Ужасный отель, 1* Okropny hotel, 1*

Zarezerwowaliś my wycieczkę do Egiptu przez centrum turystyczne Terytorium Poł udniowego. Doradził a nam Marina Dobrodey. Poradził a nam Cataract Resort 4*, tł umaczą c, ż e jest to mocna 4*, opinie o hotelu był y pozytywne. Przybywają c tam byliś my po prostu przeraż eni. To nie 4*, ale 1* z ogromnym minusem (podobno opinie piszą pracownicy hotelu). Pró bowali nas umieś cić w zadymionych pokojach z brudnymi ś cianami, wypalonymi zasł onami, z niedopał kami papierosó w w popielniczce, z kurzem gę stym od palca w pokoju. W szklanym parapecie na drugim pię trze nie był o szkł a (nie był o mowy o ż adnych ś rodkach bezpieczeń stwa w tym hotelu). Nie był o ochoty kł aś ć się w ł ó ż ku w pokoju, nawet z drogi. Zaoferowano nam absolutnie identyczne pokoje.
Odmó wiliś my zameldowania się w tym hotelu, zadzwoniliś my do przewodnika i jednocześ nie pró bowaliś my skontaktować się z biurem podró ż y. Viber nie odpowiedział , zaczę liś my dzwonić zwykł ą komunikacją (któ ra nie jest tania z roamingu). Marina powiedział a, ż e ​ ​ powinniś my zdecydować się na przeprowadzkę do innego hotelu z przewodnikiem na miejscu. Przewodnik powiedział , ż e powinniś my podać mu nazwy hoteli, do któ rych chcemy się przenieś ć (ciekawe ską d moż emy poznać te informacje, jeś li byliś my w Sharm el-Sheikh 1 raz wcześ niej). Po ponownym zadzwonieniu do biura podró ż y w celu uzyskania informacji o hotelach powiedziano nam, ż e Marina jest zaję ta i pracuje z innymi turystami i zaproponowaliś my, ż e oddzwonimy pó ź niej (podaliś my, ż e dzwonimy z roamingu i potrzebujemy szybkiej pomocy). Jednocześ nie rozwią zanie sprawy się opó ź nił o, przewodnik poś pieszył nas, zaznaczają c, ż e ma duż o innej pracy.
Napisaliś my oś wiadczenie o chę ci darmowej przeprowadzki do hotelu 4*. Po pewnym czasie dzwoniliś my po raz trzeci, Marina nie udzielił a ż adnych konkretnych informacji. W efekcie przenieś liś my się (z walizkami na taksó wkę za wł asne pienią dze) do hotelu, w któ rym wcześ niej odpoczywaliś my z dopł atą.130$ (przenieś liś my się do prawdziwych 4*). Nie otrzymaliś my ż adnej pomocy z Centrum Turystyki. Nie był o ż adnych informacji zwrotnych, nawet po przyjeź dzie. Wą tpliwoś ci budzi kompetencje i przyzwoitoś ć konsultantki Mariny Dobrodey i cał ego biura podró ż y (wydaje się , ż e nie są zainteresowani losem turystó w, któ rym sprzedali wycieczki). Wracają c do tego biura podró ż y, nie mogliś my spodziewać się dodatkowej pł atnoś ci w wysokoś ci 130 USD, rachunku za telefon komó rkowy w wysokoś ci 60 rubli i zepsutego pierwszego dnia, w któ rym nawet nie dotarliś my do morza). Nie polecam tego hotelu, tego biura podró ż y i tego konsultanta. Bardzo zdenerwowany manifestacją nieludzkoś ci, niekompetencji.