різна ! я розумію на що ви натікаєте ! Але погодитесь , за такій термін ( 3 тижня ) варто враховувати різні обставини , я ж подавав не за тиждень !!!!
Справа не в кількості часу!!!
Справа у дещо різному відношенні консульств Польщі до організованих туристичних груп! Так, наприклад, консульство Польші в Одесі працює без вибриків і проблем з візами там практично немає! От і у Вас документи мали подаватися в різні консульства, в одному їх вдалося пропихнути (для Вашої знайомої), а в іншому ні!
Я розумію що відношення в консульствах ! Ну це смішно , для чого мені знати вибрики тих чи інших консульств в регіонах , я простий турист , я заплатив гроші , я хочу поїхати , все інше справа туроператора , при тому що віза Польщі є взагалі не проблематичною , при бажанні я би сам міг її отримати і повірте мені в мене це би зайняло тиждень , максимум два )
Але справа не про це , сама робота туроператора бажає бути кращою і не потрібно тут нікого захищати чи списувати на вибрики консульств !
Я їздив з різними операторами і можу сказати хто працює добре , а хто так собі )
Ну так смійтеся на здоровя!
Вся Європа в курсі що візи з Вашого консульства у Луцьку в 9-ти випадках з 10-ти оформлювались по підробним документам і що з цими візами краще взагалі нікуди не їхати! Невже Ви не в курсі? Саме скандальне консульство!
Візові і консульські питання то не сфера впливу туроператорів, то в нормальних країнах сфера діяльності МЗС. Яка країна, таке МЗС!
Про всю Європу ви напевно перегнули )
В курсі ! А також в курсі , всі кому оформляли і далі їздять і оформляють це вам так на замітку ) і повірте це не пусті слова !
А то ми почали з Акорда і закінчили на державі !
Я сам чудово бачу яка в нас держава , що тут плакатися !
duna61
Да ведь все так просто решается. Достаточно заранее в программе тура указать язык сопровождения и экскурсионного обслуживания. А турист сам сделает выбор что для него предпочтительнее.
Разве не спрос рождает предложение?
Да я не язык проведения в данном случае имела ввиду. Сама писать на украинском умеюс трудом, с разговорным немного легче. Правчда мы учимся. Я имела ввиду в глобальном. Пока мы сами не научимся себя уважать, то и нас уважать не будут. Банальность наверное. Но если честно задолбали, какие отели да какой завтрак да где бесплатные туалеты. Пазве мы в Европу едем за этим. Ну я так точно нет. И если я не зарабатываю на бутерброд, чтобы не тащить его с завтрака в кафе, то на черта я попрусь туда. Уж лучше дома куплю бутерброд, чтобы его не тырить. Извините эмоции. Ну вопросы по завтракам просто надоели. Да дадут вам сто процентов булку с ветчиной и то, что уних называется кофе и сок.
Навеяла мне Ваша тема воспоминая о тех временах, когда я работала менеджером в одной из фирм тур. операторов по автобусным турам. И был у меня случай. Вечер, четверг, сижу в офисе, просматриваю уже подготовленные пакеты документов перед выездом группы в тур в субботу. И совершенно случаю замечаю несоответствие к-во человек в румингах и изначальным списком туристов (есть в каждой фирме такая папка куда вносятся все поименно забронировавшие тур). Не могу понять в чем дело. По документам все есть. ( а документы туристов все раскладываются по файликам и на каждый тур выделяется отдельная большая папка, куда эти файлики складываются по мере поступления доков от туристов). Так вот, по документам все есть, все получили визу, а по списку есть еще одна женщина, чьи документы я в глаза не видела. Звоню в агенство в Одессе, от которого была заявка. Переспрашиваю (я то в надежде, что просто не вычеркнули отмененную бронь). Но в агентстве мне говорят, что документы давно переданы, а туристка пакует чемодан. Вы представляете мой шок (вот кстати, многие пишут, что менеджерам глубоко все побарабану и им бы денег побольше срубить...нифига...действительно переживаешь сильные эмоции в такой момент). И вот с горем пополам, подключив весь штат сотрудников, находим ее документы в папке на другие даты, на другой тур. (секретарь при получении доков, просто тыкнула их куда было ближе тянуться). Смотрю я в справку с места работы, а там стоит должность "прокурор"...и стало мне совсем уж плохо. Позвонила туристке с извинениями...выслушала 15 минут отборного мата и угроз (собственно я ее понимаю). В общем, как сказала туристка "в тур я поеду, делайте, что хотите". И вот прощаюсь я с работой, свободой, деньгами и т.д. И совершенно без какой либо надежды - звоню в посольство в 5 часов вечера, попадаю на визового офицера с которым постоянно работаю, сквозь слезы объясняю ситуацию...он вздыхает и говорит, мол приносите утром пакет документов, посмотрим, что мы сможем сделаю. не буду описывать сколько я за день намотала км. и сколько всего пережила, но вечером в пятницу у меня был на руках ее паспорт с визой.
