Elegancki hotel z obrzydliwą obsługą?

Pisemny: 15 czerwiec 2010
Czas podróży: 30 może — 13 czerwiec 2010
Ocena hotelu:
5.0
od 10
Oceny hoteli według kryteriów:
Pokoje: 10.0
Usługa: 4.0
Czystość: 7.0
Odżywianie: 10.0
Infrastruktura: 5.0
Od czerwca 2010 w Sousse jest tylko jeden hotel Movenpick. Hotel jest nowy, nie zaznaczony na mapach. Aby go znaleź ć , musisz znaleź ć hotel Tej Marhaba, nastę pnie w kierunku morza jest centrum handlowe, droga jednokierunkowa i hotel Movenpick bezpoś rednio do morza.
Najpierw o dobru.
Hotel jest nowy, cał e wyposaż enie jest nowe. Z wyglą du zdecydowanie najlepszy w Sousse. Pokó j standardowy ma powierzchnię ok. 30 m2, balkon, telewizor LCD 32” z moż liwoś cią podglą du aktualnego bilansu, pogody, aktualnoś ci itp. , suszarka do wł osó w, ł azienka, stał a ciepł a woda, centralna klimatyzacja z klimatyzacją w każ dym pokoju sejf, dobre ł oż e mał ż eń skie oraz twarde i niewygodne skł adane krzeseł ko dla dziecka, duż a szafa, szafki nocne, stolik, krzesł a. Mini bar - pł atny (0.25 l Heineken z datą wydania styczeń.2010 - 6 dinaró w lub 4 USD). Tylko 2 gniazdka na cał y pokó j.

4 baseny. Jeden ogrzewany wodą morską , jeden sł odką , jeden dla dzieci i jeden do uż ytku w pomieszczeniach. Nie ma slajdó w i nie bę dzie.
Leż aki i materace są nowe, bardzo wygodne. Leż aki, materace, parasole przy basenach i morzu - teoretycznie za darmo. Plaż a jest piaszczysta, zejś cie do morza ł agodne. Dno to piasek, bez koralowcó w, kamieni, ryb. Handlarze idą wzdł uż brzegu, ale nie zawracają sobie gł owy.
Liczba baró w i restauracji nie ma wię kszego znaczenia, ponieważ dla AI tylko gł ó wna restauracja w godzinach jej otwarcia, lobby bar i rozlewnia na trzech postumentach (przystanek autobusowy a la tranzytowy) mię dzy morzem a basenami są bezpł atne.
Jedzenie w gł ó wnej restauracji jest dobre, doś ć urozmaicone. Mię so, kurczak, ryby, ryż , fasola, makarony, sał atki, sosy, sery, oliwki, owoce, ciastka, lody, ś wież y sok pomarań czowy na ś niadanie. Krewetki, kalmary, mał ż e, czerwona ryba w dzień lub dwa na obiad.
W hotelu trwa budowa - ale nie sł ychać ani nie widać.
Nie kradną z pokoju, znajomi zapomnianego aparatu z pienię dzmi w walizce przebywali poza sejfem przez 2 dni podczas wycieczki na Saharę . Nikt nie dotkną ł.
Có ż , teraz o zł ych
Pokó j standardowy to albo pokó j z widokiem na doś ć ruchliwą drogę , albo na parterze z widokiem na morze (ale z parteru morza nie widać ). Na parterze dostę pne są tylko typy zakwaterowania SGN lub DBL.
DBL+CHD i wię cej znajdują się na pię trach z widokiem na drogę . Ruchliwy ruch na drodze zaczyna się o 6 rano i trwa do pó ł nocy. Izolacja akustyczna nie chroni przed hał asem drogowym. Nocą ulicą spacerują radoś ni turyś ci i moż na zapoznać się z twó rczoś cią muzyczną narodó w ś wiata.

