За годы поездок в этот отель он стал родным, как домик у моря. Совсем не замечаешь, что ты в другой стране, все знакомо, уютно. При этом ни в какой другой отель не хочется. Если собираешься лететь в Шарм, не возникает даже вопросов в какой отель, только в Гранд. Ставлю четверку потому, что Covid к сожалению внес коррективы в работу и Гранд Отеля. Не работает самый любимый бассейн релакс, где я провел очень и очень много дней, не работают еще несколько бассейнов и ресторанов. В номера перестали давать чайник, не понимаю почему, это очень неудобно, так, как я люблю выпить кофе. В столовой стало значительно меньше блюд, но это не критично. Я сравниваю с тем, что я знал до этого, каким я знал отель ранее. А я здесь бывал немало, больше 10 раз.
Персонал как-то совсем прохладно, если не сказать наплевательски относится к своим обязанностям, это учитывая то, что они полгода сидели без работы, все делают нехотя, иногда только тогда, когда видит начальство или когда ты их тыкнешь носом. Не совсем понятно мне такое отношение к работе. Но речь конечно же идет не обо всех поголовно. В отеле так же присутствуют сотрудники, на которых наверное и держится работа отеля, настоящие профессионалы своего дела, выполняют свою работу не для галочки, а потому, что действительно любят свою работу и дорожат своей репутацией и репутацией отеля. Мое личное мнение, что благодаря вот таким сотрудникам сглаживаются все негативные стороны, ты чувствуешь и заботу и внимание, а это называется "сервис".
Отдельными строками хотел бы отметить двоих из таких сотрудников, это сотрудник на ресепшене Ahmed Saleh, настоящий профессионал своего дела, который выполняет свою работу на 200%, также девушка Ксения, сотрудница Room service, настолько внимательна, отзывчива и исполнительна, что честно говоря я был даже немного удивлен. Если эти ребята прочтут написанные мной строки, хочу предать им привет и огромное спасибо. Они делают все возможное и даже невозможное, чтобы у гостей остались лишь положительные эмоции. Пока такие сотрудники будут в отеле, он будет жить.
Надеюсь эпидемия закончится, все станет на свои места, Гранд Отель станет таким как прежде и я с удовольствием исправлю свою оценку на пять звезд. Несмотря на все вышесказанное в следующий раз буду лететь только сюда. Верю, что Гранд станет таким, каким я его полюбил.
Przez lata podró ż y do tego hotelu stał się tubylcem, niczym dom nad morzem. W ogó le nie zauważ asz, ż e jesteś w innym kraju, wszystko jest znajome, wygodne. Jednocześ nie nie chcę jechać do ż adnego innego hotelu. Jeś li zamierzasz lecieć do Sharm, nie ma pytań o to, któ ry hotel, tylko o Grand. Postawił em cztery, ponieważ Covid, niestety, wprowadził poprawki do pracy Grand Hotelu. Nie dział a najbardziej ukochany basen relaksacyjny, w któ rym spę dził am bardzo, bardzo wiele dni, nie dział a jeszcze kilka basenó w i restauracji. Przestali dawać czajnik do pokoi, nie rozumiem dlaczego, to bardzo niewygodne, bo lubię pić kawę . W jadalni jest znacznie mniej naczyń , ale nie jest to krytyczne. Poró wnuję z tym, co wiedział em wcześ niej, jak wcześ niej znał em hotel. A był em tu duż o, ponad 10 razy.
Pracownicy są jakoś bardzo fajni, jeś li nie oboję tni na swoje obowią zki, biorą c pod uwagę , ż e byli bez pracy od sześ ciu miesię cy, robią wszystko niechę tnie, czasem tylko wtedy, gdy widzą wł adze lub gdy szturchasz ich nosem. Nie do koń ca rozumiem ten stosunek do pracy. Ale oczywiś cie nie dotyczy to wszystkich. W hotelu pracują ró wnież pracownicy, któ rzy prawdopodobnie kontynuują pracę hotelu, prawdziwi profesjonaliś ci w swojej dziedzinie, któ rzy wykonują swoją pracę nie na pokaz, ale dlatego, ż e naprawdę kochają swoją pracę i cenią swoją reputację i reputację hotelu. Osobiś cie uważ am, ż e dzię ki takim pracownikom wszystkie negatywne aspekty są wygł adzone, czujesz zaró wno troskę , jak i uwagę , a to się nazywa „obsł uga”.
W osobnych wierszach chciał bym wspomnieć o dwó ch z tych pracownikó w, to jest recepcjonista Ahmed Saleh, prawdziwy profesjonalista w swojej dziedzinie, któ ry wykonuje swoją pracę na 200%, takż e dziewczyna Ksenia, pracownik Room service, jest tak uważ na, responsywny i skuteczny, szczerze mó wią c, był em nawet trochę zaskoczony. Jeś li ci goś cie przeczytają linijki, któ re napisał em, chcę się z nimi przywitać i bardzo ci podzię kować . Robią wszystko, co moż liwe, a nawet niemoż liwe, aby goś cie mieli tylko pozytywne emocje. Dopó ki tacy pracownicy bę dą w hotelu, bę dzie ż ył .
Mam nadzieję , ż e epidemia się skoń czy, wszystko się uł oż y, Grand Hotel bę dzie taki sam jak poprzednio, a ja chę tnie poprawię swoją ocenę do pię ciu gwiazdek. Mimo wszystko nastę pnym razem polecę tylko tutaj. Wierzę , ż e Grand stanie się takim, jakim go pokochał am.