О чем я хочу сказать, какая бы проблема не случилась - ее возможно разрулить (ну кроме отказа в посольстве, хотя и такое решалось). Главное желание менеджера помочь людям. Я могла спокойно съехать типа "ничего не знаю, я тут ни при делах" и отправить туристке обратно ее документы. Кстати, она тогда получила хорошую скидку от нашей фирмы за "моральный ущерб".
согласна, кстати, я лично, когда раньше ездила встречала и отличных менеджеров и таких , которым действительно по барабану. Приятно, что есть такие менеджеры, как вы. Но, это к слову, а за ущерб секретарь должна была платить, вы ее "на вид" поставили или уволили ?[smile=regular]
Девушки, так тут же ключевое слово - "прокурор"!
А если ты, допустим, бухгалтер? Кому чего докажешь?
Ничего не остается, только в топикстартеры идти. А там тебя чмырят по схеме "со мной такого не случалось, значит, такого не может быть".
Вот-вот, поэтому-то и обидно, что как прокурор - так в лепешку разобьются, а как обычный смертный - так даже глазом не моргнут... Такая страна - такие люди (((
потому что прокурор, а обычным смертным которые так и не поехали по их вине, моральный ущерб не положен
Чули дзвін да не знаєте де він!
Про туриста, працівника прокуратури, розповіла Marafetka, з власного досвіду, ніякого відношення до цієї теми форума та історія не має.
Якщо консульства зачиняються чи просто відмовляються приймати документи туристів, то навряд чи в цьому можна звинувачувати турфірму, дякувати потрібно МЗС, яке робить вигляд що не помічає свавілля консульств.
Пропозиції "обычным смертным" озвучені автором теми в першому ж повідомленні.[smile=regular]
О ребята мы так далеко зайдем. У нас сын обычного районного судьи на такой тачке ездит. Совершенно без мозгов. К счастью он никуда не ездит. Ему НЕ ИНТЕРЕСНО. Ой у нас, но не в Киеве. Я по привычке еще живу старыми воспоминаниями и реалиями. Самой надоело.
Tet.A_svнаписала 21 мая в 16:11 Чули дзвін да не знаєте де він!
Про туриста, працівника прокуратури, розповіла Marafetka, з власного досвіду, ніякого відношення до цієї теми форума та історія не має.
В першому повідомленні автор пише про те, що її документи представники ТА забули надати в посольство.Дехто, не будемо показувати пальцем, репетує на весь форум, що такого бути не може. І виннне виключно Польське консульство. Далі, людина, яка має відношення до туристичного бізнесу, згадує випадок зі свого досвіду про те, що дійсно, з вини працівників ТА документи однієї з клієнток одного разу не були вчасно подані на візу (якби не уважний менеджер, їх би взагалі не подали). Тепер дехто пише, що ця історія не має ніякого відношення до теми форуму. Ви дійсно не бачите ніяких паралелей?
honeysunнаписал 21 мая в 16:19 В першому повідомленні автор пише про те, що її документи представники ТА забули надати в посольство.Дехто, не будемо показувати пальцем, репетує на весь форум, що такого бути не може. І виннне виключно Польське консульство. Далі, людина, яка має відношення до туристичного бізнесу, згадує випадок зі свого досвіду про те, що дійсно, з вини працівників ТА документи однієї з клієнток одного разу не були вчасно подані на візу (якби не уважний менеджер, їх би взагалі не подали). Тепер дехто пише, що ця історія не має ніякого відношення до теми форуму. Ви дійсно не бачите ніяких паралелей?
