Отдыхаем в Шарме не первый раз, то что хотелось было в стопе, горящий тур предложил туроператор, даже не читая отзывы, быстро забронировали.
Прилетели в этот отель около 7 утра - тремя семьями с детьми. Сказали за правилами отеля заселение с 14:00, даже не помог шоколад и доллары, ожидайте. В каждой семье был ребёнок, нам дали почему то три булочки и один апельсин на всех и как его и чем разделить, когда мы летели в заявленный отель 5*.
Дали номер к 13:00 - старый, грязный, слой пыли, хоть рисунки рисуй, ванна и унитаз всё в пятнах страшно притронуться, в кондционере кнопки разбиты.
Территория отеля большая, дорога от рецепшена до моря тоже грязноватая - то разлитые жидкости, то финики растоптаны, вот только, кому можно поставить 10 балов - это персоналу, который ухаживает за зелёными растениями.
Аквапарк во второй части отеля от моря к нему идти минут 30 по жаре. И тут на второй день пребывания в 11:30 случается со мной несчастный случай, прошу заменить по вине персонала - ПЕРЕЛОМ НОСА И СОТРЯСЕНИЕ ГОЛОВНОГО МОЗГА, только потому, что инструктор сказал можно ехать, так как горка была полностью закрыта, а в ней ближе к концу сидел мальчик лет 6 и мы столкнулись, но тут и родители тоже виноваты - недосмотрели. Персонал даже не предложил помощь, идите по жаре на рецепшен, там есть доктор, но платный. Еле добились, чтобы по страховке оказали помощь и то в клинику ехали 50 минут и надо было заплатить шраншизу 30 долларов.
Управляющих отелем - не найти, только на четвёртый день, случайно встретили менеджера отеля, который не знал, даже об происшествии - Oh, sorry.... Теперь дома меня ждёт долгое и дорогостоящее лечение....
Основной ресторан грязный, антисанитарийно, липкие столы, очереди жуткие, а-ля карт - один раз на отдых, хоть он порадовал чистотой, плюс у дочки было День Рождение принесли торт и накрыли по праздничному стол.
Питание: курица, рыба, иногда телятина и печень. Овощи быстро разбирали. Сладости не плохие. Из фруктов: дыня, апельсин, финики, один раз застали арбуз в последний день. Обслуживающий персонал в столовой не справляется, на полу - разлитые напитки, надо смотреть в оба, чтобы не упасть.
Пляж ярусный, полотенца меняют на карточки, которые дают при заселении.
Море - красивый, а главное не ветреный риф с множеством рыб, видели и большого и маленьких скатов, Наполеона Гришу, так его тут называют, и есть постепенно заход - это не мало важно для деток.
Бары работали и на пляже и в лобби. Алкоголь - местный. Напитки: кола, спрайт, и разбавленные апельсин и манго.
Персонал ничего не делает даже за доллар и шоколад, что касается уборки и всего остального.
Хочется пожелать работникам отеля этого отеля, будьте улыбчевее и вежливее к туристам. Отелю нужен хороший управляющий, чтобы навести порядок, ведь море там прекрасное.
Итог: испорченный отпуск (травма) по вине персонала, сам отель расположен очень далеко от основной дороги.
Odpoczywamy w Sharm nie pierwszy raz, to, co chcieliś my, był o na piechotę , wycieczkę last minute oferował touroperator, nawet nie czytają c recenzji, szybko ją zarezerwowali.
Przybyliś my do tego hotelu okoł o 7 rano - trzy rodziny z dzieć mi. Powiedzieli, ż e zameldowanie od 14:00 zgodnie z regulaminem hotelu, czekolada i dolary nawet nie pomogł y, czekaj. Każ da rodzina miał a dziecko, z jakiegoś powodu dali nam trzy buł ki i jedną pomarań czę dla każ dego i jak się tym podzielić i jak się podzielić , kiedy lecieliś my do zadeklarowanego hotelu 5*.
Do 13:00 dali mi pokó j - stary, brudny, warstwa kurzu, nawet rysują obrazki, wanna i muszla klozetowa są poplamione strasznie w dotyku, przyciski w klimatyzatorze są zepsute.
Teren hotelu jest duż y, droga od recepcji do morza też brudna - albo rozlane pł yny, albo zmiaż dż one daktyle, to tylko komu moż na przyznać.10 punktó w - to personel dbają cy o zielone roś liny.
Park wodny w drugiej czę ś ci hotelu od morza do niego na okoł o 30 minut w upale. A potem drugiego dnia pobytu o godzinie 11:30 zdarza mi się wypadek, proszę o jego wymianę z winy personelu - ZŁ AMANY NOS I WSTĄ PIENIE MÓ ZGU, tylko dlatego, ż e instruktor powiedział , ż e moż esz iś ć , skoro zjeż dż alnia był a cał kowicie zamknię ta, a jest bliż ej. W koń cu siedział chł opiec w wieku 6 lat i zderzyliś my się , ale tutaj też winni są rodzice - przeoczyli. Personel nawet nie zaoferował pomocy, idź na recepcję w upale, tam jest lekarz, ale pł atny. Ledwo udał o im się uzyskać pomoc w ramach ubezpieczenia, a potem pojechali do kliniki na 50 minut i musieli uiś cić opł atę franczyzową w wysokoś ci 30 USD.
Kierownicy hotelu - nie do znalezienia, dopiero czwartego dnia przypadkowo spotkaliś my kierownika hotelu, któ ry nawet nie wiedział o zdarzeniu - Oj, przepraszam....Teraz w domu czekam na dł ugi i kosztowny zabieg....
Gł ó wna restauracja jest brudna, niehigieniczna, lepkie stoliki, okropne kolejki, a la carte - raz na odpoczynek, chociaż był zadowolony z czystoś ci, dodatkowo moja có rka miał a tort urodzinowy i nakrył a ś wią teczny stó ł .
Jedzenie: kurczak, ryby, czasem cielę cina i wą tró bka. Warzywa został y szybko posortowane. Sł odycze nie są zł e. Z owocó w: melona, pomarań czy, daktyli, raz zł apaliś my arbuza ostatniego dnia. Obsł uga w jadalni nie daje sobie rady, na podł odze są rozlane napoje, trzeba patrzeć w obie strony, ż eby nie spaś ć .
Plaż a jest wielopoziomowa, rę czniki wymieniane są na karty wydawane przy zameldowaniu.
Morze jest przepię kne, a co najważ niejsze nie wietrzna rafa z mnó stwem ryb, widzieliś my zaró wno duż e jak i mał e pł aszczki, Napoleona Griszę , jak go tutaj nazywają , i stopniowy zachó d sł oń ca - to nie jest bez znaczenia dla dzieci.
Bary dział ał y zaró wno na plaż y, jak iw holu. Alkohol jest lokalny. Napoje: cola, sprite oraz rozcień czona pomarań cza i mango.
Personel nie robi nic nawet za dolara i czekoladę , jeś li chodzi o sprzą tanie i wszystko inne.
Chciał bym ż yczyć personelowi tego hotelu, aby był bardziej uś miechnię ty i bardziej uprzejmy dla turystó w. Hotel potrzebuje dobrego kierownika, aby wszystko uporzą dkował , bo morze jest tam pię kne.
Konkluzja: zepsuty urlop (kontuzja) z winy personelu, sam hotel poł oż ony jest bardzo daleko od gł ó wnej drogi.