ВИДЕООБЗОР ОТЕЛЯ: Снимала дочка для своего влога -
https://www.youtube.com/watch? v=BjXa479xufk
Уже 9-й раз в Египте, так что знали что ожидать от сервиса в Египте.
ПЛЮСЫ ОТЕЛЯ: расположение, большой бассейн, неплохой риф, из всех номеров хороший вид, нормальная еда, НЕТ браслетов, чистота в отеле
МИНУСЫ ОТЕЛЯ: Небольшие номера, поиск кофе на завтраке, выгоняют с пляжа (не из моря, а именно с пляжа) после захода Солнца, стандартная анимация, все неплохо, пока не сталкиваешся с проблемой.
Теперь подробнее:
ТУРОПЕРАТОР: JOYCE Tour. Довезли до отеля, проводили до рецепшина. На следующий день встреча с гидом, заполнили формы, выслушали предложения по экскурсиям. Нам экскурсии были не интересны и гид быстро потерял к нам интерес, больше мы его не видели и не слышали (вообще). Нас это сильно не волновало, но у тех, кто первый раз в Египте могут быть проблеммы. Гид не отвечал на сообщения о времени отъезда из отеля при вылете, хорошо на рецепшене была распечатка.
ЗАСЕЛЕНИЕ: В отель приехали в 17:30, с заселением проблем не было, денег не просили, единственное - забыли дать карточки на полотенца, пришлось еще раз на рецепшн идти.
Приятный момент - в отеле нет браслетов, поэтому надо сразу запомнить свой номер, его часто будут спрашивать : -)
УБОРКА НОМЕРА: Уборка номера нормальная, как для Египта даже хорошая. Полотенца и постельное белье меняли по требованию. Омрачило все в предпоследний день, когда пришел уборщик и с порога сказал, что давайте он убирать не будет, т. к. вы всеравно завтра уезжаете, на что получил отказ и просьбу прийти попозже и убраться.
Естественно он не пришел, но все решил звонок на рецепширн и на уборку прибежало сразу 2 уборщика. Не стесняйтесь жаловаться : -)
УБОРКА ТЕРРИТОРИИ: Хорошая, территория чистая, на пляже чуть похуже, мелкий мусор (бычки) не убирают, а просто прикапывают.
РАСПОЛОЖЕНИЕ ОТЕЛЯ: Хорошее, недалеко от центра Наама-Бей. При желании можно вдоль пляжа (там целая аллея) дойти пешком до центра, около 3 км. Но центр нам не понравился, сильно шумный. Старый город больше зашел.
МОРЕ: Море в конце августа теплющее. В отеле неплохой коралловый риф. На пляжах 1 и 4 песчаный заход в море. Мы почти все время ходили на пляж номер 1, он самый близкий и с рифом. Советую вставать пораньше и делать заплыв на риф с маской.
Мы много чего нового увидели (хотя повидали много): большая мурена, один раз заплывал скат Орлик, довольно большой, дочка разглядела рыбу-крокодила (похожа на камень). И утром море очень прозрачное, даже со стандартными рыбками красота.
ТЕРРИТОРИЯ: небольшая, довольно зеленая, чистая и ухоженная.
БАССЕЙН: Большой, хорошо зонирован: первая зона для детей, вторая - глубина 1.5 метра и третья - 2 метра. Благодаря этому даже при полном заселении отеля в бассейне не было столпотворения. В самой глубокой зоне бассейна можно прыгать с бортика : -)
ЛЕЖАКИ: Всегда были свободные.
ПИТАНИЕ: Обычная, в меру разнообразная, хорошо приготовленная еда. Всегда была рыба и пару видов мяса. Неплохие супы. Гриль пару раз в неделю.
НАПИТКИ: пакетированные соки (Гуава, яблочный, апельсиновый, ананасовый), пиво и вино из бутылок (что радовало), качество нормальное. Радовало отсутствие пластиковых стаканчиков, в барах у бассейна и пляжах - бумажные стаканчики либо из оргстекла.
В баре, где проходило шоу, стекляные бокалы и стаканы. Без вопросов давали бутылку пива, если заказывалось два пива.
ЗАГРУЗКА ОТЕЛЯ: Дня три отель был битком, особо это не чувствовалось, кроме ужина. Пару раз была очередь в ресторан : -) (лайфхак, идите ужинать к открытию в 18:30)
ДАЙВИНГ: Ездили от отеля, Кораблик так себе, небольшой и подуставший. Ныряли у обычного рифа, затем плыли на "песчаный остров", красиво. На обратном пути делали остановку (со снорклингом, дайвинг был только у тех у кого есть сертификат) в Рас-Мухамед. Красотища! Глубина 15-20 метров, местами вообще дна не видно, видели силует акулы на дне : -)
СЕРВИС: Отель пытается показать сервис, но часто это не удается и делается еще хуже. Например кофе (чай) на завтрак: в отеле решили, что их будет разносить официант, но по факту его попробуй поймать. В итоге шли к стойке официантов и сами наливали кофе. Приятно, что на входе в ресторан вас встречают и подыскивает вам столик, но совсем не контролируют, кто в чем заходит. Пару раз наблюдали, как арабы приходили в ресторан полностью мокрыми и плюхались на тканевые стулья и никто им не делал замечания.
