Провел две недели в этом отеле (Eugenia). 30.06 – 14.07. 2012. Не скажу, что это было худшим событием в моей жизни, но впечатления от отдыха подпортил отель изрядно. Не знаю кто удостоил отель четырех звезд, но даже тройки в которых я, признаюсь, бывал не часто, оставляли лучшее впечатление. Постараюсь далее в произвольном порядке описать что именно мне не понравилось. 1. Кондиционер. Поскольку июль это лето, а Льорет значительно южнее чем Спб, отсутствие нормального кондиционера является для меня проблемой. Эту проблему я заранее описал агенту туроператора «Тезтур». Меня заверили, что с этим ни каких проблем не будет…. Приехав на место я столкнулся с тем, что кондей (шкала термометра от 5 до 30 градусов) гоняет горячий воздух на растоянии в 1 метр от входной двери. Как мог объяснил это стафу (на помеси английского и немецкого языка, за двенедели, я только дважды видел на ресепшене, рускоговорящий персонал). Через пару часов пришел умелец и изобразил работу – поменял фрион. После этой операции кондиционер стал гонять воздух комнатной температуры и можно было подойти к дверям, для того что бы почувствовать себя под вентилятором. В остальной комнате по прежнему было жарковато, а самое главное душно. Возле открытой двери на балкон дышалось несколько легче. На просьбу все таки разобраться с кондиционером, стаф окончательно перестал понимать английский, говоря что все работает хорошо и замечательно. Пообщавшись с другими соотечественниками я понял, что это проблема не моего номера, а отеля в целом. 2. Комната для хранения багажа. Мы приехали в отель в 11-30, гид Тезтур сказал нам что заселение в 12-00. На ресепшене нам сообщили, что заселение у них в 13-00. Странно конечно, но пережить можно. Я попросил открыть комнату для хранения багажа для того что бы сдать сумки и погулять по городу. Ресепционист сильно удивилась, но закончив регистрацию группы (15 мин) и еще через 15 минут нашла какое-то помещение на втором этаже. Даже в 3 звездах не сталкивался с такой проблемой. К тому же обидно было потратить пол часа на такую ерунду, затем пару часов на кондиционер. 3. Завтраки. Два вида сыра. Два или три вида невкусной колбасы. Вроде бы мюсли, сок из концентрата или чай/кофе, помидоры/огурцы и фрукты (арбузы и дыни в 50% случаев были невкусными и недозрелыми, к середине июля ситуация стала чуть лучше). Даже обнаруженный спустя 4 дня закуток в котором можно было найти яичницу и сосиски не исправил ощущения скромности, а скорее даже убогости завтрака. Худшие завтраки я видел только в Швеции, в отеле при аэропорте Скавска. Ужины были более питательны и разнообразны, но вкусными я бы их не назвал. 4. Плохая звукоизоляция. Слышно весь коридор, соседние номера и номер сверху. 5. Подростковые группы. Само по себе это может быть еще и не плохо, но в компании ужасной звукоизоляции – проблема. Многие из этих групп приезжают на день-два и не всегда днем/утром. Поэтому когда очередная группа приезжает в ночи – бывает довольно шумно. И речь не о веселье, а о грохоте чемоданов, шкафов и прочего. Так же если группа немецких подростков сдала номера, а автобус у них вечером, то целый день холл будет похож на пристанище бродяг, где все свободные места заняты спящими подростками. 6. Уборка. Сразу говорю – чаевые оставлял, ни кому в отеле не хамил и вообще, а особенно за границей веду себя прилично. За все две недели у нас в номере так и не заменили израсходованное мыло и шампунь. С таким я нигде не встречался. Иногда прийдя в номер к 15-00, сталкивался с тем, что номер не убран. Подозреваю, что это из-за постоянных въездов/выездов подростковых групп, но не считаю , что это должно быть моей проблемой. Зато в номер уборщицы влетают одновременно со своим первым стуком, вместе с незнанием ими русского/английского языка, бывает очень сложно заворачиваясь в простыню или полотенце объяснять им, что в них нет необходимости. Пару раз, прямо в таком виде пытались меня отправить в коридор подождать минут 15…. 