Dodać recenzję
Plecy
Recenzja hotelu
Historia podróży
Przegląd atrakcji
Pytanie do turystów
Wątek na forum
  • Dom
  • Hotele
  • Wdzięki kobiece
  • Pytania - Odpowiedzi
Zaloguj się
Recenzje piszą nie pisarze, ale turyści.Spróbuj, to inspirujące!
Dodaj opinię teraz
Recenzja hotelu
Historia podróży
Recenzja biura podróży
Przegląd atrakcji
Pytanie do turystów
Wątek na forum
• Przypomnij mi przez e-mail ×
×
Wyślemy Ci jeden list
w dniu Twojego powrotu z wakacji
Podaj adres e-mail
Określ datę zwrotu
Усі форуми → Турфирмы
Новая тема

Еще раз об "Аккорде"

14 lat назад 17 Sierpień 2011
Турфирмы 1022 130261
45
«1…252627…35»
  • Scurra-2
    Scurra-2 Репутация: +1810.5 Cообщений: 1556
    13 lat назад
    Раньше с Феерией можно было общаться напрямую с менеджерами направления. На вопросы отвечали обтекаемо, а порой типа "сам дурак". Мне к сожалению с двух попыток так и не удалось отправиться в путешествие с этой фирмой. Приходится доверять менеджеру. А вообще, мне кажется, что в последнее время любой туризм, особенно его подготовка, стало развлечением типа "экстрим".
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    Linar написал 14 июня в 14:52

    Честно, уже изрядно подзапарило читать сообщения некоторых защитников Аккорда. Мне вот интересно, у Tet.A_sv защита ТО на форуме - это должность такая или это работа на добровольных началах?
    Я сейчас очень сильно расстроена тем, что единственный туроператор, услугами которого постоянно пользовались, ведет себя просто ужасно, не оставляя никакого желания сотрудничать с ним ни у туристов, ни у турагентов. Из-за них просто пропадают отпуска у людей. И вот какой у меня конкретно вопрос к защитникам сего ТО.
    Согласно Закону о туризме:
    До укладення договору на туристичне обслуговування споживачеві туристичного продукту надається інформація про:

    1) основні вимоги до оформлення в'їзних/виїзних документів (паспорт, дозвіл (віза) на в'їзд/виїзд до країни тимчасового перебування), у тому числі строк їх оформлення;

    2) медичні застереження стосовно здійснення туристичної подорожі, зокрема протипоказання через певні захворювання, особливості фізичного стану (фізичні недоліки) і вік туристів, а також умови безпеки туристів у країні (місці) тимчасового перебування;

    3) туроператора (турагента), його місцезнаходження, поштові реквізити, контактний телефон, наявність ліцензії на провадження туристичної діяльності, сертифікатів відповідності та інші відомості відповідно до законодавства про захист прав споживачів;

    Так почему же контактные телефоны так и остаются за кадром? Почему я не могу напрямую связаться с этой фирмой?

    Да, турбизнес - нехорошая среда. И для туриста она нехороша в первую очередь тем, что не знаешь, где искать крайнего: слишком много посредников, и каждый сбрасывает на другого все. Но есть конкретные моменты, допущение которых со стороны ТО просто непростительно.


    Детально по всім пунктам:

    1. На цьому форумі кожен має свою думку і може нею поділитися. Якщо Ваша думка не співпадає з іншою, це зовсім не означає що хтось десь працює, що в когось така посада.[smile=regular]  Якщо дуже уважно почитати форум, то тут кожний третій на когось "працює"[smile=teeth] 

    2. З ким Ви укладаєте Договір на туристичне обслуговування? З Аккордом? Ні! Договір Ви укладаєте з турагенством, тому все про що Ви тут писали "До укладення Договору... і т.д." стосується саме того, з ким підписується цей Договір, а саме ТА! ТА в свою чергу має Договір з ТО, і здійснює свою діяльність згідно цього Договору. ТА отримує від ТО комісійні за свої послуги, і ці послуги далеко не вичерпуються банальною передачою документів туриста і проплатою тура. Все інформаційне забезпечення туриста покладено якраз на ТА. Вибирайте агенство, яке реально може надати і інформацію, і повністю виконати свою частину роботи.