Aby uzyskać widok na morze, trzeba na miejscu zapł acić.60 dinaró w dziennie. 10.20 100 dolaró w w paszporcie wpł ywa tylko na dł ugoś ć (nie szerokoś ć ) balkonu w kierunku drogi. Z uwagi na to, ż e nie ma moż liwoś ci jej otwarcia w dzień ani w nocy ze wzglę du na hał as i wył ą czenie klimatyzatora - dawanie czegoś Recepcji przy zameldowaniu jest bez znaczenia.
W recepcji jest personel rosyjskoję zyczny.
Ale odkrywa się dopiero po tym, jak reszta personelu nieruchomieje na ciebie ze stwierdzeniem, ż e nie rozumie twojego angielskiego i w ogó le nie zna rosyjskiego. Jeś li po tym nie wyjdziesz, ale zaczniesz podnosić gł os, w tym momencie znajdzie się , chociaż jest w pobliż u i wszystko sł yszy. Nie lubią skandali w recepcji.
Kurs wymiany na Recepcję jest nieco niż szy niż w banku. Liczyć na 0.5-1.5 dinaró w - jest uważ ane za normę (nawiasem mó wią c, w banku). Podczas eksmisji, wchodzenie do czegoś z mini-baru lub rzucanie 10% faktycznie ś wiadczonych usł ug jest normą.
Lokalizacja hotelu (i prawdopodobnie cał ego Sousse) jest taka, ż e ​ ​ o 10 rano czasu lokalnego sł oń ce jest już doś ć wysoko i bardzo gorą ce, ao 17.00 prawie zniknę ł o za hotelem, a baseny są w cieniu.
Parasole nad morzem są mał e. Dwa leż aki są trudne do ustawienia w cieniu i aby mogł y się w nim znajdować , muszą być stale przesuwane.
Nie ma animacji.
Jest mini klub, ale trzeba go znaleź ć , a dziecko musi rozumieć angielski, w przeciwnym razie trzeba z nim być , ż eby się nie zgubił o. Thalassoterapia - pię ć hoteli po lewej stronie plaż y (25 minut spacerem), zjeż dż alnie - 2 hotele po lewej stronie (10 dinaró w na osobę ), SPA - 2 hotele po prawej stronie plaż y. Dyskoteka - cztery hotele po prawej stronie po drugiej stronie ulicy.
Teraz o bardzo zł ym
System All Inclusive (choć na stronie touroperatora nawet UAI)

- Napoje bezalkoholowe produkcji lokalnej to analogi coli, fanty i sprite'a, woda niegazowana, sok pomarań czowy i ananasowy (typu Yuppi). I to wszystko! Teoretycznie moż na je pić za darmo przez cał ą dobę w lobby barze, od 10 do 17 w rozlewni oraz w restauracji gł ó wnej.
- Napoje alkoholowe produkcji lokalnej (odpowiedniej jakoś ci) to mię ta pieprzowa, wermut, whisky, wó dka, rum, piwo, wytrawne czerwone i biał e wino.
Teoretycznie moż na je pić za darmo od 12 dni do 2 nocy w lobby barze, od 12 do 17 w rozlewni, ale nie wię cej niż.4 drinki (w tym napoje bezalkoholowe) na raz na pokó j, obiad i kolację w restauracji gł ó wnej , nie wię cej niż.1 napó j na osobę , w tym bezalkoholowy.
- Lody przy rozlewaniu od 12 do 17, na obiad i kolację w restauracji gł ó wnej.
- 2 szklane butelki czystej wody bez gazu na pokó j dziennie. Moż na je wsadzić do mini baru tylko wtedy, gdy wyjmiesz pó ł kę i wepchniesz zawartoś ć pł atnego mini baru. Nie ma otwieracza. Moż esz otworzyć butelkę zapalniczką , meblami itp. Jeś li masz cierpliwoś ć , moż esz zadzwonić , powiedzieć sł owo „otwieracz” (to sł owo jest zrozumiał e nawet w ję zyku rosyjskim) i za 30-40 minut otworzysz.
