Мы отдыхали в этом отеле в ноябре 2019 года.
В принципе если не придираться, а быть на позитиве как мы, то все круто, правда. Большая территория, ухоженная (кроме лежаков потрепанных временем), море нормальное, если отплыть от этого отеля, то можно увидеть нормальный красивый риф и даже немного рыб увидеть). Еды много, как и ресторанов. В основном ресторане и правда очередь всегда, но мы завтракали и ужинали в другом, ближе к морю. В этом ресторане очередей вообще нет, ну воооообще! Да и обстановка с обслуживанием намного лучше).
И поэээээтому, на Новый год мы решили вернуться в этот отличный отель.
И оказались в совершенно другом, незнакомом нам отеле((((((((
При заселении мы сразу поменяли 3 номера. В итоге выбрали хороший и обновлённый №926.
По уборке номера:
Уборщик просто заправлял кровать, не меняя белья, менял нам полотенца, но, в какой то день он поменял большие полотенца, а маленькое одно забрал, а второе которое мы стелили в ванной (так как не давали ковриков) он просто сложил, и туалетная бумага просто закончилась.
На его беду, мы пришли рано в номер когда он убирала в соседнем, попросили принести туалетную бумагу. Но он её нёс минут 20. Мы позвонили на ресепшн и все рассказали, сразу пришёл менеджер с этим уборщиком, все претензии выслушал и нам все поменяли, принесли прям 3 рулона туалетами и даже помыли пол, и потом мыли каждый день))) хаха но полотенца я все же заставляла потом еще менять. Денег мы ему не оставили, в прошлый раз у нас уборщик стащил из кошелька с мелочью 1 евро, и теперь мы никому ничего не оставляем.
А вот обращение официантов на пляже и у бассейнов, в ресторанчиках — это про ЖЕСТЬ! {!
Все хамски, на ТЫ, как будто мы друзья, или ещё хуже, это они отдыхают, а ты на подсосе тут работаешь.
Слов нет как это описать.
Ты берёшь в баре пиво и только в пластиковый ужасный стакан тебе дают, ты несёшь его на лежак и к тебе подлетает каждый официант и с наездом орет что это егооооо егооооо стакан и никому его не отдавай! ! ! И так каждые 10 минут, но мы их никому и не отдавали так как там стаканов просто не хватало. Оказывается стаканов много не предусмотрено! ! Люди ждали стаканов по 15-20 минут((
Все гости к ним так вежливы, спрашивают разрешения за какой столик присесть, а они такие короли уже командуют.
Мы зашли в бургерную большой компанией, и составили столы, так просто стая официантов налетели и агрессивно орали что так нельзяяяя, стали растаскивать столы, хотя свободных столов было много, и никому мы не мешали. Мы позвали менеджера, и представляете, он также не выслушав нас, стал наезжать и хамить. Окей, мы пересели за другой составленный стол, там в эту минуту ребята встали и ушли, так они просто не обслуживали нас и сказали валите, идите жалуйтесь. Ну мы и пошли. Вернувшись с девушкой с ресепшена, ситуация кардинально изменилась, нас лично обслуживал менеджер, подавая все с улыбкой. Я просто не понимаю. Зачем , зачем себя так вести((
На главном баре вообще беда, мы заказали чай и воду горячую, прождали пол часа, и не дождались ! ! ! Ушли в другое , о котом мало кто знает, тоже ближе к морю, там много места и бармен скучает.
А теперь самое главное: Новый год.
(время проведения новогоднего ужина с 18.30 до 22.00, а с 22.00 до 2.00 утра была якобы вечеринка с аниматорами.
При покупке тура мы не платили за НГ ночь, решили там купить.
Приехали и сразу купили по 40$ билеты на человека , а не по 90. И оказалось что проводиться он будет не в основном , а в другом ресторане.
За день до нг, нам позвонили с ресепшена, и сказали забрать ваучер на НГ. Как оказалось стоимость новогодней ночи уже входила в путевку и за оплаченные доп билеты, нам вернули деньги.
Все прошло, как обычный ужин при самообслуживании, очереди за креветками и крабами, которые выдавали по 2 штуки на руки (пережаренные или не готовые), алкоголь носили такой же разбавленный, фуууу, было много разных нарезок мясных, но невкусных, оформлено интересно, но есть из этого всего можно было только простые обычные продукты,
В эту ночь (единственную за все время) правда, дали бананы прям на ветках, лежали апельсины и мандарины, яблоки и другие фрукты, но все целое, сам сиди и режь, музыки почти не было, её настраивали долго и включили их ужасно громкие мелодии.
Мы сходили в номер за икрой и виски, вернулись и нормально себе оформили стол, покушали и выпили хорошего алкоголя.