7. Номер. Очень маленький и тесный, маленький неудобный балкон, потрепаный вид мебели и самого помещения. 2 из 3 розеток были сломаны. ТВ не показывал ничего, правда и не был нужен. 8. Русскоговорящий персонал. Нормальные, адекватные женщины. 2 официантки – русские и 1 полька или прибалтка (дважды за две недели видел на ресепшене). В общем-то для меня ни когда не было проблемой обойтись и без русского персонала, но т. к. их специализация не ресепшен, то толку от решения бытовых проблем в них не много. Поэтому не ориентируйтесь на этот пункт при выборе отеля. 9. Бассейны…. Видел только один из них с балкона. Вряд ли это называется бассейном, скорее приличного размера ванна 2х2 метра, выглядит убого. 10. Расположение. В сторону пляжа , под горку идти удобно. Дойти можно за 10 минут. А вот от пляжа – идти в горку. По жаре занятие не самое приятное. 11. Холодильник. Его в номере нет! Можно взять за отдельную плату 5 или 10евро в день. Холодильник весьма убогий, полки только на дверях. Размер полок странный – банки и бутылки туда не помещабтся. 12. Сейф. Как и во многих местах – за деньги. Вам дают замок, ключ и квитанцию. Берут залог. В первый раз мне отказались возвращать залог без квитанции. 13. Ресепшен. Если Вам нужно там что-то спросить или взять ключ, но ресептионист занят чем-то, то Вам придется его подождать несколько минут, а никак иначе. 14. Интернет. Только в холле, в номерах не ловит сеть. А вот муровьев, о которых некоторые рассказывают, в нашем номере не было. ))
Spę dził em dwa tygodnie w tym hotelu (Eugenia). 30.06 – 14.07. 2012. Nie powiem, ż e to był o najgorsze wydarzenie w moim ż yciu, ale hotel zepsuł mi wraż enia z reszty. Nie wiem, kto przyznał hotelowi cztery gwiazdki, ale nawet tró jki, któ re, przyznaję , nie odwiedzał em czę sto, pozostawił y najlepsze wraż enie. Postaram się dalej w losowej kolejnoś ci opisać to, co mi się nie podobał o. 1. Klimatyzacja. Ponieważ lipiec to lato, a Lloret leż y znacznie dalej na poł udnie niż Petersburg, brak odpowiedniej klimatyzacji jest dla mnie problemem. Z gó ry opisał em ten problem agentowi touroperatora Teztur. Zapewniono mnie, ż e nie bę dzie z tym ż adnych problemó w....Przybywają c na miejsce staną ł em przed faktem, ż e mieszkanie (w skali termometru od 5 do 30 stopni) nadmuchuje gorą ce powietrze na odległ oś ć.1 metra od drzwi wejś ciowych. Jak mó gł bym to wyjaś nić personelowi (w mieszaninie angielskiego i niemieckiego przez dwa tygodnie widział em tylko rosyjskoję zyczny personel w recepcji). Po kilku godzinach przyszedł rzemieś lnik i zobrazował pracę - zmienił freon. Po tej operacji klimatyzator zaczą ł napę dzać powietrze o temperaturze pokojowej i moż na był o podejś ć do drzwi, aby poczuć się pod wentylatorem. W pozostał ej czę ś ci pokoju był o jeszcze gorą co i, co najważ niejsze, duszno. Przy otwartych drzwiach na balkon oddychanie był o nieco ł atwiejsze. Poproszony o zaję cie się klimatyzatorem, personel w koń cu przestał rozumieć angielski, mó wią c, ż e wszystko dział a dobrze i ś wietnie. Po rozmowie z innymi rodakami zdał em sobie sprawę , ż e to nie problem mojego pokoju, ale cał ego hotelu. 2. Przechowalnia bagaż u. Przyjechaliś my do hotelu o 11-30, przewodnik Teztur powiedział nam, ż e zameldowanie był o o 12-00. W recepcji powiedziano nam, ż e zameldowanie się u nich o godzinie 13-00. Dziwne oczywiś cie, ale moż esz przeż yć . Poprosił em o otwarcie przechowalni bagaż u, aby odprawić moje torby i spacerować po mieś cie. Recepcjonistka był a bardzo zaskoczona, ale po zakoń czeniu rejestracji grupy (15 minut) i po kolejnych 15 minutach znalazł a miejsce na drugim pię trze. Nawet w 3 gwiazdkach nie spotkał em się z takim problemem. Poza tym szkoda był o spę dzić pó ł godziny na takich bzdurach, a potem kilka godzin na klimatyzatorze. 