Отдыхали в Laguna Resort& SPA в конце апреля 2009 года.
Отель очень понравился - ухожен и чист, персонал работает на высшем уровне, явно заинтересован в качественном обслуживании. Фото, выложенные на сайте, соответствуют действительности. Территория не большая, но визуально площадь значительно увеличена стараниями дизайнеров. Русский сезон в декабре-январе. Много русских с Восточной части России. Русских любят и ждут как манну небесную, дающую чаевые и тратящую деньги в отеле. Японцев много, но они едут от своих фирм, денег не тратят вообще.
НОМЕРА. Номер-стандарт обеспечен всем необходимым, с собой ничего брать не надо ни утюгов, не бритв, не фенов ничего другого. Бритвы и все прочее одноразовое меняются по использованию на следующий день без напоминания, фен мощный, не какая-нибудь живопырка. В номер ежедневно подают бесплатно фрукты, если об этом один раз попросить персонал. Убирают номер чисто, но постель могут менять не ежедневно, а через день - просто переворачивая верх-низ (заметили под конец отдыха). Уверен, если бы сказали сразу, то делали бы все как положено.
ПОГОДА И ВОДА. Погода в апреле на Бали отличная все время. Море, воздух и вся вода 32С. Приливы и отливы не напрягали – до обеда море есть, после оно уходило, но можно возместить бассейном. Берег чистят от мусора и водорослей постоянно в течение всего дня, в отличие от соседних отелей, где порой вообще не чистят. Бассейны везде чистые, и везде есть обслуга, полотенца без ограничений, лежаки. Никаких проблем с размещением на берегу или у бассейнов не было, всегда находилось место.
ПИТАНИЕ И ВИНО. Все питание отличное. И на завтрак, и в барах на территории, и вечером, какие бы кушанья не заказывались, все в лучшем виде. От бургеров, коктейлей, десертов на бесплатном ленче (с 3 до 4 вечера), до блюд вечерних ресторанов – качественно и вкусно, денег на это было не жалко. Персонал улыбчивый, учтивый, быстро реагирующий и все понимающий с лёту. Русский почти не знают, но что желаешь, понимают. Отдельно скажу, что seafood в отеле не понравился – дорого и не вкусно. Seafood лучше кушать в Bali Collection – цены как и на всем остальном Бали, чисто, цивильно, пешком от отеля 5 минут ходу. Вообще, кроме seafood, питаться лучше в ресторанах при отелях, можно интересные блюда найти. Французское и итальянское вино не в почете – в регионе пьют Австралию, Чили и иные local. Поэтому можно попробовать классного европейского вина за не очень большие деньги. Они еще удивляются, что вы такую дешевую дрянь пьете.
СРАВНЕНИЕ. Посетили для разнообразия соседний Grand Hyatt, их пляж и ресторан. При всем уважении к бренду, его отличной территории и дизайну, отмечу, что персонал этого отеля просто никакой. Они ничего не знают, суетятся, много переспрашивают. На пляже ходят как вареные мухи, еле двигают ногами, берег у отеля почти не чистят. Отель в основном заселен японцами.
ЭКСКУРСИИ. Экскурсии лучше заказывать из буклетов, расположенных на стойке в аэропорту. В остальных местах (у туроператора, в отеле, либо на стойках в торговых центрах) цены вам предложат как минимум в 2 раза выше, при этом не торгуются.
Odpoczywaliś my w Laguna Resort & SPA pod koniec kwietnia 2009 roku.
Bardzo podobał mi się hotel - zadbany i czysty, personel pracuje na najwyż szym poziomie, wyraź nie zainteresowany jakoś cią usł ug. Zdję cia zamieszczone na stronie są prawdziwe. Terytorium nie jest duż e, ale wizualnie obszar znacznie się powię ksza dzię ki wysił kom projektantó w. Sezon rosyjski grudzień -styczeń . Duż o Rosjan z Rosji Wschodniej. Rosjanie są kochani i oczekiwani jak manna z nieba, dają ca napiwki i wydają c pienią dze w hotelu. Japoń czykó w jest wielu, ale wychodzą ze swoich firm, w ogó le nie wydają pienię dzy.