Про "забування" я вже писала, повторюю ще раз:
"Папір все витримає, можна писати що завгодно! Але і свій розум не завадить мати. Туроператор, це не державна контора де за помилки і збитки ніхто не платить! Це чиясь приватна власність. Набраний і не відправлений тур, відповідно, не лише недоотримані прибутки але і прямі збитки. Які дії зазвичай вчиняються якщо хтось щось "забув"? Розбір польотів на всіх рівнях, дістається і тим хто "забув", і тим хто був поруч з тими хто "забув" і навіть тим, хто випадково проходив поруч. Після таких розбірок механізм на довгий час починає працювати як годинник! Тобто "забути" можна один раз! У випадку з польськими консульствами "забування" почалося ще в кінці березня на початку квітня. Ні одна розсудлива людина не повірить що це "забування", а не інші обставини, на які фірма на жаль ніяк не може вплинути попри всі свої намагання і старання."
Які можуть бути паралелі? Там поодинокий випадок з одним туристом, тут відміна ряду турів з причини відмови консульств приймати документи!
Про "забування" я вже писала, повторюю ще раз:
Які можуть бути паралелі? Там поодинокий випадок з одним туристом, тут відміна ряду турів з причини відмови консульств приймати документи! Коротше, ясно. Туристка не поїхала через відмову консульства приймати документи, а ТА їй повідомило, що саме її документи забули подати - виключно через власну схильність до мазохізму. Невже ви не допускаєте думки, що в даному випадку просто наклалися дві причини? Ну співпало так! Але це ніяким чином не зменшує вини ТА, якщо дійсно мало місце нехлюйство з боку одного з менеджерів!
Ви чули ту розмову? Чули слово забули? Рік тому туристи, яким так само дзвонили і повідомляли про відміну турів по чеським візам, також "чули" слово "забули"!
Іншим туристам також забули подати документи?
Ви чули ту розмову? Чули слово забули? Рік тому туристи, яким так само дзвонили і повідомляли про відміну турів по чеським візам, також "чули" слово "забули"!
Іншим туристам також забули подати документи? А ви працюєте поруч із менеджером, який обробляв документи топікстартера? Ви можете особисто поручитися, що ця людина не схибила? Щоб бути настільки впевненою, треба або контролювати менеджера протягом всього робочого дня, або бути тим самим менеджером. Голослівним бути дуже легко.
honeysunнаписал 21 мая в 17:30 А ви працюєте поруч із менеджером, який обробляв документи топікстартера? Ви можете особисто поручитися, що ця людина не схибила? Щоб бути настільки впевненою, треба або контролювати менеджера протягом всього робочого дня, або бути тим самим менеджером. Голослівним бути дуже легко. Ось цитата з першого повідомлення в темі "тур был расформирован". Розпустили всю группу, а не відмовили одному туристу! Всій групі забули подати документи? Якби не подали документи лише одного туриста, ніхто тур не розформовував би!
vincent978, у якого був цей же тур на іншу дату також "забули" подати документи?
Щоб стверджувати що сказали "забули", треба особисто чути це "забули"! Бо коли людині, яка сидить на валізах, дзвонять що вона в тур не їде, бо документи не подали в консульство, то "чується" слово "забули" навіть якщо його ніхто не вимовляв.
Невже ви не допускаєте думки, що в даному випадку просто наклалися дві причини? Ну співпало так!
А ось вам цитата з мого попереднього повідомлення, якщо ви їх взагалі читаєте.
