Прилетели мы с подругой 25 сентября 2015 утром около 8 часов. Чтобы заселиться сказали, что придется подождать до 14 -00. Переодевались в комнате для багажа, чтобы пойти на пляж. Когда пришло время заселяться мы попросили комнату на этаже ресторанов (-1) потому что лифты в этом отеле сплошное недоразумение: сначала ждешь когда приедут, потом катаешься по этажам, которые тебе не нужны. В номере ко времени заселения было всего лишь поменяно бельё и заправлены кровати. Пришлось просить, чтобы пришла уборщица и вымыла полы. Все туалетные принадлежности шампунь, мыло, гель, шапочку для волос, иголку с нитками, мы получали в течение трех последующих дней по мере просьб с нашей стороны. На сейфе не висит инструкция по применению, опять же пришлось идти на рецепшен за разъяснениями. Номер хоть и просторный, но оказался с некоторыми строительными недоделками. В комнате стены не докрашены, в ванной комнате нет никакой полочки чтобы положить свои мыло и мочалку. На наши просьбы об установке полочки никто не реагировал, хотя в своей книге регулярно делали записи. Когда стала плохо проходить вода в душе, то, подождав четыре дня мы сами подняли решетку и почистили засор. Вот такой классный «сервис» в пятизвездочном отеле. На пляже крупный камень. Пирса нет для безопасного входа в море. В первые дни отдыха, разговорившись с продавщицами в текстильном магазине при отеле, мы узнали, что можно купить такие же покрывала, как в номере, которые нам очень понравились с подругой. Спать под ними было очень комфортно и мы решили купить по одному себе в подарок. Подумали, что лучше купить раньше, пока они есть в магазине, чтобы перед отъездом не думать о покупках, к тому же эти покрывала пользовались спросом у отдыхающих в отеле, всем они нравились. Положили покрывала в чемоданы и отдыхаем себе дальше. Потом как рассказала мне подруга к нам в дверь без стука вдруг стали заходить работники отеля со словами «контрол». Поскольку я отдыхаю в Турции не первый раз, я была озабочена таким заявлением. Ведь это мы отдыхающие можем контролировать уровень предоставления оплаченных нами услуг, а не наоборот. Всё выяснилось, когда мы стали выезжать из отеля. Нам настоятельно предложили открыть и показать содержимое чемоданов. Если у вас есть покрывала, то их нужно сдать, сказали нам охранники и провели нас в отдельную комнату. Пришлось идти за продавщицей из магазина, и наше счастье, что магазин был в отеле, а ни где-нибудь на базаре. В это самое время кто-то позвонил и сообщил, что все покрывала и полотенца находятся в номере. У подруги это покрывало находилось в ручной клади и она смогла его показать службе охраны. Когда выяснили, что наши покрывала новые и этикетки другие и размеры тоже, то пошли извинения от лица директора отеля и его службы безопасности. Однако, такой отъезд испортил настроение и впечатление об отеле и отдыхе окончательно. До отъезда было всего несколько минут, а нам устроили проверку. На самом деле мы могли из-за проверки опоздать на самолёт! Вывод напрашивается сам собой: в наших чемоданах во время уборки номеров шарятся работники службы безопасности. Вот такие получаются дела.
Mó j przyjaciel i ja przyjechaliś my 25 wrześ nia 2015 rano okoł o godziny 8 rano. Powiedziano nam, ż e bę dziemy musieli poczekać do 14:00, aby się zameldować . Przebraliś my się w przechowalni, aby udać się na plaż ę . Kiedy nadszedł czas zameldowania, poprosiliś my o pokó j na pię trze restauracji (-1), ponieważ windy w tym hotelu to kompletne nieporozumienie: najpierw czekasz na ich przyjazd, a potem jeź dzisz po pię trach, na któ rych nie potrzebować . Zanim się zameldowaliś my, poś ciel został a wł aś nie zmieniona, a ł ó ż ka poś cielone. Musiał em poprosić sprzą taczkę , aby przyszł a i posprzą tał a podł ogi. Otrzymaliś my wszystkie kosmetyki (szampon, mydł o, ż el, czepek do wł osó w, igł ę i nić ) w cią gu nastę pnych trzech dni, zgodnie z proś bą z naszej strony. Na sejfie nie ma instrukcji uż ytkowania, ponownie musiał em udać się do recepcji w celu uzyskania wyjaś nień . Pokó j, choć przestronny, okazał się mieć pewne niedoskonał oś ci konstrukcyjne. Ś ciany w pokoju nie są wykoń czone, w ł azience nie ma pó ł ki na mydł o i myjkę . Nikt nie odpowiedział na nasze proś by o zainstalowanie pó ł ki, chociaż regularnie robili notatki w swojej księ dze. Gdy woda pod prysznicem zaczę ł a sł abo przepuszczać , to po czterech dniach oczekiwania sami podnieś liś my kratę i oczyś ciliś my zator. To taka fajna „usł uga” w pię ciogwiazdkowym hotelu. Na plaż y znajduje się duż y kamień . Nie ma molo do bezpiecznego wejś cia do morza. W pierwszych dniach odpoczynku, po rozmowie ze sprzedawczyniami w sklepie tekstylnym w hotelu, dowiedzieliś my się , ż e moż na kupić takie same narzuty jak w pokoju, co bardzo nam się u koleż anki spodobał o. Spanie pod nimi był o bardzo wygodne i postanowiliś my kupić sobie jeden w prezencie. Pomyś leliś my, ż e lepiej kupić wcześ niej, gdy byli w sklepie, ż ebyś my nie myś leli o zakupach przed wyjazdem, poza tym te narzuty był y poszukiwane wś ró d wczasowiczó w w hotelu, wszyscy je lubili. Wkł adamy pokrowce do walizek i dalej odpoczywamy. Wtedy, jak powiedział mi znajomy, pracownicy hotelu nagle zaczę li wchodzić do naszych drzwi bez pukania ze sł owami „kontrola”. Ponieważ to nie pierwszy raz, kiedy jestem na wakacjach w Turcji, był am zaniepokojona takim stwierdzeniem. W koń cu to my, wczasowicze, moż emy kontrolować poziom ś wiadczenia usł ug, za któ re zapł aciliś my, a nie odwrotnie. Wszystko stał o się jasne, kiedy zaczę liś my wychodzić z hotelu. . Namawiano nas do otwarcia i pokazania zawartoś ci walizek. Jeś li masz koce, to trzeba je oddać – powiedzieli nam straż nicy i zabrali nas do osobnego pokoju. Musiał em iś ć po sprzedawczynię ze sklepu i mieliś my szczę ś cie, ż e sklep był w hotelu, a nie gdzieś na rynku. W tym momencie ktoś zadzwonił i powiedział , ż e wszystkie narzuty i rę czniki są w pokoju. Koleż anka miał a tę koł drę w bagaż u podrę cznym i mogł a ją pokazać ochroniarzom. Kiedy dowiedzieliś my się , ż e nasze narzuty są nowe, etykiety i rozmiary też są inne, przeprosiliś my dyrektora hotelu i jego ochronę . Jednak taki wyjazd cał kowicie zepsuł nastró j i wraż enie hotelu i reszty. To był o tylko kilka minut przed odlotem, a oni zorganizowali dla nas czek. W rzeczywistoś ci mogliś my spó ź nić się na samolot z powodu kontroli! Wniosek nasuwa się sam: w naszych walizkach, podczas sprzą tania pomieszczeń , szperają pracownicy ochrony. Tak się sprawy mają .