LICZBY. Standardowy pokó j jest wyposaż ony we wszystko, czego potrzebujesz, nie musisz niczego ze sobą zabierać , ż elazek, maszynek do golenia, suszarek do wł osó w ani niczego innego. Maszynki do golenia i wszystkie inne jednorazowe przedmioty są wymieniane do uż ytku nastę pnego dnia bez przypomnienia, suszarka do wł osó w jest potę ż na, a nie jakaś ż ą dł o. Na ż yczenie personelu codziennie do pokoju podawane są bezpł atne owoce. Pokó j jest sprzą tany czyś ciutko, ale ł ó ż ko moż na zmieniać nie codziennie, ale co drugi dzień - po prostu odwracają c się do gó ry nogami (odnotowane pod koniec wakacji). Jestem pewien, ż e gdyby powiedzieli od razu, zrobiliby wszystko zgodnie z oczekiwaniami.
POGODA I WODA. Kwietniowa pogoda na Bali jest ś wietna przez cał y czas. Morze, powietrze i cał a woda 32C. Przypł ywy i odpł ywy nie był y denerwują ce - przed obiadem jest morze, po jego odejś ciu, ale moż na to zrekompensować przy basenie. Brzeg jest stale oczyszczany z gruzu i alg przez cał y dzień , w przeciwień stwie do są siednich hoteli, gdzie czasami w ogó le nie sprzą tają . Baseny są wszę dzie czyste, a wszę dzie jest room service, rę czniki bez ograniczeń , leż aki. Nie był o problemó w z noclegiem na plaż y czy przy basenach, zawsze był o miejsce.
JEDZENIE I WINO. Cał e jedzenie jest doskonał e. A na ś niadanie i w barach na terenie i wieczorem, bez wzglę du na zamó wione potrawy, wszystko jest jak najlepiej. Od burgeró w, koktajli, deseró w na darmowy lunch (od 15 do 16), po wieczorne dania restauracyjne - wysokiej jakoś ci i smaczne, nie szkoda pienię dzy. Personel jest uś miechnię ty, uprzejmy, szybko reaguje i rozumie wszystko w locie. Prawie nie znają rosyjskiego, ale rozumieją , czego chcesz. Osobno powiem, ż e nie podobał y mi się owoce morza w hotelu - są drogie i niesmaczne. Owoce morza lepiej zjeś ć w Bali Collection - ceny takie same jak na reszcie Bali, czyste, cywilizowane, 5 minut spacerem od hotelu. Ogó lnie rzecz biorą c, opró cz owocó w morza lepiej jeś ć w restauracjach w hotelach, moż na znaleź ć ciekawe dania. Wino francuskie i wł oskie nie jest wysoko cenione - Australia, Chile i inni miejscowi piją w regionie. Moż na wię c spró bować klasycznego europejskiego wina za nieduż e pienią dze. Wcią ż się dziwią , ż e pijesz takie tanie ś mieci.
PORÓ WNANIE. Odwiedził em dla odmiany pobliski Grand Hyatt, ich plaż ę i restaurację . Z cał ym szacunkiem dla marki, jej doskonał ego terytorium i projektu, zauważ am, ż e personel tego hotelu po prostu nie ma. Nic nie wiedzą , awanturują się , duż o proszą . Po plaż y chodzą jak ugotowane muchy, ledwo ruszają nogami, plaż a przy hotelu prawie nigdy nie jest sprzą tana. Hotel jest w wię kszoś ci zamieszkany przez Japoń czykó w.
WYCIECZKI. Wycieczki najlepiej zamawiać z ksią ż eczek znajdują cych się w kasie na lotnisku. W innych miejscach (u touroperatora, w hotelu lub przy kasach w centrach handlowych) ceny bę dą oferowane co najmniej 2 razy wyż sze, podczas gdy nie są targowane.