До речі, в тему:На одному з російських туристичних сайтів жінка описала ситуацію, коли в одній з ТА під час підписання договорів дату проставили на місяць раніше, але тими самими числами. Виявилася помилка, коли на наступний день після зазначеної в договорі дати клієнтам передзвонили із запитанням, чому вони не вилетіли. Жінка свою вину не знімала, але у виправдання наводила керівництву ТА своє електронне листування, де вказувала правильні дати, а також те, що документи (тобто, квитки), їм на руки так ніхто й не передав, хоча обіцяли це зробити напередодні вильоту. Керівництво пообіцяло розібратися, розібралося і вирішило, що вини агенції в даному випадку немає. Найцікавіше те, що місцева форумська тусня через тиждень переписки вирішила, що це...чорний піар! А все тому, що жінка відмовилась викласти на форум копію договору, скарги і т.п. (?!!!) Так що я для себе зрозуміла уже, що туристичні підприємства апріорі білі та пухнасті, а туристична галузь - єдина, де відсутній людський фактор.
Пока мы сами не научимся себя уважать, то и нас уважать не будут. Банальность наверное. Но если честно задолбали, какие отели да какой завтрак да где бесплатные туалеты. Пазве мы в Европу едем за этим. Ну я так точно нет. И если я не зарабатываю на бутерброд, чтобы не тащить его с завтрака в кафе, то на черта я попрусь туда. Уж лучше дома куплю бутерброд, чтобы его не тырить. Извините эмоции. Полностью с Вами согласен. В прошлом году были с женой в шоке, когда были в туре в Швейцарии (тоже от Аккорда) - наши туристы не стесняясь на завтраке набивали сумки едой. На тур в Швейцарию деньги нашлись, а на пару бутербродов - нет. Позор!!! Причем позорят не только себя, но прежде всего свою страну - УКРАИНУ.
Вчера только вернулись из тура "Мечтая о нем ... Амстердам, Брюсель, Париж!". Так вот, одного туриста из нашей группы поймали на "горячем" на завтраке во французской гостинице, но пожалели - просто выгнали с ресторана. Со слезами на глазах об этом поведала жена туриста нашему сопровождающему. Тот подошел к официанту, затем вышел хозяин ресторана и предупредил, что если повторится этот случай сегодня, то с завтрака выгонят всю группу. Руководитель группы был вынужден стоять на входе и предупреждать каждого - не берите ничего с собой! Как вы думаете, что подумали/думают о нас французы и какое мы произвели на них впечатление? И не только, а и в других странах, где наши "уважаемые" туристы не стесняясь тырят на завтраках еду? Поставьте себя на их место. Вам бы понравилось, если бы ваши гости у вас дома воровали со стола еду и уносили с собой?
Ага! "Співпало"! І "забули" і консульство не приймало документи одночасно! [smile=regular] Розумію вашу іронію. Звичайно, по вашому, робота в турагенціях відбувається так: "Алло? Консульство? Ви ж у нас документи не будете приймати? Ну тоді ми будемо ду-у-уже уважні! Щоб не співпало!" - Ви саме це мали на увазі? Ну тоді це двічі [smile=regular] Як взагалі ці процеси можуть залежати один від одного?
різна ! я розумію на що ви натікаєте ! Але погодитесь , за такій термін ( 3 тижня ) варто враховувати різні обставини , я ж подавав не за тиждень !!!!
Справа не в кількості часу!!!
Справа у дещо різному відношенні консульств Польщі до організованих туристичних груп! Так, наприклад, консульство Польші в Одесі працює без вибриків і проблем з візами там практично немає! От і у Вас документи мали подаватися в різні консульства, в одному їх вдалося пропихнути (для Вашої знайомої), а в іншому ні!
Але справа не про це , сама робота туроператора бажає бути кращою і не потрібно тут нікого захищати чи списувати на вибрики консульств !
Я їздив з різними операторами і можу сказати хто працює добре , а хто так собі )
Вся Європа в курсі що візи з Вашого консульства у Луцьку в 9-ти випадках з 10-ти оформлювались по підробним документам і що з цими візами краще взагалі нікуди не їхати! Невже Ви не в курсі? Саме скандальне консульство!