    Конкретно по Вашій ситуації. Вам не лише я говорила в першу чергу змінити ТА! Ваше ТА прйняло у Вас неповний пакет документів! З Ваших же слів, Ви проживаєте у Львові і Ваше ТА самостійно подає документи на польську візу, чи не так? В іншому форумі Ви написали що проблеми були не лише через відсутність дитячого проїзного, що випадково Ви подали копії одного свідоцтва замість двох. Про яке відкриття візи може бути мова в такому випадку? І чия це провина? Незрозуміло інше, Ви ні разу ніде так і не назвали це чудо-агенство, щоб хоча б попередити туристів, що у випадку придбання у них любого тура за повнотою і правильністю документів туристам варто слідкували самостійно. Як Ви думаєте, з тим пакетом документів, що Ви подали, а ТА прийняло, Вам хоч хтось зміг би відкрити візу? А У Вас ще й ТА самостійно на візу подавало... Тому і Ваші звинувачення ТО не зрозумілі!


    duna61:
    Аккорд не ідеальний, але якраз по Скандинавії ось ця їх програма:
    http://www.akkord-tour.com.ua/product.php/product_id/4893/category_id/106/land_id/15
    на сьогоднішній день краща "Северной саги", уважно прочитайте і порівняйте.[smile=regular]   
  • Linar
    Linar Репутация: +6 Cообщений: 138
    13 lat назад
    1. Вот и я делюсь своим мнением
    2. Прочитайте внимательнее п. 3 указанной статьи, в нем идет речь именно о туроператоре, информацию о котором должно предоставлять ТА. А ТА не разрешает предоставлять информацию именно ТО. Из п. 3 прямо следует, что потребитель туристического продукта имеет право знать телефоны ТО.
    3. Вообще не пойму, о чем речь.
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    Linar,
    мої вибачення!

    Останній абзац не до Вас, я Вас випадково перепутала з іншою форумчанкою![smile=angry]  
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    Linar написал 14 июня в 15:51

    1. Вот и я делюсь своим мнением
    2. Прочитайте внимательнее п. 3 указанной статьи, в нем идет речь именно о туроператоре, информацию о котором должно предоставлять ТА. А ТА не разрешает предоставлять информацию именно ТО. Из п. 3 прямо следует, что потребитель туристического продукта имеет право знать телефоны ТО.
    3. Вообще не пойму, о чем речь.


    Мова йде про те, що турагент зобовязаний надати туристу інформацію хто є по туру  туроператором.  У випадку авіа тура, хто з ТО відправляє туриста з України, і хто приймає в країні, де турист відпочиватиме.
    Подивіться уважно "туроператора (турагента)"... Якщо турист тур купує напряму у ТО, то інформація про місцезнаходження і т.п. ТО, якщо у ТА, то про ТА, тому там і дужки.
  • Linar
    Linar Репутация: +6 Cообщений: 138
    13 lat назад
    Статья 17 все того же Закона обязывает получать лицензию именно ТО, а не ТА. В п. 3 же идет речь о лицензии. Я имею право видеть лицензию ТО, который мне предоставляет услуги, и, соответственно, имею право знать его контактные данные.
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    Linar написал 14 июня в 16:05

    Статья 17 все того же Закона обязывает получать лицензию именно ТО, а не ТА. В п. 3 же идет речь о лицензии. Я имею право видеть лицензию ТО, который мне предоставляет услуги, и, соответственно, имею право знать его контактные данные.


    Ліцензію Ви можете подивитись коли купуєте тур у ТО. Яким чином турагенство в Донецьку може Вам показати ліцензію ТО, що знаходиться у Львові? У них має бути копія ліцензії ТО, але окрім адреси, іншої контактної інформації в ліцензії немає.
  • Linar
    Linar Репутация: +6 Cообщений: 138
    13 lat назад
    я говорю о том, что в п. 3 идет перечисление док-тов и сведений, которые я имею право знать. Так почему же лицензия относится к ТО, а телефоны к ТА?
    Я имею право знать телефон ТО, это не стратегический объект.
  • bimka_
    bimka_ Репутация: +5 Cообщений: 1057
    13 lat назад
    Tet.A_sv написала 14 июня в 15:45


    Детально по всім пунктам:

    1. На цьому форумі кожен має свою думку і може нею поділитися.

