Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о прибывании в данном отеле. Изначально, при планировании отпуска приоритетов было несколько, во-первых, Таба, поскольку, хотелось поехать на экскурсию в Израиль, во-вторых, тишина и комфорт, поскольку хотелось отдохнуть от суеты, поэтому не пугало расстояние в 3 часа от аэропорта в Шарме. По приезду первое впечатление ВАУ! Невероятно красивая, зеленая территория, настоящий оазис посреди пустыни и гор. При поселении проделали стандартную процедуру для того, чтобы разместили в максимально комфортном номере (те кто не "проделал" фокуса с зелеными американскими бумажками были размещены в номера с видом на стройку и ремонт фасада отеля с запахом краски). Номер предоставили нам очень комфортный на первом этаже, в национальном стиле с большой террасой. Отдельно хочу рассказать о питании, те кто время от времени бывает в Египте знают, что в основном выбор всегда огромный, но по сути покушать нечего, обычно на третий день местная еда надоедает и по ночам снится домашняя и привычная словянскому человеку кухня)). Так вот, в Хаяте выбора шикарного не наблюдалось, но было достаточно вкусно и качественно приготовлено. Я с удовольствием наслаждалась едой в этом отеле, хотя многие туристы бегали кушать в соседние отели, видимо еда для них это некий культ. Далее хотелось бы отметить, точнее даже не так, рассказать о шокирующих моментах в обслуживании туристов, с которыми, когда столкнулись, не укладывалось в голове!! ! ! При всей ненавязчивости и доброжелательности персонала, при всей минимальной анимационной программе (что является огромным плюсом), работает в Хаяте бармен Майкл общение с которым не складывалось ни у одного из туристов. Во-первых воду в номерах не меняют, так что бутылочки настоятельно рекомендую не выбрасывать, так вот, чтобы набрать в бутылочки воду на баре у подогреваемого бассейна, ни в коем случае не обращайтесь к Майклу, или ходите всей семьей, потому что в одни руки наливают только в одну бутылочку предназначенную именно ВАМ. Тоже самое происходит и с напитками, каждый раз приходилось выпрашивать и отчитываться кому я беру сок или пиво. Но это всё мелочи по сравнению с тем, что когда мне захотелось выпить колы не на баре, а у себя в номере, мне в крайне грубой форме было сказано, что нальют мне только в один бокал, так как я одна стою в данный момент и пить я обязана исключительно стоя у барной стойки. Дальше ещё веселей, естественно выслушав угрозы бармена я тихо и мирно поступила так, как и намеревалась....ушла с бокалом в номер, пообещав вернуть пустой бокал до конца вечера. На следующий день Майкл на отрез отказался меня обслуживать! ! ! И тут пришлось вспомнить все познания английского языка, чтобы максимально корректно объяснить ему, о власти менеджеров отеля и об идеальном сервисе, который любой отдыхающий ждет от персонала. Только после этого бармен удосужился вести себя подобающим образом и более проблем с напитками не возникало. Но подходя каждый раз к барной стойке я наблюдала, как другие туристы боролись с хамством, грубостью и "Жадностью" этого бармена, создавалось впечатление, будто находишься не в отеле на отдыхе, а у него дома! Полной противоположностью был напарник Мустафа, вот этому сотруднику ставлю 10 балов из 10ти! Тоже касается и персонала на пляже.
Ну и напоследок, не смотря на некоторые недоработки и недочеты отеля, отдых был пожалуй самый лучший из всех, потому что главное не где отдыхать, а с кем! ! ! Всем удачи и приятного отдыха! !
