Только что прилетели из этого отеля. ТО Пегас. Отель был выбран на основании прекрасных отзывов на всех сайтах, которые я смотрела, что очень меня обрадовало. Но наши мучения начались с первого же дня отдыха.
1. Заселение. Приехали в отель в 14 часов, нас заселили после неоднократного напоминания в 17:30.
2. В номере ржавые потолки, сломанная старая мебель, нет горячей воды, а так же две односпальные кровати (о чем мы не были даже предупреждены!! ! ).
3. Чемодан был доставлен через час после заселения в грязном и помятом виде только после того, как мой муж уже собрался сам идти и искать наши вещи.
4. В наш номер сразу после заселения позвонил менеджер Таха и поинтересовался все ли у нас хорошо, на что я ему сообщила о недостатках номера, перечисленных выше. В ответ мне было предложено доплатить за каждый день пребывания в отеле 20 $ и получить хороший номер.
Другие туристы, которые приехали с нами рассказали нам вечером о подобной ситуации, только у них номер оказался еще более убогим, типа служебного помещения для персонала (с плитой, душевой кабиной). Естественно, они согласились доплатить эту денежную суммы, что бы переехать в другой номер.
На протяжении всего отдыха об этом нам рассказывали практически все русскоговорящие туристы.
5. Обращение к отельному гиду Алексею тоже крайне нас расстроило. Когда бы мы не обратились к нему с просьбой или вопросом –он всегда был недоволен, иногда даже не реагировал на обращение, не говоря уже о том, что бы решить какую-либо проблему. Я это связываю с тем, что наши обращения к нему отвлекали его от компьютерных игр, которыми он был постоянно занят и увлечен.
6. Нас очень удивила и поразила ЗАВЕДОМО ложная информация, предоставленная сайтом оператора Пегас о подогреваемой бассейне в этом отеле, собственно из-за чего данный отель и был выбран, НО подогреваемого бассейна там не оказалось! ! ! Кстати, сегодня утром информация о подогреваемом бассейне еще была размещена, но в 13 часов данной информации уже не было.
7. При заселении выдают две маленькие бутылки воды, в которые надо набирать воду из кулера. НО в кулер привозили воду с непонятным вкусом и в открытых бутылях, по которым по внешнему виду было видно, что они использовались не однократно.
8. Еда в ресторане очень часто попадалось не то, что бы не свежая, но с плесенью. В итоге, или из-за еды, или воды у нас с супругом возникла сильная аллергическая реакция, которая нас сопровождала весь отпуск и проявлялась в виде высыпаний по всему телу и зудом, а так же проблемы с пищеварением, из-за которых моему мужу даже пришлось обращаться за медицинской помощью! (Естественно отельный гид Алексей в этом вопросе тоже не оказал никакого участия).
9. Но и весь мой отдых закончился тем, что вылет перенесли с 12:30 часов на 8:00, из отеля нас забрали в 3:00 (хотя отель расположен в 35 километрах от аэропорта). Информации о переносе рейса НИКАКОЙ не было! Мы узнали об этом совершенно случайно.
Вот такой «замечательный» отдых у нас получился!
P. S. : Для нас остается загадкой КТО пишет все эти отзывы… Потому что, когда мы были там и общались с туристами, НИКТО
Wł aś nie przyjechał em z tego hotelu. DO Pegaza. Hotel został wybrany na podstawie doskonał ych recenzji na wszystkich stronach, któ re przeglą dał em, co bardzo mnie ucieszył o. Ale nasza udrę ka zaczę ł a się od pierwszego dnia odpoczynku.
1. Rozliczenie. Przybyliś my do hotelu o 14:00, o 17:30 usiedliś my po wielokrotnych przypomnieniach.
2. W pokoju są zardzewiał e sufity, poł amane stare meble, brak ciepł ej wody, a takż e dwa pojedyncze ł ó ż ka (o któ rych nawet nie ostrzegano!! ! ).
3. Walizka został a dostarczona godzinę po zameldowaniu, brudna i pognieciona, dopiero po tym, jak mó j mą ż miał już iś ć po nasze rzeczy.
4. Zaraz po zakwaterowaniu kierownik Taha zadzwonił do naszego pokoju i zapytał , czy u nas wszystko w porzą dku, na co poinformował em go o wymienionych powyż ej wadach pokoju. W odpowiedzi został em poproszony o zapł acenie 20$ za każ dy dzień pobytu w hotelu i otrzymanie dobrego pokoju.
Inni turyś ci, któ rzy przyjechali z nami, opowiadali nam wieczorem o podobnej sytuacji, tylko ich pokó j okazał się jeszcze bardziej nę dzny, taki jak pokó j socjalny (z kuchenką , prysznicem). Oczywiś cie zgodzili się zapł acić tę kwotę , aby przenieś ć się do innego pokoju.
Przez resztę prawie wszyscy rosyjskoję zyczni turyś ci powiedzieli nam o tym.
5. Apel do przewodnika hotelowego Aleksieja ró wnież bardzo nas zdenerwował . Ilekroć zwracaliś my się do niego z proś bą lub pytaniem, zawsze był niezadowolony, czasem nawet nie reagował na apel, nie mó wią c już o tym, ż e rozwią ż e każ dy problem. Przypisuję to temu, ż e nasze apele do niego odcią gnę ł y go od gier komputerowych, któ rymi był nieustannie zaję ty i pasjonują cy.
6. Byliś my bardzo zaskoczeni i zdumieni ZAWSZE fał szywymi informacjami podawanymi przez stronę operatora Pegas o podgrzewanym basenie w tym hotelu, dlatego ten hotel został wybrany, ALE nie był o tam podgrzewanego basenu ! ! ! Nawiasem mó wią c, tego ranka nadal pojawił a się informacja o podgrzewanym basenie, ale o godzinie 13:00 tej informacji już nie był o.
7. Przy zameldowaniu rozdają dwie mał e butelki wody, do któ rych należ y pobrać wodę z lodó wki. ALE przynieś li do lodó wki wodę o niezrozumiał ym smaku i w otwartych butelkach, któ re po ich wyglą dzie wskazywał y, ż e był y uż ywane wię cej niż jeden raz.
8. Jedzenie w restauracji bardzo czę sto okazywał o się , ż e nie jest ś wież e, ale z pleś nią . W rezultacie, czy to z powodu jedzenia, czy wody, mieliś my z mę ż em cię ż ką reakcję alergiczną , któ ra towarzyszył a nam przez cał e wakacje i objawiał a się wysypką na cał ym ciele i swę dzeniem, a takż e problemami trawiennymi, z powodu któ rych mó j mą ż musiał nawet szukać pomocy medycznej! (Oczywiś cie przewodnik hotelowy Aleksiej ró wnież nie brał udział u w tej sprawie).
9. Ale cał e moje wakacje skoń czył y się tym, ż e lot został przesunię ty z 12:30 na 8:00, odebrano nas z hotelu o 3:00 (choć hotel znajduje się.35 km od lotniska). Ż ADNEJ informacji o transferze lotu! Dowiedzieliś my się o tym zupeł nie przypadkowo.
Có ż za „wspaniał e” wakacje!
P. S. : Zagadką pozostaje dla nas KTO te wszystkie recenzje pisze. . . Bo kiedy tam byliś my i rozmawialiś my z turystami, NIKT