, однообразная, максимум уровень посредственного 4*. Детского меню нет. Наггетсы пересушенные до состояния бетона. После отравления к этой еде появилось стойкое отвращение — даже смотреть было противно. Найти столик на ужине — квест среди толпы голодных людей. Столы часто грязные. Напитки к столу предложили всего два раза за всю неделю. У большинства персонала лица, будто ты им лично должен крупную сумму. В бар идёшь как на войну. Ultra All Inclusive здесь — просто насмешка: Ballantine’s наливают на дно дрожащими руками, 90 % стакана — лёд. Барные стаканы и фужеры часто недомытые. Неудивительно, откуда взялось отравление. Единственные относительно терпимые моменты — снек-ресторан с пиццей и бургерами и неплохой а-ля карт. Но даже они не спасают общую картину. Итог В Utopia Resort & Residence 5* возвращаться нет ни малейшего желания. Мрачный, тёмный корпус с постоянной вонью канализации в фойе, громкий старый кондиционер, грязная посуда, хамский и агрессивный персонал, курение повсюду (включая рядом с детьми), потерянные вещи, которые никогда не возвращают, и тяжёлое отравление вдвоём с женой с больничным по возвращении. Этот отель не соответствует заявленным 5 звёздам даже отдалённо. Это место, которое высасывает силы и оставляет только раздражение и проблемы со здоровьем. Категорически не рекомендую. Как тебе такой текст?
4 gwiazdki. Kompleks hotelowy). Nie polecam tego hotelu nikomu. Za takie pienią dze moż na znaleź ć znacznie lepsze opcje, a pokoi rosyjskoję zycznych jest praktycznie zero. Personel ledwo mó wi po rosyjsku i patrzy na ciebie, jakbyś osobiś cie zrujnował im ż ycie. Wszystkie pochlebne recenzje tego hotelu na youtube to czysta, pł atna reklama. Nie daj się nabrać . Rzeczywistoś ć jest tu zupeł nie inna. 1. Zameldowanie, pokó j i budynek. Zameldowanie przebiegł o sprawnie, nawet 30 minut wcześ niej – jedyny plus w poró wnaniu z resztą koszmaru. Zarezerwowaliś my pokó j standardowy. W ś rodku znajdował o się jedno ł ó ż ko podwó jne (~160 cm) i ł ó ż ko pojedyncze. Był o niewygodnie ciasno dla dwó ch osó b. Pró bowaliś my zsuną ć ł ó ż ka, ale rozsunę ł y się jak stare wó zki sklepowe. Stan pokoju był „zmę czony”, to mał o powiedziane. Remont wydawał się przeprowadzony w poś piechu: wszystko był o krzywe i ł uszczą ce się . W prysznicu brakował o drugich drzwi przesuwnych. Gł owica prysznica ma okoł o 1.70 m wysokoś ci – musiał em cią gle kucać , jak w miniaturowej saunie. Cał y obwó d wanny pokryty jest nieró wną , rozlewają cą się warstwą silikonu, któ ry zaczą ł już odpryskiwać i czernieć . Klimatyzator to prawdziwy rarytas z lat 90. Wszystko jest poż ó ł kł e i nie ma pilota. . Jest gł oś no, jak stara lodó wka, któ ra zaraz się rozpadnie. W nocy ten szum tylko wzmacniał wraż enie, ż e nie jesteś w hotelu, ale w jakimś opuszczonym budynku. Na balkonie stoją dwa plastikowe krzesł a, chwiejny stó ł i lekko zardzewiał a suszarka do ubrań . Strach wieszać jasne ubrania — wszystko pokryte jest rdzą . Ł upiny nasion sł onecznika leż ą tu od siedmiu dni. Nikt ich nigdy nie sprzą tał . W nocy w pokoju roi się od komaró w. Trudno spać . Sam budynek jest ponury, ciemny, jakby ktoś zapomniał go pomalować dziesię ć lat temu. Windy są malutkie, ciasne i niesamowicie brudne — każ dy zjazd lub wyjazd wydaje się mę ką . Każ dego dnia w holu na pierwszym pię trze ś mierdział o ś ciekami. Zapach był gę sty, cię ż ki i nieunikniony. Nie ma lodó wek z wodą butelkowaną lub napojami pod rę ką . O wszystko trzeba ż ebrać , jak o jał muż nę . Roś linnoś ć na terenie obiektu jest mniej wię cej normalna: jest tu wiele drzew pomarań czowych i grejpfrutowych. Ale nawet one nie rekompensują ogó lnego obrazu pustki, ponuroś ci i oboję tnoś ci, któ ry unosi się w powietrzu. Wi-Fi był o stabilne i darmowe – rzadko spotykany techniczny plus w tym ponurym miejscu. . Obsł uga, higiena i poważ ne zatrucie pokarmowe. Poś ciel wydawał a się czysta, ale unosił się w niej silny, draż nią cy gardł o zapach proszku do prania. Niektó re rę czniki był y peł ne dziur. Sprzą tanie był o czystą formalnoś cią : podł ogi nie był y umyte, kurz leż ał warstwami, a