Візові і консульські питання то не сфера впливу туроператорів, то в нормальних країнах сфера діяльності МЗС. Яка країна, таке МЗС!
В курсі ! А також в курсі , всі кому оформляли і далі їздять і оформляють це вам так на замітку ) і повірте це не пусті слова !
А то ми почали з Акорда і закінчили на державі !
Я сам чудово бачу яка в нас держава , що тут плакатися !
Да ведь все так просто решается. Достаточно заранее в программе тура указать язык сопровождения и экскурсионного обслуживания. А турист сам сделает выбор что для него предпочтительнее.
Разве не спрос рождает предложение?
Навеяла мне Ваша тема воспоминая о тех временах, когда я работала менеджером в одной из фирм тур. операторов по автобусным турам. И был у меня случай. Вечер, четверг, сижу в офисе, просматриваю уже подготовленные пакеты документов перед выездом группы в тур в субботу. И совершенно случаю замечаю несоответствие к-во человек в румингах и изначальным списком туристов (есть в каждой фирме такая папка куда вносятся все поименно забронировавшие тур). Не могу понять в чем дело. По документам все есть. ( а документы туристов все раскладываются по файликам и на каждый тур выделяется отдельная большая папка, куда эти файлики складываются по мере поступления доков от туристов). Так вот, по документам все есть, все получили визу, а по списку есть еще одна женщина, чьи документы я в глаза не видела. Звоню в агенство в Одессе, от которого была заявка. Переспрашиваю (я то в надежде, что просто не вычеркнули отмененную бронь). Но в агентстве мне говорят, что документы давно переданы, а туристка пакует чемодан. Вы представляете мой шок (вот кстати, многие пишут, что менеджерам глубоко все побарабану и им бы денег побольше срубить...нифига...действительно переживаешь сильные эмоции в такой момент). И вот с горем пополам, подключив весь штат сотрудников, находим ее документы в папке на другие даты, на другой тур. (секретарь при получении доков, просто тыкнула их куда было ближе тянуться). Смотрю я в справку с места работы, а там стоит должность "прокурор"...и стало мне совсем уж плохо. Позвонила туристке с извинениями...выслушала 15 минут отборного мата и угроз (собственно я ее понимаю). В общем, как сказала туристка "в тур я поеду, делайте, что хотите". И вот прощаюсь я с работой, свободой, деньгами и т.д. И совершенно без какой либо надежды - звоню в посольство в 5 часов вечера, попадаю на визового офицера с которым постоянно работаю, сквозь слезы объясняю ситуацию...он вздыхает и говорит, мол приносите утром пакет документов, посмотрим, что мы сможем сделаю. не буду описывать сколько я за день намотала км. и сколько всего пережила, но вечером в пятницу у меня был на руках ее паспорт с визой.
О чем я хочу сказать, какая бы проблема не случилась - ее возможно разрулить (ну кроме отказа в посольстве, хотя и такое решалось). Главное желание менеджера помочь людям. Я могла спокойно съехать типа "ничего не знаю, я тут ни при делах" и отправить туристке обратно ее документы. Кстати, она тогда получила хорошую скидку от нашей фирмы за "моральный ущерб".
согласна, кстати, я лично, когда раньше ездила встречала и отличных менеджеров и таких , которым действительно по барабану. Приятно, что есть такие менеджеры, как вы. Но, это к слову, а за ущерб секретарь должна была платить, вы ее "на вид" поставили или уволили ?[smile=regular]
А если ты, допустим, бухгалтер? Кому чего докажешь?
Ничего не остается, только в топикстартеры идти. А там тебя чмырят по схеме "со мной такого не случалось, значит, такого не может быть".
потому что прокурор, а обычным смертным которые так и не поехали по их вине, моральный ущерб не положен
Чули дзвін да не знаєте де він!
Про туриста, працівника прокуратури, розповіла Marafetka, з власного досвіду, ніякого відношення до цієї теми форума та історія не має.