Dzień dobry! Chciał bym podzielić się moimi doś wiadczeniami z pobytu w tym hotelu. Począ tkowo przy planowaniu wakacji był o kilka priorytetó w, po pierwsze Taba, bo chciał am pojechać na wycieczkę do Izraela, a po drugie spokó j i wygoda, bo chciał am odpoczą ć od zgieł ku, a wię c odległ oś ci 3 godzin od lotniska w Sharm nie straszył em. Po przyjeź dzie pierwsze wraż enie to WOW! Niesamowicie pię kna, zielona okolica, prawdziwa oaza poś rodku pustyni i gó r. Rozliczają c się , zrobili standardową procedurę , aby znaleź ć się w jak najwygodniejszym pokoju (ci, któ rzy nie „zrobili” sztuczki z zielonymi amerykań skimi papierami, zostali umieszczeni w pokojach z widokiem na plac budowy i remont elewacji hotelu z zapachem farby). Dostaliś my bardzo wygodny pokó j na pierwszym pię trze, w stylu narodowym z duż ym tarasem. Osobno chcę porozmawiać o odż ywianiu, wiedzą ci, któ rzy od czasu do czasu odwiedzają Egipt
ż e w zasadzie wybó r jest zawsze ogromny, ale tak naprawdę nie ma co jeś ć , zwykle trzeciego dnia lokalne jedzenie staje się nudne, a nocą marzysz o domowej i znanej sł oweń skiej kuchni)). Tak wię c w Hayat nie był o eleganckiego wyboru, ale był o cał kiem smaczne i dobrze ugotowane. Z przyjemnoś cią smakował o mi jedzenie w tym hotelu, chociaż wielu turystó w biegał o jeś ć w są siednich hotelach, podobno jedzenie jest dla nich swego rodzaju kultem. Dalej chciał abym odnotować , a raczej nie, opowiedzieć o szokują cych momentach w obsł udze turystó w, któ re w obliczu nie mieś cił y mi się w gł owie!! ! ! Przy cał ej dyskretnoś ci i ż yczliwoś ci personelu, przy minimalnym programie animacyjnym (co jest ogromnym plusem), barman Michael pracuje w Hayat, z któ rym ż aden z turystó w nie mó gł się porozumieć . Po pierwsze nie podmieniają wody w pokojach, wię c zdecydowanie nie polecam wyrzucać butelek, wię c
aby napeł nić butelki wody przy barze przy podgrzewanym basenie w ż adnym wypadku nie kontaktuj się z Michał em, ani jedź z cał ą rodziną , bo w jednej rę ce nalewają tylko jedną butelkę zaprojektowaną specjalnie dla CIEBIE. To samo dzieje się z napojami, za każ dym razem musiał am bł agać i meldować komu biorę sok lub piwo. Ale to wszystko drobiazgi w poró wnaniu z tym, ż e jak chciał em pić colę nie w barze, ale w moim pokoju, powiedziano mi w wyją tkowo niegrzecznej formie, ż e naleją mi tylko jeden kieliszek, ponieważ stał em sam przy barze. chwilę i piję wył ą cznie stoją c przy barze. Dalej fajniej oczywiś cie, po wysł uchaniu gró ź b barmana, cicho i spokojnie postą pił em tak, jak zamierzał em…. Wyszedł em ze szklanką w pokoju, obiecują c oddać pustą szklankę przed koń cem wieczoru. Nastę pnego dnia Michael kategorycznie odmó wił mi obsł ugi! ! ! A potem musiał em zapamię tać cał ą znajomoś ć ję zyka angielskiego,
aby jak najdokł adniej wyjaś nić mu sił ę menedż eró w hoteli i idealną obsł ugę , któ rej każ dy urlopowicz oczekuje od personelu. Dopiero potem barman zadał sobie trud, ż eby się odpowiednio zachowywać i nie był o już problemó w z napojami. Ale za każ dym razem, gdy zbliż ał em się do lady barowej, obserwował em, jak inni turyś ci zmagali się z chamstwem, chamstwem i „chciwoś cią ” tego barmana, wydawał o się , ż e nie jesteś na wakacjach w hotelu, ale w jego domu! Partner Mustafy był zupeł nym przeciwień stwem, daję temu pracownikowi 10 punktó w na 10! To samo dotyczy personelu na plaż y.
I wreszcie, pomimo pewnych niedocią gnię ć i niedocią gnię ć hotelu, reszta był a chyba najlepsza ze wszystkich, bo najważ niejsze nie jest gdzie odpoczą ć , ale z kim! ! ! Powodzenia wszystkim i baw się dobrze! !