- 10% zniż ki na obsł ugę pokoju i restauracje a la carte
To wszystko. Jakoś bardzo trudno nazwać to AI, a tym bardziej UAI.
Teraz o tym, co jest, delikatnie mó wią c, gorsze niż bardzo zł e. O usł udze.
Portier wnosi walizki do pokoju pię kną taczką.
Kiedy dał em mu za to 1 dolar, stał przez kilka sekund patrzą c na niego z takim obraż onym spojrzeniem, jakbym był mu winien 100 dolaró w, i zamiast tego spluną ł w jego kierunku. Ale to wcią ż są kwiaty.

Codziennie sprzą taczka i osoba wchodzą do pokoju i oglą dają co pije się w minibarku i przynoszą wodę . Czas ich wizyty moż e wynosić od 10 do 17 godzin. Lampka Nie przeszkadzać ich nie powstrzymuje. Pozostał y na ł ó ż ku 1 dolar zabiera ten, któ ry przyszedł wcześ niej. W zależ noś ci od tego albo „zapomną ” o doprowadzeniu wody, albo „zapomną ” zostawić czyste rę czniki, biorą c brudne. Problem zostanie rozwią zany w cią gu 0.5-1 godziny poprzez wę dró wkę lub telefon do Recepcji. Ł ó ż ko jest czę sto zmieniane, okna są codziennie myte. Ale podł oga nie jest myta ani zamiatana. Pozostał a plama na podł odze z przypadkowo rozlanej coli w widocznym miejscu. Szampon, balsamy itp. nie są uzupeł niane
Wedł ug przedstawiciela biura podró ż y, aby otrzymać rę cznik plaż owy, trzeba usią ś ć na leż aku, a pracownicy plaż y muszą go przynieś ć . Moż esz siedzieć cał y dzień . Nikt nie przyjdzie. Moż esz zł apać pracownika plaż y (krę cą się wszę dzie) i dać mu kilka dinaró w, a potem pojawią się rę czniki i bę dą przykryte na 5 minut. Jeś li nic mu nie dasz, moż esz dł ugo i cię ż ko czekać . Moż esz iś ć do miejsca w pobliż u wycieku i jeś li masz szczę ś cie od razu wzią ć rę czniki, jeś li masz pecha, to poczekaj, aż przyjedzie nastę pna taczka z rę cznikami, z któ rej czę ś ć rę cznikó w zostanie rozł oż ona dla wszystkich, a czę ś ć zabrana na sprzedaż . W pobliż u basenó w nie ma wystarczają cej liczby parasoli. Za kilka dinaró w pracownicy plaż y wezmą parasol od wczasowiczó w, któ rzy nie leż ą na leż akach i przyniosą go do Ciebie. Ale to nie znaczy, ż e jeś li zostawisz parasol bez opieki, nie zostanie on przecią gnię ty do nastę pnego pł atnego urlopowicza.
Ł atwiej jest samemu podejś ć do popielniczki i bezczelnie zabrać ją ze stoł u pł atnego baru, lub wejś ć na 3 pię tro w lobby barze i zabrać ją przy ladzie. Czekanie na to nie jest realistyczne. Plaż a na morzu jest usunię ta do trzeciego rzę du leż akó w od morza. Dalej do hotelu piasek nie jest czyszczony. W piasku byki, ostre kamienie i ciernie pochodzenia roś linnego. Kł ują boleś nie.
Teraz o wdroż eniu już okrojonego systemu AI.

Butelkowanie mię dzy basenami a morzem to jedyne miejsce, w któ rym naprawdę szybko i za darmo moż na dostać upragniony napó j. Czasem jednak koń czy się im piwo, sok czy lody, potem nie dział a maszyna do rozlewania piwa, potem koń czą się szklanki. Ale jest eliminowany wystarczają co szybko. Tutaj pojawia się jedno pytanie. Okresowo pojawia się tutaj numer pokoju, bez zapisywania go nigdzie. Wszyscy Rosjanie i Ukraiń cy są na AI. Niemcy, Francuzi i inni są na AI i HB. Kilka razy obserwował em, jak Niemcy przechylają butelkują cego.