smugi na lustrach pozostawał y aż do wymeldowania. Najgorszy koszmar: trzeciego dnia oboje z ż oną doznaliś my poważ nego zatrucia pokarmowego. Albo od lokalnego jedzenia, albo od napojó w z brudnych naczyń . Byliś my cał kowicie wyczerpani przez resztę podró ż y – osł abienie, mdł oś ci i cał kowity brak energii. Trzeciego dnia chciał em tylko zakoń czyć wakacje wcześ niej, spakować walizki i pojechać do innego hotelu, albo przynajmniej dotrwać do transferu na lotnisko. Powró t i znoszenie lotu w takim stanie to był o czyste piekł o. Po przylocie natychmiast dostał em zwolnienie lekarskie. Mó j urlop został cał kowicie zrujnowany. 3. Agresywna obsł uga i zrujnowany pierwszy dzień . Już pierwszego dnia, gdy jeszcze dochodzisz do siebie po podró ż y i pró bujesz po prostu poleż eć na leż aku, zaczyna się agresywny przekrę t. Personel spa zachowuje się w najbardziej arogancki sposó b, jaki tylko moż na sobie wyobrazić : zaczynają wciskać ci peelingi i masaż e publicznie, na cał ej plaż y. . Gł oś no oś wiadczają , ż e mamy „problemy z nogami” i pilnie potrzebujemy zabiegu. Kiedy odmawiasz, kł ó cą się , naciskają i pró bują zawstydzić . Twó j nastró j jest zepsuty w cią gu pierwszej godziny. Hotel celowo przymyka oko na ten cyniczny chwyt marketingowy, celują c w zmę czonych turystó w. 4. Plaż a, molo, morze i postawa personelu: Plaż a jest piaszczysta, poł oż ona w mał ej zatoczce. Woda w pobliż u brzegu jest mę tna i nieprzyjemna. Aby popł ywać w stosunkowo czystej wodzie, trzeba odpł yną ć.60-70 metró w. W pobliż u drugiego mola znajdują się podwodne skał y. W pobliż u pierwszego sł ychać nieustanny hał as motoró wek, smró d spalin z Centrum Sportó w Wodnych i drony nad gł owami. Ż adnego relaksu. Tylko irytacja. „Ratownik” na molo to tylko figura na dziobie i pali jeden za drugim. Porę cze i stopnie pokryte są ś liskimi wodorostami i mchem – obrzydliwym i niebezpiecznym do wspinania się . Ludzie palą wszę dzie. Nie ma wyznaczonych miejsc dla palą cych. Palą nawet w pobliż u mał ych dzieci w barze z przeką skami. Dym, popió ł z papierosó w, kompletna oboję tnoś ć . Drogie, markowe okulary przeciwsł oneczne, któ re zapomniał em na molo, oczywiś cie nie został y zwró cone. Jeszcze raz przypominam: jeś li coś zgubisz w tym hotelu, nie odzyskasz tego. Nie moż na liczyć na uczciwoś ć personelu. . Rzeczy zgubione i znalezione po prostu tutaj znikają . Leż aki są zaję te rę cznikami od wczesnego rana, pomimo znakó w zakazują cych tego. 5. Jedzenie, restauracja i bary: Jedzenie jest skromne i monotonne, przecię tne 4* w najlepszym razie. Nie ma menu dla dzieci. Nuggetsy są przegotowane do tego stopnia, ż e są jak beton. Po zatruciu pokarmowym nabrał em silnej awersji do tego jedzenia — nawet patrzenie na nie był o obrzydliwe. Znalezienie stolika na kolację to wyprawa w tł umie gł odnych ludzi. Stoł y są czę sto brudne. Napoje był y oferowane do stolika tylko dwa razy w cią gu cał ego tygodnia. Wię kszoś ć personelu wyglą da, jakbyś osobiś cie był im winien duż ą sumę . Pó jś cie do baru przypomina wojnę . Ultra All Inclusive to tutaj ż art: Ballantine's nalewa się drż ą cymi rę kami, 90% szkł a to ló d. Kieliszki barowe i kieliszki do wina są czę sto nieumyte. Nic dziwnego, ską d wzię ł o się zatrucie pokarmowe. Jedynymi w miarę akceptowalnymi aspektami są restauracja z przeką skami, oferują ca pizzę i burgery, oraz przyzwoite menu a'la carte. Ale nawet to nie ratuje ogó lnego wraż enia. Podsumowują c: nie mam ochoty wracać do Utopia Resort & Residence 5*. . Ponury, ciemny budynek z nieustannym smrodem ś ciekó w w holu, gł oś ną , starą klimatyzacją , brudnymi naczyniami, niegrzeczną i agresywną obsł ugą , paleniem wszę dzie (ró wnież w pobliż u dzieci), zgubionymi rzeczami, któ rych nigdy nie zwró cono, i poważ nym zatruciem pokarmowym, któ re dotknę ł o zaró wno mnie, jak i moją ż onę , a któ re skoń czył o się zwolnieniem lekarskim po powrocie. Ten hotel nawet w najmniejszym stopniu nie zasł uguje na swoje 5 gwiazdek. To miejsce, któ re wysysa energię , a pozostawia jedynie irytację i problemy zdrowotne. Gorą co polecam. Jak Ci się podoba?