Потом пошли на вечеринку, аниматоры там плохие, конкурсы ужасные и тупые, ближе к 1 часу ночи была музыка и для танцев, мы просто играли в бильярд и пили). Потом к нам присоединились ребята, которые были в ресторане по 40 долларов и рассказали следующее:
На входе их встречали с шампанским. Каждому отдельно стол, еда была оформлена порционно, алкоголь наливали с бутылок при тебе и очень вкусный, официанты прям танцевали вокруг столов, их не нужно было звать. Им подавали королевские креветки и не по 2 штуки, красную рыбу и многое другое... была и музыка новогодняя и анимация, им оооочень понравилось.
Тоесть, они заплатили в 2 раза меньше, но удовольствия получили в 10 раз больше!! !
Короче мы так много жаловались и другие тоже постоянно звали менеджера или хозяина, что на следующий день после нашего отъезда, так рассказали нам ребята из общей компании, всех как будто подменили. Этот отель стал работать на 5*! ! ! Все вежливые, никого не видно и не слышно, очередей нет, есть просто миллион стаканов, но тебе за ними идти не нужно, их приносят супер вежливые официанты... появились бургеры с ананасами, которых мы вообще даже не видели... ох рано мы уехали ! )))))
Мы сделали вывод, что себя нужно вести не как друзья, а как русские с ними. Показывать своё фииии, что б они себя чувствовали как рабы, вероятно, им это нравится, и когда ты чуть ослабляешь это и начинаешь улыбаться, не дай бог даёшь им 1 доллар... всееее! Они уже вассалы!! !
Вам решать самим, ехать или нет в этот отель, но, именно в этот раз, нам просто до тошноты не понравилось(((
Mieszkaliś my w tym hotelu w listopadzie 2019 roku.
W zasadzie, jeś li nie znajdujesz winy, ale bą dź tak pozytywny, jak my, to wszystko jest naprawdę fajne. Duż y teren, zadbany (opró cz zuż ytych przez czas leż akó w), morze normalne, jeś li odpł yniesz od tego hotelu, moż esz zobaczyć normalną pię kną rafę , a nawet zobaczyć ryby). Duż o jedzenia, a takż e restauracji. W gł ó wnej restauracji zawsze jest kolejka, ale ś niadania i kolacje jedliś my w innej, bliż ej morza. W tej restauracji nie ma ż adnych kolejek, no có ż , voooooobshche! A ś rodowisko usł ug jest znacznie lepsze.
I tak na Nowy Rok postanowiliś my wró cić do tego znakomitego hotelu.
I wylą dował em w zupeł nie innym, nieznanym hotelu ((((((((
Kiedy się zameldowaliś my, natychmiast zmieniliś my 3 pokoje. W rezultacie wybrali dobry i zaktualizowany nr 926.
Sprzą tanie pokoju:
Sprzą tacz po prostu poś cielił ł ó ż ko bez zmiany poś cieli, zmienił rę czniki, ale pewnego dnia zmienił duż e rę czniki i wzią ł jeden mał y, a drugi, któ ry zrobiliś my w ł azience (ponieważ nie daliś my dywanó w) on wł aś nie zł oż ony, a papier toaletowy wł aś nie się skoń czył .
Na jego nieszczę ś cie przyszliś my wcześ nie do pokoju, kiedy sprzą tał w nastę pnym, poproszony o przyniesienie papieru toaletowego. Ale nosił to przez okoł o 20 minut. Zadzwoniliś my do recepcji i wszystko powiedzieliś my, kierownik natychmiast przyszedł z tym sprzą taczem, wysł uchał wszystkich reklamacji i wszystko dla nas zmienił , przynió sł prosto 3 rolki toalet, a nawet umył podł ogę , a potem mył em codziennie))) haha ale i tak musiał em pó ź niej zmienić rę czniki. Nie zostawiliś my mu ż adnych pienię dzy, ostatnim razem woź ny ukradł z naszego portfela 1 euro z drobnymi, a teraz nikomu niczego nie zostawiamy.
Ale apel kelneró w na plaż y i przy basenach, w restauracjach - tu chodzi o TIN!
Wszystko jest chamskie, na CIEBIE, jakbyś my byli przyjació ł mi, albo co gorsza, oni odpoczywają , a Ty tu pracujesz nad ssaniem.
Nie ma sł ó w, ż eby to opisać .
Bierzesz piwo w barze i tylko oni dają Ci okropną plastikową szklankę , nosisz ją na leż aku i każ dy kelner podlatuje do Ciebie i krzyczy, ż e to jego szklanka i nikomu go nie da ! ! ! I tak co 10 minut, ale nikomu ich nie daliś my, bo po prostu zabrakł o okularó w. Okazuje się , ż e nie ma zbyt wielu okularó w ! ! Ludzie czekali na okulary przez 15-20 minut ((
Wszyscy goś cie są dla nich tak uprzejmi, ż e proszą o pozwolenie, przy któ rym stole usią ś ć , a oni już są takimi kró lami.
