Ездили с 04/07/10 по 18/07/10. Сразу скажу, что отдых в целом понравился, но про отель хотелось бы сказать "пару ласковых" пока свежи воспоминания.
Отель ни в коем случае не соответствует нормальным европейским 4*, причины укажу ниже. Изначально отель видимо принимал только итальянцев т. к. их примерно 60%, остальные немцы, русские и др.
Отсюда видимо отношение к русским, мы на втором плане. Анимация вся на итальянском языке, определенные места в ресторане резервируются под итальяшек, места на пляже также, в баре им наливают заварной кофе (русским нет) персонал стелится под них по полной.
Что не понравилось по сервису:
- если вы любитель рано с утра полежать на пляже - запасайтесь своей водой, бара на пляже нет, бар у бассейна работает только с 10 утра !! ! , при этом ЗАПРЕЩЕНО приносить напитки из бара на пляж в их стаканах (ходит охранник и кричит NO GLASS) - но можно есть купить в ближайшем супермаркете одноразовые стаканы и наливать в них. Вообще по правилам отеля пить можно только в баре - т. е. со стаканом перемещаться по отелю нельзя, ни на ресепшен, ни в ресторан не пускают. Бар в холле отеля не работает, второй бар есть у второго бассейна, но он очень ограничен в ассортименте и работает примерно до 19:00. Бармен в час пик не справляется иногда приходится ждать по 5 минут чтоб на тебя обратили внимание.
- в ресторане в час пик персонал также не справляется - ходишь ищешь себе место - такое ощущение что номеров процентов на 20% больше чем мест на пляже и в ресторане
- пляж очень узкий (3 полосы), зонты старые мелкие их на всех не хватает, они еще на ветру вылетают из песка приходится ловить
- вход в море также узкий около 15-20 метров в ширину, примерно половина пляжа напротив отеля занята камнями - купаться там проблематично - опять же в час пик лягушатник в море переполняется так что плавать приходится в стороне от своего пляжа
Отдельно о номерах - это песня, ощущение добрых 90х. Никаких карточек и электроники, все на ключах, стеклопакетов тоже нет, вентиляция в ванной через форточку, кондей старый центральный и работает шумно, мебель старая, ремонт никакой - реально 3*. При заселении нас развели не по евпропейски хорошо - у нас в путевке был оплачен номер с видом на море, после того как я втащил на третий этаж чемодан (лифтов нет) я обнаружил, что номер 115 действительно с видом на море, но "а ля амбразура" - справа и слева у нас был прекрасный вид на соседние номера, которые выступали вперед, а наш номер находился в нише между корпусами, получилось примерно 50% вида на стены соседних номеров. Поменять этот чудо номер нам отказались напрочь, мотивация простая "нет мест".
Это все я описал для того чтобы народ понял с чем можно столкнуться в отеле, хотя сам отдых удался, т. к. в отеле мы сидели мало, пляж и горы на крите супер ! Всем удачи.
Podró ż od 04.07. 10 do 18.07. 10. Muszę od razu powiedzieć , ż e ogó lnie podobał a mi się reszta, ale o hotelu chciał bym powiedzieć "kilka serdecznych", a wspomnienia są ś wież e.
Hotel w ż aden sposó b nie odpowiada normalnemu europejskiemu 4*, powody wskaż ę poniż ej. Począ tkowo hotel podobno przyjmował tylko Wł ochó w. jest ich okoł o 60%, reszta to Niemcy, Rosjanie itd.
Stą d najwyraź niej stosunek do Rosjan jesteś my w tle. Animacja w cał oś ci po wł osku, niektó re miejsca w restauracji zarezerwowane są dla Wł ochó w, miejsca na plaż y też , w barze nalewa się parzoną kawę (ż adnych Rosjan), obsł uga skrada się pod nimi na maksa.
Co mi się nie podobał o w usł udze:
- jeś li jesteś fanem leż enia na plaż y wcześ nie rano - zaopatrz się w wodę , na plaż y nie ma baru, bar przy basenie czynny jest tylko od 10 rano !! ! , natomiast ZABRONIONE jest wnoszenie napojó w z baru na plaż ę w swoich okularach (straż nik chodzi i krzyczy BRAK SZKLANEK) - ale moż na zjeś ć , kupić jednorazowe szklanki w najbliż szym supermarkecie i do nich wlać . Generalnie zgodnie z regulaminem hotelu moż na pić tylko w barze – tj. nie moż na poruszać się po hotelu ze szklanką , nie wpuszczają do recepcji lub restauracji. Bar w lobby hotelowym nie jest otwarty, przy drugim basenie znajduje się drugi bar, ale jest on bardzo ograniczony w asortymencie i jest otwarty do okoł o 19:00. Barman w godzinach szczytu nie radzi sobie czasami trzeba poczekać.5 minut, aby zostać zauważ onym.
- w restauracji w godzinach szczytu obsł uga też sobie nie radzi - idziesz szukać miejsca dla siebie - wydaje się , ż e pokoi jest o 20% wię cej niż miejsc na plaż y i w restauracji
- plaż a jest bardzo wą ska (3 pasy), stare mał e parasole nie wszystkim wystarczają , wcią ż wylatują z piasku na wietrze, trzeba ł apać
- wejś cie do morza też jest wą skie, okoł o 15-20 metró w szerokoś ci, okoł o poł owy plaż y naprzeciwko hotelu zajmują kamienie - pł ywanie tam jest problematyczne - znowu w godzinach szczytu brodzik w morzu się przelewa, wię c musisz odpł yną ć od swojej plaż y
Osobno o pokojach - to piosenka, klimat dobrych lat 90-tych. Brak kart i elektroniki, wszystko jest na kluczach, nie ma też podwó jnie oszklonych okien, wentylacja w ł azience przez okno, stary centralny klimatyzator jest gł oś ny, meble są stare, nie ma naprawy - naprawdę.3 *. Po zameldowaniu zostaliś my wychowani nie po europejsku - na naszym bilecie zapł aciliś my za pokó j z widokiem na morze, po tym, jak zacią gną ł em walizkę na trzecie pię tro (nie ma wind), okazał o się , ż e pokó j 115 naprawdę ma widok na morze, ale "a la strzelnica" - z prawej i lewej strony mieliś my pię kny widok na są siednie pokoje, któ re wysunę ł y się do przodu, a nasz pokó j znajdował się we wnę ce mię dzy budynkami, mieliś my okoł o 50% widoku ś ciany są siednich pomieszczeń . Cał kowicie odmó wiono nam zmiany tej cudownej liczby, motywacja jest prosta „brak miejsc”.
Opisał em to wszystko, aby ludzie zrozumieli, na co mogą się natkną ć w hotelu, chociaż sama reszta był a sukcesem, tk. w hotelu trochę posiedzieliś my, plaż a i gó ry na Krecie są super! Powodzenia wszystkim.