    Хочу немного уточнить:)
    Подклиться-то может, но только в том случае, если эта "думка" только положительная и о компании "Аккорд-тур".:)
  • bimka_
    bimka_ Репутация: +5 Cообщений: 1057
    13 lat назад
    Ура, наконец у меня появилось нормальное цитирование:)
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    nat5552 написала 14 июня в 16:23
    Хочу немного уточнить:)
    Подклиться-то может, но только в том случае, если эта "думка" только положительная и о компании "Аккорд-тур".:)


    Знову за рибу гроші...))))))))))))
    Нагадати Вам як Ви мене самі просили висловити свою думку?
    І ще, що Ви з тим, що "за рибу гроші" порядком всім піднадоїли?[smile=regular]  
  • bimka_
    bimka_ Репутация: +5 Cообщений: 1057
    13 lat назад
    Tet.A_sv написала 14 июня в 16:30

    nat5552 написала 14 июня в 16:23
    Хочу немного уточнить:)
    Подклиться-то может, но только в том случае, если эта "думка" только положительная и о компании "Аккорд-тур".:)


    Знову за рибу гроші...))))))))))))
    Нагадати Вам як Ви мене самі просили висловити свою думку?
    І ще, що Ви з тим, що "за рибу гроші" порядком всім піднадоїли?[smile=regular]  

    Нагадайте:)
    А "всем" - это кому? Можно персонализировать?
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    nat5552
    ..... в сад....[smile=regular]   
  • bimka_
    bimka_ Репутация: +5 Cообщений: 1057
    13 lat назад
    Там сейчас жарко:)
    Как говорит ваш кореш, вопрос задан, отвечайте конкретно:)
  • Tet.A_sv
    Tet.A_sv Репутация: -32 Cообщений: 714
    13 lat назад
    Linar написал 14 июня в 16:22

    я говорю о том, что в п. 3 идет перечисление док-тов и сведений, которые я имею право знать. Так почему же лицензия относится к ТО, а телефоны к ТА?
    Я имею право знать телефон ТО, это не стратегический объект.


    Ось тут, на юридичному порталі, Типовий Договір на туристичне обслуговування, який місить всі необхідні дані, згідно Закону України "Про туризм":
    http://yurist-online.com/ukr/uslugi/biznes/dogovora/039.php

    тут реквізити саме сторін, що укладають Договір, тобто туриста і ТА.

    (при бажанні знайти телефони будь-якої організації чи фірми в Україні не проблема)...
  • aneri
    aneri Репутация: +14.5 Cообщений: 804
    13 lat назад
    mikhalych написал 13 июня в 11:25

    aneri написал 13 июня в 11:03
    Меня, кстати, проблема неочевидно переплаченных 35 евро мало волнует, а вот за 2 месяца за неоказанную услугу отдать, например, 1000 евро гораздо более стремно


    aneri и IQVERO, сейчас ЧЕ (забыл когда был в Днепре и где находится работа [smile=teeth] ), поэтому уделить Вам много времени не смогу. Но сообщение в другой теме для Вас персонально напишу. Очень надеюсь, что Вы проявите такую же активность в той теме.
    А тут Вам посвящается только часть песни ДДТ

    Здесь всё в чёрном свете.
    Ведь есть у тузов и молодцы сыновья...
    Но в песне ты не понял, увы, ... ничего.


    mikhalych, у нас сейчас тоже ЧЕ, потом олимпиада и между, и после много всего интересного и разного. Так что на стрелку в другую (?) тему могу и не попасть, и времени Вам могу и не уделить. Заранее извиняюсь.  
  • Tany_5
    Tany_5 Репутация: +11.5 Cообщений: 254
    13 lat назад
    А лучше свои "думки" выкладывать в наиболее подходящие для них разделы форума.
    Для думок о пиве, футболе, тех. неполадках, личных выяснений между участниками есть раздел "Общее". В который уже 3 дня никто не заходит.
    Сорри! Но по сути уже приходиься только через личку общаться, т.к. в теме сейчас трудно найти думки по существу.
  • Linar
    Linar Репутация: +6 Cообщений: 138
    13 lat назад
    Tet.A_sv написала 14 июня в 16:49

    Linar написал 14 июня в 16:22

    я говорю о том, что в п. 3 идет перечисление док-тов и сведений, которые я имею право знать. Так почему же лицензия относится к ТО, а телефоны к ТА?
    Я имею право знать телефон ТО, это не стратегический объект.


