Opinie o biurach podróży

W agencji nie było źle, jedyne, że nie ostrzegano nas, że będziemy latać z JOIN UP. Podczas tej podróży wszystko było w porządku z transferem, ale wcześniej mieliśmy gorzkie doświadczenia, gdy zmienili dla nas hotel, więc gdybyśmy wiedzieli z góry, kim jest nasz touroperator, zapłacilibyśmy dodatkowo i wybralibyśmy inny .

Do Egiptu polecieliśmy do hotelu Słoneczne dni El Palacio z 3-letnim dzieckiem, które drugiego dnia przyszło z temperaturą 39. Kiedy zdecydowałem się na skorzystanie z pomocy lekarza w sprawie ubezpieczenia (w którym do komunikacji były wskazane tylko ukraińskie numery telefonów), w recepcji powiedziano mi, żebym zadzwonił do naszego przewodnika, który rozwiąże wszystkie problemy, ponieważ może zadzwonić tylko na ukraiński numer opłata na mój koszt i bardzo droga! Gdy dodzwoniłam się do przewodnika, w odpowiedzi na moją prośbę o pomoc, usłyszałam niegrzecznym tonem odpowiedź, że TO NIE JEST JEGO PROBLEM I TEGO NIE ZROBI!!! Ta odpowiedź mnie zszokowała! Pracownicy hotelu również byli zaskoczeni i próbowali poinformować przewodnika telefonicznie, że są to jego turyści, a on jest za nich odpowiedzialny! Do którego przewodnik właśnie się rozłączył!!! W rezultacie moim problemem zajęli się pracownicy hotelu i moje biuro podróży z Kijowa za pośrednictwem vibera, a nie przewodnik, który miał nam pomóc! Mam pytanie do Pegas Touristic, czy wasi przewodnicy naprawdę chcą tylko porozmawiać z turystami o wycieczkach, które oferują po zawyżonych cenach, a kiedy jest prawdziwy problem, rozłączają się?!!! Moja rada dla turystów, którzy wybierają się na wakacje turystyczne z Pegas, bądź przygotowany, że jeśli nagle będziesz miał problemy, nie otrzymasz pomocy.

Ani jeden turysta z autobusu nie dostał się do swojego hotelu, który zarezerwował!!!! Według własnych pracowników w Turcji biuro podróży prowadzi oszustwa przy rezerwacji i przebukowaniu pokoi. Przygotuj się na to, że zabiorą Cię tam, gdzie chcą! Tak samo jest z wyjazdami, wszystko się zmienia i zostaje przeniesione.