Первое впечатление об отеле было негативное - мы приехали около 9 утра (ранний рейс), и прождали заселение три часа! Мы, конечно, понимали, что заселение начинается в 14.00 и они не обязаны заселять раньше (хотя заселения ожидали мы и еще одна семья, отель полупустой). Несколько раз намекали на дополнительные деньги (если хотим с видом на басейн или разными кроватями) Однако, после 10.00 утра нам одели браслеты, чтобы можно было выпить кофе в баре, что не могло не радовать.
Аниматор, девушка хамоватого вида, резко и громко зазывала на мероприятия.
Територия: чисто, ухоженно, уютно. Много зелени, дорожки, иллюминация. Несколько ресторанов, бассейны, мало лавочек. Много детей (для них отдельный бассейн и зона), два бассейна с подогревом, горки.
Персонал: незаметные, быстрые, вежливые. Любой мусор, окурок или упавший кусочек еды с мгновенной скоростью убирается. В ресторанах столы убираются очень быстро. В большинстве говорят по-русски, или понимают елементарный английский. Воду в номерах, полотенца, мусор - меняли или убирали без напоминаний.
Номер: оказался слегка припыленный, было видно, что там давно никто не жил.
Плюсы: большой, просторный. Огромная кровать, большые зеркала, чистый санузел, полотенца и вешалки в достаточном колличестве. Балкон
Минусы: достаточно старая и потертая мебель, старые и обшарпаные двери, скрипучая кровать и большое непонятное пятно на матрасе.
Питание: выбор большой, ежедневное барбекю.
Плюсы: всегда большой выбор мяса, рыбы, курицы, десертов, салатов. Приемлемый алкоголь, кофе. В основном всегда свежее, иногда попадалось вчерашнее, но никогда протухшее или кислое.
В целом все понравилось. У отеля есть несколько наград, они представлены в холле. Есть мини лавочка с сувенирами (очень вежливый продавец), есть стойка работы с гостями (рускоговорящая девушка помогает решать проблемы и вопросы).
Отдельный момент: есть неприятный нюанс, который повлиял на весь отдых, и в следствие чего я больше не воспользуюсь ни услугами данного отеля ни туроператора (Анекс тур). Выселение в 12.00. Обед в 12.30. Наш рейс был вечерний, соотвественно и трансфер. При сдаче номера были срезаны браслеты, и соотвественно обеда нам не досталось. На ресепшене просто пожали плечами, и игнорировали наше присутсвие. Все бы ничего, но учитывая вечерный рейс, и поздный прилет, отсутсвие обеда и ужина неожиданно сказалось на здоровье и едва не закончилось плачевно (перепад давления). При прошлом визите в Египет (с услугами другого туроператора) подобного не было, и хотя рейс был тоже поздний. Моя мысль обратиться к отельному гиду за помощью отпала сразу, поскольку на инфо-встрече и после при личном общении он ОЧЕНЬ НАСТОЙЧИВО пытался продать екскурсии, начисто игнорируя наши вопросы и просьбы. Поэтому настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данного туроператора!
Pierwsze wraż enie w hotelu był o negatywne - dotarliś my okoł o 9 rano (wczesny lot) i czekaliś my trzy godziny na odprawę ! Oczywiś cie zrozumieliś my, ż e zameldowanie rozpoczyna się o godzinie 14.00 i nie ma obowią zku wcześ niejszego zameldowania (chociaż my i kolejna rodzina oczekiwaliś my zameldowania, hotel jest w poł owie pusty). Kilka razy sugerowali dodatkowe pienią dze (jeś li chcemy z widokiem na basen lub inne ł ó ż ka) Jednak po godzinie 10.00 rano zał oż yliś my bransoletki, ż ebyś my mogli wypić kawę w barze, co nie mogł o się nie ucieszyć .
Animatorka, prostacko wyglą dają ca dziewczyna, ostro i gł oś no wzywał a wydarzenia.
Terytorium: czyste, zadbane, wygodne. Duż o zieleni, ś cież ek, oś wietlenia. Kilka restauracji, baseny, kilka sklepó w. Duż o dzieci (dla nich osobny basen i strefa), dwa podgrzewane baseny, zjeż dż alnie.
Personel: niepozorny, szybki, uprzejmy. Wszelkie zanieczyszczenia, niedopał ki papierosó w lub upuszczone kawał ki jedzenia są usuwane z natychmiastową prę dkoś cią . Stoł y w restauracjach są bardzo szybko sprzą tane. Wię kszoś ć mó wi po rosyjsku lub rozumie podstawowy angielski. Woda w pokojach, rę czniki, ś mieci - wymieniane lub usuwane bez przypomnienia.
Pokó j: okazał się lekko zakurzony, widać był o, ż e od dawna nikt tam nie mieszkał .
Plusy: duż y, przestronny. Ogromne ł ó ż ko, duż e lustra, czysta ł azienka, wystarczają ca iloś ć rę cznikó w i wieszakó w. Balkon
Minusy: doś ć stare i odrapane meble, stare i odrapane drzwi, skrzypią ce ł ó ż ko i duż a niezrozumiał a plama na materacu.
Wyż ywienie: duż y wybó r, codzienne grillowanie.
Plusy: zawsze duż y wybó r mię s, ryb, kurczakó w, deseró w, sał atek. Dopuszczalny alkohol, kawa. W zasadzie zawsze ś wież y, czasami natkną ł się na wczoraj, ale nigdy nie był zjeł czał y ani kwaś ny.
Ogó lnie wszystko mi się podobał o. Hotel ma kilka nagró d, są one wrę czane w holu. Jest mini sklep z pamią tkami (bardzo uprzejmy sprzedawca), jest punkt obsł ugi goś ci (rosyjskoję zyczna dziewczyna pomaga rozwią zywać problemy i pytania).
Osobny moment: jest nieprzyjemny niuans, któ ry wpł yną ł na cał e wakacje, w wyniku któ rego nie bę dę już korzystał ani z usł ug tego hotelu, ani z touroperatora (wycieczka Anex). Wymeldowanie o godzinie 12.00. Obiad o 12.30. Nasz lot był odpowiednio wieczorem i transfer. Przy wynajmie pokoju bransoletki został y odcię te, a zatem nie dostaliś my obiadu. Recepcja tylko wzruszył a ramionami i zignorował a naszą obecnoś ć . Wszystko był oby dobrze, ale biorą c pod uwagę wieczorny lot i pó ź ny przylot, brak obiadu i kolacji niespodziewanie wpł yną ł na zdrowie i prawie zakoń czył się niepowodzeniem (spadek ciś nienia). Podczas ostatniej wizyty w Egipcie (z usł ugami innego touroperatora) tak się nie stał o i chociaż lot był ró wnież spó ź niony. Mó j pomysł , aby zwró cić się o pomoc do przewodnika hotelowego, znikną ł natychmiast, ponieważ na spotkaniu informacyjnym i po osobistej komunikacji BARDZO UPOWAŻ NIE pró bował sprzedawać wycieczki, cał kowicie ignorują c nasze pytania i proś by. Dlatego zdecydowanie NIE POLECAM korzystania z usł ug tego touroperatora!