    Ось тут, на юридичному порталі, Типовий Договір на туристичне обслуговування, який місить всі необхідні дані, згідно Закону України "Про туризм":
    http://yurist-online.com/ukr/uslugi/biznes/dogovora/039.php

    тут реквізити саме сторін, що укладають Договір, тобто туриста і ТА.

    (при бажанні знайти телефони будь-якої організації чи фірми в Україні не проблема)...


    Речь в п. 3 Закона идет не о договоре, а об уведомлении туриста. Это могут быть параллельные моменты, но зависящие друг от друга.
    Почему это я должна искать какие-то реквизиты, если я имею право получить их официально? Собственно, я уже занимаюсь поиском, но поиск не принес плодов кроме контактов каких-то секретарей, которые вообще не владеют вопросом.
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    aneri написал 14 июня в 19:12
    mikhalych, у нас сейчас тоже ЧЕ, потом олимпиада и между, и после много всего интересного и разного. Так что на стрелку в другую (?) тему могу и не попасть, и времени Вам могу и не уделить. Заранее извиняюсь.


    aneri, как, "любопытного туриста" не заинтересуют какая-либо информация по одному киевскому ТО на букву А?[smile=regular]
    Но Вы не переживайте. На Вашу с IQVERO пару я особо и не расчитывал - у Вас другой удел. Но я могу "пройтись" и без Вашего участия.    
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    ilya67 написал 13 июня в 21:22 
    Михалыч, а я за Голландию. "Оранжевые" никогда бы не сгоняли договорняк с бельгийцами, как сделали немцы с австрийцами, чтобы "выдавить" Алжир. Болеем за поклонников "Хейнекена" и "Амстела"!


    ilya67, было бы странно, если бы наши предпочтения совпали. [smile=regular][smile=teeth]
    Если серьезно, то меня не интересут что было 30 лет назад. Если не ошибаюсь ЧМ-82 в Испании, иногда смотрю через тарелку матчи прошлых лет на ESPN classic.
    Гораздо важнее кто лучший на текущий момент. 
  • IQVERO
    IQVERO Репутация: +5 Cообщений: 395
    13 lat назад
    Ув.mikhalych!
    Признайтесь как мужчина, какое Вы отношение имеете к Аккорду?
    Сотрудник, сотрудничающий, совладелец?
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    IQVERO написал 15 июня в 13:41

    Ув.mikhalych!
    Признайтесь как мужчина, какое Вы отношение имеете к Аккорду?
    Сотрудник, сотрудничающий, совладелец?


    IQVERO, отвечаю - НИКАКОГО отношения к туризму и Аккорду НЕ ИМЕЮ. Даже не турагент.
  • Spiraea
    Spiraea Репутация: +5 Cообщений: 434
    13 lat назад
    А чего тогда Вы его так защищаете???Причем,когда не прав"Аккорд",то особенно рьяно???
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    Spiraea написал 15 июня в 14:01

    А чего тогда Вы его так защищаете???Причем,когда не прав"Аккорд",то особенно рьяно???


    Spiraea, "защищаю" тогда, когда мое мнение не совпадает с теми, кто считает, что Аккорд не прав.

    Мне нравится какими темпами Аккорд насыщает туррынок Украины. НИ ОДИН ТО ничего подобного сделать не смог!
  • Linar
    Linar Репутация: +6 Cообщений: 138
    13 lat назад
    mikhalych написал 15 июня в 14:11

    Spiraea написал 15 июня в 14:01

    А чего тогда Вы его так защищаете???Причем,когда не прав"Аккорд",то особенно рьяно???


    Spiraea, "защищаю" тогда, когда мое мнение не совпадает с теми, кто считает, что Аккорд не прав.

    Мне нравится какими темпами Аккорд насыщает туррынок Украины. НИ ОДИН ТО ничего подобного сделать не смог!


    ага, но при этом все мы знаем, что лозунги "выполним и перевыполним" несовместимы с качеством. Аккорд перестал воспринимать туристов, как туристов, а не тупо плательщиков.
  • bimka_
    bimka_ Репутация: +5 Cообщений: 1057
    13 lat назад
    mikhalych написал 15 июня в 14:11


    Мне нравится какими темпами Аккорд насыщает туррынок Украины. НИ ОДИН ТО ничего подобного сделать не смог!