Есть Guest Relation (русскоговорящие девушки), но, кроме улыбок, пользы от них ноль. В один день у нас перестал открываться замок в номер, позвал уборщика, его карточка тоже не сработала, пришлось по жаре шлёпать на рецепшин, т. к. уборщик, по каким то причинам, не мог позвонить туда. На рецепции сказали, что ремонтник придет прямо сейчас. В итоге прождал его 15 минут под номером, но он так и не пришел.
Сходил на обед, там пожаловался Александре (Guest Relation), она сказала, что позвонит и все будет хорошо. Но после обеда дверь все еще не открывалась. Еще один поход на рецепцию (уже всей семьей), там сделали круглые глаза, мол ремонтник уже должен был все починить.
Подождали 5 минут ремонтника и уже пошли с ним, он починил все за 1 минуту (в замке села батарейка и он ее просто заменил).
РЕЗЮМЕ: Отель имеет хорошее расположение, хорошие виды из номеров, классный бассейн, неплохой риф. Но над сервисом надо поработать. Больше 2000$ за 10 ночей на семью из 3 человек отдавать не стоит.
PRZEGLĄ D WIDEO HOTELU: Nakrę cony przez moją có rkę na jej vlog -
https://www. youtube. com/watch? v=BjXa479xufk
Już dziewią ty raz w Egipcie, wię c wiedzieliś my czego się spodziewać po sł uż bie w Egipcie.
ZALETY HOTELU: lokalizacja, duż y basen, dobra rafa, dobry widok ze wszystkich pokoi, normalne jedzenie, BRAK bransoletek, czystoś ć hotelu
MINUSY HOTELU: Mał e pokoje, szukanie kawy na ś niadanie, wyrzucenie z plaż y (nie z morza, tylko z plaż y) po zachodzie sł oń ca, standardowa animacja, wszystko w porzą dku do momentu napotkania problemu.
Teraz bardziej szczegó ł owo:
OPERATOR WYCIECZKI: Wycieczka JOYCE. Zabrano nas do hotelu, odprowadzono do recepcji. Nastę pnego dnia spotkaliś my się z przewodnikiem, wypeł niliś my formularze, wysł uchaliś my propozycji wycieczek. Nie interesował y nas wycieczki, a przewodnik szybko się nami zainteresował , nie widzieliś my go ani nie sł yszeliś my (w ogó le). Nie przejmowaliś my się zbytnio, ale ci, któ rzy są w Egipcie po raz pierwszy, mogą mieć problemy. Przewodnik nie reagował na komunikaty o godzinie wyjś cia z hotelu przy wyjeź dzie, dobrze, ż e w recepcji był wydruk.
ZAMELDOWANIE: Przyjechaliś my do hotelu o 17:30, nie był o problemó w z zameldowaniem, nie prosili o pienią dze, jedyne, ż e zapomnieli dać kartek na rę czniki, musiał em iś ć do odbió r ponownie.
Przyjemny moment - w hotelu nie ma bransoletek, wię c trzeba od razu zapamię tać swó j numer, czę sto o to poproszą : -)
SPRZĄ TANIE POKOJU: Sprzą tanie jest normalne, nawet w Egipcie dobre. Rę czniki i poś ciel zmieniane na ż yczenie. Wszystko był o w cieniu przedostatniego dnia, kiedy przyszedł sprzą tacz i od progu powiedział , ż e nie sprzą tajmy, bo jutro i tak wyjeż dż asz, na co mu odmó wiono i poproszono, ż eby przyszedł pó ź niej i posprzą tał.
Oczywiś cie nie przyszedł , ale o wszystkim zadecydował telefon do recepcji i 2 sprzą taczki natychmiast pobiegł y posprzą tać . Zapraszam do narzekania : -)
CZYSZCZENIE TERYTORIUM: Dobrze, terytorium jest czyste, na plaż y trochę gorzej, mał e ś mieci (cielę ta) nie są usuwane, ale po prostu wykopywane.
LOKALIZACJA HOTELU: Dobra, blisko centrum Naama Bay.
Jeś li chcesz, moż esz spacerować wzdł uż plaż y (jest cał a aleja) do centrum, okoł o 3 km. Ale centrum nam się nie podobał o, bardzo gł oś no. Stare miasto bardziej zniknę ł o.
