Biuro podróży nie wywiązało się z warunków umowy.
Kupiłem wycieczkę do Bułgarii w tej agencji. Wszyscy zgodzili się z kierownikiem, zapytali o warunki, wyrazili życzenie, aby w autobusie, jeśli to możliwe, były miejsca w pobliżu. A na tydzień przed wyjazdem otrzymujemy pocztą bilety autobusowe, bez tych miejsc. Kontaktujemy się z kierownikiem – odpowiada, że nie zna przyczyn i na miejsca trzeba przybyć wcześniej.