    Когда быстро и высоко взлетаешь - очень больно падать.Лучше медленно, но уверенно. Надежнее, как по мне.
    Но есть одно исключение из этого правила - это когда хочется много и быстро заработать:)
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    Linar написал 15 июня в 14:19
    ага, но при этом все мы знаем, что лозунги "выполним и перевыполним" несовместимы с качеством. Аккорд перестал воспринимать туристов, как туристов, а не тупо плательщиков.


    Linar, у "тупо плательщиков" есть возможности не ехать с Аккордом. Но я, как турист, никаких изменений не заметил. Все по старому, пришел-тур заказал-документы принес. Добавилось получение и заполнение апликационной формы. Все. М.б. что-нибудь изменилось для ТА, но проблемы ТА меня не волнуют вообще. У них также есть возможность не продавать туры Аккорда. Только проблема ТА в том, что реально зарабатывать на автобусных турах ТА могут именно на турах Аккорда.
    Ага? [smile=regular][smile=teeth]   
  • Linar
    Linar Репутация: +6 Cообщений: 138
    13 lat назад
    mikhalych написал 15 июня в 16:34

    Linar написал 15 июня в 14:19
    ага, но при этом все мы знаем, что лозунги "выполним и перевыполним" несовместимы с качеством. Аккорд перестал воспринимать туристов, как туристов, а не тупо плательщиков.


    Linar, у "тупо плательщиков" есть возможности не ехать с Аккордом. Но я, как турист, никаких изменений не заметил. Все по старому, пришел-тур заказал-документы принес. Добавилось получение и заполнение апликационной формы. Все. М.б. что-нибудь изменилось для ТА, но проблемы ТА меня не волнуют вообще. У них также есть возможность не продавать туры Аккорда. Только проблема ТА в том, что реально зарабатывать на автобусных турах ТА могут именно на турах Аккорда.
    Ага? [smile=regular][smile=teeth]   

    не ага. Дай Бог, чтобы у вас и не возникло проблем с Аккордом. А тупо плательщики итак уже ездить с ним не будут. Но я посмотрю на вас, если вдруг вылезет какой-то бок со стороны ТО, что вы тогда будете говорит, наблюдая полную индифферентность и некомпетентность с их стороны.
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    nat5552 написала 15 июня в 14:49
    ...Но есть одно исключение из этого правила - это когда хочется много и быстро заработать:)


    nat5552, для Вас никаких исключений. Вы просто своим примером лишний раз подтвердили известное изречение
    "когда много хочешь - мало получишь" [smile=teeth][smile=teeth][smile=teeth]
  • mikhalych
    mikhalych Репутация: +154.5 Cообщений: 1214
    13 lat назад
    Linar написал 15 июня в 16:41
    ...А тупо плательщики итак уже ездить с ним не будут...


    Вот счастье то "привалит" некоторым ТО в виде "тупо плательщиков". [smile=teeth][smile=teeth][smile=teeth][smile=teeth][smile=teeth] 
«1…252627…35»
Надіслати повідомлення
Початок • Турфирмы

Увійти

  • Войти
Новая тема
  • Категорії
  • Свіжі дискусії
  • Активність
  • Настройка уведомлений

Категорії

  • Усі розділи 43.5K
  • Форумы для туристов 42.8K
  • Горящие Туры 10
  • Страны, курорты, отели 2.8K
  • Экскурсионные туры 1.8K
  • Самостоятельный туризм 25
  • Лоукостеры и другие авиакомпании 26
  • Автобусные перевозчики 10
  • Турфирмы 553
  • Поиск попутчика 22.8K
  • Визы и загранпаспорта 864
  • Предложения турфирм 9.1K
  • Аренда жилья для отдыха 4K
  • Общий 375
  • Форумы по интересам 35
  • Горные лыжи 35
  • Для турфирм 409
  • Для профессионалов турбизнеса 409
  • О наших проектах 242
  • Отзывы и предложения 241
© 2006–2025 TurPravda.com — Pomoc • Reklama • Właściciele hoteli • Eksportuj informacje • Polityka prywatności • Warunki korzystania

TurPravda - opinie turystów o hotelach | Ocena hoteli i kurortów według opinii turystycznych

Zwracamy uwagę na setki recenzji hoteli wszystkich popularnych kurortów.Poznasz całą prawdę o hotelach „z pierwszej ręki”.Opinie prawdziwych turystów o hotelach i kurortach pomogą Ci w podjęciu decyzji o wyborze hotelu.Przeczytaj recenzje turystów - skorzystaj z doświadczeń innych podróżników!
Powered by Vanilla