Мы провели в Mahdia Palace две недели по системе All Inclusive. Широкий песчаный пляж, прозрачное море с пологим входом, архитектура, большой бассейн и ухоженный сад действительно хороши. Садовники и некоторые сотрудники, убирающие территорию, заслуживают похвалы. Однако всё остальное скорее соответствует изношенному трёхзвёздочному отелю, чем заявленным пяти звёздам.
Номер был просторным, но давно требовал ремонта. Ржавый холодильник стоял совершенно пустым: ни мини-бара, ни приветственных напитков. В ванне при заселении были чужие волосы, ржавчина и чёрный грибковый налёт. После жалобы поверхность не очистили, а закрасили белой краской; ванна осталась липкой, а в номере около суток пахло краской и растворителем. Чёрный налёт также встречался на шторах, мебели и пляжном оборудовании. После уборки не пополняли туалетную бумагу, мыло и гель для душа, а полотенца возвращали неполным комплектом.
В лобби, ресторане и барах при сильной жаре и влажности не было эффективного кондиционирования и даже достаточных вентиляторов. Нормально охладиться можно было только в номере.
Питание стало главным разочарованием. Еда была однообразной, почти безвкусной и часто пережаренной. В мясных блюдах преобладали кости, кожа и сухожилия. Некоторые блюда производили впечатление переработанных остатков предыдущих приёмов пищи. Рыба однажды отчётливо пахла испорченным продуктом, молоко сворачивалось хлопьями в кофе, над едой летали мухи, а на консервированной рыбе мы сфотографировали спаривающихся мух. Плохо вымытые тарелки приходилось откладывать. Это уже вопрос гигиены и безопасности, а не вкусовых предпочтений.
Напитки All Inclusive были крайне низкого качества. Вино подавали кислым и почти тёплым, напиток под видом виски резко пах скипидаром или растворителем, джин напоминал лекарство, а коктейли — дешёвую готовую смесь. Приличные напитки и закуски приходилось покупать отдельно.
Общение на английском почти отсутствовало. Простые просьбы не понимали, а на ресепшене при жалобах могли отвернуться, уйти или начать телефонный разговор без ответа. На пляже постоянно приставали торговцы, охрана не вмешивалась; пляжного сервиса почти не было. Вечерняя программа была скучной и повторялась.
Mahdia Palace — красивая оболочка с прекрасным морем, но плохой гигиеной, изношенными номерами, слабым питанием и безразличным сервисом. Возвращаться сюда и рекомендовать его как пятизвёздочный отель мы не можем.
Spę dziliś my dwa tygodnie w hotelu Mahdia Palace w ramach opcji all inclusive. Szeroka, piaszczysta plaż a, czyste morze z ł agodnie opadają cym wejś ciem, architektura, duż y basen i zadbany ogró d są naprawdę pię kne. Ogrodnicy i czę ś ć personelu zasł ugują na pochwał ę . Jednak wszystko inne bardziej pasuje do wysł uż onego trzygwiazdkowego hotelu niż do pię ciogwiazdkowego, za jaki się podaje.
Pokó j był przestronny, ale dawno powinien zostać odnowiony. Zardzewiał a lodó wka stał a cał kowicie pusta: brak minibaru, brak drinkó w powitalnych. Po przyjeź dzie wanna był a poplamiona czyimiś wł osami, rdzą i czarnym nalotem pleś ni. Po zgł oszeniu reklamacji, zamiast wyczyś cić powierzchnię , zamalowano ją biał ą farbą ; wanna pozostał a lepka, a w pokoju przez okoł o dzień unosił się zapach farby i rozpuszczalnika. Czarny nalot znaleziono ró wnież na zasł onach, meblach i sprzę cie plaż owym. Po sprzą taniu nie uzupeł niono papieru toaletowego, mydł a i ż elu pod prysznic, a rę czniki zwró cono niekompletne.
W holu, restauracji i barach brakował o skutecznej klimatyzacji, a nawet odpowiednich wentylatoró w w tym upale i wilgoci. Jedynym sposobem na porzą dne ochł odzenie się był pokó j.
Najwię kszym rozczarowaniem był o jedzenie. Był o monotonne, niemal bez smaku i czę sto przegotowane. W daniach mię snych dominował y koś ci, skó ra i ś cię gna. Niektó re potrawy smakował y jak resztki z poprzednich posił kó w. Ryba raz wyraź nie pachniał a zepsuciem, mleko w kawie zsiadł o się w pł atki, muchy krą ż ył y nad jedzeniem, a nawet sfotografowaliś my muchy kryją ce się na rybach z puszki. Niedomyte talerze trzeba był o odł oż yć na bok. To kwestia higieny i bezpieczeń stwa, a nie preferencji smakowych.
Napoje w ramach all inclusive był y wyją tkowo kiepskiej jakoś ci. Wino był o podawane kwaś ne i prawie ciepł e, drink udają cy whisky pachniał mocno terpentyną lub rozpuszczalnikiem, gin przypominał lekarstwo, a koktajle był y tanimi, gotowymi drinkami. Przyzwoite napoje i przeką ski trzeba był o kupować osobno.
Komunikacja po angielsku był a praktycznie niemoż liwa. Proste proś by nie był y rozumiane, a recepcjoniś ci, skł adają c skargi, odwracali się , odchodzili lub zaczynali rozmowę telefoniczną bez odpowiedzi. Sprzedawcy nieustannie nas zaczepiali na plaż y, ochrona nie interweniował a, a obsł uga na plaż y praktycznie nie istniał a. Wieczorne rozrywki był y nudne i powtarzalne.
Pał ac Mahdia to pię kna muszla z pię knym morzem, ale z kiepską higieną , zniszczonymi pokojami, kiepskim jedzeniem i oboję tną obsł ugą . Nie moż emy tu wró cić ani polecić go jako pię ciogwiazdkowego hotelu.