3. Ś niadania. Dwa rodzaje sera. Dwa lub trzy rodzaje kieł basy bez smaku. Wydaje się , ż e to musli, sok z koncentratu lub herbata/kawa, pomidory/ogó rki i owoce (arbuzy i melony w 50% przypadkó w był y bez smaku i niedojrzał e, do poł owy lipca sytuacja nieco się poprawił a). Nawet odnaleziony 4 dni pó ź niej zaką tek, w któ rym moż na był o znaleź ć jajecznicę i kieł baski, nie poprawiał poczucia skromnoś ci, a wrę cz nę dznoś ci ś niadania. Najgorsze ś niadania widział em tylko w Szwecji, w hotelu przy lotnisku Skavska. Obiady był y bardziej poż ywne i urozmaicone, ale nie nazwał abym ich pysznymi. 4. Sł aba izolacja akustyczna. Sł ychać cał y korytarz, są siednie pokoje i pokó j na pię trze. 5. Grupy mł odzież owe. Samo w sobie moż e nie jest ź le, ale w towarzystwie fatalnego wygł uszenia jest problemem. Wiele z tych grup przyjeż dż a na dzień lub dwa i nie zawsze po poł udniu/rano. Dlatego, gdy kolejna grupa przybywa w nocy, moż e być doś ć gł oś no. I nie chodzi o zabawę , ale o ryk walizek, szafek i innych rzeczy. Ponadto, jeś li grupa niemieckich nastolatkó w wynajmował a pokoje, a wieczorem mają autobus, to przez cał y dzień hala bę dzie wyglą dał a jak przystań dla wł ó czę gó w, gdzie wszystkie puste miejsca zaję te są przez ś pią cych nastolatkó w. 6. Czyszczenie. Od razu mó wię - zostawił em napiwek, nie był em dla nikogo niegrzeczny w hotelu iw ogó le, a zwł aszcza za granicą , zachowuję się przyzwoicie. Przez wszystkie dwa tygodnie w naszym pokoju nie wymieniali zuż ytego mydł a i szamponu. Nigdy nigdzie nie spotkał em tego. Czasami przychodzą c do pokoju o 15-00, miał em do czynienia z tym, ż e pokó j nie był sprzą tany. Podejrzewam, ż e dzieje się tak z powodu cią gł ego wchodzenia i wychodzenia z grup nastolatkó w, ale nie są dzę , aby to był mó j problem. Ale sprzą taczki wlatują do pokoju w momencie pierwszego pukania, wraz z brakiem znajomoś ci ję zyka rosyjskiego / angielskiego, moż e być bardzo trudno owiną ć się w prześ cieradł o lub rę cznik, aby wyjaś nić im, ż e nie są potrzebne. Kilka razy, wł aś nie w tej formie, pró bowali wysł ać mnie na korytarz, abym czekał.15 minut.... 7. Numer. Bardzo mał y i ciasny, mał y niewygodny balkon, odrapany wyglą d mebli i samego pokoju. 2 z 3 gniazdek był y zepsute. Telewizja nic nie pokazywał a, choć nie był a potrzebna. 8. Rosyjskoję zyczny personel. Normalne, odpowiednie kobiety. 2 kelnerki - Rosjanki i 1 polska lub bał tycka (dwa razy w cią gu dwó ch tygodni widział am na recepcji). Ogó lnie rzecz biorą c, nigdy nie był o dla mnie problemem obyć się bez rosyjskich pracownikó w, ale ponieważ ich specjalizacją nie jest recepcja, nie ma sensu rozwią zywać w nich codziennych problemó w. Dlatego nie skupiaj się na tym punkcie przy wyborze hotelu. 9. Baseny…. Zobaczył em tylko jednego z nich z balkonu. Jest mał o prawdopodobne, ż e nazywa się to basenem, a raczej przyzwoitą wanną.2x2 metry, wyglą da marnie. 10. Lokalizacja. W kierunku plaż y wygodnie zejś ć w dó ł . Moż esz chodzić w 10 minut. Ale z plaż y - idź pod gó rę . Kiedy jest gorą co, nie jest to najprzyjemniejsza rzecz do zrobienia. 11. Lodó wka. Nie ma go w pokoju! Moż esz wzią ć za opł atę.5 lub 10 euro dziennie. Lodó wka jest bardzo sł aba, pó ł ki są tylko na drzwiach. Wielkoś ć pó ł ek jest dziwna - puszki i butelki tam nie pasują . 12. Bezpieczny. Jak w wielu miejscach - za pienią dze. Otrzymujesz zamek, klucz i pokwitowanie. Biorą depozyt. Za pierwszym razem odmó wiono mi zwrotu kaucji bez pokwitowania. 13. Recepcja. Jeś li musisz tam o coś zapytać lub wzią ć klucz, ale recepcjonista jest czymś zaję ty, bę dziesz musiał poczekać na niego kilka minut i nic wię cej. 14. Internet. Tylko w holu pokoje nie ł apią sieci. Ale mró wek, o któ rych niektó rzy mó wią , nie był o w naszym pokoju. ))