No có ż , nie wierzę , ż e niemiecka mentalnoś ć pozwoli Wam napiwek na to, ż e stał przez 5-10 minut w kolejce otrzymał dwie plastikowe szklanki po 200 ml piwa, któ re jest tak dobre, jak niemieckie jak Tunezja do Niemiec. Wydaje się , ż e to opł ata w kieszeni za piwo na HB. Có ż , pł acimy za to pł acą c AI. Z przyjemnoś cią pomagać cierpią cemu narodowi niemieckiemu.
W lobby barze z napojami sytuacja jest mniej wię cej taka sama jak z rę cznikami na plaż y. Moż esz siedzieć cał y dzień , nikt się nie zmieś ci. Za każ de zamó wienie trzeba zapł acić z gó ry lub dł ugo czekać . Cieszy mnie to, co mnie cieszy na arenie mię dzynarodowej – inni Europejczycy nie mają ż adnych preferencji.
W restauracji gł ó wnej wył udzenie osią ga swó j szczyt. Numer pokoju jest rejestrowany przy wejś ciu do restauracji, a steward prowadzi do wolnego stolika, zwykle na drugim koń cu sali. Nastę pnie idziesz do wyboru z bufetu. Jeś li nie ma bezpł atnej stewardesy, moż esz wzią ć dowolny wolny stolik.

Jeś li nic nie zostawisz przy stole - to przy tym stole lub sama, albo inna stewardesa moż e postawić kogoś innego. Jeś li zdarzy się to zaraz po otwarciu restauracji – wtedy masz w peł ni zaopatrzony stó ł – trzy widelce, trzy noż e, jedną ł yż kę , serwetkę , dwie szklanki lub filiż ankę , butelkę wody. Jeś li ktoś już jadł przy tym stole, to porcja nie bę dzie kompletna. Albo nie bę dzie wszystkich widelcó w, albo wszystkich noż y, albo szklanek, albo wszystkich serwetek (papierowych serwetek w ogó le nie uż ywa się w restauracji). Ł yż eczki do herbaty na ś niadanie są prawie zawsze nieobecne. Jeś li zadzwonisz do kelnera - za parę dinaró w przywró ci porcję , jeś li nie - odpowie, ż e nie teraz, pó ź niej - no có ż , usią dź i popatrz na swó j peł ny talerz bez widelca. Problem moż esz rozwią zać samodzielnie, usuwają c brakują ce elementy z są siednich stolikó w. Jest to szczegó lnie przyjemne w przypadku stoł ó w ze znakiem Reserved.
Rezerwacje w formie bufetu są prawdopodobnie wynalazkiem Tunezji. Podczas jedzenia kelner moż e nawet przyjś ć sam! Przy zamawianiu napojó w zapytaj o numer pokoju. Jeś li nic mu nie dajesz przy zamó wieniu, napoje przynoszone są dokł adnie pod koniec posił ku, a kilka minut pó ź niej przynoszony jest czek do podpisania. Kelnerzy sami nalewają wino z butelek do kieliszkó w. Jeś li przy stole nie ma czystej szklanki, to nawet przy zapł aconych dinarach moż e wzią ć szklankę ze stoł u na brudne naczynia. Trzeba oglą dać . Dwukrotnie zdarzył a się sytuacja, ż e ​ ​ stewardesa zabrał a Cię do stoł u, od razu zł apał a kelnera, zamó wił a drinki, dał a napiwek i poszł a wybrać jedzenie. Wracasz do stoł u z peł nym talerzem, a tam już siedzi Niemiec i bije ci piwo. Wszystkie stoł y w pobliż u są zaję te lub nieuporzą dkowane. Sł ynny kelner rozkł ada ramiona i bezczelnie patrzą c mu w oczy, mó wi, ż e nie ma miejsc, choć w pobliż u jest duż o niechlujnych stolikó w.
