Nowy Rok z Voyage
Ś wię to rozpoczę ł o się.29 grudnia. Wcześ niej pracownicy Idis-Tour przekazali pakiet dokumentó w od touroperatora Voyage-Lux i ż yczyli mił ego pobytu. Nie po raz pierwszy podró ż owaliś my z tej agencji Idis-Tour i za każ dym razem byliś my zachwyceni pracą Natalii Kovalevej, któ ra robi wszystko bardzo starannie i dba o swoich turystó w. To prawda, ż e w tym przypadku był a niezadowolona z pracy swoich partneró w z Voyage-Lux, któ rzy nie zachowywali się cał kiem poprawnie i utrudniali jej pracę z turystami, kilkakrotnie zwię kszają c koszty wycieczek itp. , ale o Voyage-Lux poniż ej.
Stary, ale cał kiem wygodny Ił -86 z Siberia Airlines dostarczył nas do Sharm al-Sheikh z minimalnym opó ź nieniem. Po przejś ciu przez kontrolę paszportową firma Azur Travel na spotkanie ś wiadczył a standardowe usł ugi w zakresie wklejania pieczą tek wizowych za dodatkową opł atą , a nastę pnie przewodnik hotelowy Ahmad zabrał nas do busa firmy. I wtedy zaczą ł się cyrk...
Autobus ruszył.
Do tego momentu byliś my pewni, ż e jedziemy do hotelu Grand Plaza Resort 5*lux zarezerwowanego na podstawie umowy nr 157 z dnia 17.10. 2007 i potwierdzonego (zgodnie z informacjami z Voyage-Lux) (tak jak znajduje się na Voyage -Strona internetowa Lux). W autobusie był o 7 innych osó b, któ re był y tego pewne. Tak wię c po odjeź dzie autobusu z lotniska przewodnik Ahmad oznajmił nam i turystom podró ż ują cym do kilku hoteli, ż e nie mają innego wyjś cia, jak tylko udać się do hotelu Millennium Oyoun Hotel & Resort 5*, ż e jest ró wny lub lepszy niż hotele rezerwowane przez nich w Moskwie.
Po masowym oburzeniu, rozmowie z wł aś cicielem Azur travel, pró bach osiedlenia się przez pierwszych turystó w w zarezerwowanym przez siebie hotelu, grupa Grand Plaza wraz z kilkoma innymi turystami postanowił a spę dzić resztę nocy w proponowanym hotelu, a potem zał atwić sprawy z firmą . Staraliś my się obronić zarezerwowane w Grand Plaza warunki zakwaterowania i czę ś ciowo się udał o.
Nastę pnego dnia przewodnik Ahmad opowiedział nam o naszych moż liwoś ciach (w tym czasie do hotelu przyjechali turyś ci, któ rzy pró bowali dochodzić swoich praw do osiedlenia się w innych hotelach), a raczej o ich braku. Przyczyna. Nieprzestrzeganie przez rosyjskiego touroperatora Voyage-Lux swoich zobowią zań wobec biura podró ż y White Angel w zakresie pł atnoś ci za wycieczki, rozwią zania z nim umó w i oczywiś cie likwidacji rezerwacji pokoi hotelowych. Biuro podró ż y Azur travel, wedł ug Ahmada, uratował o nam wakacje i Voyage Suite.
Umieszczono nas w przyzwoitym hotelu, w któ rym był y jeszcze pokoje. Rzeczywiś cie pokoi był o mnó stwo, bo hotel był niewykoń czony, nie był o podgrzewanego basenu, pontonu, plaż a nie był a w peł ni wyposaż ona (nie był o leż akó w i ś cian od wiatru) i nie był o pię knej rafy, jak na Wielki Plac. Reszta hotelu jest naprawdę dobra iw przyszł oś ci bę dzie to solidna czwó rka. Ludzie mogą się zrelaksować bez specjalnych roszczeń do nurkowania w nim.
Obsł uga jest doś ć uprzejma i zwinna, choć był y mał e, ale typowe dla Egiptu, problemy z tym.
Specjalne podzię kowania dla personelu hotelu za znakomicie zorganizowany Sylwester! Był o lepiej niż w wielu są siednich poważ nych hotelach! (Chociaż kosztował prawie trzy razy mniej niż zabrał nam Voyage-Lux! )
Ale jednocześ nie istnieją duż e roszczenia do restauracji hotelowej w zakresie jakoś ci (ale nie smaku i asortymentu! ) jedzenia i konsekwencji jego konsumpcji. Niektó rzy turyś ci i twó j posł uszny sł uga przez dł ugi czas cierpieli na biegunkę i zatrucie z wysoką gorą czką . Obsł uga wycieczek i transfery na lotnisko był y zorganizowane bardzo przejrzyś cie, prawie nie po arabsku (% =)))).
Streszczenie. Hotel nie jest zł y. Biuro podró ż y Idis Tour, a zwł aszcza Natalia Kovaleva, dział a dobrze. Biuro podró ż y Azur travel, a zwł aszcza przewodnik Ahmad, okazał o się cał kiem sł uszne. ALE!! ! Organizator wycieczek Voyage-Lux jest obrzydliwy i nieodpowiedzialny!
Nie pł acą c za wycieczki i ł amią c umowy hotelowe w poł owie grudnia, wł aś ciwie nigdzie nie wysł ał turystó w! Co prawda znacznie gorzej sytuacja wyglą dał a w przypadku turystó w (w tym z mał ymi dzieć mi) w Hurghadzie, któ rzy nieco wcześ niej przybyli z Voyage-Lux i na lotnisku nikt ich nie spotkał . W peł ni popieram innych turystó w w walce z pozbawionymi skrupuł ó w touroperatorami, któ rzy dyskredytują rosyjski przemysł turystyczny.
A wyjazd do Egiptu jest tego wart, bardzo wart, szczegó lnie dla tych, któ rzy kochają pię kne rafy...W Marsa Alam...tam jeszcze nie jest zadeptane i jest bardzo pię knie! A uczciwych ludzi i touroperatoró w jest jeszcze wię cej! Jak powiedział dobry ż oł nierz Szwejk: „Wpadną wszy do doł u z gó wnem, liż go i ruszaj dalej”! Podró ż owaliś my i bę dziemy podró ż ować ! Odpoczę liś my i odpoczniemy! Ale teraz tylko nie z Voyage-Lux!! !