Этот отзыв особенно полезен будет для туристов из Екатеринбурга и его окрестностей. Все что касается самого отеля - все ок! Рекомендую. Насторожитесь те, кто планирует купить тур в агентстве ИНТУРИСТ МП. Теперь обо всем по порядку. Я обратилась к менеджеоу агентства Екатерине Швецовой (запомните и не перепутайте!! ! ) с просьбой подобрать мне отель в Турции: тихй, не большой по количеству гостей, с хорошей репутацией, без случаев воровста в "анамнезе" и при этом экономичный. Хорошо, сказала мне Екатерина Швецова и с ее легкой подачи я купила тур в гостиницу Цезарь Резот в Сиде. Швецова заверила меня, что это, мол, европейский отель, полностью соответствует всем моим требованиям и даже мама их директора: -))) там отдыхает. Читаю отзывы: гостей 4 000, территория огромная, не продуманная, неудобная, воровство- регулярно, персонал - сплошь хмурые лица и хамство, в барах, ресторанах - очереди. Ну думаю, видимо, у их директора с мамой - конфликт, раз он бедную матушку туда засылает. Обращаюсь снова к специалисту Екатерине Швецовой. Она мне: дак сами виноваты, я же вам все рассказала, как есть. Прошу перебронировкать отель, пусть даже на трешку Blue Fish, так как вижу, что Швецова в отельной базе в Турции вообще ничего не понимает. На это Швецова (цитирую почти дословно): вы расслабтесь уже. Если я кому скажу, что вы Цезарь на Blue Fish поменяли, так у них глаза на лоб полезут. Blue Fish на стопе. Ну мне вообщем то все равно, полезут или не полезут у них глаза на лоб. После того как 30 % внесено, расслабляться в предвкушении ТАКОГО отдыха не хочется. Пишу заявление о перебронировании. Швецова: платите 1.000 за эту процедуру нашему туроператору Coral Travel или поезжайте куда забронировано. Звоню в Москву Туроператору. В результате переговоров (без подробностей) сумма штрафа за перебронирование сокращается до 1.470. Пришлось платить, хотя точно знаю, что взыскание штрафов с туристов - не законно. Для того чтобы оспорить штраф в суде я настояла, чтобы Швецова выставила отдельный счет на взыскание штрафа, в то время как она пыталась "Оформить" его как мою добровольную доплату за тур. Еще одна примечательная деталь: специалисты агентства ИНТУРИСТ МП были абсолютно не в курсе акции от Coral - один билет на самолет бесплатно (что посзволяет туристу сэкономить до 1.000 рублей на туре). Пришлось им рассказать об акции. Подозреваю, она им не выгодна, так как сокращает агентские. В результате количество моих посещений данного" горе-тревел" (Интурист МП) с заполением всех заявок, доп соглашений и переписыванием их неправильно оформленных документов равнялось 8! ! ! (за 2 лня). Ну ничего, отдых в АЛаре ( хотя и с огромной переплатой за него) был как раз кстати после всей этой сумасшедшей беготни. Итак, отель- рекомендую, про ИНТУРИСТ МП в лице Екатерины Швецовой я вас предупредила. Решайте сами. На все ваши вопросы с удовольствием отвечу.
Ta recenzja bę dzie szczegó lnie przydatna dla turystó w z Jekaterynburga i okolic. Wszystko o samym hotelu - wszystko jest w porzą dku! Polecić . Uważ aj na tych, któ rzy planują wykupienie wycieczki w agencji INTOURIST MP. Teraz o wszystkim w porzą dku. Zwró cił am się do kierownika agencji Ekateriny Shvetsova (pamię taj i nie myl!! ! ) z proś bą o znalezienie dla mnie hotelu w Turcji: cichy, nieduż y w liczbie goś ci, o dobrej reputacji, bez kradzież y w „historia” i jednocześ nie oszczę dna. Có ż , powiedział a mi Ekaterina Shvetsova i dzię ki jej lekkiej sugestii kupił em wycieczkę do hotelu Caesar Resort w Side. Shvetsova zapewnił a mnie, ż e to podobno europejski hotel, w peł ni speł nia wszystkie moje wymagania, a nawet matka ich dyrektora : -))) tam spoczywa. Czytam recenzje: jest 4000 goś ci, terytorium jest ogromne, nieprzemyś lane, niewygodne, kradzież jest regularna, personel jest ponury i chamski, w barach i restauracjach są kolejki. No có ż , wydaje mi się , ż e ich dyrektor i matka podobno mają konflikt, skoro wysył a tam biedną matkę . Zwracam się ponownie do specjalisty Ekateriny Shvetsova. Powiedział a mi: daj się obwiniać , ale powiedział am ci wszystko tak, jak jest. Proszę o zmianę rezerwacji hotelu, nawet na trzy rubli Blue Fish, ponieważ widzę , ż e Shvetsova w bazie hotelowej w Turcji w ogó le nic nie rozumie. Do tego Shvetsova (cytuję prawie dosł ownie): już się relaksujesz. Jeś li powiem komuś , ż e zmienił eś Cezara na Niebieską Rybę , oczy wyskoczą mu z gł ó w. Niebieska ryba na stopie. Có ż , generalnie nie ma dla mnie znaczenia, czy ich oczy bę dą się wspinać , czy nie na czoł ach. Po zapł aceniu 30% nie chce się odpoczywać w oczekiwaniu na TAKIE wakacje. Piszę proś bę o zmianę rezerwacji. Shvetsova: zapł ać.15 000 za tę procedurę naszemu touroperatorowi Coral Travel lub udaj się tam, gdzie zarezerwowano. Dzwonię do organizatora wycieczek w Moskwie. W wyniku negocjacji (bez szczegó ł ó w) wysokoś ć mandatu za zmianę rezerwacji zostaje zmniejszona do 1.470. Musiał em zapł acić , chociaż wiem na pewno, ż e ś cią ganie mandató w od turystó w jest niezgodne z prawem. Aby zakwestionować grzywnę w są dzie, nalegał em, aby Shvetsova wystawił a osobną fakturę za odzyskanie grzywny, podczas gdy ona pró bował a ją „wystawić ” jako moją dobrowolną dopł atę za wycieczkę . Kolejny godny uwagi szczegó ł : specjaliś ci agencji INTOURIST MP zupeł nie nie wiedzieli o promocji z Coral - jeden bilet lotniczy za darmo (co pozwala turyś cie zaoszczę dzić nawet 1.000 rubli na wycieczce). Musiał em im powiedzieć o akcji. Podejrzewam, ż e nie jest to dla nich opł acalne, ponieważ obniż a opł aty agencyjne. W efekcie liczba moich wizyt w tej „nieszczę snej podró ż y” (Intourist MP) z wypeł nieniem wszystkich wnioskó w, dodatkowymi umowami i przepisaniem ich niepoprawnie wykonanych dokumentó w wyniosł a 8 ! ! ! (Na 2 dni). No nic, odpoczynek w ALara (choć z ogromną nadpł atą za to) był akurat drogą po cał ym tym szalonym bieganiu. Tak wię c polecam hotel, ostrzegał em przed posł anką INTOURIST w osobie Ekateriny Shvetsovej. Zdecyduj sam. Chę tnie odpowiem na wszystkie Twoje pytania.