MORZE: Pod koniec sierpnia morze jest ciepł e. W hotelu znajduje się ł adna rafa koralowa. Na plaż ach 1 i 4 znajduje się piaszczyste wejś cie do morza. Prawie zawsze chodziliś my na plaż ę numer 1, jest najbliż sza iz rafą . Radzę wstać wcześ nie i popł ywać na rafie z maską.
Zobaczyliś my duż o nowych rzeczy (choć widzieliś my duż o): duż ego mureny, kiedyś pł aszczka Orlik pł ywał a, cał kiem duż a, moja có rka zobaczył a krokodyla (wyglą da jak kamień ). A rano morze jest bardzo czyste, nawet ze standardowymi rybami to pię kna.
TERYTORIUM: mał e, doś ć zielone, czyste i zadbane.
BASEN: Duż y, dobrze rozplanowany: pierwsza strefa dla dzieci, druga - gł ę bokoś ć.1, 5 metra, a trzecia - 2 metry. Dzię ki temu, nawet gdy hotel był cał kowicie zaję ty, w basenie nie był o tł oku. W najgł ę bszej strefie basenu moż na skakać z boku : -)
POKOJE: Zawsze był y wolne.
JEDZENIE: zwykł e, umiarkowanie urozmaicone, dobrze przygotowane jedzenie. Zawsze był y ryby i kilka mię s. Dobre zupy. Grilluj kilka razy w tygodniu.
NAPOJE: pakowane soki (guawa, jabł ko, pomarań cza, ananas), piwo i wino butelkowane (co się podobał o), jakoś ć normalna. Zadowolony z braku plastikowych kubkó w, w barach przy basenie i na plaż ach - papierowych kubkó w lub pleksi.
W barze, w któ rym odbywał o się przedstawienie, szklane kieliszki i kieliszki. Dali butelkę piwa bez pytania, jeś li zamó wiono dwa piwa.
Ł ADOWANIE HOTELU: Przez trzy dni w hotelu był o tł oczno, nie był o to szczegó lnie odczuwalne, z wyją tkiem kolacji. Kilka razy był a kolejka do restauracji : -) (life hack, idź na obiad przed otwarciem o 18:30)
NURKOWANIE: Wyjechaliś my z hotelu, ł ó dka taka sobie, mał a i zmę czona. Zanurkowaliś my w pobliż u zwykł ej rafy, a potem popł ynę liś my na „piaszczystą wyspę ”, był o pię knie.
W drodze powrotnej zrobiliś my postó j (z snurkowaniem, nurkowanie tylko dla osó b posiadają cych certyfikat) w Ras Muhamed. Pię kno! Gł ę bokoś ć.15-20 metró w, miejscami dna w ogó le nie widać , na dnie widzieliś my sylwetkę rekina : -)
SERWIS: Hotel stara się wykazać obsł ugę , ale czę sto to się nie udaje i staje się jeszcze gorsze. Na przykł ad kawa (herbata) na ś niadanie: hotel zdecydował , ż e kelner je dostarczy, ale tak naprawdę spró buj go zł apać . W efekcie podeszliś my do lady kelnerskiej i sami nalaliś my kawy. Fajnie, ż e przy wejś ciu do restauracji spotykają się z tobą i szukają dla ciebie stolika, ale w ogó le nie kontrolują , kto w czym przychodzi. Kilka razy obserwowaliś my, jak Arabowie przyszli do restauracji kompletnie przemoczeni i opadli na krzesł a z tkaniny, a nikt nie zrobił do nich ż adnych uwag.
Jest Relacja Goś cinna (dziewczyny rosyjskoję zyczne), ale poza uś miechami są one bezuż yteczne. Pewnego dnia zamek w naszym pokoju przestał się otwierać , zadzwonił do sprzą tacza, jego karta też nie dział ał a, musiał em dać klapsa recepcji w upale, ponieważ.
woź ny z jakiegoś powodu nie mó gł tam wezwać . W recepcji powiedzieli, ż e mechanik zaraz przyjedzie. W rezultacie czekał em na niego 15 minut pod numerem, ale nigdy nie przyszedł.
Poszedł em na lunch, poskarż ył em się Aleksandrze (Goś ci), powiedział a, ż e zadzwoni i wszystko bę dzie dobrze. Ale po obiedzie drzwi nadal się nie otwierał y. Kolejna wycieczka do recepcji (już z cał ą rodziną ), zrobili tam okrą gł e oczy, mó wią , ż e mechanik powinien już wszystko naprawić.
Czekaliś my 5 minut na mechanika i już z nim poszliś my, naprawił wszystko w 1 minutę (akumulator był rozł adowany w zamku, a on po prostu go wymienił ).
PODSUMOWANIE: hotel ma dobrą lokalizację , dobre widoki z pokoi, fajny basen, dobrą rafę . Ale usł uga musi zostać ulepszona. Nie warto dawać wię cej niż.2000 dolaró w za 10 nocy dla 3-osobowej rodziny.