Weszliś my do burgerowni z duż ą grupą i nakryliś my stoł y, wię c po prostu wpadł o stadko kelneró w i agresywnie krzyczą c, ż e nie moż na tego zrobić , zaczę ł o zabierać stoł y, chociaż był o duż o wolnych stolikó w i nikomu nie przeszkadzaliś my. Zadzwoniliś my do kierownika i wyobraź sobie, ż e on ró wnież , nie sł uchają c nas, zaczą ł wpadać i być niegrzeczny. Okej, przenieś liś my się do innego przygotowanego stoł u, tam w tym momencie chł opaki wstali i wyszli, wię c po prostu nas nie obsł uż yli i powiedzieli: wyjdź , idź narzekać . Có ż , pojechaliś my. Wracają c z dziewczyną z recepcji, sytuacja zmienił a się diametralnie, zostaliś my osobiś cie obsł uż eni przez kierownika, serwują cego wszystko z uś miechem. Po prostu nie rozumiem. Dlaczego, dlaczego się tak zachowywać
W barze gł ó wnym jest problem, zamó wiliś my herbatę i gorą cą wodę , czekaliś my pó ł godziny i nie czekaliś my ! ! ! Pojechaliś my w inne miejsce, o któ rym niewiele osó b wie, ró wnież bliż ej morza, jest duż o miejsca, a barman się nudzi.
A teraz najważ niejsze: Nowy Rok.
(pora kolacji sylwestrowej to od 18.30 do 22.00, a od 22.00 do 2.00 rano miał a być impreza z animatorami.
Kupują c wycieczkę nie zapł aciliś my za noc NG, zdecydowaliś my się na zakup wł aś nie tam.
Przyjechaliś my i od razu kupiliś my bilety za 40 USD od osoby, a nie 90 USD. I okazał o się , ż e odbę dzie się nie w gł ó wnej, ale w innej restauracji.
Dzień przed NG dostaliś my telefon z recepcji i powiedziano nam, ż ebyś my odebrali kupon na NG. Jak się okazał o, koszt sylwestra był już wliczony w bilet, a za opł acone dodatkowe bilety otrzymaliś my zwrot pienię dzy.
Wszystko poszł o jak zwykł y samoobsł ugowy obiad, kolejki po krewetki i kraby, któ re wydawał y 2 sztuki na rę kę (rozgotowane lub nie gotowe), alkohol tak samo rozcień czony, fuuuu, był o wiele ró ż nych kawał kó w mię sa, ale bez smaku, ciekawie udekorowane, ale z tego wszystkiego moż na był o jeś ć tylko proste zwykł e produkty,
Tej nocy (jedynej wszechczasó w) to prawda, dali banany prosto na gał ę zie, był y pomarań cze i mandarynki, jabł ka i inne owoce, ale wszystko był o cał e, usią dź i potnij się , prawie nie był o muzyki, był strojony przez dł ugi czas i wł ą czono ich strasznie gł oś ne melodie.
Poszliś my do pokoju na kawior i whisky, wró ciliś my i normalnie urzą dziliś my sobie stó ł , jedliś my i piliś my dobry alkohol.
Potem poszliś my na imprezę , tam animatorzy są sł abi, konkursy są okropne i gł upie, bliż ej 1 w nocy był a muzyka do tań ca, tylko graliś my w bilard i piliś my). Potem doł ą czyli do nas faceci, któ rzy byli w restauracji za 40 dolaró w i powiedzieli:
Przy wejś ciu powitano ich szampanem. Każ dy stó ł był serwowany osobno, jedzenie był o porcjowane, przed sobą alkohol lał się z butelek i był o bardzo smacznie, kelnerzy tań czyli bezpoś rednio przy stoł ach, nie trzeba był o ich wzywać . Podano krewetki kró lewskie, a nie po 2 sztuki, czerwoną rybę i wiele wię cej. . . był a muzyka noworoczna i animacja, naprawdę im się podobał o.
Oznacza to, ż e zapł acili 2 razy mniej, ale mieli 10 razy wię cej przyjemnoś ci!! !
Kró tko mó wią c, tak bardzo narzekaliś my, a inni też cią gle dzwonili do kierownika lub wł aś ciciela, ż e nastę pnego dnia po naszym wyjeź dzie, jak powiedzieli nam faceci ze wspó lnej firmy, wszyscy wydawali się być wymienieni. Ten hotel zaczą ł dział ać na 5*! ! ! Wszyscy są grzeczni, nikogo nie widać ani nie sł ychać , nie ma kolejek, jest tylko milion szklanek, ale po nie trzeba iś ć , przynoszą super uprzejmi kelnerzy… pojawił y się burgery ananasowe, któ rego w ogó le nie widzieliś my. . . och, wcześ nie wyszliś my!
Doszliś my do wniosku, ż e musimy zachowywać się z nimi nie jak przyjaciele, ale jak Rosjanie. Pokaż swoje fiiii, ż eby czuli się jak niewolnicy, pewnie im się to podoba, a kiedy trochę poluzujesz i zaczniesz się uś miechać , nie daj Boż e daj im 1 dolara… wszystko! Oni już są wasalami!! !
Sam decydujesz, czy jechać do tego hotelu, czy nie, ale tym razem po prostu nie podobał y nam się nudnoś ci (((