Якщо консульства зачиняються чи просто відмовляються приймати документи туристів, то навряд чи в цьому можна звинувачувати турфірму, дякувати потрібно МЗС, яке робить вигляд що не помічає свавілля консульств.
Пропозиції "обычным смертным" озвучені автором теми в першому ж повідомленні.[smile=regular]
Чули дзвін да не знаєте де він!
Про туриста, працівника прокуратури, розповіла Marafetka, з власного досвіду, ніякого відношення до цієї теми форума та історія не має.
В першому повідомленні автор пише про те, що її документи представники ТА забули надати в посольство.Дехто, не будемо показувати пальцем, репетує на весь форум, що такого бути не може. І виннне виключно Польське консульство. Далі, людина, яка має відношення до туристичного бізнесу, згадує випадок зі свого досвіду про те, що дійсно, з вини працівників ТА документи однієї з клієнток одного разу не були вчасно подані на візу (якби не уважний менеджер, їх би взагалі не подали). Тепер дехто пише, що ця історія не має ніякого відношення до теми форуму. Ви дійсно не бачите ніяких паралелей?
В першому повідомленні автор пише про те, що її документи представники ТА забули надати в посольство.Дехто, не будемо показувати пальцем, репетує на весь форум, що такого бути не може. І виннне виключно Польське консульство. Далі, людина, яка має відношення до туристичного бізнесу, згадує випадок зі свого досвіду про те, що дійсно, з вини працівників ТА документи однієї з клієнток одного разу не були вчасно подані на візу (якби не уважний менеджер, їх би взагалі не подали). Тепер дехто пише, що ця історія не має ніякого відношення до теми форуму. Ви дійсно не бачите ніяких паралелей?
Про "забування" я вже писала, повторюю ще раз:
"Папір все витримає, можна писати що завгодно! Але і свій розум не завадить мати. Туроператор, це не державна контора де за помилки і збитки ніхто не платить! Це чиясь приватна власність. Набраний і не відправлений тур, відповідно, не лише недоотримані прибутки але і прямі збитки. Які дії зазвичай вчиняються якщо хтось щось "забув"? Розбір польотів на всіх рівнях, дістається і тим хто "забув", і тим хто був поруч з тими хто "забув" і навіть тим, хто випадково проходив поруч. Після таких розбірок механізм на довгий час починає працювати як годинник! Тобто "забути" можна один раз! У випадку з польськими консульствами "забування" почалося ще в кінці березня на початку квітня. Ні одна розсудлива людина не повірить що це "забування", а не інші обставини, на які фірма на жаль ніяк не може вплинути попри всі свої намагання і старання."
Які можуть бути паралелі? Там поодинокий випадок з одним туристом, тут відміна ряду турів з причини відмови консульств приймати документи!
Про "забування" я вже писала, повторюю ще раз:
Які можуть бути паралелі? Там поодинокий випадок з одним туристом, тут відміна ряду турів з причини відмови консульств приймати документи!
Коротше, ясно. Туристка не поїхала через відмову консульства приймати документи, а ТА їй повідомило, що саме її документи забули подати - виключно через власну схильність до мазохізму. Невже ви не допускаєте думки, що в даному випадку просто наклалися дві причини? Ну співпало так! Але це ніяким чином не зменшує вини ТА, якщо дійсно мало місце нехлюйство з боку одного з менеджерів!
Іншим туристам також забули подати документи?
Ви чули ту розмову? Чули слово забули? Рік тому туристи, яким так само дзвонили і повідомляли про відміну турів по чеським візам, також "чули" слово "забули"!
Іншим туристам також забули подати документи?
А ви працюєте поруч із менеджером, який обробляв документи топікстартера? Ви можете особисто поручитися, що ця людина не схибила? Щоб бути настільки впевненою, треба або контролювати менеджера протягом всього робочого дня, або бути тим самим менеджером. Голослівним бути дуже легко.
А ви працюєте поруч із менеджером, який обробляв документи топікстартера? Ви можете особисто поручитися, що ця людина не схибила? Щоб бути настільки впевненою, треба або контролювати менеджера протягом всього робочого дня, або бути тим самим менеджером. Голослівним бути дуже легко.