Rę ce zaję te, ukł ad nerwowy się rozgrzewa, rę ce swę dzą.
Incydent ostatniego dnia cał kowicie zrujnował wraż enie hotelu. Zgodnie z oczekiwaniami opuś ciliś my pokó j przed godziną.12. 00, przekazaliś my kartę , oddaliś my walizki do przechowalni (pobyt w pokoju moż na przedł uż yć w zasadzie o 20 dinaró w za GODZINĘ ). Nasz autobus miał być o 15:00. O 12.30 udaliś my się do gł ó wnej restauracji na lunch. Przy wejś ciu jak zwykle dzwonił numer pokoju (w zasadzie moż na był o zadzwonić pod dowolny numer). Pod koniec posił ku przychodzi kelner i mó wi, ż e na lunch mamy 71 dinaró w (prawie 50 USD). Na nasze zastrzeż enia wezwano szefa kelnera i odpowiedział , ż e AI koń czy się o 12.00 i nawet jeś li zapł aciliś my za pobyt w pokoju - AI nie jest przedł uż ona i musimy zapł acić.

Potem powiedział em mu, ż e zapł acimy, a przez pozostał ą godzinę przed zamknię ciem zjemy tyle brzoskwiń , ile się da i zepsujemy tyle potraw - ile mamy czasu, za taką przyjemnoś ć nie szkoda zapł acić.100 dolaró w! Rozmowa zaczę ł a toczyć się wysokimi tonami i przycią gać uwagę innych wczasowiczó w. Nie lubią skandali w recepcji. Po kró tkiej rozmowie po francusku powiedziano nam, ż e hotel daje nam ten lunch. Rozdali kilka papieró w, któ re zabraliś my do restauracji. W tym czasie starszy kelner nie wypuszczał mojej ż ony i dziecka z restauracji.
To 5* usł uga hotelowa szwajcarskiej sieci Mö venpick!
Wymó wki, ż e nie ma wystarczają cej liczby pracownikó w, są bezpodstawne. Wokó ł holu, lobby baru i na plaż ach jest ich wystarczają co duż o, imitują c gorą czkowe zaję cia. Tylko jeś li w innych hotelach w Tunezji wył udzenie jest otwarte, to jest ukryte. A jeś li nawet nie wystarczy - co powstrzymuje ich przed zatrudnieniem? A moż e studiują w Szwajcarii?
Czytają c absolutnie pozytywne recenzje o innych hotelach Movenpick, rozumiem, ż e prę dzej czy pó ź niej ró wnież tu wszystko uporzą dkują . Ale na razie (pierwsza poł owa czerwca 2010) mamy to, co mamy…
Raiffeisen Bank Aval (Ukraina) klasyfikuje dinara tunezyjskiego jako ryzykowną walutę . Zapewne inne banki zaliczają go do tej kategorii. Maksymalna kwota gotó wki, któ rą moż na wypł acić dziennie w bankomacie, to ró wnowartoś ć.100 USD. Bankomat w hotelu w ogó le nic nie wydaje, ale pró ba wypł aty gotó wki koń czy się rezerwacją (blokadą na 14 dni) kwoty, któ rą pró bowano wypł acić.
Prawdopodobnie wypoczynek w jakimkolwiek hotelu w Tunezji należ y uznać za ryzykowny rodzaj. W kraju, w któ rym kasa banku jest przeliczana przy wymianie waluty, w Duty Free ceny podawane są w euro, a w dolarach przeliczana jest po kursie 1.4 (zamiast 1.
2, jak obecnie na ś wiecie), gdzie o talerz najpierw poproś o 200 dinaró w, a potem pobiegnij za tobą.100 metró w oferują c go za 30 dinaró w bę dzie oczywiś cie bardzo trudno osią gną ć poziom hoteli Mö venpick w innych krajach
Tłumaczone automatycznie z języka ukraińskiego. Zobacz oryginał