Ось цитата з першого повідомлення в темі "тур был расформирован". Розпустили всю группу, а не відмовили одному туристу! Всій групі забули подати документи? Якби не подали документи лише одного туриста, ніхто тур не розформовував би!
vincent978, у якого був цей же тур на іншу дату також "забули" подати документи?
Щоб стверджувати що сказали "забули", треба особисто чути це "забули"! Бо коли людині, яка сидить на валізах, дзвонять що вона в тур не їде, бо документи не подали в консульство, то "чується" слово "забули" навіть якщо його ніхто не вимовляв.
Невже ви не допускаєте думки, що в даному випадку просто наклалися дві причини? Ну співпало так!
А ось вам цитата з мого попереднього повідомлення, якщо ви їх взагалі читаєте.
До речі, в тему:На одному з російських туристичних сайтів жінка описала ситуацію, коли в одній з ТА під час підписання договорів дату проставили на місяць раніше, але тими самими числами. Виявилася помилка, коли на наступний день після зазначеної в договорі дати клієнтам передзвонили із запитанням, чому вони не вилетіли. Жінка свою вину не знімала, але у виправдання наводила керівництву ТА своє електронне листування, де вказувала правильні дати, а також те, що документи (тобто, квитки), їм на руки так ніхто й не передав, хоча обіцяли це зробити напередодні вильоту. Керівництво пообіцяло розібратися, розібралося і вирішило, що вини агенції в даному випадку немає. Найцікавіше те, що місцева форумська тусня через тиждень переписки вирішила, що це...чорний піар! А все тому, що жінка відмовилась викласти на форум копію договору, скарги і т.п. (?!!!) Так що я для себе зрозуміла уже, що туристичні підприємства апріорі білі та пухнасті, а туристична галузь - єдина, де відсутній людський фактор.
Пока мы сами не научимся себя уважать, то и нас уважать не будут. Банальность наверное. Но если честно задолбали, какие отели да какой завтрак да где бесплатные туалеты. Пазве мы в Европу едем за этим. Ну я так точно нет. И если я не зарабатываю на бутерброд, чтобы не тащить его с завтрака в кафе, то на черта я попрусь туда. Уж лучше дома куплю бутерброд, чтобы его не тырить. Извините эмоции.
Полностью с Вами согласен. В прошлом году были с женой в шоке, когда были в туре в Швейцарии (тоже от Аккорда) - наши туристы не стесняясь на завтраке набивали сумки едой. На тур в Швейцарию деньги нашлись, а на пару бутербродов - нет. Позор!!! Причем позорят не только себя, но прежде всего свою страну - УКРАИНУ.
Вчера только вернулись из тура "Мечтая о нем ... Амстердам, Брюсель, Париж!". Так вот, одного туриста из нашей группы поймали на "горячем" на завтраке во французской гостинице, но пожалели - просто выгнали с ресторана. Со слезами на глазах об этом поведала жена туриста нашему сопровождающему. Тот подошел к официанту, затем вышел хозяин ресторана и предупредил, что если повторится этот случай сегодня, то с завтрака выгонят всю группу. Руководитель группы был вынужден стоять на входе и предупреждать каждого - не берите ничего с собой! Как вы думаете, что подумали/думают о нас французы и какое мы произвели на них впечатление? И не только, а и в других странах, где наши "уважаемые" туристы не стесняясь тырят на завтраках еду? Поставьте себя на их место. Вам бы понравилось, если бы ваши гости у вас дома воровали со стола еду и уносили с собой?
Ага! "Співпало"! І "забули" і консульство не приймало документи одночасно! [smile=regular]
Розумію вашу іронію. Звичайно, по вашому, робота в турагенціях відбувається так: "Алло? Консульство? Ви ж у нас документи не будете приймати? Ну тоді ми будемо ду-у-уже уважні! Щоб не співпало!" - Ви саме це мали на увазі? Ну тоді це двічі [smile=regular] Як взагалі ці процеси можуть залежати один від одного?